郭探微

2017年9月，慈善法實(shí)施一周年之際，全國慈善信息公開平臺(tái)正式上線。截至2017年10月，平臺(tái)已實(shí)時(shí)公布了全國2400多家慈善組織信息，通過在線平臺(tái)公開慈善組織信息可查詢到，一年半時(shí)間里，我國有超過10億人次通過網(wǎng)絡(luò)獻(xiàn)愛心，助力公益事業(yè)。

調(diào)查顯示，62.22%的網(wǎng)友有通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參與公益事業(yè)的習(xí)慣，20%的網(wǎng)友有過一次網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)的經(jīng)歷，互聯(lián)網(wǎng)+公益，正在悄然改變中國的慈善模式。

參與式、社交化慈善正成為常態(tài)

近年來，我們發(fā)現(xiàn)，依賴互聯(lián)網(wǎng)為傳播方式和捐贈(zèng)平臺(tái)的公益活動(dòng)越來越多。3年前，“冰桶挑戰(zhàn)”通過推特、臉書、微博等社交平臺(tái)席卷全球，讓漸凍癥這一罕見疾病為大眾所知曉；前不久，一元錢買自閉癥孩子的一幅畫也刷爆了我們的朋友圈。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，我國傳統(tǒng)的慈善模式往往是由政府主導(dǎo)的應(yīng)急救災(zāi)式慈善，而今參與式、社交化的常態(tài)慈善成為更多網(wǎng)絡(luò)新世代們的主動(dòng)選擇。

互聯(lián)網(wǎng)+公益，一方面讓普通公眾參與公益的門檻降低，變得更為容易，一方面也為傳統(tǒng)公益事業(yè)增添了很多新“玩法”，比如在支付寶上，通過走路捐步數(shù)、飼養(yǎng)虛擬小雞收取雞蛋等游戲，都能參與到慈善事業(yè)中來。

調(diào)查中，62.22%的網(wǎng)友表示不止一次參加互聯(lián)網(wǎng)公益活動(dòng)，20%的人選擇了參加過一次。

“網(wǎng)絡(luò)上做公益的形式有很多種，除了參與一些特定的捐贈(zèng)項(xiàng)目，我日常還會(huì)去螞蟻森林種樹，去蝦米音樂養(yǎng)愛心蝦寶寶，這些好玩的游戲，都可以轉(zhuǎn)化成慈善捐贈(zèng)的一部分。”90后社交達(dá)人朱媛媛雖然工作時(shí)間不長(zhǎng)，收入也不算高，但已經(jīng)堅(jiān)持做公益捐贈(zèng)很久了，她說，互聯(lián)網(wǎng)給慈善事業(yè)提供了更廣泛的發(fā)展空間。

71.11%的人網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)的額度小于線下

調(diào)查問題“你為什么愿意選擇通過互聯(lián)網(wǎng)的形式參與公益捐贈(zèng)活動(dòng)”中，71.11%的人表示“網(wǎng)上公益的參與形式通常和支付寶、微信等快捷支付方式綁定在一起，操作更加方便”。20%的人表示和傳統(tǒng)公益項(xiàng)目相比，互聯(lián)網(wǎng)上的公益項(xiàng)目更多，更能精準(zhǔn)幫助到自己想幫助的人。8.89%的人則表示，通過互聯(lián)網(wǎng)完成捐贈(zèng)行為后，資金流向更方便查詢，獲得的信息更透明。

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，被問及捐贈(zèng)額度時(shí)，71.11%的網(wǎng)友選擇了 “一百元以下，比在傳統(tǒng)公益平臺(tái)上的捐贈(zèng)金額要少一些?！绷碛?2.22%的人表示沒有統(tǒng)計(jì)過捐款金額。

有專家認(rèn)為，這主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)公益項(xiàng)目和互聯(lián)網(wǎng)公益存在的差異性決定的?！皞鹘y(tǒng)公益項(xiàng)目多是一些政府主導(dǎo)的救災(zāi)、應(yīng)急活動(dòng)，比如哪里地震了、哪里發(fā)洪水了，單位、學(xué)校都會(huì)組織大家集體捐款，這時(shí)候一筆拿出來的金額，肯定比單次在互聯(lián)網(wǎng)上捐贈(zèng)的要多。互聯(lián)網(wǎng)公益更多是一種日常的持續(xù)性、積少成多的行為?！?/p>

大部分人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公益的可信度存疑

盡管互聯(lián)網(wǎng)公益有著很多優(yōu)勢(shì)，但大部分網(wǎng)友都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公益的可信度持保留態(tài)度。不斷有轟動(dòng)一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)活動(dòng)，被爆出造假，這些事件的頻頻發(fā)生消耗了公眾的同情心。

比如2016年的“羅爾事件”，真相一再反轉(zhuǎn)，很多本著善意去資助這位“可憐的父親”的網(wǎng)友，感覺受到了欺騙。

在調(diào)查問題“您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)最擔(dān)憂的是什么”中，31.11%的網(wǎng)友選擇了擔(dān)心“求救方片面夸大事實(shí)，消費(fèi)大家的愛心”；51.11%的人擔(dān)心“錢款用途不明，愛心沒有落地”；17.78%的人擔(dān)心“公益組織不規(guī)范，存在虛假詐騙行為”。

專家認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)公益的參與者眾多，一旦發(fā)生騙捐事件，人們的不信任感不僅僅是停留在求助平臺(tái)，還會(huì)蔓延到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)公益模式中?！斑@種信任一旦被損傷，將極難修復(fù)。所以，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)來說，不能僅僅將自身定位為一個(gè)募捐通道，而是需要承擔(dān)起事先審查和事后監(jiān)管的責(zé)任。而對(duì)監(jiān)管者來說，也需要從法律制度上對(duì)公益慈善事業(yè)保駕護(hù)航，確保人們的善心不會(huì)變了味?！?/p>

（摘自《時(shí)代郵刊》）