楊軼博

[摘 要] 中國(guó)與俄羅斯在世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展地位都處于前列，同時(shí)兩國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)外交流廣泛。雖然兩國(guó)為鄰國(guó)，在政治經(jīng)濟(jì)文化等多方面也有著多年的交流，但是由于國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，所以存在市場(chǎng)發(fā)展格局不完整、人員專業(yè)程度不足、宣傳力度不足等多方面問(wèn)題。本文主要針對(duì)當(dāng)前在中俄兩國(guó)國(guó)際旅游合作戰(zhàn)略發(fā)展面前存在的突出問(wèn)題進(jìn)行深層次的探討，提出加強(qiáng)中、俄旅游合作的建議，為創(chuàng)造中、俄旅游合作事業(yè)的新高峰作出努力。

[關(guān)鍵詞] 旅游業(yè) 文化交流 前景分析

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

中俄兩國(guó)在旅游業(yè)方面都保留著自己獨(dú)特的文化傳承，中國(guó)光是北京一座城市就包含故宮、長(zhǎng)城、圓明園、頤和園等多處旅游建筑，深受外國(guó)游客的喜愛(ài)。俄羅斯作為世界上面積最大的國(guó)家，廣袤的土地上更是擁有極地冰原風(fēng)光、貝加爾湖等美好旅游勝地。在這樣豐富的旅游資源基礎(chǔ)下，發(fā)展旅游業(yè)不僅成為一種良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，同時(shí)也是旅游資源的共享開(kāi)拓，由此將帶來(lái)國(guó)民幸福感的提升[1]。

一、中俄旅游業(yè)合作的現(xiàn)狀和前景分析

當(dāng)前俄羅斯來(lái)華旅游已經(jīng)不僅局限于邊境旅游以及重要城市旅游，開(kāi)始向內(nèi)地延伸，并深入到二三級(jí)城市。越來(lái)越多的人選擇來(lái)到中國(guó)南方甚至海南進(jìn)行風(fēng)景觀賞以及休閑度假，旅游形式也不一再局限于單純購(gòu)物和觀光。據(jù)統(tǒng)計(jì)，俄羅斯已成為海南第二大入境旅游客源市場(chǎng)。而且由于中國(guó)“一帶一路”政策的推廣、國(guó)際交流的日益密切以及交通的便利性加強(qiáng)等多方因素，越來(lái)越多的俄羅斯游客選擇中國(guó)作為第一國(guó)際旅游選擇。與此同時(shí)，俄羅斯獨(dú)特的自然景觀、豐富的藝術(shù)文化資源，對(duì)于中國(guó)國(guó)民也有著一種強(qiáng)有力的吸引力。隨著兩國(guó)教育、文化、學(xué)術(shù)等方面的交流與互訪激增，越來(lái)越多的人了解并發(fā)現(xiàn)俄羅斯的文化魅力，也有更多的人愿意到俄羅斯旅游度假。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已經(jīng)成為俄羅斯第二大入境旅游客源國(guó)。由此可見(jiàn)，中俄兩國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展不僅處于上升階段，同時(shí)還有很大的發(fā)展空間等待發(fā)掘。

二、中俄旅游合作存在的問(wèn)題

（一）旅游市場(chǎng)管理不當(dāng)

當(dāng)前中俄旅游發(fā)展的主要障礙在于市場(chǎng)管理問(wèn)題，市場(chǎng)管理從人員到格局的不完善，是阻礙中俄發(fā)展的首要問(wèn)題。由于旅游業(yè)發(fā)展需要人員進(jìn)行規(guī)范的市場(chǎng)管控，但是尚處于發(fā)展階段的中俄旅游業(yè)還缺乏一定優(yōu)秀的管理人員進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致兩國(guó)旅游業(yè)的小眾化和不合理化的出現(xiàn)，嚴(yán)重阻礙中俄旅游的發(fā)展。與此同時(shí)，由于中俄兩國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式存在著一定的差異，在進(jìn)行國(guó)際交流時(shí)，存在溝通上的障礙以及文化認(rèn)知方面的差異，從而給兩國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展格局建設(shè)帶來(lái)一定的阻力?？偠灾绻糜问袌?chǎng)管理不當(dāng)，即使有很好的旅游資源，有強(qiáng)烈的顧客需求，也得不到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展支持[2]。

（二）合作形式單一，旅游投資困難

在旅游業(yè)方面，中俄交流當(dāng)前還是以購(gòu)物、名勝參觀、美食品嘗一條龍服務(wù)為主要形式，沒(méi)有更多注入文化特色以及人文經(jīng)典，導(dǎo)致在雙方的旅游合作上存在單一化的現(xiàn)象。不僅使游客對(duì)這種單一的方式提不起更多的興趣，從而影響旅游活動(dòng)的進(jìn)一步推廣，同時(shí)也給整理的旅游發(fā)展投資造成很大的阻礙。面對(duì)這種單一的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)铰糜胃窬?，很多投資者并不看好其中的盈利能力，從而對(duì)旅游建設(shè)采取謹(jǐn)慎觀望的態(tài)度，造成旅游發(fā)展融資困難。因此，創(chuàng)造豐富的旅游形式，進(jìn)一步加強(qiáng)兩國(guó)之間旅游資源的溝通交流，才能吸引更多的投資者對(duì)國(guó)際旅游進(jìn)行投資，從而促進(jìn)中俄旅游業(yè)的發(fā)展[3]。

（三）我方宣傳力度不夠

中俄旅游相對(duì)其他國(guó)際旅游是一個(gè)比較后起的旅游方向，對(duì)于中國(guó)國(guó)民來(lái)說(shuō)，接受程度更高的是中歐、中美、中日等旅游項(xiàng)目，對(duì)于俄羅斯的旅游項(xiàng)目沒(méi)有詳細(xì)具體的了解，這主要是對(duì)于俄羅斯旅游文化的宣傳力度不夠造成的。旅游者對(duì)俄文化不甚了解，因此也沒(méi)有更大的興趣去探索。與此同時(shí)，在俄羅斯方面，對(duì)于中國(guó)的旅游信息宣傳也非常有限，雖然很多俄羅斯人都知道中國(guó)有很多名山大川，但對(duì)中國(guó)的具體旅游點(diǎn)的了解十分有限，這也給他們選擇到中國(guó)旅游帶來(lái)阻力。因此為了擴(kuò)大中俄旅游業(yè)發(fā)展，首先就是要考慮對(duì)兩國(guó)文化的相互輸出，這種輸出不是單方面灌輸，而是基于興趣發(fā)展的理念對(duì)兩國(guó)旅游資源進(jìn)行深層次的推廣與宣傳，使兩國(guó)國(guó)民對(duì)兩國(guó)的旅游文化有更深層的認(rèn)識(shí)[4]。

三、如何解決中俄旅游合作中存在的問(wèn)題

（一）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量

正如前文所提到的，當(dāng)前中俄旅游發(fā)展的主要障礙在于市場(chǎng)管理問(wèn)題，市場(chǎng)管理從人員到格局的不完善，是阻礙中俄發(fā)展的首要問(wèn)題。因此，為了保證中俄旅游合作長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)下去，首先應(yīng)該加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)旅游產(chǎn)品有明確的市場(chǎng)定位，對(duì)國(guó)民認(rèn)可度比較高的特色產(chǎn)品進(jìn)行著重開(kāi)發(fā)，同時(shí)也適當(dāng)選擇特色小眾產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)。形成主次分明、比例合理、具有差異化、多樣化的旅游產(chǎn)品。針對(duì)旅游市場(chǎng)要求進(jìn)行科學(xué)的管理，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理分級(jí)，明確不同地域、不同文化產(chǎn)業(yè)下的發(fā)展力度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行合理調(diào)配，幫助旅游市場(chǎng)更加長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。針對(duì)具體旅游管理，還需要管理人員著重考慮對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提高，由于國(guó)與國(guó)之間文化內(nèi)涵差異以及態(tài)度不同，在進(jìn)行旅游服務(wù)時(shí)需要充分考慮由于文化差異帶來(lái)的不得體行為的出現(xiàn)，盡可能減少文化沖突[5]。

（二）加強(qiáng)國(guó)際溝通

旅游業(yè)雖然作為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)發(fā)展，但是其自身受到多重產(chǎn)業(yè)制約以及影響，它的發(fā)展涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境、安全等諸多方面。為了能夠促進(jìn)國(guó)際旅游業(yè)更好的發(fā)展，使溝通雙方達(dá)到互利共贏的效果，當(dāng)然少不了政府部門的溝通交流，針對(duì)旅游業(yè)制定促進(jìn)雙邊發(fā)展的政策模式，保證在不動(dòng)搖兩國(guó)基本政治經(jīng)濟(jì)本體的前提下，更大程度為雙方旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境。當(dāng)然，僅靠政府部門的溝通交流是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了協(xié)調(diào)政策以外，還需要加強(qiáng)各研究機(jī)構(gòu)合作，為國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，將這種溝通擴(kuò)充為國(guó)民化形式，使兩國(guó)在溝通交流方面有更大的認(rèn)可度和信任度，方便在進(jìn)行跨國(guó)旅游過(guò)程中，為兩國(guó)游客提供盡可能多的包容度和舒適感，使雙方旅游者都能在旅游過(guò)程中獲得滿意的旅游體驗(yàn)，從而深入推進(jìn)兩國(guó)的旅游交往[6]。

（三）加大宣傳力度

旅游業(yè)作為國(guó)民化的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展離不開(kāi)國(guó)民本身的支持，因此在其發(fā)展過(guò)程中需要考慮國(guó)民的認(rèn)可度。這就需要相關(guān)人員擴(kuò)大對(duì)兩國(guó)旅游文化的宣傳力度，這里不僅包括對(duì)旅游文化知識(shí)的宣傳力度，同時(shí)也包括對(duì)于國(guó)家文化知識(shí)的推廣，讓國(guó)民了解國(guó)家的文化底蘊(yùn)，幫助兩國(guó)國(guó)民增加對(duì)雙方旅游景點(diǎn)的興趣，從而產(chǎn)生踏入國(guó)土深入旅游的想法，以此促進(jìn)兩國(guó)進(jìn)行深入的文化交流。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著中國(guó)“一帶一路”政策的實(shí)施以及國(guó)家對(duì)外交流政策的開(kāi)放，中、俄旅游的發(fā)展呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，為了保證這種發(fā)展能夠持續(xù)穩(wěn)定下去，在發(fā)展中、俄旅游的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)全面思考在發(fā)展過(guò)程存在的瓶頸問(wèn)題以及發(fā)展阻礙，廣泛借鑒國(guó)際成功的經(jīng)驗(yàn)，為兩國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加寬松合理的條件，為兩國(guó)全境建立合作關(guān)系奠定一定的區(qū)域基礎(chǔ)，同時(shí)也為兩國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展提供了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

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