符仁余

(中國石化上海石油化工股份有限公司物資采購中心，上海 200540)

隨著科技發(fā)展的日新月異，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展面臨更為嚴(yán)酷的競爭，企業(yè)必須更加貼近市場，而市場對供應(yīng)鏈反應(yīng)時間要求更為嚴(yán)格與苛刻。由于供應(yīng)鏈的再造和縮短，許多原來由生產(chǎn)企業(yè)完成的環(huán)節(jié)，開始轉(zhuǎn)向倉庫管理，這些因素都促成了倉庫存儲逐漸由靜態(tài)向動態(tài)方向發(fā)展，倉儲管理越來越向物資的流轉(zhuǎn)中心轉(zhuǎn)變，倉庫在物流中的重要性日益增強(qiáng)。文章介紹了無線射頻識別技術(shù)(RFID)在倉儲管理中的應(yīng)用，以提高企業(yè)物資倉庫的精細(xì)化管理水平。

1 生產(chǎn)物資供應(yīng)狀況分析與發(fā)展趨勢

中國石化上海石油化工股份有限公司(以下簡稱上海石化)物資采購中心主要擔(dān)負(fù)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設(shè)所需物資及進(jìn)口物資(除原油外)的采購和供應(yīng)業(yè)務(wù)。目前每月的采購金額達(dá)8億～9億元，年庫存儲備資金達(dá)2億元，下屬倉庫貯存物資種類達(dá)56個大類。在其倉儲管理中，物資按種類分布于總庫、化工倉庫、危險(xiǎn)化學(xué)品倉庫、生產(chǎn)裝置專用備品備件和項(xiàng)目建設(shè)倉庫等，倉儲品種達(dá)4萬～5萬種。由于倉庫地理位置分散，品種多，給集中管理增加了一定的難度，因此亟需使用現(xiàn)代化手段進(jìn)行管理。

隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，上海石化倉庫管理數(shù)據(jù)資料雖已采用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理，但目前仍缺乏一套完整的信息化手段，不能滿足物資需求并兼顧成本的現(xiàn)代倉儲管理的發(fā)展要求，主要表現(xiàn)在：

(1)作業(yè)效率低。依靠員工把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)，不能移動、不實(shí)時、操作不方便。

(2)庫存數(shù)據(jù)更新不及時。事后手工錄入單據(jù)繁瑣易錯、數(shù)據(jù)延遲，導(dǎo)致系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不及時。

(3)ERP發(fā)揮作用有限。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新不及時，不能為管理者提供可靠的決策依據(jù)。

倉儲管理作為企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個重要組成部分,是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié),同時擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能,包括:物資的入庫﹑儲存保管﹑盤點(diǎn)和出庫管理等。RFID作為條碼技術(shù)之后的新一代識別技術(shù)，以快速掃描、無障礙閱讀、可重復(fù)利用、容量大和安全性高等特點(diǎn)，借助其快速、實(shí)時、準(zhǔn)確的信息采集和處理，可實(shí)現(xiàn)物流倉庫標(biāo)準(zhǔn)化和高效化的運(yùn)營。

RFID是一種自動識別系統(tǒng)，它通過非接觸的射頻信號自動識別目標(biāo)并采集數(shù)據(jù)。因此，利用先進(jìn)的RFID可有效促進(jìn)倉儲管理的現(xiàn)代化發(fā)展，可提升企業(yè)物資倉庫管理的信息化水平，探索RFID在倉儲管理中的應(yīng)用實(shí)踐，是提高企業(yè)物資倉庫的精細(xì)化管理水平的基礎(chǔ)。

2 RFID的建立和實(shí)施

上海石化RFID倉庫管理系統(tǒng)于2014年10月下旬正式啟動，2015年8月8日項(xiàng)目上線試運(yùn)行，目前運(yùn)用情況良好，對提高企業(yè)的市場競爭力起到了很好的助力作用。

2.1 企業(yè)管理對RFID倉庫管理系統(tǒng)的要求

物資采購中心作為上海石化RFID倉庫管理系統(tǒng)的主要使用部門，根據(jù)現(xiàn)有倉儲業(yè)務(wù)的個性化需求和系統(tǒng)集成內(nèi)容，確立了RFID倉庫管理系統(tǒng)所須達(dá)到的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)ERP無縫對接，所有數(shù)據(jù)為管理者提供決策依據(jù)；快速出庫、入庫，及時掌握貨物的去向，對于使用歷史作詳細(xì)的記錄；倉庫職工計(jì)算機(jī)操作水平不高，系統(tǒng)的界面應(yīng)盡量簡潔明了，操作力求簡單，便于維護(hù)。

在RFID技術(shù)開發(fā)過程中需遵循的原則為：

(1)對現(xiàn)場物資的入庫、出庫和移庫進(jìn)行有效的管理和實(shí)時監(jiān)控，提高物資倉儲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性和規(guī)范性；

(2)與ERP集成完成單據(jù)接口，減少數(shù)據(jù)重復(fù)記錄，從而提高工作效率；

(3)將RFID和倉庫管理方法有機(jī)結(jié)合，同時與ERP集成，通過信息化手段完善倉庫基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，有效提高倉庫管理效率，實(shí)現(xiàn)共享以及倉儲智能化管理；

(4)應(yīng)用RFID提升庫存物資的精細(xì)化管理水平，豐富管理批次庫存的手段；

(5)刪除不必要的管理冗余，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、科學(xué)化。

2.2 RFID倉庫管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

(1)便于對倉儲業(yè)務(wù)流程強(qiáng)化過程控制。RFID倉庫管理系統(tǒng)能有效區(qū)分物資的帳面庫存與實(shí)物庫存，管理票、物時間差，解決現(xiàn)有系統(tǒng)間信息傳遞不及時和不一致的問題；可以實(shí)時監(jiān)控物資實(shí)物的入庫和出庫情況，了解送貨單的開出時間、物資實(shí)物的具體入庫和出庫時間、物資具體經(jīng)手的保管員等倉庫現(xiàn)場信息，進(jìn)而加強(qiáng)對倉儲業(yè)務(wù)現(xiàn)場操作控制與監(jiān)督。

(2)提高數(shù)據(jù)傳遞的及時性和準(zhǔn)確性應(yīng)用。RFID手持終端使物資收發(fā)情況由原來的紙質(zhì)單據(jù)線下交接改為手持機(jī)回傳實(shí)際數(shù)量線上交接，強(qiáng)化了物流與信息流的同步及精細(xì)化，提高信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。

(3)提高倉儲工作人員的工作滿意度。采用RFID倉庫管理系統(tǒng)，可以有效提升工作效率，改善員工的勞動強(qiáng)度。

2.3 RFID倉庫管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和功能

RFID倉庫管理系統(tǒng)作為ERP的一個外掛支撐系統(tǒng)，其主要作用是建立物資的實(shí)物臺賬，強(qiáng)化對物資的送貨、入庫和出庫業(yè)務(wù)的過程管理。

RFID倉庫管理系統(tǒng)分為計(jì)算機(jī)(PC)端倉庫管理系統(tǒng)和手持機(jī)端倉庫管理系統(tǒng)兩部分。PC端倉庫管理系統(tǒng)從11個模塊進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，手持機(jī)端倉庫管理系統(tǒng)從5個模塊進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)以RFID為基礎(chǔ)，以RFID中間件為媒介，將RFID與倉庫管理方法有機(jī)結(jié)合，既可以作為一個獨(dú)立的倉庫管理系統(tǒng)運(yùn)行，也可以與ERP集成。

RFID倉庫管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)內(nèi)容包括PC端倉庫管理系統(tǒng)、手持機(jī)端倉庫管理系統(tǒng)和系統(tǒng)間接口3個部分。

PC端主要完成的RFID標(biāo)簽制作、系統(tǒng)開單、單據(jù)打印和數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)；手持機(jī)端主要完成倉庫保管員在物資收發(fā)業(yè)務(wù)中的單據(jù)下載、RFID標(biāo)簽掃描和數(shù)據(jù)上傳工作。

RFID系統(tǒng)間接口包括：

(1)ERP接口組件。系統(tǒng)通過開發(fā)SAP RFC接口并進(jìn)行封裝，實(shí)現(xiàn)RFID倉庫管理系統(tǒng)與ERP的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互。

(2)Web Service接口。系統(tǒng)通過Web Service接口實(shí)現(xiàn)RFID倉庫管理系統(tǒng)、手持機(jī)客戶端與物資倉庫管理系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)交互，并且為RFID倉庫管理系統(tǒng)集成的應(yīng)用系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的Web Service接口。

(3)短信接口。短信接口將RFID倉庫管理系統(tǒng)需要進(jìn)行短信提醒的庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送給相關(guān)人員。

2.4 RFID倉庫管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

(1)高度兼容性

該系統(tǒng)最大程度保留了現(xiàn)有管理系統(tǒng)的架構(gòu)和設(shè)備。原有的后臺SAP和終端交互軟件無需做太大改動，SAP側(cè)重于訂單及結(jié)果，RFID倉庫管理系統(tǒng)側(cè)重于執(zhí)行層面，既保證了原有系統(tǒng)的投資不會浪費(fèi)，又實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)功能的極大提升。

(2)精確過程控制的出入庫流程

RFID移動計(jì)算設(shè)備接受ERP指令，在執(zhí)行過程中對于流程中關(guān)鍵動作的步驟信息均有記錄，并將結(jié)果返回SAP，增強(qiáng)SAP系統(tǒng)倉庫管理功能；通過加強(qiáng)對倉庫出入庫和庫存的實(shí)物管理，業(yè)務(wù)用戶可隨時查看物資的實(shí)物庫存和賬面庫存，強(qiáng)化物流與信息流的同步，解決了原有SAP系統(tǒng)只體現(xiàn)賬面庫存的弊端；實(shí)現(xiàn)了倉庫管理中物資正常入庫、出庫、移庫業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和電子化。

(3)高效的倉庫盤點(diǎn)和查找方法

RFID幫助用戶獲得貨物在倉庫內(nèi)的物理位置信息，使倉庫中的各種貨物移動操作更直觀和高效。倉庫工作人員使用RFID手持設(shè)備在相關(guān)倉庫讀入該倉庫的標(biāo)簽獲得貨物的位置和信息，可快速地找到所需物品信息，使盤點(diǎn)的效率大為提高，用手持機(jī)可以直接與系統(tǒng)信息進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問題及時提示。庫存的精確管理使公司管理層能夠得到更準(zhǔn)確的庫存水平報(bào)告，在降低庫存成本的同時，使得計(jì)劃更為準(zhǔn)確，從而為節(jié)省倉庫成本，提高效率提供良好的基礎(chǔ)。

(4)提高倉儲管理的安全性

RFID能夠存儲較大容量的數(shù)據(jù)，可以在記錄倉庫信息的同時記錄下物品入庫時間等信息，數(shù)據(jù)可追溯，為管理系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)匹配比對的數(shù)據(jù)源，為管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)冗余備份，從而提高管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全等級。

(5)提升信息識別自動化程度

RFID輔助倉庫管理能較好提高倉庫管理自動化程度，減少原有物資收發(fā)貨過程中數(shù)據(jù)手工匯總和ERP數(shù)據(jù)核對等業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，提高工作效率，提升客戶滿意度。設(shè)定不同人員的操作權(quán)限，能夠降低及限制倉庫操作人員的自由度，防止出錯，提高工作效率。

3 實(shí)施效果

按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)的劃分，RFID倉庫管理系統(tǒng)分成送貨、入庫、出庫、寄售、移庫、編碼調(diào)整、盤點(diǎn)、報(bào)廢、查詢、庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化和系統(tǒng)管理等模塊。RFID倉庫管理系統(tǒng)實(shí)施前根據(jù)物料定位信息制作RFID標(biāo)簽，建立物資條碼識別庫，即選擇物料信息維護(hù)其對應(yīng)的供應(yīng)商條碼。建立條碼庫后，在物資收發(fā)場景中手持機(jī)端倉庫系統(tǒng)功能即可掃描產(chǎn)品外包裝上的條碼而非掃描貨架上的RFID標(biāo)簽來識別物料信息。

每個RFID智能標(biāo)簽內(nèi)記錄對應(yīng)庫位的貨物信息，通過加載在智能手持移動終端上的RFID倉庫管理系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場出入庫管理，系統(tǒng)操作數(shù)據(jù)通過倉庫內(nèi)架設(shè)的無線局域網(wǎng)(WLAN)與后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行實(shí)時傳輸。該系統(tǒng)通過RFID中間件與ERP進(jìn)行無縫連接，倉庫操作人員現(xiàn)場完成入庫、出庫、盤點(diǎn)和移庫等工作的同時，ERP內(nèi)對應(yīng)數(shù)據(jù)庫可獲同步更新。整個系統(tǒng)從物理網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)平臺層、應(yīng)用數(shù)據(jù)層、用戶權(quán)限層、規(guī)章制度層5個層次構(gòu)建一套完善安全體系。在為企業(yè)倉儲的精細(xì)化管理方面，提供了真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確的倉儲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并建立了科學(xué)規(guī)范的信息化系統(tǒng)，提高了倉庫管理正確性、管理精度及操作的方便性。

總結(jié)RFID倉庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用情況，主要取得了以下效果：

(1)有效解決了倉庫地點(diǎn)分散、物料品種繁多、倉庫人員減少和服務(wù)范圍增加等現(xiàn)狀產(chǎn)生的管理不便，提高了工作效率，減少了倉庫管理人工成本。

(2)建立倉庫的實(shí)物臺賬，實(shí)現(xiàn)物資入庫日報(bào)表、出庫日報(bào)表等報(bào)表的自動生成和統(tǒng)計(jì)，方便倉庫業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確、高效地完成倉庫物資出入情況統(tǒng)計(jì)分析工作。

(3)強(qiáng)化對倉儲業(yè)務(wù)流程的過程控制，實(shí)時監(jiān)控物資實(shí)物的入庫和出庫情況，與SAP系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)的實(shí)時過賬，可隨時了解準(zhǔn)確的實(shí)物庫存和賬面庫存，解決了原有SAP系統(tǒng)只體現(xiàn)賬面庫存的弊端，達(dá)到迅速、準(zhǔn)確、及時對庫存動態(tài)管理和實(shí)施信息的掌控。

(4)RFID對不同庫存狀態(tài)的物資進(jìn)行標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)快速盤庫管理、積壓物資處理、提高庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)，為優(yōu)化庫存提供決策依據(jù)。

(5)以RFID為手段，以較低的成本大幅提升了倉庫的管理層次；減少了對操作人員熟練程度和單據(jù)的依賴；降低了操作人員的自由度防止出錯，降低復(fù)雜性風(fēng)險(xiǎn)度工作的難度，實(shí)現(xiàn)倉庫管理的電子化、信息化。

4 結(jié)語

RFID倉庫管理系統(tǒng)的最終目的是以最低量的庫存和最快速的周轉(zhuǎn)率滿足客戶不斷變化的需求。上海石化物資采購中心倉儲管理工作中，通過引入RFID切實(shí)解決了ERP管理系統(tǒng)中存在的問題，真正發(fā)揮了RFID倉庫管理系統(tǒng)的威力，改變了過去粗放式的倉庫管理，極大地提升倉庫管理精細(xì)化水平。