（南京曉莊學(xué)院圖書館，江蘇 南京 211171）

網(wǎng)絡(luò)的普遍覆蓋以及手持移動設(shè)備的廣泛應(yīng)用，使得圖書館不再擁有信息的獨占優(yōu)勢，圖書館老舊的服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容也受到了挑戰(zhàn)，圖書館的地位和作用需要重新定位和思考，現(xiàn)在有百度百科、學(xué)術(shù)搜索等互聯(lián)網(wǎng)提供的信息服務(wù)，以其簡單的搜索方式，強大的搜索能力，多設(shè)備支持的靈活性等特點，越來越成為讀者滿足其信息需求的途徑，一些最新的信息讀者可以最快最便捷的途徑得到，這使得讀者獲取信息的渠道有了更多的選擇，使得圖書館不得不對自己進(jìn)行重新定位，圖書館的服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式等的調(diào)整和改變也將是圖書館以后面臨的重要課題。

一、圖書館將被重新定義

隨著新技術(shù)的發(fā)展和新技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，圖書館拓展了許多新的服務(wù)，移動圖書館、虛擬咨詢服務(wù)、移動閱讀服務(wù)等。新技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館也在積極實踐，隨著新技術(shù)在圖書館的應(yīng)用和服務(wù)方式的日益豐富，以及服務(wù)內(nèi)容深化和個性化發(fā)展，圖書館需要對已有的服務(wù)方式和內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和整合，并審視這些新的服務(wù)方式的服務(wù)效果，也要求從理論上對圖書館進(jìn)行重新定義。

二、泛在圖書館將推行

在信息技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)以前，圖書館僅可覆蓋圖書館建筑之內(nèi)或周邊，沒有電腦設(shè)備等閱讀終端的普及，圖書館的人群使用圖書館的資源成本很高。但隨著技術(shù)的發(fā)展，普遍的覆蓋網(wǎng)絡(luò)，電腦及手持閱讀設(shè)備的普及，使得任何人在任何地點接入圖書館成為了可能，圖書館近些年關(guān)注和實施的移動圖書館、開放獲取運動、讀者生成內(nèi)容的搜集與利用、移動閱讀、社交媒體工具的利用以及虛擬現(xiàn)實服務(wù)等，使讀者可以便捷地與圖書館互動溝通和咨詢，可以隨時看到圖書館的服務(wù)和資源動態(tài)，可以檢索和翻閱部分圖書館資源，無所不在的圖書館將會充分融入讀者學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境中。

要做到圖書館資源的觸手可得，首先，就是加強數(shù)字化資源建設(shè)，毫無疑問，紙質(zhì)資源傳統(tǒng)載體的資源由于其載體的不可共享性和傳播途徑的局限，導(dǎo)致了其受眾的局限性。在新的信息環(huán)境中，無時無刻不在產(chǎn)生大量的信息和數(shù)據(jù)，而信息的來源不僅僅是出版商、數(shù)據(jù)庫集成商，任何人都可能通過網(wǎng)絡(luò)終端創(chuàng)造新的信息和知識。尤其是數(shù)字化資源，進(jìn)一步加強圖書館信息資源建設(shè)，加強開放存取資源的建設(shè)，機構(gòu)存儲等特色資源的建設(shè)，以及用戶表注等用戶創(chuàng)建資源的建設(shè)和管理等，圖書館應(yīng)該致力于數(shù)字資源的共建共享，努力為用戶打造一個資源無限豐富、互聯(lián)互通的資源體系，使得用戶無論何時何地接入網(wǎng)絡(luò)，都能獲取自己需要的資源和服務(wù)。還要以讀者為中心，靈活自動地組織信息資源，用戶分析技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，可以提高圖書館的信息推送能力，讀者登錄圖書館，圖書館系統(tǒng)就會根據(jù)讀者數(shù)據(jù)分析讀者的使用習(xí)慣，推送讀者用戶可能感興趣的某些主題的信息，讀者可以不需要檢索，其可能需要的資源便呈現(xiàn)出來。

目前，圖書館的工作重心依然是資源，圖書館的工作流程圍繞資源的采、編、流通而進(jìn)行，這些已經(jīng)不能適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境下讀者的需求，泛在化信息環(huán)境下要求圖書館工作重心從資源轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，一切工作圍繞讀者需求展開。傳統(tǒng)圖書館和新型圖書館的區(qū)別在于，前者是以館藏為中心，為基本上是被動的圖書館讀者提供咨詢與信息服務(wù)，這些讀者關(guān)注的是傳統(tǒng)的圖書館資源，而不期待立即直接得到所有需要的資源，而后者是以讀者為中心，為基本上是主動、具有信息素養(yǎng)的讀者提供最廣泛的物理和數(shù)字以及服務(wù)，這些讀者對各類可以發(fā)現(xiàn)的信息感興趣，期望立即直接盡可能得到所需要的資源。其次，圖書館服務(wù)要走出圖書館，走入讀者的生活中，泛在化信息環(huán)境下，讀者滿足其信息需要的途徑多種多樣，目前這種要求讀者到圖書館或登錄到圖書館主頁才能享受圖書館服務(wù)的陳舊服務(wù)方式已經(jīng)限制了圖書館的發(fā)展，要突破現(xiàn)有的物理圖書館和數(shù)字圖書館的藩籬，打破人們對圖書館服務(wù)遠(yuǎn)不可及、比較麻煩的傳統(tǒng)認(rèn)識，模糊和淡化圖書館服務(wù)與讀者之間的邊界，泛在知識環(huán)境下要求圖書館所提供的服務(wù)在不知不覺中嵌入到讀者的生活背景中，為讀者提供無縫的、智能化的服務(wù)。

三、圖書館的多功能空間服務(wù)

隨著讀者需求的變化和圖書館泛在化服務(wù)的推進(jìn)，要求圖書館對其實體建筑布局和功能進(jìn)行重新規(guī)劃和劃分，現(xiàn)代圖書館的第一職能是教育職能，后現(xiàn)代圖書館是學(xué)習(xí)中心，未來圖書館的第一職能將是知識交流，當(dāng)前圖書館正處在由現(xiàn)代圖書館向后現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)變的時期。與課堂教育相比，圖書館作為學(xué)習(xí)中心有獨特優(yōu)勢圖書館的空間服務(wù)是不斷發(fā)展的，而從圖書館目前的實踐看，作為學(xué)習(xí)中心的圖書館正在被積極實踐。

總之，圖書館的實體空間建設(shè)和虛擬空間建設(shè)相輔相成，是彼此協(xié)調(diào)的。就像專家們預(yù)言的那樣，未來的圖書館仍然是資源的集散地，仍然是物理場所，仍然履行組織信息與服務(wù)的功能，隨著技術(shù)的發(fā)展、社會的進(jìn)步，圖書館將呈現(xiàn)不同的面貌，變得對讀者而言更舒適、更簡單、更智能。