2017年，中國人民健康保險股份有限公司上海分公司嚴(yán)格按照集團(tuán)和總公司各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持“創(chuàng)新發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化價值創(chuàng)造，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升經(jīng)營效益。截至2017年12月31日，上海分公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)11.99億元，同比增長115.84%，進(jìn)入了持續(xù)盈利的新階段。2017年全年工作主要圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、客戶服務(wù)、風(fēng)險管理四方面展開。

一、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。團(tuán)險在做好傳統(tǒng)直銷業(yè)務(wù)的同時加大網(wǎng)銷渠道拓展，大力拓展短期險業(yè)務(wù)。(一)鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，做好續(xù)保工作，確保顆粒歸倉，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)4425萬元；(二)大力拓展網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)5115萬元；(三)積極開發(fā)疫苗保險項(xiàng)目，2017年10月底疫苗管家產(chǎn)品正式發(fā)布上市，目前與第三平臺進(jìn)行系統(tǒng)對接，2018年正式上量。2017年，團(tuán)險短期險保費(fèi)完成9540萬元,同比增長39.44%。 個險以創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，積極探索新型銷售模式，保持月度銷售平臺穩(wěn)定增長，同時加強(qiáng)13個月繼續(xù)率的考核，確保顆粒歸倉；銀保渠道以“健管+財富”團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手，建立專業(yè)化銷售隊(duì)伍;重新建立了銀保渠道代理合作關(guān)系(工行、興業(yè)銀行、建行、上海銀行等)，大力拓展期繳業(yè)務(wù)。2017年，公司長期期交保費(fèi)1493.17萬元，同比增加了14倍，實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長。

二、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。積極探索及推進(jìn)健康管理中心及VIP診室的建設(shè)工作，打造以“康諾A”為核心的精準(zhǔn)、高端的健管服務(wù)平臺；做好人民健康一卡通及“PICC人民健康”APP 的推廣工作，全面達(dá)成一卡通450萬元的任務(wù)指標(biāo)；做好線下健康管理服務(wù)工作，如健康問卷、健康檔案、健康講座服務(wù)等，全年完成健康評估13494份,健康問卷725分,健康講座7場；建設(shè)健康管理網(wǎng)絡(luò)平臺，按照不同節(jié)假日制定軟文推廣方案，推廣特色健管產(chǎn)品，并與現(xiàn)有體檢、醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶實(shí)現(xiàn)資源共享，與第三方合作推廣網(wǎng)絡(luò)平臺。

三、客戶服務(wù)。2017年1月，上海分公司通過公司外掛系統(tǒng)，開發(fā)微信端平臺銷售醫(yī)保個人賬戶兩個專項(xiàng)產(chǎn)品功能，大力拓展醫(yī)保個人賬戶購買商業(yè)保險項(xiàng)目。2017年12月，該項(xiàng)目已承保2897件，實(shí)收保費(fèi)147.78萬元，累積客戶資料2600余份(投保成功2322人)。 2017年8月，上海分公司在前期“PICC健康上?！蔽⑿啪€上理賠服務(wù)框架基礎(chǔ)上，自主開發(fā)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)；同年9月，網(wǎng)上理賠系統(tǒng)正式上線，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)體門急診網(wǎng)上理賠操作，團(tuán)體客戶可使用微信開展線上自助理賠服務(wù)，成為人保健康首個基于微信為客戶提供在線自助理賠服務(wù)的省級分公司。

四、風(fēng)險管理。按照積極落實(shí)保監(jiān)會“1+4”監(jiān)管文件，強(qiáng)化風(fēng)險防控工作,開展全面自查整改；全面啟動基層內(nèi)控建設(shè)對標(biāo)工作，覆蓋率達(dá)到100%,同時梳理了分公司自成立以來的所有規(guī)章制度；完善合規(guī)管控制度、部門設(shè)立和崗位設(shè)置；緊緊圍繞中心工作，開展綜合檢查審計、反洗錢專項(xiàng)內(nèi)部審計工作，筑牢了風(fēng)險防控第三道防線。

中國人民健康保險股份有限公司上海分公司資產(chǎn)負(fù)債表(2017)

中國人民健康保險股份有限公司上海分公司損益表(2017)