白巖石

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)的蓬勃發(fā)展，寵物美容業(yè)也成為備受矚目的行業(yè)。然而，由于缺乏相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入門(mén)檻，“一把剪刀一桶水，3個(gè)伙計(jì)一個(gè)店”一度成為許多寵物美容店的真實(shí)寫(xiě)照，臟、亂、差也成為寵物主人形容寵物美容店時(shí)的常用詞。

日前，作者通過(guò)走訪調(diào)查多家寵物美容店，試圖揭開(kāi)行業(yè)的真實(shí)面紗。

寵物美容店遍地開(kāi)花

刺耳的吹風(fēng)機(jī)不停地吹著狗狗身上的水，幾分鐘后，這名年輕女子一手拿著梳子一手拿著剪刀開(kāi)始了修剪工作，美容室外等候的寵物及主人則排起了長(zhǎng)隊(duì)——近段時(shí)間以來(lái)，我們?cè)诙嗉覍櫸锩廊莸甓伎吹搅松鲜鲱?lèi)似的情景。

通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，在北京市區(qū)，寵物美容店更是遍地開(kāi)花，大大小小的店鋪已遍布大街小巷。

“寵物美容的概念1993年在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)，如今已成為普及廣、專(zhuān)業(yè)化強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)?！惫枮I一家寵物美容店的負(fù)責(zé)人稱(chēng)，現(xiàn)在寵物美容店業(yè)務(wù)量最大的是美容服務(wù)，而利潤(rùn)最高的則是各類(lèi)養(yǎng)護(hù)，如SPA、藥浴、寄養(yǎng)、訓(xùn)導(dǎo)。他認(rèn)為，現(xiàn)有的寵物美容店還遠(yuǎn)不足以讓整個(gè)行業(yè)達(dá)到飽和狀態(tài)，未來(lái)還將出現(xiàn)更多的店面。

而令居民們不堪其擾的是，由于很多寵物店、美容店就開(kāi)在居民小區(qū)內(nèi)和道路旁，“臟、亂、臭、吠”以及安全是最擔(dān)心的問(wèn)題。

(圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò))

無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)調(diào)查，二三線城市的寵物洗澡平均價(jià)為20元～40元；美容造型、寄養(yǎng)等項(xiàng)目的價(jià)格動(dòng)輒數(shù)百上千元。

然而，寵物美容行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻較低，只須3人，一個(gè)洗澡美容間，再加上簡(jiǎn)單的工具，外邊擺上一些常用貨品，一個(gè)小規(guī)模的寵物店就能開(kāi)張。更有甚者，單靠一個(gè)美容工具箱，就在路邊開(kāi)起了“便利”寵物美容店。

據(jù)了解，寵物美容行業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)至今鮮有遵循，雖然大部分寵物技術(shù)人員都經(jīng)過(guò)學(xué)?；蛘邘熗脚嘤?xùn)，但是基本上沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)考核。由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)，店鋪收費(fèi)多少全憑寵主與店鋪工作人員口頭協(xié)商，或者只是從市場(chǎng)行情出發(fā)，不少寵物美容店已經(jīng)多次與寵物主人產(chǎn)生糾紛。

“由于寵物美容市場(chǎng)上正規(guī)培訓(xùn)及正規(guī)考核很少。鮮有品牌可以獲取國(guó)家職業(yè)技能考評(píng)資格，比如目前較大型的只有北京圣寵具備考核人社部寵物資格證書(shū)并開(kāi)展店鋪經(jīng)營(yíng)管理，做到美容技術(shù)及經(jīng)營(yíng)技術(shù)雙教雙規(guī)，所以開(kāi)店和學(xué)習(xí)的人大部分會(huì)去北京找圣寵?！睒I(yè)內(nèi)人士說(shuō)到。

(圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò))

“渾水”如何變“清水”

隨著中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)進(jìn)入黃金增長(zhǎng)期，作為寵物產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，近年來(lái)寵物美容行業(yè)的發(fā)展受到廣泛關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年8月底，全國(guó)養(yǎng)寵家庭約達(dá)到5912萬(wàn)。其中寵物犬貓數(shù)量約8746萬(wàn)只，犬貓比例6:4。養(yǎng)寵人群年度人均消費(fèi)總額達(dá)到6436元，中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在今年將達(dá)到1340億，未來(lái)三年保持30.9%高速增長(zhǎng)。

“寵物美容市場(chǎng)這塊蛋糕將越來(lái)越大”。多家寵物美容店的負(fù)責(zé)人均認(rèn)為，人們對(duì)寵物美容養(yǎng)護(hù)的觀念已發(fā)生變化，寵主開(kāi)始重視對(duì)寵物的護(hù)理，愿意花費(fèi)更多時(shí)間和費(fèi)用去飼養(yǎng)寵物。

對(duì)此，多位行業(yè)專(zhuān)家坦言，寵物美容行業(yè)或?qū)⒊蔀槲磥?lái)最具潛力的“黃金行業(yè)”之一，也是整個(gè)寵物行業(yè)的“第二桶金”，但目前該行業(yè)已被攪成了一灘渾水，相關(guān)管理部門(mén)還需加強(qiáng)管理，例如設(shè)立行業(yè)管理部門(mén)，對(duì)所轄城市寵物店進(jìn)行科學(xué)、合理布局，杜絕行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)；推行市場(chǎng)準(zhǔn)入管理；規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為等。