紅巖

2017年10月16日，北京市委宣傳部和北京市醫(yī)院管理局聯(lián)合召開“喜迎十九大·北京市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)專題媒體溝通暨駐京媒體醫(yī)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”。北京市醫(yī)院管理局黨委常委、副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人潘蘇彥整體介紹了市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)的舉措成效。她說：北京市醫(yī)院管理局自成立以來，帶領(lǐng)市屬醫(yī)院，堅(jiān)持公益性方向，落實(shí)政府辦醫(yī)為民宗旨，始終圍繞病人這個(gè)中心，從解決患者看病就醫(yī)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)出發(fā)，通過深化改革、推動(dòng)發(fā)展、加強(qiáng)管理、創(chuàng)新服務(wù)，來不斷探索方便群眾就醫(yī)舉措。

為了切實(shí)解決患者看病遇到的“三長(zhǎng)”問題，市醫(yī)管局推動(dòng)市屬醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化流程?！熬┽t(yī)通”讓患者少跑腿、信息多跑路?；颊咧豁氷P(guān)注“京醫(yī)通”一個(gè)微信公眾號(hào)，就可以預(yù)約掛21家市屬醫(yī)院的號(hào)；也可以到醫(yī)院通過諸多“京醫(yī)通”自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)。今年上半年，京醫(yī)通自助機(jī)端繳費(fèi)功能已經(jīng)全部上線，天壇、腫瘤、世紀(jì)壇、積水潭、回龍觀、安貞、小湯山醫(yī)院還實(shí)現(xiàn)了手機(jī)端微信等自助繳費(fèi)功能?！伴T診化驗(yàn)全時(shí)段抽血和大型檢查分時(shí)段預(yù)約”讓患者少擁擠、管理多跟進(jìn)。針對(duì)以往上午時(shí)段靜脈抽血高峰排隊(duì)擁擠現(xiàn)象，市醫(yī)院管理局推動(dòng)22家市屬醫(yī)院根據(jù)患者就診情況動(dòng)態(tài)調(diào)整了采血人力，增減窗口，及時(shí)疏解、引導(dǎo)患者有序排隊(duì)、減少等候和往返。對(duì)于不需要空腹的門診化驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)行靜脈抽血全時(shí)段服務(wù)，在抽血室顯著位置公示告知患者。在大型檢查方面，22家市屬醫(yī)院已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了B超、CT及核磁分時(shí)段預(yù)約檢查。各醫(yī)院通過梳理預(yù)約流程，改造信息系統(tǒng)，在檢查單上增加檢查時(shí)段提示信息，時(shí)間已精確到一小時(shí)以內(nèi)?！爸胁菟幣渌汀弊尰颊呱俚却?、快遞多上門。從2016年8月份起，市醫(yī)院管理局先后在中醫(yī)、友誼、同仁、積水潭、天壇、安貞、世紀(jì)壇、宣武、佑安、地壇10家醫(yī)院試點(diǎn)推出中藥飲片及代煎劑配送服務(wù)?，F(xiàn)在，越來越多的患者選擇了此項(xiàng)服務(wù)，市屬醫(yī)院每月平均配送7000余例。endprint