文/素心

網(wǎng)購、掃碼支付、掛號看病、共享單車……越來越多的老年人在逐漸適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)端消費，享受科技帶來的便利。

移動支付：老年人的指尖新生活

在60歲的杭州市民俞玲芳看來，移動支付已然成為她日常生活中不可或缺的元素?！耙苿又Ц逗芊奖惆。∥乙呀?jīng)用了好幾年，我身邊的朋友基本上都有智能手機(jī)?！庇崃岱即砹讼喈?dāng)一部分老年人對移動支付和互聯(lián)網(wǎng)消費的態(tài)度——主動融入。新疆烏魯木齊市北京路東風(fēng)花苑70歲的何際勇3年前跟外孫學(xué)會了網(wǎng)購，當(dāng)時光綁定銀行卡就折騰了一天，但如今對于手機(jī)支付和網(wǎng)絡(luò)購物，他已輕車熟路。

知名互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)螞蟻金服的工作人員胡秀說，“長期以來，老年人在互聯(lián)網(wǎng)中扮演著‘邊緣群體’的角色，但隨著新技術(shù)的不斷普及，已經(jīng)有越來越多的老年人開始使用移動支付”。支付寶數(shù)據(jù)顯示，55歲以上用戶已有上千萬。淘寶付款、轉(zhuǎn)賬、手機(jī)充值、余額寶、線下付款、繳費等是最受老年人歡迎的支付寶服務(wù)及功能。

胡秀介紹，螞蟻金服另一項基于近萬名50歲以上中老年人的調(diào)研結(jié)果表明，九成受訪者樂意主動學(xué)習(xí)新事物，且具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。以支付寶為例，七成左右受訪者是通過自學(xué)掌握使用方法，依靠子女和他人指導(dǎo)分別僅占近二成和一成?！斑@表明，除了智能手機(jī)的普及、移動支付技能的掌握，老年人主觀上融入移動互聯(lián)時代的意愿同樣強(qiáng)烈。”胡秀說。

臨退休人群是主力軍

人們對老年人購物習(xí)慣的偏見也在被數(shù)據(jù)顛覆。近日，阿里巴巴、支付寶、京東、飛豬、蝦米音樂等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均發(fā)布了相應(yīng)的老年人移動互聯(lián)網(wǎng)生活大數(shù)據(jù)，還原了“銀發(fā)族”的移動互聯(lián)網(wǎng)生活場景。

阿里的數(shù)據(jù)顯示，全國中老年“剁手軍團(tuán)”已然十分龐大，僅淘寶天貓就有近3000萬的中老年“剁手黨”，其中，50-59歲臨退休人群是主力軍，占比高達(dá)75%。這部分主力軍大多是90后和80后的爸媽，他們深受子女的影響，沒事都愛上網(wǎng)店逛逛。阿里發(fā)布的數(shù)據(jù)稱，今年前9個月，50歲以上的中老年人網(wǎng)購人均消費近5000元，人均購買的商品數(shù)達(dá)到44件，購買力驚人。上海、北京、南京、天津等多個城市都是老年“網(wǎng)購族”的聚集地。

京東對比近3年來56歲及以上的用戶網(wǎng)購大數(shù)據(jù)也顯示，老年人網(wǎng)購實力越來越強(qiáng)，消費金額2016年同比2015年增長79%，2017年同比2016增長86%，而且老年用戶消費力明顯高出平均水平，2017年老年人均年消費額是全部用戶平均水平的2.3倍。在該平臺上，老年網(wǎng)購消費目前以男性為主，但女性的消費額和用戶數(shù)增長速度均超男性。老年人也愛移動購物，據(jù)統(tǒng)計，超過三分之二的老年用戶是通過京東、微信、手機(jī)QQ等手機(jī)端網(wǎng)購。

從網(wǎng)購偏好看，中老年群體熱衷購買3C產(chǎn)品（計算機(jī)、通信和消費類電子產(chǎn)品）和家電。阿里數(shù)據(jù)顯示，中老年網(wǎng)購品牌青睞度排名前十五位中，除去3家服飾、運動品牌，有12家品牌與電子產(chǎn)品和家電有關(guān)。

根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《國家人口發(fā)展規(guī)劃（2016-2030年）》，到2030年中國60歲及以上人口占比將達(dá)25%左右。分析人士指出，2030年60歲以上人口普遍是“70后”，現(xiàn)在他們正處于這波技術(shù)革新的浪潮中，他們能夠掌握不斷變革的新技術(shù)，而移動支付等新技術(shù)也因此能得以覆蓋更廣的群體。

無現(xiàn)金新生活，請別落下我

隨著中國社會老齡化程度的日益加深，數(shù)量龐大的老年群體也正悄然通過各種途徑成為互聯(lián)網(wǎng)消費的新用戶。

68歲的陳子年是一位網(wǎng)購愛好者，家里的日用品、食材調(diào)料、小電器經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買，他說：“網(wǎng)購貨品全、價格便宜還能送貨上門，退換也很安全便捷，通過網(wǎng)上買東西真的太方便了！”

陸永靈的手機(jī)里存有ofo、摩拜等共享單車APP，并且都購買了月卡，平時買菜、參加社區(qū)活動、逛公園都會使用共享單車出行。

75歲的再力帕·吐爾遜退休前是高校教師，使用智能手機(jī)已經(jīng)有六七年時間，她說，出門不用帶現(xiàn)金，是件很輕松的事情。除了支付寶，老人還經(jīng)常通過微信的媒體公眾號瀏覽當(dāng)?shù)匦侣劇?/p>

69歲的樊文豪兩三年前在商場買玉石時，因現(xiàn)金不夠，在玉石店老板的提示下，首次使用微信轉(zhuǎn)賬付款。從起初的“擔(dān)心不安全”到后來的“離不開”，樊文豪和老伴趙華英早已習(xí)慣了“智能生活”。

85歲的陳佳慧子女長期在香港、深圳打拼，她便自己學(xué)習(xí)使用微信，一開始只是用于和子女聯(lián)系，現(xiàn)在她已經(jīng)學(xué)會了在網(wǎng)上支付、掛號和交水電費新“技能”，并且越來越習(xí)慣這種便捷。