眾誠汽車保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“眾誠保險上海分公司”)成立于2012年12月，主要經(jīng)營各種機動車輛保險業(yè)務、與機動車輛保險有關的其他財產(chǎn)保險業(yè)務、短期健康險和意外傷害保險業(yè)務。 其總公司眾誠汽車保險股份有限公司(以下簡稱“眾誠保險”)成立于2011年，是由世界500強企業(yè)廣汽集團等大型企業(yè)發(fā)起成立的專業(yè)汽車保險公司，注冊資本金為人民幣15億元。眾誠保險以降低用車風險發(fā)生幾率和減少風險發(fā)生時所造成的損失為核心，打造專業(yè)的全流程用車風險管理服務，為客戶締造“信賴·專業(yè)”的品牌價值體驗。憑借良好的業(yè)績和實力，眾誠保險成為國內(nèi)首家掛牌新三板的專業(yè)汽車保險公司(證券代碼：835987)。

業(yè)務發(fā)展方面，秉承“客戶第一、共享共贏”的經(jīng)營理念，眾誠保險上海分公司以客戶需求為導向，深耕車險細分市場，專注服務私家車主。2017年1月1日起至12月31日，累計保費收入3244.08萬元，其中車險保費3156.43萬元，占97.30%；非車險保費87.64萬元，占2.70%。為配合貸款車車險銷售，眾誠保險開發(fā)了汽車產(chǎn)業(yè)鏈相關產(chǎn)品——借款人意外傷害保險，2017年5月4日，經(jīng)原中國保監(jiān)會批復允許眾誠保險經(jīng)營該保險，該保險與傳統(tǒng)意外傷害保險產(chǎn)品的區(qū)別是被保險人的范圍、第一受益人為貸款機構(但收益額度不得超過未還貸款額度)以及保險期間。

客戶服務方面，為向客戶提供更專業(yè)便利的理賠服務，2017年眾誠保險上海分公司的客服工作以改善客戶體驗為指導思想，在發(fā)展中求效益，進一步改善理賠服務品質(zhì)和客戶服務效率。切實履行“推薦4S店維修，使用原廠配件”的服務承諾，滿足客戶對車輛維修品質(zhì)的需求；結(jié)合市場監(jiān)管要求強化理賠基礎管理，加快理賠各環(huán)節(jié)處理時效、切實提高投訴處理工作的質(zhì)量和水平；2017年還開展了人傷小額快賠服務，對人傷事故現(xiàn)場報案的，要求及時查勘，組織三方協(xié)商，并當場確認損失，降低后續(xù)風險，實現(xiàn)了較高的客戶滿意度。 2018年，眾誠保險上海分公司將繼續(xù)秉持“信賴·專業(yè)”的核心價值，圍繞“持續(xù)改善，注重體驗”的年度經(jīng)營理念，在發(fā)展業(yè)務規(guī)模的同時，不斷提高客戶服務水平，致力于成為“值得信賴和專業(yè)的汽車保險公司”，為廣大客戶的美好汽車生活保駕護航。

眾誠汽車保險股份有限公司上海分公司資產(chǎn)負債表(2017)

眾誠汽車保險股份有限公司上海分公司損益表(2017)