李 思

（西華師范大學(xué)，四川 南充 637000）

1 大數(shù)據(jù)概述

我國政府大力促進大數(shù)據(jù)技術(shù)在我國當下經(jīng)濟社會發(fā)展中的應(yīng)用。國務(wù)院早在2015年就印發(fā)了《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，加大對信息資源的整合力度，強化安全保障，促進管理水平，健全大數(shù)據(jù)安全保障體系。

2 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館問題

（1）時間、空間因素制約讀者對圖書館利用。圖書館是一個固定的信息資源集中地，雖然在大數(shù)據(jù)時代背景下逐漸創(chuàng)造數(shù)字閱讀模式，但是同樣在大數(shù)據(jù)時代背景下人們獲取信息資源的方式變得多樣化，相比之下人們更愿意在網(wǎng)絡(luò)平臺下接受信息資源。高校中大學(xué)生的娛樂、學(xué)習(xí)更加趨向于多樣化，快節(jié)奏、多娛樂的生活背景與受到時間、空間因素限制的圖書館式閱讀，自然是前者更具有優(yōu)勢，所以對于用戶而言對于高校圖書館的利用度不是很高。

（2）高校圖書館資源與用戶需求不符。圖書館中存儲著海量的信息資源，館藏豐富，內(nèi)容多樣化，但是相同點都是以書為中心，重點都是在與“藏”，這與讀者的需求是不相符合的。在高校圖書館中工作管理人員都是從屬于圖書館學(xué)專業(yè)的，真正實行學(xué)科館員的圖書館不是很多，這也就意味著高校圖書館中圖書館員在與用戶進行交流的過程中是難以真正的了解用戶需求的。同時高校圖書館中學(xué)生的參與度很低，服務(wù)形式較為單一，同樣是不能夠?qū)W(xué)生需求進行及時、正確的了解的。所以在此情況下，高校圖書館所提供的和用戶所需求的是很難達到一致的。

（3）現(xiàn)代環(huán)境對用戶的干擾。在現(xiàn)代化的發(fā)展中，人們面臨多種多言的娛樂、工作等問題，人們對于閱讀的態(tài)度也發(fā)生了一定的變化?，F(xiàn)代化環(huán)境下用戶閱讀變得碎片化、功利化，單一的圖書館閱讀服務(wù)是難以滿足用戶需求的。人們進行閱讀時對于內(nèi)容可能不再過度深究，只是被動化的接受，而且人們進行閱讀的目的將不再是單一的信息獲取，更多的是出于某種功利化的目的。而且傳統(tǒng)的圖書館閱讀服務(wù)更新存在一定的周期，無法進行實時的更新，傳統(tǒng)圖書館閱讀服務(wù)變得不再有優(yōu)勢。

3 大數(shù)據(jù)下高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型策略

（1）提高人文關(guān)懷力度，加大宣傳力度。高校圖書館要想要真正的走進高校用戶這一群體中就必須要不斷地提高人文關(guān)懷力度，給學(xué)生留下深刻的印象。對此高校圖書館應(yīng)該在大數(shù)據(jù)環(huán)境下適當?shù)拈_展線下閱讀服務(wù)，可以開辦一些名人講座、興趣專訪、知識競賽等活動，提高高校圖書館在學(xué)生日常中的重要性，進而提高學(xué)生的參與度。同時在大數(shù)據(jù)環(huán)境下也需要融入大數(shù)據(jù)特色，比如利用學(xué)生追星這一特點，融入明星效應(yīng)，加大宣傳力度。當然要想要更多的體現(xiàn)高校圖書館的人文關(guān)懷還必須要為用戶提供舒適的閱讀環(huán)境，加強硬件和軟件的環(huán)境布置。

（2）建設(shè)信息交互共享平臺。高校圖書館應(yīng)該在大數(shù)據(jù)環(huán)境下建立交互式信息共享平臺，借助大數(shù)據(jù)環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)等開展面向用戶的實時在線交流、共享平臺。在高校圖書館中加強該平臺構(gòu)建，開設(shè)更多的功能服務(wù)。圖書館員要在平臺中與讀者進行互動交流，一方面能夠為用戶提供咨詢服務(wù)，另一方面又能夠加強與用戶之間的互動，為高校圖書館了解用戶的需求提供了便利。而且在此平臺中高校圖書館也能夠?qū)ψx者數(shù)據(jù)信息進行收集和匯總，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)預(yù)測和分析的能力來加強高校圖書館的閱讀服務(wù)。在此平臺中高校圖書館也能夠進一步擴大自身的宣傳效果，進一步推進高校圖書館閱讀服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

（3）開展自助服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代下還有的一大特點就是智能化，將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到行業(yè)中在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)對高校圖書館的智能化服務(wù)。高校圖書館自助服務(wù)開展就是在信息服務(wù)設(shè)施的支持下為用戶提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，這種服務(wù)模式擁有高效、高質(zhì)的特點。用戶能夠在高校圖書館的自助服務(wù)下自行的展開一些工作，滿足自己的需求。比如自助借還圖書、自助復(fù)印資料、自助檢索等。在大數(shù)據(jù)支持下高校圖書館自助服務(wù)不僅能夠解決地域和時間等因素對高校圖書館的限制，能夠更好地為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（4）加強個性化服務(wù)。學(xué)科服務(wù)不僅需要人才、科研、技術(shù)等保障，更重要的一點還是需要基于用戶需求為其提供優(yōu)質(zhì)的、需要的、科學(xué)的個性化的服務(wù)。在當下大數(shù)據(jù)時代下，高校圖書館面臨的是多樣化閱讀需求的用戶，在此情況下高校圖書館更應(yīng)該充分利用現(xiàn)有資源，根據(jù)用戶的實際需求為用戶提供更有創(chuàng)造性和價值性的服務(wù)。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)環(huán)境高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型是很有必要的，雖然當下面臨眾多的挑戰(zhàn)和困難，但是不容否認的是高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型在大數(shù)據(jù)環(huán)境下還是很有發(fā)展和創(chuàng)新空間的，對此，希望相關(guān)行業(yè)工作者能夠把握大數(shù)據(jù)時代特色，對現(xiàn)有資源基礎(chǔ)進行充分利用，積極地實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。