鯤鵬保險經(jīng)紀(北京)有限公司上海分公司(以下簡稱“鯤鵬上分”)于2017年4月正式成立,總部位于北京。自成立以來,鯤鵬上分在總公司領(lǐng)導下,著重加強分支機構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè),組建業(yè)務(wù)團隊、服務(wù)團隊,對各個崗位人員進行公司各項制度培訓、業(yè)務(wù)拓展能力培訓、理賠管理培訓,建設(shè)適合公司實際需要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺,為初期業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
鯤鵬上分向用戶提供的服務(wù)包括風險咨詢、方案定制、投保辦理、保險理賠等。涉及的主要險種包括企業(yè)財產(chǎn)保險、貨物運輸險、物流責任險、 雇主責任險、團體意外險、補充醫(yī)療保險機動車輛保險等。
2017年,鯤鵬上分積極尋求同眾多各行業(yè)潛在客戶群體進行溝通交流,以期尋求未來的長遠合作,具體包括涉及建筑工程、汽車及配件制造、汽車銷售及修理、服裝制造、國內(nèi)物流、國際貿(mào)易等各個行業(yè)。
2017年,借助總公司支持,分公司建立了適合本地業(yè)務(wù)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)微信投保平臺,對接了包括中國人保、中國太保、中華聯(lián)合等保險公司業(yè)務(wù)出單系統(tǒng),包含國內(nèi)貨物運輸保險、國際進出口貨物運輸保險、人身意外傷害保險等產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)線上直接投保,實時出具電子保單,一方面優(yōu)化簡化了投保流程,同時大大提高了工作效率,節(jié)省了業(yè)務(wù)開展成本,提高了客戶的滿意度。
鯤鵬上分將以“為用戶提供優(yōu)質(zhì)的保險創(chuàng)新解決方案”為目標,希望借助互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,通過團隊成員行業(yè)背景及產(chǎn)品技術(shù)實力,發(fā)揮保險產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢,緊緊圍繞用戶的各類場景,顛覆性改變常規(guī)保險產(chǎn)品模式,制定一整套針對用戶普遍風險管理需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展模式,通過行之有效的產(chǎn)品技術(shù)配套支持及線上運營,為廣大用戶提供行業(yè)創(chuàng)新服務(wù),從而有效實現(xiàn)公司對用戶的三個核心價值:更高性價比的產(chǎn)品、更能滿足需求的產(chǎn)品方案、更極致的產(chǎn)品體驗。
2018年,一方面夯實和繼續(xù)加強鯤鵬上分的基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè),另外一方面,將大力開展當?shù)乜蛻粜枰膫鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)體系,提供標準化的服務(wù)方案,提升客戶的忠誠度和滿意度。同時繼續(xù)研發(fā)適合本地情況的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品,更多地實現(xiàn)同保險公司的系統(tǒng)對接,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢。