張寒 王曉瑜 蔣媛媛

[摘 要] 2017年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革方案》（以下簡稱《改革方案》），《改革方案》明確提出，要把產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)作為實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐和基礎(chǔ)保障，納入國家和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會(huì)創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的宏大的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。國網(wǎng)江蘇省電力有限公司積極響應(yīng)中央要求，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的培養(yǎng)。文章以國網(wǎng)江蘇省電力有限公司“三基人才”培訓(xùn)項(xiàng)目為切入點(diǎn)，對(duì)如何提高培訓(xùn)有效性、如何在培訓(xùn)中優(yōu)化組織發(fā)展結(jié)構(gòu)、如何使培訓(xùn)與實(shí)際工作更緊密結(jié)合等問題進(jìn)行了創(chuàng)新性地探討。

[關(guān)鍵詞] 三基人才 創(chuàng)新性實(shí)踐 培養(yǎng)方式 人才發(fā)展

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

一、背景

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，人才引領(lǐng)未來。2018年，國家電網(wǎng)公司兩會(huì)明確了新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，建設(shè)高端電網(wǎng)，服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。作為承接國家電網(wǎng)公司新時(shí)代戰(zhàn)略和服務(wù)江蘇國計(jì)民生的能源電力企業(yè)，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司提出了“建設(shè)高端電網(wǎng)，服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建現(xiàn)代能源綜合服務(wù)體系，在國家電網(wǎng)公司建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中做表率、當(dāng)排頭”的戰(zhàn)略目標(biāo)。深入領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握新時(shí)代新戰(zhàn)略的豐富內(nèi)涵，高質(zhì)量推進(jìn)新戰(zhàn)略加快落地實(shí)施，離不開一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的基層管理人才隊(duì)伍。管理專職、班組長、供電所長（簡稱“三基人才”）作為公司系統(tǒng)一線管理者，其綜合能力與素質(zhì)是公司改革發(fā)展的最基本保障?！叭瞬拧迸囵B(yǎng)以三年為一個(gè)周期，圍繞不同的培養(yǎng)主題開展進(jìn)階培養(yǎng)，逐年從培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)難度、培養(yǎng)方式上提高要求，促進(jìn)人才進(jìn)階發(fā)展[1]。

二、創(chuàng)新性實(shí)踐

（一）“分類分階段”差異化培養(yǎng)方式的嘗試

“三基人才”雖然處于基層一線，但仍屬具有復(fù)雜管理性質(zhì)。管理工作一旦涉及到人，復(fù)雜性隨之而來，且涉及到人的內(nèi)容越多復(fù)雜度就越高。基于此，“三基人才”培養(yǎng)則需要系統(tǒng)化、差異化、多樣化的培養(yǎng)方式提高培訓(xùn)效果。

1.系統(tǒng)化：以三年培養(yǎng)規(guī)劃為基礎(chǔ)，系統(tǒng)性開展“三基人才”培養(yǎng)，充分貼合前期調(diào)研需求，從各能力模塊提煉出支持能力提升的課程及學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2.差異化：基于三類人才工作崗位性質(zhì)的差異，分類組織培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上體現(xiàn)針對(duì)三類人員的不同能力要求，使培訓(xùn)更具針對(duì)性、實(shí)效性。

3.多樣化：綜合采用課堂培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)等方式，充分利用課余時(shí)間開展主題活動(dòng)，并以學(xué)習(xí)任務(wù)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，促進(jìn)學(xué)員主動(dòng)思考并積極應(yīng)用所學(xué)。

（二）結(jié)合工作場景的情景劇匯報(bào)嘗試

1.智慧集市，培訓(xùn)“動(dòng)”起來。關(guān)注培訓(xùn)滿意度，嘗試引入“智慧集市”研討形式，該形式以工作問題為切入點(diǎn)，研討過程中向提出有價(jià)值觀點(diǎn)的學(xué)員支付“智慧籌碼”，以模擬買賣的方式實(shí)現(xiàn)研討和游戲結(jié)合，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，展現(xiàn)學(xué)員的思維活力。更重要的是通過此方式解決了部分業(yè)務(wù)、管理方面的棘手問題。

2.場景劇演繹，培訓(xùn)“活”起來。情景劇式的演練匯報(bào)最大優(yōu)勢(shì)在于場景化，24個(gè)情景劇本均是實(shí)際工作中常見的場景。學(xué)員在一次次的排練中無意識(shí)中強(qiáng)化了對(duì)工作中復(fù)雜場景的應(yīng)對(duì)能力，對(duì)培訓(xùn)知識(shí)在工作中的轉(zhuǎn)化起到了重要的、實(shí)際的作用。同時(shí)，情景劇的形式也給人眼前一亮的感覺，無論是對(duì)表演的參與者還是臺(tái)下的觀看者，都會(huì)有極大的吸引力，對(duì)內(nèi)容的留存也從聽講的5%提高到75%[2]。

（三）從“三基人才”到“內(nèi)訓(xùn)師”的嘗試

“三基人才”培訓(xùn)班包含遴選和全面覆蓋的要求，與內(nèi)訓(xùn)師體系搭建具有共通之處，培訓(xùn)組織者便在項(xiàng)目實(shí)施期間設(shè)置了班主任這一角色，班主任全程參與學(xué)員學(xué)習(xí)生活，重點(diǎn)觀察學(xué)員表達(dá)能力、邏輯能力和分享意愿，結(jié)合學(xué)習(xí)成績、培訓(xùn)表現(xiàn)擇優(yōu)選拔60名后備內(nèi)訓(xùn)師，以便后續(xù)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作的展開。這一創(chuàng)新性和開拓性的舉措，在節(jié)省內(nèi)訓(xùn)師體系搭建所投入的人力、財(cái)力、物力的同時(shí)，保證了內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍質(zhì)量。同樣的，我們能不能把這種思路運(yùn)用到其他的培訓(xùn)班中，例如：將班組長培訓(xùn)與后備人才選拔相結(jié)合？組織者減輕了工作量，參與者增強(qiáng)了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

三、“三基人才”項(xiàng)目簡述

本次培訓(xùn)是三年培養(yǎng)周期的第二年，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化調(diào)整培訓(xùn)流程，從精挑細(xì)選、精準(zhǔn)培訓(xùn)再到精益求精、精彩匯演完美實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的培訓(xùn)效果。

（一）前期調(diào)研—精準(zhǔn)培訓(xùn)

為使“三基人才”培訓(xùn)設(shè)計(jì)與組織實(shí)施更加契合實(shí)際需求，公司通過一對(duì)一訪談、線上問卷的調(diào)研方式，分別從人資管理、業(yè)務(wù)管理及潛在學(xué)員自身等層面征求對(duì)“三基人才”培養(yǎng)的期望與建議。

調(diào)研結(jié)果顯示學(xué)員期望增加行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、專業(yè)動(dòng)態(tài)、形勢(shì)變化等方面的內(nèi)容，加強(qiáng)公司戰(zhàn)略、政策方面的解讀，深入理解公司頂層設(shè)計(jì)和重點(diǎn)工作任務(wù)，以拓寬崗位履職視野。為此，培訓(xùn)開發(fā)部特設(shè)計(jì)了12門相關(guān)課程。

（二）對(duì)象遴選—精挑細(xì)選

按照“優(yōu)秀人才優(yōu)先得到培養(yǎng)”的原則，通過設(shè)置工作年限、學(xué)歷、職稱、榮譽(yù)業(yè)績等選拔條件，遴選優(yōu)秀的“三基人才”作為培養(yǎng)對(duì)象。將培訓(xùn)名額按各單位實(shí)際情況合理分配，全面覆蓋系統(tǒng)內(nèi)26個(gè)單位，從4000余名推薦人中選拔了306名優(yōu)秀基層管理人員參加培訓(xùn)。

（三）集中培訓(xùn)—精益求精

經(jīng)過第一年對(duì)優(yōu)秀基層管理專職“自我管理”、優(yōu)秀班組長“管理他人”、優(yōu)秀供電所長“管理業(yè)務(wù)”主題培訓(xùn)后的進(jìn)階拔高，今年的培訓(xùn)主題圍繞管理工作關(guān)系和管理團(tuán)隊(duì)展開。項(xiàng)目綜合采用課堂主題學(xué)習(xí)、線上自學(xué)與檢驗(yàn)、專題交流活動(dòng)、現(xiàn)場教學(xué)及成果匯報(bào)等方式，促進(jìn)學(xué)員主動(dòng)思考、積極應(yīng)用從而強(qiáng)化知識(shí)的吸收與內(nèi)化，使學(xué)員學(xué)有所獲，學(xué)為所用，確保培訓(xùn)起到實(shí)效。

（四）結(jié)業(yè)匯報(bào)—精彩匯演

培訓(xùn)期間，班主任組織學(xué)員們以小組為單位，圍繞工作實(shí)踐與課程內(nèi)容開展主題研討，研討成果最終以PPT、情景劇等形式轉(zhuǎn)化輸出，各小組在培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。在確定主題、小組商榷、成果提煉轉(zhuǎn)化和演練匯報(bào)的過程中，學(xué)員們將培訓(xùn)知識(shí)連點(diǎn)成線，改編、演繹在精心設(shè)計(jì)的場景中，對(duì)于邏輯思考能力、表達(dá)能力和協(xié)作能力再次得到錘煉。

四、結(jié)語

培訓(xùn)工作是為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人力資源的需要，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)戰(zhàn)斗力、競爭力的有力武器。創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性要素。2018年國網(wǎng)江蘇省電力有限公司“三基人才”培養(yǎng)項(xiàng)目將培訓(xùn)與創(chuàng)新完美結(jié)合，一定程度上為公司實(shí)現(xiàn)新時(shí)代戰(zhàn)略目標(biāo)提供了智力支持和人才保障，同時(shí)也標(biāo)志著向公司自主創(chuàng)新的目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

參考文獻(xiàn)：

[1]王正英，王成海，張銳.深入實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略 推動(dòng)人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型發(fā)展[J].中國電力教育，2018（01）.

[2]駱炳堯.加強(qiáng)電力企業(yè)中、高層員工職業(yè)生涯管理的措施[J].價(jià)值工程，2017（18）.