蔡吉慶

（國(guó)網(wǎng)新化縣供電公司，婁底 417600）

縮短配網(wǎng)故障搶修時(shí)間提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我國(guó)目前為止配電網(wǎng)工作過(guò)程中最重要的任務(wù)之一，通過(guò)高速搶修配網(wǎng)故障可以有效提高供電的穩(wěn)定性，即使的處理配網(wǎng)故障可以為應(yīng)用客戶以及居民們帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，然而配網(wǎng)故障的整修需要多環(huán)節(jié)、多專業(yè)、多職能之間相互協(xié)調(diào)完成，在各個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)上需要相互輔助才能做好整體搶修工作，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的任何一個(gè)因素都會(huì)影響到整體配網(wǎng)故障搶修的工作是否能夠順利進(jìn)行，能否高效率的完成任務(wù)。電力企業(yè)的配網(wǎng)故障搶修工作的開(kāi)展效果以及工作效率質(zhì)量都將會(huì)直接影響到自身企業(yè)的發(fā)展，并且反饋出企業(yè)的業(yè)務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。

1 配網(wǎng)故障搶修工作存在的問(wèn)題

1.1 對(duì)于配網(wǎng)的故障定位不夠準(zhǔn)確

我國(guó)對(duì)于配網(wǎng)的故障定位十分不夠準(zhǔn)確，在進(jìn)行配網(wǎng)故障搶修過(guò)程中，要經(jīng)過(guò)一系列的工作步驟才能夠真正進(jìn)行故障搶修工作的開(kāi)展，當(dāng)前我國(guó)在配網(wǎng)故障搶修中主要是客戶對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行報(bào)修后，相關(guān)企業(yè)對(duì)所報(bào)修的故障進(jìn)行核實(shí)之后才會(huì)派遣人員進(jìn)行修理，由于缺乏先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，檢修人員往往是根據(jù)用戶的用電情況再結(jié)合自身以往的經(jīng)驗(yàn)判斷故障出現(xiàn)的位置，對(duì)整體的搶修的時(shí)間增加，難度加大，從而耗費(fèi)大量的精力進(jìn)行故障的維修，對(duì)用戶造成較大的損失，也會(huì)對(duì)該區(qū)域造成一定面積的停電為居民的正常生活帶來(lái)不便，如果故障發(fā)生在商業(yè)區(qū)域或者工廠區(qū)域?yàn)樯碳規(guī)?lái)的經(jīng)濟(jì)損失是無(wú)法估計(jì)的。

1.2 在配網(wǎng)的故障中隔離性較差

配網(wǎng)故障本身具有隔離性較差的特點(diǎn)，所以當(dāng)電力故障發(fā)生時(shí)周圍一定的區(qū)域也會(huì)受到影響，造成部分區(qū)域停電或者電力工供應(yīng)不穩(wěn)定，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致大部分區(qū)域整體性停電，帶來(lái)非常大的經(jīng)濟(jì)損失，影響非常惡劣。在電力故障中分為低壓故障和中壓故障，不同壓力所引起的故障類型不同，帶來(lái)的故障影響也不同，中壓故障會(huì)造成大面積的停電，所以當(dāng)發(fā)生故障時(shí)尤其是中壓故障應(yīng)當(dāng)立即采取隔離措施，將故障區(qū)域隔離起來(lái)防止影響到其他區(qū)域的正常供電，從而導(dǎo)致更大不良影響的發(fā)生。但是當(dāng)前許多電力企業(yè)的搶修效率低，電力企業(yè)在接到報(bào)修情況時(shí)不能立即展開(kāi)搶修工作，對(duì)于故障區(qū)域的隔離起不到關(guān)鍵性的效果，在檢修人員經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備工作之后故障所波及的區(qū)域已經(jīng)很大了，此時(shí)對(duì)于檢修工作來(lái)說(shuō)需要消耗更多的時(shí)間以及更多的人員與精力。

1.3 配網(wǎng)搶修工作人員的專業(yè)素質(zhì)低導(dǎo)致配網(wǎng)故障搶修的效率

目前在我國(guó)配網(wǎng)檢修人員在開(kāi)門檢修工作過(guò)程中，其中只有很少一部分的人才能擁有工作經(jīng)歷，而大部分的工作人員都屬于新手，沒(méi)有太多實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，在開(kāi)展工作過(guò)程中，自身的技能并不扎實(shí)，面對(duì)故障分析不夠到位，判斷不夠果敢等等一系列的問(wèn)題導(dǎo)致當(dāng)前配網(wǎng)搶修人員的整體素質(zhì)不高。另外，由于社會(huì)中新興技術(shù)不斷的出現(xiàn)并且被運(yùn)用到電力企業(yè)當(dāng)中，工作人員對(duì)于新興科技技術(shù)了解不多，無(wú)法進(jìn)行高效率的搶修，從而影響到配網(wǎng)故障的搶修效率。

2 縮短配網(wǎng)故障搶修時(shí)間提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施

2.1 應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行故障定位與故障分析

對(duì)于配網(wǎng)搶修是對(duì)于故障原因不清，故障位置定位不夠準(zhǔn)確等問(wèn)題可以采用引進(jìn)先進(jìn)的科技技術(shù)和設(shè)備來(lái)解決。當(dāng)前的我們生活在一個(gè)科技技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，人們?nèi)諠u進(jìn)入數(shù)據(jù)化生活，將科技技術(shù)以及數(shù)據(jù)化理念引進(jìn)配網(wǎng)故障搶修工作中能夠更好更有效的完成搶修任務(wù)，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)建立搶修一體化調(diào)度可視化管理系統(tǒng)，及時(shí)掌握配網(wǎng)故障的信息來(lái)源以及配網(wǎng)故障大概情況。能夠幫助搶修人員精準(zhǔn)的定位故障方發(fā)生的位置，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)的比對(duì)可以快速準(zhǔn)確的知道故障發(fā)生的具體原因，對(duì)于檢修人員來(lái)說(shuō)可以及時(shí)了解配網(wǎng)故障的狀態(tài)，以及維修過(guò)程中可以及時(shí)的了解到維修的整體情況，有利于維修人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量的提升，保障了電能的及時(shí)供應(yīng)，減少了經(jīng)濟(jì)損失。

2.2 做好故障隔離，縮小停電范圍

由于電網(wǎng)在出現(xiàn)故障時(shí)將會(huì)產(chǎn)生非常多的負(fù)面影響，這就導(dǎo)致了配網(wǎng)故障搶修的難度，而當(dāng)中最困難的影響效果就是居民周圍的大范圍停電，嚴(yán)重影響到了居民的正常生活。所以工作人員在進(jìn)行電網(wǎng)搶修工作開(kāi)展過(guò)程中也一定要做好隔離工作。防止在配電網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí)產(chǎn)生大規(guī)模停電現(xiàn)象以及電量無(wú)法正常供應(yīng)現(xiàn)象，工作人員在日常工作中一定要做好對(duì)配電網(wǎng)線路的檢修以及維護(hù)，定期對(duì)電網(wǎng)線路進(jìn)行上報(bào)以及故障處理。從而保證電網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí)可以盡快的做到故障隔離，同時(shí)也可以保證非故障區(qū)的居民正常用電。引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備儀器在可以準(zhǔn)確的定位配網(wǎng)故障發(fā)生的位置的同時(shí)可以為附近的電力維修人員進(jìn)行警報(bào)，能夠保證維修人員快速的到達(dá)維修位置，并且減少故障維修的準(zhǔn)備工作的時(shí)間為配網(wǎng)故障隔離爭(zhēng)取有利時(shí)機(jī)，維修人員快速的隔離故障區(qū)域防止故障區(qū)域擴(kuò)散，從而降低故障的不良影響，減少一定的經(jīng)濟(jì)損失。另一方面，維修人員要加強(qiáng)在日常檢修的工作，對(duì)待日常的配網(wǎng)檢修不能草草了事，要加強(qiáng)對(duì)于配網(wǎng)的日常檢測(cè)，一旦出現(xiàn)一場(chǎng)情況要給予高度重視，將配網(wǎng)故障防患于未然。

2.3 加強(qiáng)技能培訓(xùn)，保證搶修人員的技術(shù)水平

配電網(wǎng)搶修工作開(kāi)展過(guò)程中，最重要的就是工作人員的自身技能水平，只有技能水平達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)才能夠真正運(yùn)用技術(shù)搶修好配網(wǎng)故障，真正解決根本上問(wèn)題，同時(shí)如果加強(qiáng)工作人員的技能培訓(xùn)，保證搶修人員的技術(shù)水平，就可以大大縮短搶修時(shí)間。而我國(guó)相應(yīng)的電力企業(yè)和電力部門若重視電網(wǎng)搶修工作以及想提高電網(wǎng)搶修工作的工作效率，就必須加強(qiáng)對(duì)工作人員的技能培訓(xùn)以及素質(zhì)培養(yǎng)。搶修人員的專業(yè)技能將會(huì)大大影響搶修時(shí)間，同時(shí)也會(huì)影響故障維修的效率，所以電力企業(yè)一定要對(duì)搶修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，一定要將技能應(yīng)用于實(shí)踐與案例分析當(dāng)中，公司高層可以對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行案例的提示以及分析，使搶修人員在案例分析的過(guò)程中得到專業(yè)知識(shí)的開(kāi)導(dǎo)以及提升，并且在每次培訓(xùn)過(guò)程后，通過(guò)對(duì)案例的總結(jié)已經(jīng)分析告知技術(shù)人員搶修過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，為以后的故障搶修積累一定的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)程后也一定要安排相關(guān)的管理人員對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)考核，提高技術(shù)人員的專業(yè)技能水平才能夠真正做到縮短搶修時(shí)間優(yōu)化輸電質(zhì)量。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述電力企業(yè)要想進(jìn)行更深層次的發(fā)展就必須跟上社會(huì)腳步，跟隨社會(huì)科技的發(fā)展，才能夠真正的掌握到發(fā)展的核心力量，本文的話題就是縮短配電故障搶修時(shí)間提高供電質(zhì)量，而同時(shí)我們也根據(jù)這個(gè)話題進(jìn)行了多層次的分析，配電服務(wù)方面還是存在很多問(wèn)題，并且我們針對(duì)這些問(wèn)題也進(jìn)行了一系列的分析，并提出了相應(yīng)的解決方案，希望通過(guò)以上提出的幾點(diǎn)解決方案，能夠促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展。