郭 增 林

(山西華安建設項目管理有限公司,山西 太原 030006)

1 概述

ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning)的簡稱，造價咨詢企業(yè)ERP系統(tǒng)是基于信息化技術(shù)，在行業(yè)先進管理理念的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)實際情況及管理思路進行整合，集成的一套適合于造價咨詢企業(yè)自身發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)。

造價咨詢企業(yè)要想在嚴酷的市場競爭中勝出，勢必需要為業(yè)主提供更加完善、全面的造價咨詢增值服務，造價咨詢ERP系統(tǒng)不僅可以使需要快速成長的造價咨詢企業(yè)通過信息化獲取快速發(fā)展的空間，同時也可以使全過程投資管理為主的大型工程咨詢企業(yè)穩(wěn)步推進高端咨詢業(yè)務。

2 造價咨詢企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設目的

ERP系統(tǒng)使造價咨詢企業(yè)實現(xiàn)管理標準化、業(yè)務流程化、數(shù)據(jù)共享化,使工程造價各種業(yè)務通過信息化手段統(tǒng)一以項目為單位進行歸口管理，實現(xiàn)高效、集成化的綜合辦公，通過流程管理實現(xiàn)嚴格的造價監(jiān)控、質(zhì)量跟蹤，帶來咨詢服務檔次的提升，增強造價咨詢企業(yè)核心競爭力,其建設目的主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1)使普通的專業(yè)人員，做出優(yōu)秀項目經(jīng)理的業(yè)績,在此基礎(chǔ)上大幅度提高專業(yè)人才的收入水平，留住優(yōu)秀人才，推動企業(yè)走向更高端的商業(yè)模式,使造價咨詢企業(yè)更容易獲得從事高端咨詢業(yè)務的優(yōu)勢。

2)實時的數(shù)據(jù)監(jiān)控為投資者解決了股東之間的信任危機問題。

3)動態(tài)掌握投資數(shù)據(jù), 提高造價咨詢項目運作效率,從項目啟動就可以為業(yè)主提供精確的建造成本和資金計劃。

4)整合工程造價咨詢企業(yè)優(yōu)勢資源，從管理流程、計價數(shù)據(jù)、檔案資料等各方面提供規(guī)范統(tǒng)一的標準。

5)全面提升工程造價咨詢服務檔次，數(shù)據(jù)實時在線、信息準確共享,使造價咨詢企業(yè)能完全滿足委托人各種階段的造價管理需求。

3 造價咨詢企業(yè)ERP的應用現(xiàn)狀和存在的問題

目前，多數(shù)造價咨詢企業(yè)的ERP系統(tǒng)建設正處在初步實現(xiàn)簡單的業(yè)務流程化處理階段，對于數(shù)據(jù)分析和業(yè)務實時監(jiān)控等方面還不能完全實現(xiàn)，沒有充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，其根本原因是ERP系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)水平參差不齊以及造價咨詢企業(yè)重視度不夠造成的，就江蘇、廣東、山西三地的造價咨詢企業(yè)來看，完全實現(xiàn)ERP系統(tǒng)各項功能的企業(yè)不足三家，以下就多數(shù)造價咨詢企業(yè)ERP系統(tǒng)各功能模塊使用現(xiàn)狀和存在的問題進行討論分析。

3.1 三級校審

三級校審的一般流程為編制人自校→項目負責人審核→技術(shù)負責人復審，目前單一的流程處理已經(jīng)可以完全實現(xiàn)，但涉及到造價數(shù)據(jù)分析就容易出現(xiàn)問題，首先大部分專業(yè)的造價編制軟件不提供數(shù)據(jù)接口，導致軟件數(shù)據(jù)不能直接上傳ERP系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，其次造價編制軟件眾多，即使部分造價編制軟件提供數(shù)據(jù)接口，因為數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，ERP系統(tǒng)也無法實現(xiàn)對每個數(shù)據(jù)都能兼容分析。

目前針對數(shù)據(jù)接口問題，需要主管部門及行業(yè)協(xié)會來統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，要求各造價編制軟件提供統(tǒng)一的XML格式，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對接。

3.2 臺賬管理

ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)全過程項目的合同、計量支付、變更、簽證等臺賬的規(guī)范化管理，并能實時查詢。

目前在ERP系統(tǒng)上錄入臺賬，加大了造價專業(yè)人員的工作量，容易產(chǎn)生抵觸情緒，不利于ERP系統(tǒng)的順利推廣實施，造價咨詢企業(yè)管理人員必須從兩方面入手：一是從制度上加強要求，與專業(yè)人員績效掛鉤；二是加強對ERP系統(tǒng)相關(guān)功能模塊的交底和培訓，避免出現(xiàn)不會操作降低工作效率的情況。

3.3 指標庫和材料價格庫

ERP系統(tǒng)造價指標庫和材料價格數(shù)據(jù)庫是對造價數(shù)據(jù)的進一步挖掘，通過對數(shù)據(jù)的積累分析，最終可以形成一套完整的市場價體系，為造價咨詢企業(yè)下一步價格體系走向市場化做準備，目前大部分一線房企比較青睞的港式清單組價就是以市場價為主，ERP造價指標庫和材料價格庫的建立拓展了造價咨詢企業(yè)服務范圍。

目前ERP數(shù)據(jù)庫的來源有多種渠道，包括已完工程實際數(shù)據(jù)、在建項目招標數(shù)據(jù)、供應商報價等，造價咨詢企業(yè)必須設立專人整理錄入數(shù)據(jù)，考慮到成本原因，目前多數(shù)的企業(yè)讓項目造價編制人和負責人錄入數(shù)據(jù)，雖然表面上節(jié)約了成本，但后期問題會比較突出，因為造價數(shù)據(jù)多樣性導致錄入時歸類不統(tǒng)一，造成指標分析出現(xiàn)偏差。

在當前情況下企業(yè)管理者可以考慮與詢價網(wǎng)站合作，提供對外詢價來降低專業(yè)數(shù)據(jù)整理人員的成本，后期在各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分類規(guī)則的不斷完善下，逐漸實現(xiàn)通過ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動提取、識別分析進一步降低成本。

3.4 業(yè)務監(jiān)控

ERP系統(tǒng)業(yè)務監(jiān)控實現(xiàn)了管理者對項目實施情況的動態(tài)掌握，業(yè)務監(jiān)控模塊根據(jù)事前設置的預警條件，對于出現(xiàn)實際進度與計劃偏離的情況及時通知項目參與人員和管理者，避免了漏項目的情況出現(xiàn)。

對于大型造價咨詢企業(yè)，需要更深層次開挖此項功能，比如對項目完成百分比的監(jiān)控與統(tǒng)計，一方面使各項目進度一目了然，另一方面可以作為業(yè)績統(tǒng)計的依據(jù)。目前此項功能的實現(xiàn)必須要求專業(yè)人員每天更新項目進度，浪費大量人力，希望以后可以通過一些智能化的手段解決。

4 造價咨詢企業(yè)ERP系統(tǒng)的發(fā)展與展望

4.1 人性化、智能化的設計

未來，造價咨詢企業(yè)ERP系統(tǒng)應該通過分析造價工作的實際需求，以人為本進行優(yōu)化設計，在保證系統(tǒng)功能的前提下，優(yōu)化用戶界面，易于用戶使用，真正實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的人性化、智能化。

4.2 工程造價大數(shù)據(jù)庫

造價咨詢企業(yè)通過大量的數(shù)據(jù)積累，逐漸形成企業(yè)造價數(shù)據(jù)庫，但數(shù)據(jù)積累的周期長，成本高，同時數(shù)據(jù)量少的情況下對比分析的作用不大，迫切需要有能力的大型咨詢企業(yè)嘗試建立ERP系統(tǒng)對外數(shù)據(jù)接口，允許其他企業(yè)瀏覽及上傳部分公開數(shù)據(jù)，逐漸形成不同地區(qū)、不同專業(yè)的大數(shù)據(jù)庫。

4.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的利用

結(jié)合BIM技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)隨時隨地對工程現(xiàn)場的監(jiān)督管理，提高工程的集約化管理，使造價咨詢業(yè)務橫向拓展，為業(yè)主提供增值服務，獲取新的業(yè)務增長點，逐步形成以造價控制為主的全過程咨詢管理體系。

4.4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

使用一段時間后，多數(shù)造價咨詢企業(yè)ERP系統(tǒng)就會出現(xiàn)反應延遲的情況，不僅影響工作效率，同時也增加了ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的推行難度，作為信息化的處理手段，ERP系統(tǒng)首先應該是快速化、智能化，這就需要軟件設計單位針對這種情況重新優(yōu)化軟件結(jié)構(gòu)設計。

5 結(jié)語

造價咨詢企業(yè)ERP系統(tǒng)是以業(yè)務流程為主線，以提供更有價值的增值服務為核心，不僅是實現(xiàn)相關(guān)造價數(shù)據(jù)的積累，為造價咨詢企業(yè)拓寬業(yè)務走出去做準備，更是信息化時代發(fā)展的需要，督促造價咨詢企業(yè)必須加強管理、建立成本意識，以此來增強企業(yè)的核心競爭力。