朱東梅

樂清，溫州下屬的一個縣級市。這里是低壓電氣之鄉(xiāng)，涌現(xiàn)了德力西等知名企業(yè)。在樂清鱗次櫛比的工廠群里，卻聳立著在中國凈水行業(yè)默默耕耘了十多年的浙江朗詩德健康飲水股份有限公司。2017年底的一天，記者第一次走進了朗詩德忙碌的車間和董事長朱錦成灑滿陽光的辦公室。

環(huán)境堪憂百姓健康飲水需求大

多年前的朗詩德公司曾經(jīng)是多家知名彩電品牌的供應商。但隨著彩電行業(yè)的整合和價格戰(zhàn)越演越烈，朗詩德公司意識到作為上游供應商，自己的發(fā)展必然會受制于下游品牌。只有打造自己的品牌，才能讓企業(yè)更加長遠的走下去。然而，做什么產(chǎn)品，就要去做深入的市場調研與分析。

朗詩德董事長朱錦成發(fā)現(xiàn)，因為工業(yè)的快速發(fā)展，全國各地都出現(xiàn)了不同程度的環(huán)境污染問題。而且，越是工業(yè)發(fā)達的地區(qū)，污染越嚴重。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溪流淌著黑色的水，污染了飲用水，導致各種惡性疾病頻繁爆發(fā)。朱錦成認為，進入凈水行業(yè)，讓老百姓喝上干凈的水肯定是一個長期的事業(yè)。

2001年，朗詩德公司果斷進入凈水市場。

然而，進入凈水市場的路并非一帆風順，尤其是十多年前的消費意識，消費水平，消費習慣等，都是阻礙凈水品牌成長的無形障礙。由此，朱總意識到，凈水市場的教育工作非常重要。于是，他帶著團隊深入西北等各地市場，從普及健康飲水知識開始，通過現(xiàn)場體驗和演示水的凈化過程，教育老百姓飲用潔凈水的重要性，推廣朗詩德的凈水器。當消費者可以切身體會到飲用純凈水的好處之后，都會主動購買凈水器保護自身健康。

朱錦成告訴記者，這十多年來，朗詩德在鄉(xiāng)鎮(zhèn)凈水市場遇到過很多困難，甚至走了一些彎路。但是朗詩德沒有放棄，堅持了下來。事實證明，凈水市場非常大，主要看你如何去挖掘這個需求。有的消費者地處偏遠山區(qū)，家里沒有自來水，但是為了健康，打井取水之后也要裝一臺凈水器，這說明大家的健康消費意識被喚醒了，也說明了凈水市場是可以有作為的。尤其是在近幾年，大家收入提高了，凈水器的增長也非常好，朗詩德凈水每年的規(guī)模增長也都在50%左右。

2009年，浙江朗詩德健康飲水股份有限公司成立，通過做凈水市場，朗詩德收獲了屬于自己的市場價值。

從產(chǎn)品和服務入手朗詩德的中國質造之路

可以說，農村包圍城市的策略為朗詩德突圍凈水行業(yè)提供了廣大的空間。朱錦成認為，除了朗詩德公司自身的堅持精神以外，還有一個就是產(chǎn)品本身的適用性。凈水器本身技術并不復雜，但是中國的水質卻是最復雜的，只有深入研究分析中國各地的水質，才能做出適合中國市場的產(chǎn)品。一些外國品牌雖然進入行業(yè)的時間長，但是對中國水質的復雜性卻缺乏認知度，要么將國外成熟的產(chǎn)品拿到中國市場，價格畸高；要么只認為城市才消費得起凈水器而忽視鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。朗詩德正是聘請了諸多行業(yè)的專家，研究了各地的水質研發(fā)出相應的產(chǎn)品，才取得了目前的成績。例如，朗詩德研發(fā)的專利技術礦物質飲水機，不僅能確保礦物質濃縮液的順利流通，在純水之外，對功能水的機器突破有引領作用。

在朗詩德的發(fā)明專利中有一款分質供水機專利技術，從機器的維護方便性入手考慮，由此形成了第一代集成水路整體設計方案，對近幾年集成水路的二次創(chuàng)新與集中爆發(fā)起到了引領與啟發(fā)作用。此外，另一款純水機及其濾芯專利技術，一方面提高純水的凈化效果，另一方面提高純水機的出水量，解決了困擾用戶體驗的兩大痛點。

走進朗詩德位于樂清工廠的老車間，一層的組裝線上正在忙碌的工人，運輸車上是一箱箱剛剛組裝好的凈水器，準備發(fā)往全國。二層正在安裝新的智能化設備。朗詩德的工程技術人員告訴記者，為了提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的品質，朗詩德早在三年前就開始計劃購置先進的設備和儀器，2017年全年都在邊生產(chǎn)，邊進行生產(chǎn)、檢測、包裝、運輸?shù)榷鄠€部門設備儀器的升級工程。例如，組裝車間新購置了幾十臺的機械手。原來需要十幾個人的車間，現(xiàn)在只需要幾個人，這不但會大大提高車間的生產(chǎn)效率，更提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。朗詩德還定制了一大批安全快捷的AGV自動導引運輸車，替代車間內外大量的人工搬運。經(jīng)過第一期的改造提升，朗詩德將初步建設成為一個原料供應、成品組裝、新品檢測、包裝入庫、倉儲運輸?shù)榷喑绦蚵?lián)動的智能化工廠。

記者還參觀了朗詩德從國外引進的占地面積1200平米的10萬級別食品級無菌全自動智能生產(chǎn)車間。該車間投產(chǎn)之后，不但讓朗詩德凈水器的產(chǎn)品品質大幅度提高，更會使得朗詩德的產(chǎn)能提高三倍。

朗詩德的新生產(chǎn)大樓里還投建了國家級的CNAS即中國合格評定國家認可委員會認可的國家級凈水設備實驗室。為的就是提高產(chǎn)品的品質，通過高科技的手段和設備及國家級的標準，提高產(chǎn)品的品質。同時，朗詩德位于上虞的工業(yè)園區(qū)也在加快智能化的進程，滿足市場日益增長的需求。

2018年，隨著智能化工廠的建成投產(chǎn)，在大幅度降低成本的同時，勢必也會讓朗詩德的產(chǎn)品品質和管理水平再上一個臺階。

上善若水用中國文化做大凈水市場

上善若水，水善利萬物而不爭。

記者在朗詩德工廠的各個角落發(fā)現(xiàn)了很多道德經(jīng)的名句。朗詩德的企業(yè)文化也正來自于道德經(jīng)。朱錦成也是用道德經(jīng)的精髓來管理團隊和看待市場競爭的。朱錦成認為，中國文化博大精深，道德經(jīng)更是包容萬物。無論是在幾千年前還是現(xiàn)代社會，道德經(jīng)的文化精髓都不過時。例如，道德經(jīng)中的“為而不爭 利而不害”都被朗詩德用于企業(yè)的發(fā)展策略制定中。不爭，用在產(chǎn)品策略上，就是實現(xiàn)產(chǎn)品功能和技術的差異化，這就是讓企業(yè)要拿出更多的精力去做產(chǎn)品的研發(fā)。不爭，用在銷售策略上，就是不打價格戰(zhàn)，靠產(chǎn)品差異化，靠服務增值等來體現(xiàn)產(chǎn)品的價值。不爭，用在渠道策略上，就是避開競爭激烈的一二線城市，用優(yōu)質的服務和幾千家專賣店，攻克被大家認為最難啃的骨頭三四級市場。

朱錦成說，道德經(jīng)里行“不言之教”字面的意思是，非形式條規(guī)的督教，而是潛移默化引導的意思，用于現(xiàn)今社會其實就是工匠精神。在硬件設施提升改造的同時，朗詩德更加重視研發(fā)設計等軟實力的打造。截止目前，朗詩德已獲得64項通過審核備案的專利項目，其中包括外觀專利24個、實用新型專利35個、發(fā)明專利5個。另外朗詩德還有20個專利正在申報或備案，其中包括4個外觀專利，5個實用新型專利，11個發(fā)明專利。2014年和2017年，朗詩德公司兩次被溫州市科學技術局認定為溫州市專利示范企業(yè)，授予“溫州市專利示范企業(yè)”稱號。

大多數(shù)的凈水品牌盯住的都是一二級城市消費群，因為中國的三四級市場太過復雜，使得他們望而卻步。朱錦成說，十多年來，朗詩德一直將渠道的重點定位于中國最艱難的三四級市場，踏踏實實做產(chǎn)品和服務。這些付出不但使得朗詩德的規(guī)模和生產(chǎn)能力都有了很大的發(fā)展，也由此被資本市場認可。下一步，朗詩德公司將制定進入一二級市場的品牌發(fā)展策略，不排除啟用第二品牌進入一二級市場的做法。同時，朗詩德還會根據(jù)市場的變化，推出一系列適合現(xiàn)在年輕消費群體的產(chǎn)品。

未來，與健康有關的產(chǎn)業(yè)將獲得非常大的發(fā)展。加上上虞工業(yè)園的建成，朗詩德打造中國最大的健康飲水設備產(chǎn)業(yè)基地的宏偉藍圖正在逐步展開。（責編 連曉衛(wèi)）endprint