楊國星

(新疆維吾爾自治區(qū)氣象服務(wù)中心，新疆 烏魯木齊 830002)

專業(yè)氣象服務(wù)是新時(shí)期氣象服務(wù)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)氣象事業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的重要推手。然而，在氣象部門專業(yè)氣象服務(wù)中，存在著服務(wù)產(chǎn)品科技含量不夠高，缺乏服務(wù)創(chuàng)新能力，規(guī)?；潭炔粔?，配套政策不健全，體制機(jī)制不適應(yīng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問題，制約氣象部門專業(yè)氣象服務(wù)能力提高。本文以新疆維吾爾自治區(qū)氣象部門專業(yè)氣象服務(wù)工作實(shí)踐為例，分析服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題，研究制約專業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展因素，提出新時(shí)期發(fā)展專業(yè)氣象服務(wù)工作的對(duì)策。

1 專業(yè)氣象服務(wù)工作現(xiàn)狀

根據(jù)新疆區(qū)域特點(diǎn)，新疆維吾爾自治區(qū)氣象部門20世紀(jì)70年代末就對(duì)農(nóng)業(yè)、交通、旅游探險(xiǎn)和能源等行業(yè)開展服務(wù)，通過多種手段制作服務(wù)產(chǎn)品，包括氣象警報(bào)廣播、電話、傳真、傳呼、移動(dòng)電話、電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程終端及國際互聯(lián)網(wǎng)等。近年來，新疆氣象部門專業(yè)氣象服務(wù)已通過各種手段進(jìn)入了千家萬戶，成為經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可缺少幫手。

（1）通過專業(yè)氣象臺(tái)提供并經(jīng)廣播、報(bào)紙、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體向社會(huì)發(fā)布?xì)庀箢A(yù)報(bào)和災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)。收集異常氣候和極端氣候事件對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)利弊影響,按季制作、發(fā)布?xì)夂蛴绊懺u(píng)價(jià)報(bào)告，制作、發(fā)布?xì)夂蚬珗?bào)。

（2）加強(qiáng)對(duì)氣候資源監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)，定期和不定期對(duì)氣候資源分布情況評(píng)估和發(fā)布。

（3）收集、質(zhì)量控制、整編氣候信息，做好氣候信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、日常維護(hù)和信息查詢、服務(wù)工作，按照氣象資料共享、共用原則，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，與其他從事氣象工作機(jī)構(gòu)交換氣象信息資料。

（4）承擔(dān)自治區(qū)大中型工程項(xiàng)目中氣候可行性論證，承擔(dān)工程建設(shè)、城市規(guī)劃建設(shè)氣候環(huán)境影響評(píng)價(jià)和污染氣象條件分析，指導(dǎo)、制作、發(fā)布全疆城市環(huán)境氣象預(yù)報(bào)產(chǎn)品。

（5）在全疆范圍內(nèi)提供全國主要城市、新疆城鎮(zhèn)交通沿線、邊境口岸、旅游景點(diǎn)等天氣預(yù)報(bào)；電話聲訊信息、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以電話、互聯(lián)網(wǎng)方式提供經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)。

2 專業(yè)氣象服務(wù)工作中存在的問題

2.1 專業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品單一

專業(yè)氣象服務(wù)涉及很多領(lǐng)域，但服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容基本還是常規(guī)天氣預(yù)報(bào)，沒有進(jìn)行行業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化劃分，產(chǎn)品內(nèi)容單一、簡陋，距離行業(yè)用戶的個(gè)性化、針對(duì)性、專業(yè)化、精細(xì)化實(shí)際需求存在較大的差距，產(chǎn)品形式過于傳統(tǒng)，無法滿足用戶需要，導(dǎo)致專業(yè)氣象用戶對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的使用信心不足，對(duì)于專業(yè)氣象服務(wù)市場(chǎng)拓展不利。

2.2 專業(yè)氣象服務(wù)模式程度低

氣象專業(yè)服務(wù)涵蓋行業(yè)較多，服務(wù)規(guī)?；?、集約化程度不高，各級(jí)氣象部門在進(jìn)行專業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)和營銷上都是各自為政，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使所開發(fā)產(chǎn)品層次低、不夠集中，不能充分發(fā)揮氣象部門資源優(yōu)勢(shì)。

2.3 專業(yè)氣象服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

長久以來，氣象服務(wù)一直是公益性事業(yè)，公眾心中已形成氣象信息免費(fèi)理念。因此，專業(yè)氣象服務(wù)若要收費(fèi)，哪怕只是象征性的，公眾心理仍難以接受。這也是阻礙專業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展的原因之一。

3 新時(shí)期專業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展思考

3.1 增強(qiáng)專業(yè)氣象服務(wù)意識(shí)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)專業(yè)氣象服務(wù)戰(zhàn)略定位，確定專業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)及要措。充分認(rèn)識(shí)專業(yè)氣象服務(wù)是帶動(dòng)氣象基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展、把氣象科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要途徑，是氣象部門最具有優(yōu)勢(shì)和生命力的科技產(chǎn)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)氣象事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要資源。

3.2 開發(fā)專業(yè)氣象服務(wù)多元化產(chǎn)品

充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，從用戶實(shí)際需要出發(fā)，深化研究，開發(fā)專業(yè)化、精細(xì)化、個(gè)性化的專業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品，滿足各行各業(yè)特殊需求。同時(shí)，要通過高效快捷服務(wù)手段進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品傳遞，如建立可操作性強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)容豐富多元化，方便用戶實(shí)時(shí)查詢和使用。

3.3 加大專業(yè)氣象服務(wù)資金技術(shù)投入

要實(shí)現(xiàn)氣象部門專業(yè)氣象服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展，必須加大對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)和對(duì)高科技研發(fā)投入，達(dá)到提高專業(yè)氣象服務(wù)科技含量，使氣象部門專業(yè)氣象服務(wù)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。同時(shí)，借助氣象大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，融合互聯(lián)網(wǎng)、新媒體技術(shù)，建立多渠道分發(fā)精細(xì)化服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、高效多元化專業(yè)氣象服務(wù)。

4 結(jié)語

專業(yè)氣象服務(wù)有著非常廣闊發(fā)展前景。專業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展離不開科技和全社會(huì)支持及相關(guān)法律法規(guī)保護(hù)。加強(qiáng)專業(yè)氣象服務(wù)精細(xì)化和個(gè)性化需求，提高專業(yè)氣象服務(wù)質(zhì)量，為公眾提供滿意氣象服務(wù)產(chǎn)品。

[1]胡金虎.新形勢(shì)下鄂州市專業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展探索[J].農(nóng)業(yè)與技術(shù),2017, 37(15).

[2]李麗,崔宜少,張豐啟,等.現(xiàn)行體制下提高專業(yè)氣象服務(wù)能力的思考[J].氣象研究與應(yīng)用,2015, 36(1).