2017年，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司(以下簡(jiǎn)稱“太平洋壽險(xiǎn)上分”)認(rèn)真貫徹保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神，在集團(tuán)和總公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以優(yōu)化大個(gè)險(xiǎn)為核心，以服務(wù)民生服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的大幅提升，積極踐行“轉(zhuǎn)型2.0”發(fā)展戰(zhàn)略。以黨建工作為抓手，提升員工的獲得感和認(rèn)同感，強(qiáng)化公司的凝聚力和感召力，干部職工的精神狀態(tài)和奮斗姿態(tài)煥然一新。

業(yè)務(wù)發(fā)展方面，太平洋壽險(xiǎn)上分在個(gè)人業(yè)務(wù)在價(jià)值標(biāo)保、市場(chǎng)排名等方面實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，提前156天完成全年標(biāo)保任務(wù)，再次刷新了分公司的歷史記錄。其中，價(jià)值標(biāo)保實(shí)現(xiàn)22.8億元，同比增長(zhǎng)64%；新保規(guī)模目標(biāo)達(dá)成率131.4%；標(biāo)保達(dá)成率同比增長(zhǎng)63.2%。健康養(yǎng)老業(yè)務(wù)在毛利潤(rùn)、新保營(yíng)收等方面均有提升，同時(shí)積極探索稅優(yōu)健康、稅延養(yǎng)老創(chuàng)新項(xiàng)目，抓住健康養(yǎng)老領(lǐng)域的政策機(jī)遇，持續(xù)健康發(fā)展形成新格局。2017年新保營(yíng)收達(dá)成7.1億元，年度目標(biāo)達(dá)成率110.2%。渠道業(yè)務(wù)在剔除互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)后年度目標(biāo)達(dá)成率102.3%。非健險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)9606萬(wàn)元，達(dá)成率95.9%，同比增長(zhǎng)5.6%，非健險(xiǎn)市場(chǎng)占比5.9%。 值得一提的是，太平洋壽險(xiǎn)上分在人力發(fā)展、主管晉升等方面進(jìn)一步夯實(shí)了業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。其中，月均健康人力1493人，同比增長(zhǎng)49.4%；月均績(jī)優(yōu)人力824人，同比增長(zhǎng)55.6%。長(zhǎng)險(xiǎn)總客戶數(shù)、新客戶數(shù)穩(wěn)步攀升，客戶年齡結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。在上海市場(chǎng)的業(yè)務(wù)排名穩(wěn)居第三。單位費(fèi)用產(chǎn)出標(biāo)保優(yōu)化率實(shí)現(xiàn)48%。

產(chǎn)品推動(dòng)方面，太平洋壽險(xiǎn)上分堅(jiān)持踐行“保險(xiǎn)姓保”，進(jìn)一步加大保障型產(chǎn)品的推動(dòng)和銷售，嘗試拓展?fàn)I銷代理渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)金融搶占高地。

客戶經(jīng)營(yíng)方面，太平洋壽險(xiǎn)上分狠抓各項(xiàng)客戶服務(wù)工作的落實(shí)，其中投訴處理、滿期給付等方面都初見(jiàn)成效。除此之外，分公司還開(kāi)展各類客戶服務(wù)活動(dòng)以提升客戶滿意度，改善客戶體驗(yàn)。如推出“太有愛(ài)·明眸看世界” e生相伴客戶俱樂(lè)部線上+線下活動(dòng)，旨在關(guān)愛(ài)兒童視力、心系客戶健康，同時(shí)更好地傳播公司服務(wù)理念，為業(yè)務(wù)發(fā)展積累有效的客戶資源。 人才選用方面，太平洋壽險(xiǎn)上分堅(jiān)持用人唯賢、用人唯才。干部選拔年輕化、專業(yè)化、體系化，堅(jiān)持群眾推薦、組織推薦、自我推薦和社會(huì)引進(jìn)等多種方式相結(jié)合，發(fā)揮每個(gè)干部的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)。

2017年，太平洋壽險(xiǎn)上分嚴(yán)守合規(guī)底線，做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作，全年未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)案件；持續(xù)優(yōu)化資源配置，加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐，不斷夯實(shí)主業(yè)，熱心公益，積極踐行企業(yè)社會(huì)公民的應(yīng)有責(zé)任。未來(lái)分公司將繼續(xù)攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司資產(chǎn)負(fù)債表(2017)

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司損益表(2017)