馮浩煜

中圖分類號： J905 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）01-0159-002

1 基礎(chǔ)文字作為基石

在最初網(wǎng)頁形成時，網(wǎng)頁的界面其實只有文字，是當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞的唯一載體。雖然隨著電子商務(wù)的成熟和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升，網(wǎng)頁上多了更豐富的元素，可是文字依舊是不可缺少的載體，缺少文字的網(wǎng)站往往不能給使用者帶來最舒適的使用感受。文字可以出現(xiàn)在電商網(wǎng)頁界面的任何地方，不論是首頁還是產(chǎn)品介紹，或者是導(dǎo)航處，文字的功能已經(jīng)不僅僅是一種書面語言，在傳達文化，更有提升網(wǎng)頁界面審美價值的附加功能。優(yōu)秀的文字設(shè)計與排版會增加整個電商網(wǎng)頁的視覺效果，吸引用戶瀏覽，從而促進了產(chǎn)品的銷售。

就電子商務(wù)網(wǎng)站中文字的主要功能來說，要準(zhǔn)確有效的傳達商品信息，就要考慮文字的整體視覺效果，是否符合電商網(wǎng)頁的特性，網(wǎng)站頁面的訴求力能否達到瀏覽者的要求。

我認(rèn)為電子商務(wù)網(wǎng)站中文字需要具有以下特性：首先，文字要清晰可見，容易識別，消費者通過網(wǎng)絡(luò)進行消費尋求的就是簡潔、直接、方便，好的電商網(wǎng)頁肯定會給消費者干凈、便捷的最初視覺印象。其次，電商網(wǎng)頁中的文字一定要方便閱讀，文字的排版和布局對于瀏覽者視覺感受來說是非常重要的，我們可以從行間距、字距或者文字排列上進行設(shè)計。最后，網(wǎng)頁中的文字設(shè)計一般都是有輕有重的，在不影響整體網(wǎng)頁風(fēng)格的前提下，多一些適當(dāng)變化的文字，使網(wǎng)頁界面更有節(jié)奏、更有朝氣。對于電商網(wǎng)頁設(shè)計中這點同樣適用，例如給當(dāng)季正在促銷的區(qū)域標(biāo)題文字加粗、加框、加下劃線、改變文字樣式等，強化視覺效果。但是要注意的是，在電商網(wǎng)頁中不能濫用彩色字體，如果整篇頁面處處都是重點只會讓人眼花，不會起到任何美化效果。

2 必不可少的Tab標(biāo)簽

Tab標(biāo)簽是網(wǎng)頁中不可缺少的部分，在靜態(tài)頁面設(shè)計中，盡量避免使用多排水平標(biāo)簽的布置，可以使用垂直標(biāo)簽代替；如果標(biāo)簽之間存在結(jié)構(gòu)，可以將標(biāo)簽分組，分組可以以下拉菜單或顏色分組等方式進行；如果標(biāo)簽重要性或相關(guān)性存在區(qū)別，可以顯示最重要的標(biāo)簽，然后加入“更多”選項；如果標(biāo)簽之間都是相互平等的，可以考慮對標(biāo)簽欄進行操作，如加入左右移動按鈕等，允許用戶滑動或拖動。

Tab標(biāo)簽分為兩大部分，標(biāo)簽區(qū)和內(nèi)容區(qū)。標(biāo)簽區(qū)分為選中的標(biāo)簽及未選中的標(biāo)簽，一般情況下選中標(biāo)簽的顏色與未選中標(biāo)簽的背景色明顯區(qū)分開，具有較高的辨別度。標(biāo)簽區(qū)的標(biāo)題文字之間應(yīng)該有某種特定的聯(lián)系，信息之間不應(yīng)該存在對比或者并行的關(guān)系，標(biāo)題文字也應(yīng)該是簡短精煉的。內(nèi)容區(qū)為重疊區(qū)域，每層內(nèi)容交替顯示，既整理了信息，又在有限的空間顯示大量內(nèi)容，信息可以以文字呈現(xiàn)，也可以如下圖所示以標(biāo)志呈現(xiàn)，但是排布必須工整且統(tǒng)一。

3 多層次多形式且有指示性的導(dǎo)航

網(wǎng)頁導(dǎo)航表現(xiàn)為網(wǎng)頁的欄目菜單設(shè)置、輔助菜單、其他在線幫助等形式。網(wǎng)頁導(dǎo)航設(shè)置是在網(wǎng)頁欄目結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進一步為用戶瀏覽網(wǎng)頁提供的提示系統(tǒng)。網(wǎng)頁導(dǎo)航一般分為三種，主導(dǎo)航、次導(dǎo)航、面包屑導(dǎo)航。主導(dǎo)航一般位于網(wǎng)頁頁眉頂部或者banner下部，可以第一時間引導(dǎo)訪問者進入需要的信息欄目。次導(dǎo)航一般位于網(wǎng)站的兩側(cè)，當(dāng)訪問者需要切換到其他欄目時，可以通過次導(dǎo)航進入。面包屑導(dǎo)航是一個位置導(dǎo)航，用來讓訪問者知道自己所在網(wǎng)頁的具體位置，是一種顯示訪問者在網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的位置一層層指引的導(dǎo)航。

頂部水平欄導(dǎo)航是當(dāng)前兩種最流行的網(wǎng)站導(dǎo)航菜單設(shè)計之一，最常用于網(wǎng)站的主導(dǎo)航設(shè)計中，且通常放在網(wǎng)站所有頁面的網(wǎng)站logo的上方或下方。對于信息過于繁雜的電商網(wǎng)站來說，這種導(dǎo)航最為常見，因為可以使用戶操作起來更簡便舒適。次導(dǎo)航有幾種呈現(xiàn)形式，比如抽屜式導(dǎo)航，默認(rèn)情況下導(dǎo)航菜單根本不顯示，只有當(dāng)鼠標(biāo)觸及到指定圖標(biāo)時才會打開。當(dāng)觸及到其中一個欄目時，第二層的內(nèi)容才會繼續(xù)逐漸展開，給用戶清晰明朗的內(nèi)容導(dǎo)航。這種導(dǎo)航對于電商網(wǎng)頁最為合適，不僅節(jié)約了本就緊促有限的網(wǎng)頁空間，更能給使用者指清操作路徑。其次，在導(dǎo)航設(shè)計中盡量降低鼠標(biāo)的操作難度。網(wǎng)站建立好不是為了讓用戶漫無目的的瀏覽，而是要引導(dǎo)用戶最終訪問網(wǎng)站的目標(biāo)頁面。最后就是應(yīng)該重視面包屑導(dǎo)航設(shè)計，明確告知用戶目前所在位置。面包屑導(dǎo)航是幫助用戶判斷當(dāng)前位置的最好方法，所以一定要設(shè)計的易于識別，可以通過字體顏色改變、字體加粗、字號加大等方式與頁面中的其他文字區(qū)分出來，不要在這里設(shè)計太多花哨的東西。

4 信息精簡的延展表單

每當(dāng)頁面中出現(xiàn)需要填寫的表單時，用戶就開始感到頭疼，有些用戶甚至直接選擇放棄，而設(shè)計者應(yīng)該考慮的是如何讓用戶看到表單時不會產(chǎn)生反感，讓他們直接注意到他們需要填的必填項，減少其他信息的干擾。

對于商業(yè)中的表單來說，用戶的目的是獲取網(wǎng)站商品信息及完成購買；商業(yè)目的是提升銷售量，獲取利益最大化。網(wǎng)頁表單是必要的，而往往是設(shè)計師和用戶的痛點。隨著時間的推移，用戶已經(jīng)形成一種期望，表單的外觀應(yīng)該如何以及如何運作。他們通常期望網(wǎng)頁表單有以下六個組成部分：標(biāo)簽、輸入框、行為、幫助、信息和驗證。同樣，構(gòu)成電商網(wǎng)頁表單的這六個部分的功能之間也是互不相同但相輔相成的，標(biāo)簽可以告訴用戶即將輸入的元素的含義是什么；輸入框可以讓用戶提供反饋，包括文字輸入框、密碼輸入框、復(fù)選框、單選按鈕、滑塊以及更多；行為是在用戶按下鏈接或按鈕時表單會執(zhí)行相應(yīng)操作的按鈕；幫助會在用戶填寫表單時提供及時有效的操作指南；信息是系統(tǒng)對用戶輸入信息的反饋，在上圖登錄名后方的信息，給予的反饋屬于負(fù)面反饋，是對用戶輸入信息的不肯定，也有正面反饋，如“用戶名可使用”這種信息等；驗證是最基本的確保用戶提交數(shù)據(jù)符合可接受參數(shù)。

5 面子工程——logo

Logo在傳播中起到識別和推廣公司或網(wǎng)站的作用，好的logo可以讓消費者記住公司主體和相關(guān)網(wǎng)頁，網(wǎng)絡(luò)中的logo主要是各個網(wǎng)站用來與其他網(wǎng)站鏈接的圖形標(biāo)志，代表一個網(wǎng)站或網(wǎng)站的一個板塊。

Logo在電商網(wǎng)頁版面設(shè)計中也是必不可少的，當(dāng)用戶在第一時間進入一個站點中時，電商網(wǎng)站logo無疑就是首先進入用戶的視線的，這時如果logo沒有任何特色就毫無吸引力，該網(wǎng)站很可能給用戶留下零印象。相反如果某個電商網(wǎng)頁的logo很吸引視線，就會讓人輕易記住該logo及網(wǎng)站，進而可以增加電商網(wǎng)站的交易量。所以，網(wǎng)站的logo作為電商網(wǎng)頁推廣最重要的一部分，是應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的視覺元素。它不再是簡簡單單的一個圖形或者與文字的組合，它是根據(jù)特定的網(wǎng)頁類型、整體風(fēng)格結(jié)構(gòu)并考慮該網(wǎng)頁的受眾及應(yīng)用環(huán)境，為網(wǎng)站量身定做的標(biāo)準(zhǔn)視覺符號。

6 圖形鏈接——Icon

在網(wǎng)頁的瀏覽過程中，使用者很容易迷失方向，不知道應(yīng)該點哪里，圖標(biāo)在網(wǎng)頁的作用也就體現(xiàn)在此，圖標(biāo)不僅可以美化網(wǎng)頁界面，更能清楚的告訴使用者的位置及接下來該進行的步驟。圖標(biāo)在網(wǎng)頁的使用成為了將信息高效率傳遞給消費者的有效方式之一。

圖標(biāo)在一般意義上，它是一個圖像，一種表示手法，是重要的，并且具有持久效用符號。點擊圖標(biāo)可以產(chǎn)生不同的行為結(jié)果，好比打開一個文件或者執(zhí)行一個程序。在大部分情況下，圖標(biāo)所采用的圖像是與它所要表現(xiàn)的內(nèi)容緊密相關(guān)的，比如文件夾的icon就是一個文件袋的圖。電商網(wǎng)頁中也有大量的圖形元素出現(xiàn)，而且圖標(biāo)所表現(xiàn)的行為或者它所代表特殊的網(wǎng)頁性質(zhì)也使圖標(biāo)區(qū)別于其他網(wǎng)頁，但是在電商網(wǎng)頁中，有幾個固定含義的圖標(biāo)為大部分電商網(wǎng)頁通用。如收藏夾的icon就是一個正五角星，這個圖標(biāo)的不同配色運用于各個電商網(wǎng)頁，但是都代表著收藏夾的含義。

7 合理有效地管理配色

在電商網(wǎng)頁的眾多構(gòu)成因素中，顏色比文字與圖形更能引起人的視覺反應(yīng)。合理的運用顏色可以對購物網(wǎng)站的商品進行分類，從而提升使用者的瀏覽速度，更為便捷的搜索到自己所需要的產(chǎn)品類別，并定義了整個電商網(wǎng)站的風(fēng)格。我認(rèn)為，電商網(wǎng)頁顏色的設(shè)計的過程是通過進行市場調(diào)研，選擇符合那些對該網(wǎng)頁感興趣的潛在用戶的感受，而不是緊緊跟隨設(shè)計者本身的顏色搭配，從而了解到該電商網(wǎng)頁的風(fēng)格要求，這樣設(shè)計出的色彩才不會令訪問者失望。

電子商務(wù)網(wǎng)站的顏色具有幾個特性：首先，電商網(wǎng)頁的顏色具有導(dǎo)向性，工業(yè)設(shè)計色彩專家安契爾霍金認(rèn)為“色彩能夠直接影響人的思維狀態(tài)及心理活動，這是商品和生產(chǎn)銷售的命脈”。根據(jù)色彩對人心理的影響，合理地加以運用。其次，電商網(wǎng)頁的顏色也具有功能性。根據(jù)色彩給人留下的印象深淺排名，暖色一般給人留下的印象比較深刻；同時色彩還具有特定的聯(lián)想和象征意義，例如，藍色多出現(xiàn)在電商網(wǎng)頁的男士用品區(qū)，就像生活中男廁所的標(biāo)志也多用藍色一樣，藍色與男性已經(jīng)形成了一定的對應(yīng)關(guān)系。最后，電商網(wǎng)頁中的顏色可以引發(fā)瀏覽者的心理情感。顏色可以很直接的給人呈現(xiàn)出美的感受，其中包括與網(wǎng)頁內(nèi)容有關(guān)的互融性美化和與網(wǎng)頁內(nèi)容沒有關(guān)系的色彩裝飾性美化。同樣色彩也會引發(fā)人的疲勞感，在視線長時間面對同一種顏色時，首先會出現(xiàn)視覺疲勞，接著就是引起了心理疲勞，瀏覽者開始在心理上產(chǎn)生了尋求新型刺激物的需求，產(chǎn)生了更多的心理需要。像消費者看到橘色就會聯(lián)想到淘寶網(wǎng)一樣，某些電商網(wǎng)頁中的顏色會給瀏覽者留下永久的記憶，所以好的色彩使用能使電商網(wǎng)頁受益無窮。