余紅+馬雪怡+李瑞芳
【內(nèi)容提要】我國(guó)敏感熱點(diǎn)輿情頻繁發(fā)生且摻雜了大量的社會(huì)情感,從社會(huì)情感的視角分析現(xiàn)階段敏感熱點(diǎn)輿情的發(fā)生演化動(dòng)力機(jī)制,具有一定的意義。轉(zhuǎn)型中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)張力使得社會(huì)情感(結(jié)構(gòu)性怨恨)醞釀,這是敏感熱點(diǎn)輿情演化的內(nèi)源動(dòng)力機(jī)制,決定了輿情事件的敏感度;多媒體借助悲情/狂歡話語(yǔ)策略,以及片段式框架策略進(jìn)行情感動(dòng)員,使得社會(huì)情感共振激化;公權(quán)力危機(jī)傳播(應(yīng)對(duì)速度以及應(yīng)對(duì)方式)起到了社會(huì)情感調(diào)控作用。多媒體動(dòng)員和公權(quán)力危機(jī)傳播是輿情演化態(tài)勢(shì)演化的外源動(dòng)力機(jī)制,決定了輿情事件的熱度。鑒于情感在當(dāng)代中國(guó)熱點(diǎn)輿情中關(guān)鍵性的動(dòng)力作用,研究從“善治”的視角提出敏感熱點(diǎn)輿情的治理體系。
【關(guān)鍵詞】敏感熱點(diǎn)輿情
社會(huì)情感 善治
近年來(lái),我國(guó)敏感熱點(diǎn)輿情事件頻繁發(fā)生,不僅有烈度大、不確定性高、多媒體協(xié)同的特征,而且其演化凸顯出情感邏輯。相較于西方,中國(guó)公民社會(huì)力量組織化程度較低。“當(dāng)一個(gè)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的組織性很差時(shí),決定一個(gè)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展往往不是運(yùn)動(dòng)積極分子的話語(yǔ)和行動(dòng),而是大眾頭腦中普遍存在的基于一個(gè)社會(huì)文化傳統(tǒng)的一些基本解讀模式?!雹偎?,中國(guó)的輿情抗?fàn)幮袨槎喟氤鲇谂R時(shí)的共意行為。情感具有共享性,容易達(dá)成共意。情感被看作當(dāng)代中國(guó)熱點(diǎn)輿情事件中的公眾抵抗行為中的“弱者的武器”,是當(dāng)代中國(guó)熱點(diǎn)輿情演化的關(guān)鍵性動(dòng)力。
縱觀我國(guó)輿情演化研究,研究取向大多屬于程序流派,研究輿情形成的具體程式和步驟。如提出網(wǎng)絡(luò)輿論的演化經(jīng)歷了議題出現(xiàn)、議題的存活、輿論走向三個(gè)階段;經(jīng)歷了議題演化、過(guò)程演化、路徑演化三個(gè)不同的演化過(guò)程。這些研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生、發(fā)展乃至消失的過(guò)程進(jìn)行了全景式掃描。但鮮有從情感的視角來(lái)探討社會(huì)輿情現(xiàn)象。對(duì)于情感和社會(huì)輿情的關(guān)系,一些計(jì)算機(jī)科學(xué)、情報(bào)科學(xué)的學(xué)者主要從其相關(guān)學(xué)科理論,探討如何開發(fā)通過(guò)情感關(guān)鍵詞預(yù)測(cè)社會(huì)輿情的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。而對(duì)情感在輿情發(fā)生、高漲等演化態(tài)勢(shì)的動(dòng)力機(jī)制缺乏深入探討,也沒(méi)有看到我國(guó)輿情凸顯情感特征的社會(huì)根源。在情感社會(huì)學(xué)中,情感的社會(huì)根源被看作來(lái)自社會(huì)結(jié)構(gòu)和文化規(guī)范的形塑。情感的社會(huì)后果在于其可以調(diào)節(jié)人們的行動(dòng),從而對(duì)社會(huì)控制與群體團(tuán)結(jié)產(chǎn)生影響?!扒楦性谏鐣?huì)生活中的作用說(shuō)明,要對(duì)社會(huì)行為作完整的理解僅局限于理性行動(dòng)是不充分的?!雹诨诖?,研究采用情感社會(huì)學(xué)的相關(guān)理論分析社會(huì)情感在我國(guó)敏感熱點(diǎn)輿情演化的動(dòng)力機(jī)制,并對(duì)社會(huì)輿情治理提出新思路。
一、社會(huì)情感醞釀:社會(huì)結(jié)構(gòu)張力
社會(huì)輿情演化動(dòng)力機(jī)制是指在輿情發(fā)生、發(fā)展中所遵循的內(nèi)在動(dòng)力邏輯。鑒于情感在我國(guó)敏感熱點(diǎn)輿情演化中所起的支配性甚至決定性作用,本文主要分析社會(huì)情感促使社會(huì)輿情成為敏感熱點(diǎn)輿情的內(nèi)源動(dòng)力機(jī)制和外源動(dòng)力機(jī)制。社會(huì)結(jié)構(gòu)張力矛盾促使社會(huì)怨恨情感醞釀積累,是熱點(diǎn)輿情演化的內(nèi)源動(dòng)力機(jī)制,它決定了輿情事件的敏感度。對(duì)于熱點(diǎn)輿情事件,絕大多數(shù)參與者與導(dǎo)火索事件沒(méi)有直接利益關(guān)系,其輿情參與行為主要是借導(dǎo)火索事件發(fā)泄怨恨情感,釋放緊張狀態(tài)。這種怨恨情感是賈斯柏(Jasper)所說(shuō)的“道德情感”(moral emotion)。公眾對(duì)輿情事件之所以會(huì)產(chǎn)生積極的反應(yīng),是因?yàn)橐恍┨厥馐录|犯了人們的道義原則,從而使得目睹者產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感反應(yīng),比如,對(duì)個(gè)體存在的尊重,對(duì)公平正義的追求都是重要的道德原則。
道德情感是所有激情事件(包括現(xiàn)代西方社會(huì)運(yùn)動(dòng))的基礎(chǔ)。而當(dāng)下中國(guó)敏感熱點(diǎn)輿情事件的特殊之處在于,這種道義建構(gòu)所帶來(lái)的激情行為更有可能與社會(huì)結(jié)構(gòu)張力相聯(lián)系,成為一種結(jié)構(gòu)性怨恨。結(jié)構(gòu)性怨恨是“由社會(huì)結(jié)構(gòu)衍生出來(lái)的怨恨、剝奪感或壓迫感”。③在敏感熱點(diǎn)輿情中,很多公眾作為非直接利益相關(guān)群體的行動(dòng)介入,其主要目標(biāo)也是出于情感的共鳴與對(duì)社會(huì)公平正義的訴求。這是一種基于區(qū)別于工具理性的價(jià)值理性的行動(dòng)選擇,這種價(jià)值理性的普遍存在,很大程度上也是基于對(duì)轉(zhuǎn)型期社會(huì)結(jié)構(gòu)張力矛盾的反彈。這種社會(huì)結(jié)構(gòu)矛盾表現(xiàn)在諸如“官-民”“富裕-屌絲”“弱勢(shì)群體—強(qiáng)勢(shì)群體”等鮮明的兩級(jí)分化,人們?cè)跉w因過(guò)程中往往習(xí)慣性地將社會(huì)轉(zhuǎn)型中的不平等現(xiàn)象歸結(jié)為相對(duì)穩(wěn)定的外因?!俺鸶弧薄俺鸸佟庇纱顺蔀槿鮿?shì)群體普遍的、主導(dǎo)性的結(jié)構(gòu)性怨恨情緒。一方面,強(qiáng)勢(shì)群體(權(quán)力、財(cái)富的擁有者)身份自身往往成為引起輿情態(tài)勢(shì)高漲的敏感群體。如果事件的發(fā)生與處理又與“官場(chǎng)腐敗”“為富不仁”等敏感的社會(huì)問(wèn)題相關(guān),就能夠引起公眾情感上的共鳴與道德震撼。另一方面,弱勢(shì)群體制度化利益表達(dá)有效性的缺失,使得結(jié)構(gòu)怨恨情緒只能通過(guò)非制度化的渠道釋放,社會(huì)輿情事件就為其找到了宣泄口。
二、社會(huì)情感共振:多媒體動(dòng)員
輿情導(dǎo)火索事件往往是與公眾利益非直接相關(guān)的、遠(yuǎn)距離的公共事件,這意味著公眾對(duì)于觸發(fā)性事件和社會(huì)情感的感知往往要依靠于多媒體動(dòng)員。后者是敏感社會(huì)輿情演化的外源動(dòng)力機(jī)制,它決定了輿情事件的熱度。
現(xiàn)階段,“專業(yè)媒體”和社會(huì)化媒體一起構(gòu)成了我國(guó)新敏感熱點(diǎn)輿情的多媒體動(dòng)員情境。專業(yè)媒體不僅包括傳統(tǒng)媒體以及其下屬網(wǎng)站和新媒體,還包括商業(yè)門戶網(wǎng)站的新聞?lì)l道,比如新浪的新聞?lì)l道。而依據(jù)公民社會(huì)理論,跟“專業(yè)媒體”相對(duì)應(yīng)的是“社會(huì)化媒體”或自媒體,如博客、微博、視頻分享網(wǎng)站等。專業(yè)媒體和社會(huì)化媒體可以合作或者競(jìng)爭(zhēng)。他們不是壁壘森嚴(yán)的兩個(gè)系統(tǒng),而是如邱林川教授所說(shuō)的同屬一個(gè)“擴(kuò)展了的媒介生態(tài)體系”。④
對(duì)于專業(yè)媒體來(lái)說(shuō),一方面對(duì)輿情事件的報(bào)道小心謹(jǐn)慎,另一方面,在媒體道義、專業(yè)主義以及受眾市場(chǎng)追求的促使下,又在公權(quán)力管制的縫隙中相機(jī)而動(dòng),突破固有的宣傳模式,將輿情事件納入媒介議程。在社會(huì)化媒體中,意見領(lǐng)袖憑借較強(qiáng)的社會(huì)道義感、社會(huì)記錄意識(shí)和話語(yǔ)表述能力,成為輿情事件中無(wú)直接利益者中的中堅(jiān)分子,通過(guò)不斷挖掘事件的真相,展現(xiàn)社會(huì)沖突,并激發(fā)起巨大的社會(huì)輿情。社會(huì)輿情態(tài)勢(shì)演化中的多媒體動(dòng)員是:專業(yè)媒體和社會(huì)化媒體借助話語(yǔ)表述對(duì)怨恨或訴求進(jìn)行闡釋和激化,從而促使?jié)撛趨⑴c者的怨恨喚起或做出輿情表達(dá)行為的選擇。動(dòng)員機(jī)制其實(shí)質(zhì)是通過(guò)情感表達(dá)的話語(yǔ)策略,使得社會(huì)怨恨情感相互共振激化,這種話語(yǔ)策略主要包括:endprint
第一,悲情和狂歡話語(yǔ)策略。悲情話語(yǔ)就是采用夸張的手法將苦難和悲憫展示出來(lái)。一般情況下,社會(huì)公眾對(duì)弱勢(shì)群體有種“集體認(rèn)同感”,因此悲情話語(yǔ)策略具有較強(qiáng)的情感動(dòng)員效果。悲情常常還伴有著同情和義憤。⑤對(duì)于涉及社會(huì)敏感問(wèn)題特別是弱勢(shì)群體的社會(huì)輿情事件,媒體多會(huì)采用此類動(dòng)員策略。狂歡策略在表達(dá)中注入戲謔和惡搞,拓展出情感釋放的交互空間。它不僅可涉及到對(duì)小人物的同情,還可能涉及到對(duì)大人物的不滿。對(duì)于媒體來(lái)說(shuō),狂歡策略是以一種“弱者的武器”抗議霸權(quán)性的價(jià)值觀念,來(lái)展現(xiàn)其道義情感的話語(yǔ)策略。
第二,片段式框架策略。美國(guó)學(xué)者伊揚(yáng)格提出“片段式框架”(episodic frame)概念?!捌问娇蚣軇t常以講述個(gè)人或事件故事的方式報(bào)道新聞議題?!雹抟?yàn)槠问娇蚣茏屖鼙娪X(jué)得事件的責(zé)任應(yīng)該歸咎于具體的個(gè)人,因而始終伴隨著不滿和憤怒。這種“片段式框架”因?yàn)榉仙鐣?huì)結(jié)構(gòu)矛盾,具有強(qiáng)大的情感動(dòng)員效果。專業(yè)媒體、社會(huì)化媒體通過(guò)運(yùn)用“仇富”“仇官”“社會(huì)不公”等片段式框架來(lái)點(diǎn)燃公眾的參與熱情,從而獲取強(qiáng)大媒體動(dòng)員力量,所以敏感社會(huì)輿情可以在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)群體情感的聚集和感染。在李天一事件、李剛事件和藥家鑫事件中,其主導(dǎo)框架都是通過(guò)“片段式框架”來(lái)展現(xiàn)“仇富”“仇官”的心態(tài)。
三、社會(huì)情感調(diào)控:公權(quán)力危機(jī)傳播
敏感熱點(diǎn)輿情的演化外源動(dòng)力機(jī)制不僅包括挑戰(zhàn)者的情感動(dòng)員,也包括了公權(quán)力的情感調(diào)控活動(dòng)。對(duì)于公權(quán)力機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),敏感社會(huì)輿情的應(yīng)對(duì)實(shí)際上就是一種危機(jī)傳播。公權(quán)力作為輿情情感能量分化者和調(diào)控者這一角色,目的在于運(yùn)用各種符號(hào)資源來(lái)解決危機(jī)和挽救組織形象。情感調(diào)控實(shí)際上要回答的是公權(quán)力機(jī)構(gòu)何時(shí)介入以及如何介入輿情事件中,去分解社會(huì)情感能量或輿情熱度。
何時(shí)介入?公權(quán)力應(yīng)對(duì)速度和事件持續(xù)時(shí)間成正比。如果在媒體激熱互議輿情事件時(shí),公權(quán)力被動(dòng)應(yīng)對(duì)或者應(yīng)對(duì)速度過(guò)慢,也就是在輿情壓力面前,公權(quán)力機(jī)構(gòu)意識(shí)到輿情事件無(wú)法隱瞞后,才把經(jīng)過(guò)把關(guān)過(guò)濾的信息通過(guò)相關(guān)的渠道進(jìn)行公開回應(yīng),這就會(huì)喪失“第一時(shí)間”的情感調(diào)控的效力,從而在輿情演化態(tài)勢(shì)中處于邊緣化的境地,也使得網(wǎng)民的情感無(wú)法分化消減。
如何介入?公權(quán)力通常采取兩種方式,一種是“軟著陸”的調(diào)控方式,也就是積極配合專業(yè)媒體來(lái)引導(dǎo)輿情,在應(yīng)對(duì)時(shí)和民眾互動(dòng),傾聽民眾利益和情感訴求,這就會(huì)阻止網(wǎng)絡(luò)謠言滋生,使得輿情和彌漫的社會(huì)怨恨情感平息。另一種是構(gòu)建嚴(yán)密的防控體系的“硬著陸”或“含糊其辭”的調(diào)控方式?!坝仓憽笔侵腹珯?quán)力通過(guò)強(qiáng)行禁止討論、構(gòu)建強(qiáng)硬的維穩(wěn)處置方式;“含糊其辭”的應(yīng)對(duì)方式是指采取搪塞媒體和公眾以轉(zhuǎn)移注意力的方式。“硬著陸”或者“含糊其辭”的方式可能導(dǎo)致兩種情況:一種情況是不僅不能疏導(dǎo)輿情事件中的這些社會(huì)怨恨情感,反而使矛盾越來(lái)越激化,將沖突進(jìn)一步擴(kuò)大化,對(duì)公權(quán)力機(jī)構(gòu)形成更大壓力并使得公權(quán)力機(jī)構(gòu)做出多次調(diào)控;一種情況是可能暫時(shí)減少或者消除輿情和情感的熱度,由于公民的訴求未得到滿足,行動(dòng)的“這些意外后果可以系統(tǒng)地反饋回來(lái),成為下一步行動(dòng)未被認(rèn)識(shí)到的條件?!雹吖珯?quán)力機(jī)構(gòu)的這種壓制和推卸責(zé)任的社會(huì)實(shí)踐會(huì)成為公眾的集體記憶,而成為制約下一次行動(dòng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)張力。所以,將來(lái)一旦同類訴求的事件發(fā)生,可能就會(huì)再次激起對(duì)這個(gè)事件的探討,輿情敏感度和熱度加劇。
四、構(gòu)建基于“善治”的網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系
目前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管體系從技術(shù)、法制和管理層面展開,多關(guān)注一些重大的、突發(fā)性負(fù)面話題和事件,希冀通過(guò)功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管體系及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情并解決。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管體系雖然在控制中國(guó)社會(huì)輿情方面起著一定的作用,但是過(guò)度的硬性管制本身有可能使原本可以釋放的小規(guī)模的和地方性的怨恨積累起來(lái),提升了整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)性怨恨的平均水平。公眾(包括網(wǎng)絡(luò)公眾)的自愿參與和配合,以及公眾自覺(jué)創(chuàng)造的和諧穩(wěn)定才是真正的社會(huì)穩(wěn)定。鑒于情感在當(dāng)代中國(guó)熱點(diǎn)輿情中關(guān)鍵性的動(dòng)力作用,必須樹立基于“善治”的社會(huì)輿情治理體系。所謂善治(good governance),是指“在最大限度地推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的前提下,建立政府公共組織與公民社會(huì)之間的合作關(guān)系。”⑧善治理論的基本價(jià)值取向主要包含以下六個(gè)要點(diǎn),即有效性、回應(yīng)性、負(fù)責(zé)性、參與性、合法性、透明性。⑨具體到基于“善治”的社會(huì)輿情治理體系,應(yīng)該做到:
1.轉(zhuǎn)變對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的理念思路。不能寄希望于畢其功于一役而達(dá)到永遠(yuǎn)解決輿情危機(jī)。由于社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的社會(huì)結(jié)構(gòu)變化以及風(fēng)險(xiǎn)在中國(guó)還將長(zhǎng)期保持一個(gè)較高的水平,所以必須根據(jù)社會(huì)現(xiàn)實(shí)追求一種動(dòng)態(tài)的平衡中,尋求不斷開拓社會(huì)輿情引導(dǎo)或危機(jī)治理的新思路。只有這樣,才能提高對(duì)敏感熱點(diǎn)社會(huì)輿情引導(dǎo)和社會(huì)治理的有效性程度,也才能實(shí)現(xiàn)由事后的處置轉(zhuǎn)向事前預(yù)防為主。
2.搭建良好的公權(quán)力與公眾的輿情互動(dòng)機(jī)制。公權(quán)力機(jī)構(gòu)必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和怨恨情緒表達(dá)做出合理的回應(yīng)。第一,及時(shí)應(yīng)對(duì),加強(qiáng)與公眾互動(dòng)。擅于吸納網(wǎng)絡(luò)輿情中正面、積極的建設(shè)性意見,將之納入公共決策體系,建構(gòu)“善治”政府形象,提升政府公信力。第二,建構(gòu)各種民間話語(yǔ)與官方話語(yǔ)對(duì)話平臺(tái)和制度化溝通渠道。如構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、政府新聞發(fā)言人制度、政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博平臺(tái)等商談平臺(tái)和制度,提升它們作為弱勢(shì)群體有效的怨恨釋放和利益表達(dá)機(jī)制的功能。
3.加強(qiáng)專業(yè)媒體構(gòu)建負(fù)責(zé)的引導(dǎo)模式。“情緒在某種程度上可以影響個(gè)體的行為方式,同時(shí)情緒是對(duì)我們?nèi)绾谓忉屖澜绲姆磻?yīng)。”⑩社會(huì)怨恨情感的喚起由對(duì)導(dǎo)火索事件的歸因偏向?qū)е?,專業(yè)媒體在主觀層面上引導(dǎo)這種歸因偏向的矯正就成為了關(guān)鍵所在,在網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)員過(guò)程中構(gòu)建引導(dǎo)模式。一方面,專業(yè)媒體的報(bào)道通過(guò)第一時(shí)間介入社會(huì)輿情事件報(bào)道,并進(jìn)行框架設(shè)定,這比較容易把握住社會(huì)輿情的引導(dǎo)權(quán)。另一方面,專業(yè)化媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)固然重要,但是要以事實(shí)為依據(jù)。實(shí)際上,很多專業(yè)化媒體在輿情事件中的動(dòng)員中成為虛假信息的制造者,導(dǎo)致非理性情感的傳播,因此規(guī)范專業(yè)化媒體的職業(yè)道德建設(shè)就尤為迫切。endprint
4.培育成熟的社會(huì)化媒體參與主體。社會(huì)化媒體是公眾參與的重要渠道,由于既有的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度安排沒(méi)有為常態(tài)化的民意表達(dá)與情感疏導(dǎo)提供足夠的渠道,所以民眾從心理文化到行為方式上難以獲得公民化的塑造。這表現(xiàn)在公民一方面在網(wǎng)絡(luò)輿情中往往憑借道義情感動(dòng)員參與的過(guò)程中,卻在另一方面做出暴力語(yǔ)言(如各種謾罵攻擊的語(yǔ)言)、暴力行為(人肉搜索時(shí)對(duì)普通公民隱私的侵犯)等違背社會(huì)倫理的行動(dòng)。因此,培育網(wǎng)絡(luò)參與主體成熟的參與意識(shí)和參與行為,就顯得尤為重要。這種成熟的網(wǎng)絡(luò)參與主體可以通過(guò)加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育、建立防止網(wǎng)絡(luò)參與“數(shù)字鴻溝”的機(jī)制等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。
注釋:
①趙鼎新.社會(huì)與政治運(yùn)動(dòng)講義[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2006:228.
②王鵬、侯鈞生.情感社會(huì)學(xué):研究的現(xiàn)狀與趨勢(shì)[J].社會(huì),2005(4).
③Smelser, Neil, J. Theory of Collective Behaviour. New York: Free Press, 1962.
④Qiu, J. L. (2008). Mobile civil society in Asia: A comparative analysis of People Power II and the Nosamo movement. Javost-the Public,15(3),39-58.
⑤楊國(guó)斌.悲情與戲謔:網(wǎng)絡(luò)事件中的情感動(dòng)員[J].傳播與社會(huì)學(xué)刊,2009(9).
⑥夏倩芳、黃月琴.社會(huì)沖突性議題的媒介建構(gòu)與話語(yǔ)政治:以國(guó)內(nèi)系列反“PX”事件為例[J].中國(guó)媒體發(fā)展研究報(bào)告,2010.
⑦[英]安東尼·吉登斯.社會(huì)的構(gòu)成[M].李康、李猛譯.上海:三聯(lián)書店,1998:68.
⑧俞可平.權(quán)利政治與公益政治[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2003.
⑨俞可平.治理與善治[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2000:10-11.
⑩莊錦英.決策心理學(xué)[M].上海:上海教育出版社,2006:178.
作者簡(jiǎn)介:余紅,華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師;馬雪怡,華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院2014級(jí)博士研究生;李瑞芳,華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院2013級(jí)博士研究生、貴州師范大學(xué)文學(xué)院講師
編輯:孟凌霄endprint