鞠傳孟

中國冶金地質(zhì)總局山東局一隊 山東 淄博 255200

正文：

引言

人民生活水平的改善，生活質(zhì)量的大大提高，民眾對自己所居住的條件從以前的單一化向著現(xiàn)代居住環(huán)境，物業(yè)服務(wù)等高質(zhì)量居住環(huán)境看齊。在根據(jù)居民需求上，就需要物業(yè)提高自己的管理水平，為小區(qū)的業(yè)主提供一個安全又舒適得居住環(huán)境。在現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)安全管理上仍存在著許多得問題，基礎(chǔ)設(shè)施容易出故障的發(fā)生率增高，在安全管理上也有多方面的漏洞。這些問題的存在都對居民小區(qū)的安全造成了威脅。在居民小區(qū)物業(yè)管理中加強安全管理工作，這樣才能為業(yè)主們提供優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。做好小區(qū)物業(yè)管理工作營造良好的居住生活環(huán)境才是眾望所期的安居樂業(yè)。

一．當(dāng)前小區(qū)物業(yè)安全管理工作中存在的問題分析

1.老舊的小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱，設(shè)施陳舊

對于當(dāng)前居民居住的小區(qū)，有不少是基礎(chǔ)設(shè)施老舊，損壞嚴(yán)重，也沒有相關(guān)物業(yè)人員對其更換，這些都將成為小區(qū)安全管理工作的潛在隱患。物業(yè)人員沒有意識到陳舊的設(shè)施會帶來的后果，對其陳舊設(shè)施不更換，疏于管理，可能就會導(dǎo)致小區(qū)中安全事故的發(fā)生。例如，小區(qū)高層住宅中的電梯安全問題，有不少的電梯在乘坐時很是搖晃，而里面的燈也是忽明忽暗。但對于小區(qū)物業(yè)管理中疏忽此問題，等到正真的電梯事故發(fā)生時，再亡羊補牢已是為時過晚。還有在陳舊的小區(qū)內(nèi)，樓梯道中的照明燈沒有及時更換，常導(dǎo)致夜晚上下樓梯人員發(fā)生摔傷事故。為了管理好小區(qū)的安全工作，小區(qū)的相關(guān)物業(yè)人員一定要提高自己的意識，加強責(zé)任心，按時排查各種小區(qū)的安全隱患，做到及時更新。

2.小區(qū)物業(yè)管理人員安全素質(zhì)參差不齊

小區(qū)物業(yè)的安全管理工作與物業(yè)基層管理人員是息息相關(guān)的，小區(qū)物業(yè)管理中出現(xiàn)的很多安全問題大多都是由于基層管理人員的安全意識不足和疏忽所造成的。一些小區(qū)內(nèi)的物業(yè)基層人員在日常管理工作中常因自身的馬虎大意，對于一些安全隱患疏忽，就這樣放任過去，而常導(dǎo)致意外的發(fā)生。一些小區(qū)的基層物業(yè)人員大多知識水平不高綜合素質(zhì)較低，在管理工作中缺乏相關(guān)的安全知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)問題發(fā)生時，不能及時給出解決方案，往往有小區(qū)物業(yè)和業(yè)主之間因溝通不當(dāng)，激化矛盾，從而影響物業(yè)管理工作的正常開展。小區(qū)物業(yè)安全是需要物業(yè)人員與小區(qū)內(nèi)的業(yè)主共同維護(hù)，經(jīng)常需要面對面的交流。在小區(qū)物業(yè)管理中要求物業(yè)人員具備職業(yè)道德素養(yǎng)，有著相關(guān)安全技能和安全防范措施還有隨機應(yīng)變的反應(yīng)力。在遇到小區(qū)突發(fā)事件時能沉著冷靜去面對，與業(yè)主共同商量解決的辦法。另外小區(qū)的物業(yè)管理人員還要對小區(qū)的各項設(shè)施進(jìn)行排查，找出安全隱患。但一些小區(qū)因基層的物業(yè)管理人員的素質(zhì)偏低，不能做到各司其職，常給小區(qū)的安全管理工作留下隱患。如對于小區(qū)的滅火器等不及時更換，更有發(fā)生小火災(zāi)，不會使用滅火器的情況。因此對加強小區(qū)基層物業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)是首要條件。

3.小區(qū)業(yè)主缺乏安全管理意識

小區(qū)環(huán)境的安全維護(hù)是需要物業(yè)和業(yè)主之間共同協(xié)作來管理的。小區(qū)物業(yè)的安全管理工作不僅僅是物業(yè)的責(zé)任，如果小區(qū)出了安全事故，業(yè)主也不能獨善其身。在平時小區(qū)的建設(shè)，安全管理方面，業(yè)主要有主人翁意識，自覺維護(hù)小區(qū)的安全重任。在生活中提高自己的安全意識，這樣能有效規(guī)避安全事故的發(fā)生，保護(hù)自己人身財產(chǎn)安全，是每位業(yè)主義不容辭的義務(wù)。

二．小區(qū)物業(yè)安全管理工作的相關(guān)措施

1.貫 徹落實小區(qū)物業(yè)安全管理觀念

要做好小區(qū)的物業(yè)安全管理工作就要認(rèn)真落實安全，科學(xué)的環(huán)境管理觀念，通過系統(tǒng)的，全面的對小區(qū)物業(yè)的安全管理制定詳細(xì)的計劃，在計劃基礎(chǔ)上全面落實，讓小區(qū)物業(yè)的安全管理工作有條不紊的進(jìn)行，確保小區(qū)物業(yè)安全管理工作取得良好的成果。對于小區(qū)物業(yè)的安全管理工作首先做好的就是防范和保護(hù)，所以在日常工作開展中，需要對小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行全方位的監(jiān)管和排查，將一些安全隱患及時發(fā)現(xiàn)，扼殺在搖籃中。對于突發(fā)的各種狀況，制定科學(xué)有效的解決方案。在做好小區(qū)物業(yè)安全管理工作的科學(xué)計劃同時，要不斷對小區(qū)物業(yè)的安全相關(guān)規(guī)章制度及時更新完善，讓小區(qū)物業(yè)的管理人員依照相關(guān)制度執(zhí)行。增強小區(qū)業(yè)主的安全意識，更要提高小區(qū)物業(yè)管理人員的安全管理意識。對于違規(guī)人員做到嚴(yán)格處理，確保工作高效率的完成。

2.提 升管理人員的安全素質(zhì)

小區(qū)物業(yè)的基層管理人員的安全素養(yǎng)的高低關(guān)乎著小區(qū)物業(yè)安全管理水平的高低。在小區(qū)物業(yè)的管理工作中，要積極培養(yǎng)基層人員的的業(yè)務(wù)管理能力，集中培養(yǎng)基層管理人員的專業(yè)技能，讓基層管理人員更好的為小區(qū)的業(yè)主服務(wù)，切實保障小區(qū)內(nèi)的安全。在對小區(qū)物業(yè)管理人員的技能培訓(xùn)中，更要注重隨機應(yīng)變能力的培養(yǎng)，在小區(qū)管理中往往會發(fā)生突發(fā)的狀況，擁有隨機應(yīng)變能力，對處理問題有很大的幫助。當(dāng)小區(qū)突發(fā)安全事故時，小區(qū)物業(yè)管理人員就能夠靈活的給出解決問題方案，確保小區(qū)業(yè)主的安全。

3.做 好對于小區(qū)業(yè)主的安全宣傳教育工作

在小區(qū)的物業(yè)安全管理工作中，為了讓業(yè)主的人身財產(chǎn)安全更好的得到保護(hù)，除了小區(qū)物業(yè)人員的安全管理外，還更需要小區(qū)業(yè)主自身做好安全工作，通過對小區(qū)業(yè)主安全知識的宣傳教育，逐步提高業(yè)主們的安全意識。定期在小區(qū)內(nèi)舉辦，安全講座，發(fā)放手冊，進(jìn)行火災(zāi)演練等增強業(yè)主的安全防范意識。讓小區(qū)業(yè)主在日常生活中能夠更加細(xì)心，避免安全事故的發(fā)生。小區(qū)安全是需要人人參與，人人保護(hù)的，通過人們的重視，小區(qū)的安全管理工作更加會取得成效。

三．結(jié)語

小區(qū)物業(yè)的安全管理問題事關(guān)重大，關(guān)系著家家戶戶的健康幸福。做好小區(qū)物業(yè)安全管理工作對維護(hù)小區(qū)安全有著極大作用。