劉瓊瑤

（廣元廣播電視大學(xué)，四川 廣元 628000）

前言

自步入新時期以后，信息技術(shù)、電子技術(shù)就成為了社會發(fā)展的一股重要力量。不得不說的是教育系統(tǒng)同樣搭乘了這趟順風(fēng)車，實現(xiàn)了教育模式的創(chuàng)新改革。作為我國教育系統(tǒng)中的重要一環(huán)，開放教育在社會建設(shè)當(dāng)中發(fā)揮了巨大的作用。開放教育能夠培養(yǎng)與輸送大量適用于社會發(fā)展的技能型、實用型人才。在國內(nèi)教育系統(tǒng)的多年改革過程中，越來越多的教師意識到，固步自封的教育模式并不能提高教育成績與教育有效性。為了迎合時代的發(fā)展需求，開放教育就必須轉(zhuǎn)變教育思想、教育態(tài)度，找出新的方法、新的思路。利用信息技術(shù)完成高校教育。

1 當(dāng)前開放教育工商管理教學(xué)問題

雖然近些年國內(nèi)的教育系統(tǒng)改革讓我國的開放教育獲得了一定發(fā)展，教育模式獲得了先進(jìn)理念的補(bǔ)充，但從實際結(jié)果來看，其最終影響仍然沒有達(dá)成預(yù)期要求。這一問題體現(xiàn)在沒有充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，包括信息技術(shù)。學(xué)生無法形成終身學(xué)習(xí)意識與終身學(xué)習(xí)態(tài)度，無法將作法落實到實際[1]。

1.1 重理論輕實踐

傳統(tǒng)教育圍繞教師能力與素質(zhì)設(shè)計課程，學(xué)生在課堂中過于被動，無法體現(xiàn)學(xué)習(xí)自主性。教師單純的講解知識沒有辦法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣[2]。學(xué)生在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下無法形成自主學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)能力，這在一定程度上阻撓了學(xué)生的素質(zhì)能力進(jìn)步。以筆者對國外開放教育（以德國為例）的了解，國外開放教育更多的是追求實踐教育與案例教學(xué)，項目化教學(xué)是最常見的形式。德國開放教育學(xué)生在受教育的過程中需要定期進(jìn)廠學(xué)習(xí)，參與實踐，因此有著較為扎實的實踐素養(yǎng)。此外德國開放教育教師也需要定期進(jìn)廠學(xué)習(xí)，獲得最新的技術(shù)經(jīng)驗和實踐技巧。而國內(nèi)卻并沒有規(guī)定這部分內(nèi)容，國內(nèi)開放教育更多的是注重理論方面的學(xué)習(xí)。即便有實踐項目，也因為實踐內(nèi)容過于單調(diào)沒有辦法和條件提高學(xué)生的學(xué)習(xí)有效性，這在一定程度上影響了開放教育質(zhì)量。

1.2 教材更新慢

教材作為開放教育的基礎(chǔ)性資料，教材內(nèi)容如果無法跟上時代發(fā)展要求，調(diào)整教材內(nèi)部信息，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量就會無法得到保障。現(xiàn)實情況是當(dāng)前國內(nèi)開放教育工商管理教材實際上并沒有根據(jù)市場變化而調(diào)整。內(nèi)容滯后以及地方性教材在一定程度上限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)有效性[3]。

1.3 教學(xué)效率低下

國內(nèi)開放教育信息技術(shù)教育采用的是國家學(xué)習(xí)網(wǎng)，這一平臺有著非常強(qiáng)大的功能，學(xué)生使用自己的學(xué)生證可以自由登錄網(wǎng)站查詢與獲取學(xué)習(xí)資料。不過據(jù)網(wǎng)站后臺統(tǒng)計顯示，學(xué)生很少主動利用學(xué)習(xí)平臺學(xué)習(xí)，教師也沒有在平臺中放置足夠的學(xué)習(xí)資源。師生沒有能夠在平臺中完成知識討論與活動。學(xué)生的學(xué)習(xí)仍舊體現(xiàn)出被動問題。

1.4 實踐環(huán)節(jié)和社會實踐脫節(jié)

實踐環(huán)節(jié)是工商管理這一專業(yè)最重要的一項教育環(huán)節(jié)。雖然國內(nèi)開放教育在近些年增設(shè)了大量實踐活動，可是從其應(yīng)用效果來看，因缺少足夠的重視，管理較為粗放，所以實際結(jié)果并不盡如人意。很多實踐教師個人技能、實踐素質(zhì)并不足以支持學(xué)生學(xué)習(xí)，對學(xué)生的指導(dǎo)非常有限，無法發(fā)揮實踐指導(dǎo)作用和意義。

2 開放教育工商管理學(xué)生必須具備的知識與能力

2.1 整體要求

開放教育人才的最終培養(yǎng)目標(biāo)是滿足于適應(yīng)技術(shù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會發(fā)展，培育能夠面向經(jīng)濟(jì)、社會、建設(shè)與發(fā)展第一線的操作型、能力型、應(yīng)用型中低端管理崗位的人才。以筆者對我國人才市場的了解，絕大多數(shù)企業(yè)招聘時對于人才的知識結(jié)構(gòu)都有著整體性與綜合性要求。以教育理論視角來看，知識實際上就是質(zhì)量與數(shù)量統(tǒng)一的關(guān)系[4]。只有充分發(fā)揮與體現(xiàn)了質(zhì)量優(yōu)勢與數(shù)量優(yōu)勢，保障二者的密切配合與協(xié)調(diào)，才能夠提高知識的理解與消化能力。而以整體角度來看，管理專業(yè)學(xué)生實際上屬于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。簡單來說工商管理的基礎(chǔ)知識是學(xué)生成長的前提與核心，學(xué)生需要處理好基礎(chǔ)知識關(guān)系，把握好基礎(chǔ)知識和相關(guān)知識關(guān)系才能夠提高學(xué)習(xí)效率。知識體系與素質(zhì)能力共同組成了范圍大、適應(yīng)性強(qiáng)的知識結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)為專業(yè)管理包括跨國經(jīng)營、服務(wù)業(yè)管理、工商管理、管理理論為核心。隨后按照該核心建立知識網(wǎng)絡(luò)包括工具知識、管理技術(shù)，學(xué)習(xí)人文知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)營、系統(tǒng)應(yīng)用、社會調(diào)查內(nèi)容。結(jié)束基礎(chǔ)知識網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后展開外層知識體系建設(shè)，包括系統(tǒng)工程、決策方法、會計與統(tǒng)計、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、計算機(jī)、外語、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。

2.2 層次要求

事實上工商管理本身的結(jié)構(gòu)層次以及人們對事物分析的層次決定著學(xué)生知識結(jié)構(gòu)層次。以工商管理這一專業(yè)角度來說，其知識結(jié)構(gòu)層次為塔式結(jié)構(gòu)。如圖1所示。

從圖1可以看出工商管理專業(yè)的知識層次由5部分內(nèi)容構(gòu)成，第一層為基礎(chǔ)類知識?；A(chǔ)知識是知識結(jié)構(gòu)層次大廈的基石，是必不可少的內(nèi)容之一。其由經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、文化學(xué)、英語、社會學(xué)、馬克思主義、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識組成。第二層是專業(yè)知識，該層次內(nèi)容包括法學(xué)、計算機(jī)、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)內(nèi)容。第三層是更加高深的專業(yè)知識包括跨國經(jīng)營、市場調(diào)查、市場營銷、市場管理。第四層是崗位知識包括決策控制、計劃管理、安全管理、生產(chǎn)管理等項目。

除了上述因素外，層次要求實際上體現(xiàn)的也是學(xué)生的學(xué)習(xí)成長過程，學(xué)生需要在分層學(xué)習(xí)的過程中，逐步提升自己的知識結(jié)構(gòu)與知識能力。工商管理知識結(jié)構(gòu)在不同角度、不同環(huán)境下會出現(xiàn)不同管理層次區(qū)別。高層次管理中開放教育工商管理知識結(jié)構(gòu)實際上對于基礎(chǔ)知識有著更多的需求比重，而對于工具方法、管理技術(shù)與管理知識要求則相對較少。中層管理中三者的比例近乎相等，基層管理者更多的是專業(yè)管理知識。所以結(jié)合開放教育本身的培養(yǎng)方向，在工商管理知識結(jié)構(gòu)層次當(dāng)中可以看出，開放教育工商管理學(xué)生學(xué)習(xí)方向應(yīng)傾向于工具性、技術(shù)性、專業(yè)管理知識。

2.3 開放要求

開放教育要求工商管理學(xué)生的知識儲備必須體現(xiàn)學(xué)科交叉、新陳代謝快的特點(diǎn)[5]。開放教育工商管理教學(xué)中教師不論是教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容還是課程建設(shè)都要體現(xiàn)開放性要求，將最新的方法、知識與理論傳輸給學(xué)生。此外開放要求不僅體現(xiàn)在教師的教育層面，同時也體現(xiàn)在工商管理這一學(xué)科的課程設(shè)置方面。該課程必須朝向系統(tǒng)化、分化方向發(fā)展。綜合語分化的學(xué)科滲透主要有兩種形式。第一種垂直方向滲透，也就是學(xué)科內(nèi)部滲透。例如管理原理→企業(yè)管理→管理質(zhì)量[6]。而第二種則是水平方向，也就是兩種或是更多種學(xué)科在相互交叉、相互滲透的過程中創(chuàng)造出的邊緣學(xué)科，比如跨國經(jīng)營、公共關(guān)系學(xué)、組織行為學(xué)。事實上為迎合社會發(fā)展需求工商管理學(xué)科就必須注重學(xué)科知識交叉與滲透。學(xué)生除了要掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識以外，同時還要學(xué)習(xí)哲學(xué)方法、經(jīng)驗知識、科學(xué)知識等信息。這些知識的學(xué)習(xí)對于教師的知識面與個人能力素質(zhì)提出了較高的要求。

2.4 實踐要求

實踐素質(zhì)實際上體現(xiàn)的就是學(xué)生深化知識技能、運(yùn)用知識技能、理解知識技能的重要前提。實踐活動可以幫助學(xué)生消化與理解書本中無法參透的知識。所以成人工商管理教育學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)不僅要具備基礎(chǔ)知識與專業(yè)理論，同時實踐能力，包括實際工作經(jīng)驗、參觀、實習(xí)、調(diào)研、案例分析能力同樣也是非常重要的素質(zhì)。

2.5 目的要求

對開放教育工商管理學(xué)生來說，明確的培養(yǎng)目標(biāo)以及科學(xué)的知識體系對學(xué)生今后的職業(yè)定位影響是非常突出的。學(xué)生需要結(jié)合自身存在的知識素質(zhì)與能力明確今后的崗位目標(biāo)與職業(yè)規(guī)劃。在今后的成長過程中不斷為了自己的素質(zhì)，完善個人能力與知識結(jié)構(gòu)。所以開放教育視角下的工商管理學(xué)生知識結(jié)構(gòu)培養(yǎng)就必須重視對學(xué)生成長目標(biāo)的分析。這是市場與社會對開放教育學(xué)生提出的最基本要求。學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備完善，能夠適應(yīng)轉(zhuǎn)業(yè)、就業(yè)與從業(yè)的知識儲備能力。除去豐富且扎實的基礎(chǔ)知識外，深層次的學(xué)習(xí)能力同樣也是必需品。學(xué)生需要迎合市場與社會變化不斷優(yōu)化調(diào)整自己的內(nèi)部知識儲備，從而更好的適應(yīng)社會。

3 新時期背景下的工商管理教學(xué)模式創(chuàng)新探索

3.1 完善課程體系

因工商管理這一專業(yè)本身就有著應(yīng)用性強(qiáng)特點(diǎn)，所以該專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)結(jié)合市場需求，圍繞市場導(dǎo)向設(shè)計。根據(jù)市場結(jié)構(gòu)變化包括市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化調(diào)整課程內(nèi)容、課程教學(xué)活動。靈活調(diào)整課程資源，提高實踐學(xué)習(xí)比重，確保學(xué)生能夠在實踐的過程中，完成實踐技能、理論成果的驗收與學(xué)習(xí)。這是提升學(xué)生實踐能力、專業(yè)水平的重要前提。

3.2 注重自主學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)

因開放教育比較特殊，學(xué)生學(xué)習(xí)時間并不固定，所以開放教育應(yīng)結(jié)合其本身特點(diǎn)積極應(yīng)用不受空間、時間限制的網(wǎng)絡(luò)平臺展開線上+線下雙向?qū)W習(xí)教育。學(xué)生可以根據(jù)個人學(xué)習(xí)需求在平臺中獲得學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)信息。學(xué)生只需要登錄自己的賬號就可以從網(wǎng)絡(luò)平臺中下載資料，和教師通過郵件、對話框等方式進(jìn)行交流。為了確保學(xué)生能夠獲得實時幫助，平臺可以增設(shè)自動答疑機(jī)器人程序，提前設(shè)置代碼回復(fù)比較常見的學(xué)習(xí)問題。

3.3 采取新穎的教學(xué)模式

不管是網(wǎng)絡(luò)教育還是面授輔導(dǎo)，新的教學(xué)方法總歸是提高教學(xué)有效性的重要舉措。比如翻轉(zhuǎn)課堂這種模式就是新時期一種高效的教學(xué)方式。翻轉(zhuǎn)課堂能夠為學(xué)生呈現(xiàn)趣味化的學(xué)習(xí)途徑。教師與學(xué)生應(yīng)善用多媒體技術(shù)完成知識教育、知識學(xué)習(xí)。教師提前從網(wǎng)絡(luò)中下載資源或自行課件，將資源發(fā)放給學(xué)生，由學(xué)生課后在網(wǎng)絡(luò)平臺中學(xué)習(xí)。隨后在面授教學(xué)中進(jìn)行知識交流與知識互動，保障學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

3.4 校企合作實踐教育

如同前文所說的一樣，開放教育的培養(yǎng)目標(biāo)是打造適應(yīng)社會、適應(yīng)發(fā)展、適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步的中低層次管理人才，為了保障學(xué)習(xí)有效性就必須注重實踐。對此開放教育應(yīng)主動和核實企業(yè)合作，建設(shè)實訓(xùn)基地。當(dāng)然校方也可以聘請有豐富管理經(jīng)驗的管理者參與學(xué)生實踐指導(dǎo)，提升學(xué)生的實踐素質(zhì)。注重理論實踐的結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)有效性。

4 結(jié)語

必須要明白與強(qiáng)調(diào)的是，在我國的教育系統(tǒng)當(dāng)中開放教育必須要注重終身學(xué)習(xí)態(tài)度、素質(zhì)、意識的培養(yǎng)和灌輸。利用多元化手段培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)態(tài)度與能力。對于當(dāng)前存在于工商管理教學(xué)系統(tǒng)中的問題，教師有必要結(jié)合學(xué)生的特殊情況調(diào)整教育方法。當(dāng)然我國也有必要培養(yǎng)思想前衛(wèi)、能力突出的優(yōu)秀開放教育教師，全面提升開放教育的整體教育質(zhì)量。利用信息技術(shù)打造資源共享的教育平臺。提供給學(xué)生更多便利的學(xué)習(xí)途徑，使學(xué)生能夠靈活、便捷的完成知識點(diǎn)學(xué)習(xí)。