太保安聯(lián)健康保險股份有限公司(以下簡稱“公司”)于2014年12月獲準開業(yè),是第一家在上海自貿(mào)區(qū)注冊成立的專業(yè)健康險公司。公司隸屬中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太保”)旗下,由兩家世界500強企業(yè)中國太保和德國安聯(lián)保險集團(以下簡稱“安聯(lián)集團”)共同發(fā)起設(shè)立,注冊資金為人民幣10億元。其中,中國太保持股77.051%,安聯(lián)集團持股22.949%。太保安聯(lián)健康致力于健康和關(guān)愛事業(yè),為個人和團體客戶提供全面的健康保險保障和健康管理服務(wù)。
公司精準定位客戶群,選擇目標客戶群集中、經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)開設(shè)分支機構(gòu)。2017年,四川分公司開業(yè),上海營業(yè)部升級為上海分公司。至此,公司已設(shè)立上海、四川、廣東、北京四家分公司,依托四家分支機構(gòu),以創(chuàng)新的合作業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)了全國銷售。
2017年,全年保險業(yè)務(wù)收入為12.43億元,主要為健康險產(chǎn)品及少量意外險,其中個人業(yè)務(wù)7.97億元,團體業(yè)務(wù)4.46億元。2017年度賠付支出共計4.12億元,新增保險金額1369.47億元。健康管理服務(wù)方面,標準化產(chǎn)品+定制化服務(wù)的健康管理服務(wù)體系初步形成,全年實現(xiàn)健康管理業(yè)務(wù)收入1553萬元,簽約服務(wù)人次超過70萬。
公司通過洞見渠道及客戶需求,聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,合計開發(fā)了十余款產(chǎn)品。其中,個人高額醫(yī)療保險產(chǎn)品“樂享百萬”已成為繼“心安怡”之后的第二款熱銷產(chǎn)品;團體產(chǎn)品方面,面向新興行業(yè)的成長型客群推出“智優(yōu)無雙”保障計劃;聚焦支付能力較強的金融、科技類企業(yè),制定團高端產(chǎn)品定制化方案;推出首款與基本社保相銜接的商業(yè)型護理保險產(chǎn)品。
營運風控方面,公司通過數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新,提升營運效率和客戶服務(wù)水平。2017年,通過持續(xù)完善“太保安聯(lián)”APP各項功能模塊,大幅提升公司移動服務(wù)效能,初步建立了客戶行為軌跡記錄及分析能力;持續(xù)深度優(yōu)化“U享?!睆椥愿@脚_,并向客戶推廣;推出“U享賠”醫(yī)療交互平臺,通過與醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)直連,實現(xiàn)和醫(yī)院電子化理賠處理和交互平臺的聯(lián)動,提升理賠效率。
健康管理服務(wù)方面,公司持續(xù)拓展全球醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),深化與醫(yī)療體檢機構(gòu)的合作。截至2017年末,已累計在全球鋪設(shè)超過60萬家醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),其中大中華地區(qū)直付醫(yī)療合作機構(gòu)521家,體檢合作機構(gòu)1200多家,齒科合作機構(gòu)900多家。 公司持續(xù)完善健康管理的專業(yè)團隊和供應(yīng)商體系,推進健康管理的產(chǎn)品化建設(shè),搭建整合各類移動互聯(lián)服務(wù)終端的健康管理服務(wù)平臺。
憑借積極進取的開拓精神和厚積薄發(fā)的創(chuàng)新能力,公司在2017年榮獲多項榮譽:在《證券時報》主辦的“2017年中國保險業(yè)方舟獎評選”活動上,“全民運動意外保險產(chǎn)品計劃”榮獲“2017年度保險產(chǎn)品方舟獎”;在監(jiān)管機構(gòu)公布的2017年保險法人機構(gòu)公司治理評估綜合得分中,榮獲壽險業(yè)排名第二;在眾多媒體聯(lián)袂打造的第六屆中國財經(jīng)峰會上,榮獲“2017杰出品牌形象獎”;在2017年中國薪酬與福利年會上,榮獲“2017中國健康保險供應(yīng)商十強”及“2017中國體檢與健康管理供應(yīng)商十強”兩項大獎。
公司將依托雙方股東的支持,堅持創(chuàng)新探索,努力成為國內(nèi)領(lǐng)先的面向中高端客戶的健康險產(chǎn)品和服務(wù)的綜合提供商。