白 靜

一、富有批判意識(shí)的公共領(lǐng)域理論

公共領(lǐng)域一詞是由20世紀(jì)50年代德國女思想家漢娜·阿倫特最早提出的，隨后哈貝馬斯做出進(jìn)一步的闡釋和深化，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。哈貝馬斯在論文《公共領(lǐng)域》中，對(duì)這一概念做出了詳細(xì)的解釋：“所謂‘公共領(lǐng)域’，我們首先意指我們的社會(huì)生活的一個(gè)領(lǐng)域，在這個(gè)領(lǐng)域中，像公共意見這樣的事物能夠形成。公共領(lǐng)域原則上向所有公民開放。公共領(lǐng)域的一部分由各種對(duì)話構(gòu)成，在這些對(duì)話中，作為私人的人們來到一起，形成公眾。那時(shí)，他們既不是作為商業(yè)或?qū)I(yè)人士來處理私人行為，也不是作為合法團(tuán)體接受國家官僚機(jī)構(gòu)的法律規(guī)章的規(guī)約。當(dāng)他們?cè)诜菑?qiáng)制的情況下處理普遍利益問題時(shí)，公民們作為一個(gè)群體來行動(dòng)；因此，這種行動(dòng)具有這樣的保障，即他們可以自由地集合和組合，可以自由地表達(dá)和公開他們的意見。當(dāng)這個(gè)公眾達(dá)到較大規(guī)模時(shí)，這種交往需要一定的傳播和影響的手段；當(dāng)公共討論涉及與國家活動(dòng)相關(guān)的問題時(shí)，我們稱之為政治的公共領(lǐng)域。”

根據(jù)哈貝馬斯《公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》一書的介紹，可以得知公共領(lǐng)域主要由三方面要素構(gòu)成：公眾、公共輿論和公眾媒介。公共領(lǐng)域中的公眾被認(rèn)為是超脫了個(gè)人或集團(tuán)利益、由一定的成員自愿所組成的，它具有三個(gè)特征：擁有共同的普遍利益；自愿性顯著；擁有一定的規(guī)模。第二個(gè)構(gòu)成要素則是以批判意識(shí)為核心、以對(duì)國家權(quán)力進(jìn)行批評(píng)與監(jiān)督、控制為主要特征與目標(biāo)的公眾輿論，它被認(rèn)為必須是公眾的、批判的、理性的。而公眾媒介則被認(rèn)為是公眾用來表達(dá)自我意見并使之對(duì)以國家權(quán)力為主體的公共權(quán)力形成影響、約束乃至監(jiān)督、控制的媒介，本文所探討的網(wǎng)絡(luò)社交媒體就是公眾媒介的一種表現(xiàn)形式。

二、網(wǎng)絡(luò)社交媒體的功能探究

隨著科技的進(jìn)步和通訊手段的發(fā)展，受眾對(duì)于媒介的使用不再局限于報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒介中，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用使得微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交媒體進(jìn)入人們的生活，它們不僅給人們的日常交流帶來了便利，更多的成為受眾參與公共事務(wù)的手段。受眾可以通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)表自己的言論和看法，網(wǎng)絡(luò)的開放性、交互性使其逐漸成為觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)。

（一）以微信、微博為主的網(wǎng)絡(luò)社交媒體

網(wǎng)絡(luò)社交媒體，是具有互動(dòng)性、以社區(qū)為主的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，基于Web2.0技術(shù)進(jìn)行發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)民即時(shí)溝通、發(fā)表言論、交換信息等功能。21世紀(jì)初期，網(wǎng)絡(luò)社交媒體得到了快速的發(fā)展，在國內(nèi)以微博、微信為代表的社交媒體應(yīng)用廣泛，深受網(wǎng)民的喜愛。

2010年被稱為微博元年，即時(shí)分享、互動(dòng)便捷、短小精煉成為其最大的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)特有的匿名性在微博功能上體現(xiàn)得淋漓盡致，網(wǎng)民在一定程度上可以通過微博自由發(fā)言而不受身份的限制，這使得微博成為發(fā)表言論的公開場(chǎng)所。微信產(chǎn)生于2011年，以好友交流為主的特點(diǎn)使其發(fā)展迅速，相對(duì)以往的即時(shí)通訊工具來說，微信交流功能更加齊全，包括公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等滿足受眾的需要，網(wǎng)絡(luò)輿論在微信中傳播發(fā)酵更為明顯，好友之間的討論也相對(duì)激烈。

（二）網(wǎng)絡(luò)社交媒體的功能

網(wǎng)絡(luò)社交媒體的快速發(fā)展，使其不僅在與人溝通交流上提供便利，更多的是給受眾參與公共事務(wù)、增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)知上提供了有效的途徑，下面筆者將從政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)四個(gè)方面探討網(wǎng)絡(luò)社交媒體作為公眾媒介的功能作用。

1.政治功能：加強(qiáng)公眾對(duì)國家權(quán)力的監(jiān)督。受眾不僅使用網(wǎng)絡(luò)社交媒體進(jìn)行日常交流，也會(huì)憑此發(fā)表對(duì)于公共事務(wù)的認(rèn)知和看法，網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性可以使其觀點(diǎn)得以迅速發(fā)酵，為他人所熟知。官方微博、微信公眾號(hào)的推出，使得受眾可以通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體了解到國家政府及有關(guān)部門對(duì)于公共事務(wù)做出的通報(bào)和回應(yīng)，加強(qiáng)了受眾對(duì)政府工作的監(jiān)督，同時(shí)也表現(xiàn)出政府有關(guān)部門工作的公開透明性。

2.經(jīng)濟(jì)功能：提高品牌曝光度，加強(qiáng)公眾認(rèn)知。商家和企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，不僅使受眾加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，更多的是推進(jìn)受眾對(duì)企業(yè)文化和商品品牌的了解，提高品牌曝光度，加深公眾認(rèn)知。此類推廣包括圖片、文案、視頻等多種形式，以朋友圈廣告、微博開屏廣告甚至是公眾號(hào)軟文、官方微博軟文等多種方法進(jìn)行推廣。

3.文化功能：引導(dǎo)大眾文化方向的形成。大眾文化指的是以大眾傳播媒介為載體，借以使一般受眾得到愉悅的日常文化形態(tài)。在大眾文化形成的過程中，網(wǎng)絡(luò)社交媒體承擔(dān)著載體的功能，使得每個(gè)受眾都可以成為一個(gè)信息發(fā)布源，他們可以在法律允許的范圍內(nèi)自由發(fā)表自己的言論而不受他人的約束。網(wǎng)絡(luò)社交媒體不同于傳統(tǒng)媒體，它源于大眾，又服務(wù)于大眾，最終引導(dǎo)著大眾文化前進(jìn)的方向，推進(jìn)大眾文化的形成。

4.社會(huì)功能：便于公眾討論并參與社會(huì)事務(wù)。社會(huì)公共事務(wù)不僅包括了國家機(jī)關(guān)發(fā)布的有關(guān)法律條文，更包含了關(guān)系到受眾日常切身利益的事件。網(wǎng)絡(luò)社交媒體的出現(xiàn)，一方面加強(qiáng)了受眾對(duì)國家權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督，保障其工作的公開透明化，另一方面提升了受眾關(guān)注公共事務(wù)的熱情，督促受眾積極參與對(duì)于公開事務(wù)的談?wù)摗鹘y(tǒng)媒體的單向傳播使得受眾僅能接收到信息而缺少反饋的渠道，而網(wǎng)絡(luò)社交媒體的出現(xiàn)恰好彌補(bǔ)了這一缺陷，受眾可以通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)表自己關(guān)于公共事務(wù)的看法和意見，推進(jìn)社會(huì)事務(wù)的解決。

三、社交媒體的受眾問題

網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)展迅速，作為公眾媒介，它在給公眾日常交流、參與公共事務(wù)帶來便利的同時(shí)，一定程度上也出現(xiàn)了一些問題，其尚未完全承擔(dān)起公共領(lǐng)域應(yīng)有的責(zé)任，不利于國家社會(huì)又好又快的發(fā)展，亟待解決。本章將結(jié)合“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”，分析受眾在使用社交媒體中存在的問題。

（一）受眾缺乏思考，缺少獨(dú)立判斷對(duì)錯(cuò)的能力

拉扎斯菲爾德和默頓認(rèn)為，大眾傳播媒介具有負(fù)面功能，它使人在接觸媒介上花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，過度沉迷于媒介提供的表層信息和失去了社會(huì)行動(dòng)力。大眾媒介的出現(xiàn)，受眾花費(fèi)過多時(shí)間接觸網(wǎng)絡(luò)媒介而失去了獨(dú)立思考的能力，使得人們沉浸在既有的觀點(diǎn)和看法之中，由于對(duì)輿論領(lǐng)袖的盲目崇拜而習(xí)慣站隊(duì)，失去了對(duì)公共事務(wù)應(yīng)有的判斷能力，致使公眾輿論產(chǎn)生混亂，讓人難辨對(duì)錯(cuò)。

在“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”中，微博大V的發(fā)聲一定程度上加強(qiáng)了受眾對(duì)此事的關(guān)注度，但由于個(gè)人的盲目崇拜也使得受眾不加思考，隨意站隊(duì)。不少網(wǎng)民僅憑受害家長的一面之詞斷章取義，憑借自我想象隨意構(gòu)建整個(gè)事件，妄加編排甚至扭曲事件本身的真相，使得整個(gè)事件的真實(shí)情況變得撲朔迷離。

（二）娛樂化問題泛濫，受眾窺私欲嚴(yán)重

哈貝馬斯認(rèn)為，公共領(lǐng)域的主要功能是對(duì)公共權(quán)力進(jìn)行批判，然而在社交網(wǎng)絡(luò)空間，大量的私人性、娛樂性議題淹沒了對(duì)公共權(quán)力實(shí)踐的批判，使得受眾忽略了對(duì)嚴(yán)肅公共事務(wù)的討論。在“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”中，不少網(wǎng)民在追求真相，心疼幼兒的同時(shí)，竟公開譴責(zé)對(duì)于此事尚未轉(zhuǎn)發(fā)的娛樂明星，以道德的名義迫使其關(guān)注。此種重娛樂而輕公眾的行為已然違背了公共領(lǐng)域理論的要求。

另一方面，受眾對(duì)于嚴(yán)肅公共事務(wù)的討論熱情不高，但是對(duì)于個(gè)人隱私的關(guān)注卻極度認(rèn)真，甚至是影響對(duì)方的正常生活。網(wǎng)民們?yōu)榍罅私饧t黃藍(lán)幼兒園事件的真相，通過網(wǎng)絡(luò)人肉涉事教師，不管真相如何，這都給教師及其家人的日常生活帶來了麻煩。

（三）錯(cuò)誤的輿論引導(dǎo)，感性大于理性

根據(jù)哈貝馬斯的構(gòu)想，公眾輿論必須是批判的、公眾的、理性的。然而在實(shí)際生活中，受眾對(duì)于公共事務(wù)的態(tài)度表達(dá)，很多時(shí)候都是感性的宣泄。受眾在關(guān)注和參與公共事務(wù)的過程中，易受到輿論領(lǐng)袖態(tài)度的影響，以其態(tài)度想法為自己的看法，缺少理性的判斷，卻沒有發(fā)現(xiàn)有些時(shí)候輿論領(lǐng)袖會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo)。受眾在發(fā)表言論時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)楦行缘某涑舛チ嘶镜恼J(rèn)知，通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體隨意發(fā)表自己的意見甚至是對(duì)他人或事件進(jìn)行攻擊，這不僅會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的輿論引導(dǎo)，還會(huì)對(duì)他人對(duì)社會(huì)帶來危害。

“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”中，由于頻繁爆出幼兒園教師虐待幼兒事件，導(dǎo)致受眾對(duì)于幼兒園教師這一職業(yè)產(chǎn)生誤解，不僅對(duì)此次事件中的教師進(jìn)行線上線下的攻擊，甚至是對(duì)這一職業(yè)進(jìn)行誤讀，通過微博、微信等對(duì)于幼兒園教師進(jìn)行言論攻擊。這種缺乏理性思考、基于感性認(rèn)知的情感宣泄容易對(duì)他人造成傷害。

（四）謠言四起，受眾以訛傳訛

受眾在表達(dá)自己言論時(shí)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀，實(shí)事求是。但在實(shí)際生活中，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，一定程度上隱藏了傳播者的真實(shí)身份，這就給了不法分子可乘之機(jī)，他們通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體四處散發(fā)謠言，嚴(yán)重危害了國家安全和社會(huì)秩序。

在此次事件中，有人編造虛假信息，謊稱對(duì)幼兒實(shí)施性侵犯的是北京特種部隊(duì)“老虎團(tuán)”的成員，并通過微信群廣泛傳播。此種行為不僅擾亂了網(wǎng)絡(luò)的正常秩序，更是嚴(yán)重?fù)p害了國家軍隊(duì)的名譽(yù)和形象，破壞了人民群眾對(duì)國家的信任，這是難以彌補(bǔ)的。

總的來說，網(wǎng)絡(luò)社交媒體在發(fā)展的過程中包含一定的公共性，但由于娛樂化、私人化等問題的出現(xiàn)使其公共輿論發(fā)展的方向出現(xiàn)了一定的偏差。網(wǎng)絡(luò)社交媒體對(duì)于政治性事務(wù)的監(jiān)督有一定的推動(dòng)作用，公共領(lǐng)域的發(fā)展需要公眾進(jìn)行更多的理性的批判的思考，這不僅需要社會(huì)，更需要公眾自身的共同努力。