劉琴濤

摘 要：時間進入到21世紀，國內(nèi)公共圖書館對專業(yè)管理員的研究越來越偏重于實踐，并逐漸意識到以館藏為基礎的知識資源庫是公共圖書館運行的基礎，先進的網(wǎng)絡技術設備是公共圖書館運行的手段，高素質(zhì)的專業(yè)管理員隊伍是公共圖書館運行的有力執(zhí)行者。

關鍵詞：服務 建設 圖書館 發(fā)展

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）01-00-01

公共圖書館需提升以人文、管理、服務等多方面為載體的服務水平，更好的肩負起文化、文明傳播的歷史責任與現(xiàn)實重任。

一、公共圖書館事業(yè)組成

1.人才建設

隨著計算機技術和通信技術的發(fā)展，多數(shù)圖書館已由傳統(tǒng)的收集、整理、保管、傳遞文獻的獨立系統(tǒng)發(fā)展成為提供信息服務的網(wǎng)絡節(jié)點，改善圖書館人員的專業(yè)結構和人才層次結構，形成人才資源的合理配置刻不容緩。公共圖書館要加強自身管理的人文環(huán)境，建立能發(fā)揮各種人才特長的用人機制，控制圖書館進入的隨意性，引進先進人才提升管理員隊伍的整體素質(zhì)。加大圖書人才的宣傳力度，深入報到引才、育才、用才的先進經(jīng)驗，樹立典型，擴大影響，為吸引人才，使用人才，留住人才，營造良好的輿論氛圍。要采取多種途徑和形式進行非學歷教育，實現(xiàn)對學歷繼續(xù)教育的有效補充，并派專業(yè)特才到先進的圖書館進行圖書工作的學習考查，交流業(yè)務知識，提高業(yè)務水平。

2.協(xié)會建立

圖書館協(xié)會的建立，意味著圖書館界已有一批堅定的同行。1924年，北平圖書館協(xié)會、天津圖書館協(xié)會、上海圖書館協(xié)會、開封圖書館協(xié)會、浙江省圖書館協(xié)會、廣州圖書館協(xié)會等相繼成立，圖書館協(xié)會的發(fā)展到達高潮。1925年，中國圖書館協(xié)會成立，中國才有了全國性質(zhì)的圖書館協(xié)會。中華圖書館協(xié)會成立后，帶動各種會報、圖書館學期刊的發(fā)展，由此推動國內(nèi)圖書館界的學術研究，圖書館人從此擁有了自己的組織。

二、全新的服務體系和內(nèi)容

1.服務體系

信息技術的發(fā)展為公共圖書館服務體系帶來了新的機遇，而讀者需求的變化促進圖書館必須推陳出新的文化服務平臺。目前，智能手機、平板電腦等移動終端設備的普及率越來越廣泛，通過采取移動終端設備與現(xiàn)代技術相結合的方法，實現(xiàn)移動終端的搜索服務新體驗，使用戶接受更為便利、高效的移動服務，移動服務條件下，受讀者多重身份轉型的影響，公共圖書館的文化服務不再是傳統(tǒng)指定式的單一型服務，而是擴展到接收型、拓展傳遞型、綜合應用型等多元化的服務類型。

2.服務內(nèi)容

我館先后引進了讀報機、歌德電子借閱機（移動圖書館）、自動檢索機等等先進的信息化產(chǎn)物。讀報機實時的進行大數(shù)據(jù)分析，自動采集進館人數(shù)，系統(tǒng)運用動態(tài)數(shù)據(jù)圖表等展示我館服務效能數(shù)據(jù)，及時更新，全面、精準、動態(tài)、多維度分析，使館內(nèi)運營數(shù)據(jù)時時化、可視化、指標化，并對圖書館人員進行技術培訓、技術服務、系統(tǒng)驗收等，讓讀者一目了然的了解圖書館的動態(tài)。歌德電子借閱機（移動圖書館）完成與OPAC系統(tǒng)集成，實現(xiàn)紙質(zhì)館藏文獻的移動檢索與自助服務，包括OPAC系統(tǒng)接口、定制OPAC、館藏在線借閱、查詢、預約、續(xù)借、到期催還等功能模塊；構建讀者信息交流互動平臺，實現(xiàn)公告信息發(fā)布與讀者個性化服務定制；完成與數(shù)字圖書館門戶和全世界共享云服務體系集成，實現(xiàn)電子資源的一站式檢索與全文移動閱讀、館外資源聯(lián)合檢索與文獻傳遞服務；集成RSS訂閱功能，有效的為用戶提供個性化信息服務；提供APP+功能，針對不同需求，用戶可隨時自定義適合自身的相關APPl，并接入移動圖書館系統(tǒng)中，克服需要電腦、網(wǎng)絡以及固定位置才能服務讀者的需求 。依托共享工程平臺，設計網(wǎng)頁，遵循簡潔大方、主題鮮明的原則，告知讀者本站點和主題。開通圖書館公眾號，時時發(fā)布信息，讓圖書館每時每刻都在讀者身邊，了解圖書館的最新動態(tài)。

三、總分館建設

1.總分館模式

近年來，隨著國家對公共文化事業(yè)的高度重視，我國公共圖書館事業(yè)有了較快較好的發(fā)展，尤其是在國家公共文化示范區(qū)項目的帶動下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校，包括村級圖書館（室）的快速建立與發(fā)展，公共圖書館迎來了前所未有的業(yè)務職能與業(yè)務推廣?？偡逐^的建立由然而生。公共圖書館分館的建設需要獨立自主進行，并不會改變原圖書館的行政管理隸屬。在不改變圖書館業(yè)務和財政關系的前提下，通過相應的公共服務體系，各分館統(tǒng)一接受圖書館的管理和指導?？傪^處于決定性和主要的地位，下級圖書館（室）在業(yè)務指導方面和技術支持方面給予配合，主要處于次要和從屬的地位?？偡逐^簽訂相關的權利義務協(xié)議，在總分館模式進行的過程中，總管的主體性權利主要表現(xiàn)在規(guī)劃、評估、組織以及監(jiān)管方面。通過對這些權利的有效使用，促進圖書館工作的順利進行?？傪^在平時的工作中，應對分管的工作進行不定期和定期的監(jiān)管、指導、檢查、評價，對分館工作提出客觀的改進意見，分館工作進行的好，總館應給予一定的獎勵。而分館在工作中主要以接受總館的業(yè)務指導、技術支持以及業(yè)務培訓，同時還應與總館做到文獻共享。

2.總分館特色

公共圖書館總分館的建設是公共圖書館發(fā)展的必經(jīng)途徑，根據(jù)我國各地公共圖書館的建立可看到，圖書館總分館實行的是“一證通”的原則。該原則所體現(xiàn)的服務宗旨是，讀者可憑一個有效證件在縣級內(nèi)的任何一個圖書館內(nèi)借書還書。在不斷完善的過程中，逐步實現(xiàn)了“通借通還”的功能，使圖書館的功效發(fā)揮到最強?？傪^與分館使用的是同一套軟件系統(tǒng)，在任何圖書館內(nèi)均可共享圖書館內(nèi)的資源。無論是總館根據(jù)圖書館發(fā)展需要設立的數(shù)據(jù)庫，還是分館建立的自身數(shù)據(jù)庫，都可以在圖書館內(nèi)達到共享。促使公共圖書館達到真正的資源共享。

四、結語

縱觀公共圖書館的發(fā)展，經(jīng)歷了多次大的改革推進。時代的變遷促使圖書館的職能發(fā)生了翻天覆地的改變， 21世紀的公共圖書館，在計算機硬件性能不斷提升、互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展、智能手機全面普及的大環(huán)境下，圖書館人依托公共圖書館資源迎難而上，勇于創(chuàng)新，大膽開拓，接受時代的挑戰(zhàn)，為公共圖書館事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

參考文獻

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