史安斌

近日，社交媒體巨頭臉書因“泄密門”陷入一場輿論風(fēng)暴。包括特斯拉公司創(chuàng)始人馬斯克、著名演員雪兒在內(nèi)眾多名流加入網(wǎng)民發(fā)起的“刪除臉書”運動。在保持沉默五天之后，臉書創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格終于公開表態(tài)，向公眾認錯并道歉。

與其他陷入類似丑聞的商業(yè)巨頭一樣，小扎打的仍然是“道德牌”，演的是“苦情戲”，但無論是他姍姍來遲的道歉還是亡羊補牢式的整改都未能從根本上反思包括臉書在內(nèi)的社交平臺與生俱來的“技術(shù)原罪”。實際上，由臉書所開創(chuàng)的社交平臺的基本商業(yè)模式為其日后的權(quán)力操控埋下伏筆。用戶通過平臺獲取他們想要的服務(wù)，與此同時，平臺獲得他們所想要的用戶數(shù)據(jù)。一旦用戶與APP之間形成了一定的“黏性”，平臺就可以與商家合作，利用其所掌握的個人信息和偏好推送廣告，并依靠海量用戶的“數(shù)據(jù)資本”獲取巨額收益。

對于一個人類傳播史上前所未見的超級信息平臺而言，臉書這樣的社交媒體所集聚的龐大用戶數(shù)據(jù)既可以為其帶來難以估量的財富，也足以讓它將權(quán)力的觸角伸展到世界的每一個角落和人類生活的每一個方面。多年來，學(xué)界和業(yè)界有關(guān)“臉書正在吞噬世界”的警告不絕于耳。社交平臺首先“吞噬”了傳統(tǒng)新聞業(yè)。如今，全球超過40%的成年人依靠臉書等社交平臺獲取新聞。其龐大的受眾覆蓋面使各大傳統(tǒng)媒體機構(gòu)被其招致麾下。不僅成為展示世界的“窗口”，還依靠不透明的“算法”機制充當(dāng)著全球新聞和輿論的“把關(guān)人”，操控著公眾的“議程設(shè)置”和“認知框架”。不僅是新聞業(yè)，社交平臺正在吞沒一切：政治競選、金融系統(tǒng)、娛樂和零售業(yè)，甚至連一向“滴水不漏”的政府核心部門和安保系統(tǒng)都難逃此劫。

事實上，在此次“泄密門”爆發(fā)之前，臉書已經(jīng)遭遇過多次大大小小的風(fēng)波。但小扎的策略就是一口咬定臉書是“科技公司”，不是“媒體機構(gòu)”，意在淡化其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任，規(guī)避政府監(jiān)管和公眾監(jiān)督。雖然此前他也聲稱要與各方一同聯(lián)手打擊假新聞，打造“全球網(wǎng)絡(luò)社群”，但其立場始終停留在道德層面，未能觸及靈魂深處的“技術(shù)原罪”。從這個意義上說，“泄密門”標(biāo)志著近年來一些歐美精英所鼓吹的“新媒體賦權(quán)”“互聯(lián)網(wǎng)自由”等“神話”的徹底破產(chǎn)。下一步人們要探討的是如何把類似臉書這樣的“數(shù)字利維坦”關(guān)進制度的“籠子”，共同探索全球共治互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺的有效途徑?！?/p>

（作者是清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長，教育部青年長江學(xué)者特聘教授）