夏福琴

在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)麓山路一個(gè)僻靜的角落，有這樣一家“全自動(dòng)”書店：自己動(dòng)手選書，自己付款，自己找零。書店的主人是一個(gè)文青，她就是李愛群。

李愛群家境貧寒，中途輟學(xué)的她不知掉過(guò)多少眼淚，她發(fā)誓，一定要把丟掉的知識(shí)尋找回來(lái)。于是，她去了一家書店打工，盡管薪水微薄，但卻有大把的零碎時(shí)間可以用來(lái)看書學(xué)習(xí)，而且，沉浸在書的海洋里，她仿佛又回到了學(xué)堂，整個(gè)人重新拾起了生活的勇氣和闖蕩世界的決心。

多年的書店打工生活，不僅讓她重拾了自信心，也讓她弄清了開書店的流程，于是，她決定自己創(chuàng)業(yè)，開一家書店，圓自己的學(xué)習(xí)夢(mèng)。2000年，經(jīng)過(guò)精心的籌備，李愛群用東拼西湊的資金開了一家書店。平常，她把大把的時(shí)間用來(lái)看書，但是，因?yàn)樗臅隂](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以一直沒(méi)有盈利，盡管她沒(méi)有想過(guò)要暴富，但這樣下去，書店也難以為繼。由于各種原因，她的書店被迫搬遷了幾次，這樣的折騰讓書店大傷元?dú)?，更為雪上加霜的是，一次大火燒光了書店所有的書架和上面擺放的書籍，讓她欲哭無(wú)淚。

李愛群并沒(méi)有氣餒，她重新規(guī)劃一番，覺得書店要想繼續(xù)開下去就必須出奇制勝。經(jīng)過(guò)一系列實(shí)地書店的考察，她決定開一家無(wú)人銷售書店，當(dāng)她把這一想法告訴大家時(shí)，遭到了所有人的反對(duì)。大家都勸她，不要任性，也別犯“神經(jīng)”，在這個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的年代，開無(wú)人書店，簡(jiǎn)直就是在幻想烏托邦！有人守著書店，尚且有不自覺的顧客偷書，何況沒(méi)人守著的書店？李愛群不為所動(dòng)，她相信這個(gè)社會(huì)，再說(shuō)萬(wàn)一有人不愿給錢，就當(dāng)自己做了善事，送書總比送其他的東西更有意義，再說(shuō)，不去試試怎么知道這個(gè)創(chuàng)意行不行呢？

這一次，她選擇了賣舊書，這些舊書，是她從學(xué)生手中或舊書市場(chǎng)淘來(lái)的，再經(jīng)過(guò)仔細(xì)打理，賣相很是體面。而本來(lái)就是打折賣的書，碰到條件不好的學(xué)生或者為學(xué)生購(gòu)書的鄉(xiāng)村教師、老年人，她還把費(fèi)用降得更低，甚至還會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送。

說(shuō)來(lái)也怪，無(wú)人書店模式開啟后，李愛群反而賺了錢，而且經(jīng)常有暖心的事情發(fā)生。有調(diào)皮的學(xué)生多付了款后幽默地留言：“多吃了我的又不吐出來(lái)！我總不能砸了你的聚寶箱去掏吧？只好下次再來(lái)拿一本走。”有的留言：“支付寶上沒(méi)錢，現(xiàn)金要坐車用，先賒一本書，到時(shí)給你發(fā)紅包，另加利息！”李愛群也愛心爆棚，給沒(méi)帶零錢的顧客留言：“在隔壁店里買杯水喝找零，就當(dāng)我請(qǐng)客！”

如今，在顧客的要求下，李愛群在書店里裝了監(jiān)控，這個(gè)并不是用來(lái)監(jiān)督顧客的，而是顧客和她達(dá)成的契約：看，我們付了錢哈，咱不賴賬！

店主不欺，顧客不詐，這種用誠(chéng)信合作的模式，在現(xiàn)實(shí)生活里，不再是烏托邦。