◆于秋月

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”：論掃碼支付在醫(yī)院HIS系統(tǒng)的應(yīng)用實踐

◆于秋月

（江蘇省鹽城市射陽縣中醫(yī)院 江蘇 224300）

隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的迅猛發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的不斷擴大，移動掃碼支付普遍應(yīng)用于各行各業(yè)，已經(jīng)成為目前我國大眾消費的主流方式。本文在對HIS系統(tǒng)的基本概念進(jìn)行簡要介紹的基礎(chǔ)上，討論了移動掃碼支付應(yīng)用于醫(yī)院HIS系統(tǒng)的優(yōu)勢，重點分析移動掃碼支付應(yīng)用于HIS系統(tǒng)存在的問題及解決對策，希望本文的討論能夠?qū)ξ覈t(yī)院將移動掃碼支付應(yīng)用于HIS系統(tǒng)的實踐過程中提供一定的參考價值。

互聯(lián)網(wǎng)+；掃碼支付；HIS系統(tǒng)

0 前言

根據(jù)中國人民銀行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年以來我國移動支付業(yè)務(wù)漲勢迅猛，移動支付的數(shù)量累計已經(jīng)超過3000億筆大關(guān)，與2015年相比增長了75.4％，從而可以發(fā)現(xiàn)移動支付在人們?nèi)粘Ｉ钪兴鸬淖饔迷絹碓街匾?。?dāng)前我國醫(yī)療事業(yè)在積極推進(jìn)改革，大力推進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)，這就為移動支付在醫(yī)院的推行提供了良好的外部條件，智慧醫(yī)院已成為當(dāng)前各大醫(yī)院努力發(fā)展的主要目標(biāo)。要實現(xiàn)這種宏偉藍(lán)圖，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）各個管理模塊實現(xiàn)移動掃碼支付首當(dāng)其沖，也是醫(yī)院當(dāng)前主要解決的主要問題。

1 HIS系統(tǒng)概念

醫(yī)院信息系統(tǒng)（Hospital Information System）又被稱為 HIS 系統(tǒng)，其內(nèi)涵是指通過計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)以及相關(guān)的管理技術(shù)等手段，對醫(yī)院的各種硬件和軟件資源進(jìn)行管理的系統(tǒng)。系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)是醫(yī)療信息數(shù)據(jù)的收集，只有通過收集到較為全面的醫(yī)療信息，系統(tǒng)才能夠?qū)Πl(fā)揮出其完善的功能。具體來講，HIS系統(tǒng)一般包括門急診收費、住院收費、處方管理、藥品管理、病案管理、財務(wù)管理等自模塊。系統(tǒng)各子模塊通過網(wǎng)絡(luò)連接實現(xiàn)管理員、系統(tǒng)操作員的全過程實時管理，操作管理人員能夠隨時根據(jù)自身的需求從HIS系統(tǒng)中調(diào)查患者信息、醫(yī)院行政后勤資料等，從而實現(xiàn)自動化管理，這樣就會在很大程度上減少人工操作造成的誤差，提高管理效率，從而成為醫(yī)院管理的重要組成部分。

2 移動掃碼支付應(yīng)用于醫(yī)院HIS系統(tǒng)的優(yōu)勢

2.1優(yōu)化診療環(huán)境，降低排隊時間

當(dāng)前我國醫(yī)院看病難、看病貴，患者在醫(yī)院就醫(yī)時患者需要長時間的等待排隊，人流集中擁堵，這樣大大地降低了醫(yī)療效率。那么將移動掃碼技術(shù)應(yīng)用于HIS系統(tǒng)后，醫(yī)院的各種收費、結(jié)算的程序在很大程度上得到了簡化，因而患者在進(jìn)行就醫(yī)時就不需要花費較多的等待時間，而且醫(yī)院里的人流也會減少，這樣醫(yī)院的診療環(huán)境就得到了優(yōu)化，醫(yī)療效率也得到一定程度的提升。

2.2提高結(jié)算的準(zhǔn)確性，保障資金安全

患者通過采用手機APP內(nèi)的二維碼進(jìn)行掃碼支付，是一個封閉式的、自動化的過程，這種方式與傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式相比，不但在效率上有了極大的提升，而且能夠改善傳統(tǒng)的現(xiàn)金收費所帶來的各種差錯和資金安全問題，最終提高醫(yī)院結(jié)算收費的準(zhǔn)確性與安全性。

2.3為大數(shù)據(jù)提供研究支持

由于當(dāng)前我國各醫(yī)院之間未曾實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，而且門診患者的個人信息缺失比較嚴(yán)重，通過移動掃碼實現(xiàn)了患者的實名制。因而醫(yī)院能夠基于移動支付平臺的背后大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如分析患者的年齡及家庭分布情況，本地病人以及外地病人所占的比例，以判斷醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)的知名度和競爭力等。

3 掃碼支付應(yīng)用于HIS系統(tǒng)存在的問題及解決對策

3.1存在的問題

移動支付在醫(yī)院HIS系統(tǒng)應(yīng)用雖然在新的醫(yī)療環(huán)境下非常重要，但是仍然很多醫(yī)院對其卻沒有進(jìn)行很好的應(yīng)用，這種情況的出現(xiàn)是包含著深層的問題的，這些問題主要表現(xiàn)為：

首先，是由于法律問題造成的，移動支付在我國興起的時間不長，因而我國對其該沒有制定出系統(tǒng)、完善的法律體系，因而資金安全沒有堅實的法律保障，這樣的話一旦出現(xiàn)問題就法律維權(quán)就會比較困難。

其次，平臺不能夠很好地與系統(tǒng)進(jìn)行對接。 為了使得移動支付能夠很好地應(yīng)用于HIS系統(tǒng)，醫(yī)院聘請了專家團隊進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)好維護，但是仍然存在網(wǎng)絡(luò)傳輸問題，因而第三方支付平臺和HIS數(shù)據(jù)進(jìn)行交換就會出現(xiàn)很大的問題。另外，由于HIS系統(tǒng)本身比較復(fù)雜，因而進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的難度比較大，如何對其進(jìn)行有效對接，醫(yī)院在這方面還需要進(jìn)一步努力。

再次，患者的隱私得不到保障。移動掃碼應(yīng)用于醫(yī)院HIS系統(tǒng)后，患者的隱私信息就會保存在系統(tǒng)之中，這樣當(dāng)系統(tǒng)受到非法攻擊后患者的信息就會暴露，這樣就會牽扯到一列問題，嚴(yán)重時可引起法律糾紛。

3.2解決對策

首先，要轉(zhuǎn)變觀念，加快完善醫(yī)院支付法律法規(guī)的建設(shè)。醫(yī)院要對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其掌握有關(guān)移動支付的相關(guān)知識，了解移動掃碼支付對于醫(yī)院的重要性，提高工作人員的綜合素質(zhì)。另外，從宏觀角度講，我國法律部門還要在移動支付法律法規(guī)建設(shè)方面仍需努力，加快法律法規(guī)建設(shè)的推進(jìn)步伐。

其次，加強移動支付平臺建設(shè)以及監(jiān)管力度。由于移動支付平臺目前存在著不道德行為發(fā)生的風(fēng)險，一旦這種不道德的行為發(fā)生，會對患者造成嚴(yán)重的侵害。因此，相關(guān)部門要根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)的特點以及HIS項目實施的具體進(jìn)度，加強對其支付平臺的監(jiān)管力度。要做到這一點，醫(yī)院不僅要聘請專業(yè)度團隊進(jìn)行構(gòu)建，還要做好平臺的后期維護工作，杜絕網(wǎng)絡(luò)、計算機病毒侵入系統(tǒng)的課鞥下，最大限度地保護患者的個人隱私。

再次，要建立起完善的保護機制。這里所講的保護主要是指對患者個人信息的保護，對于這一點，醫(yī)院要有一定的積極性和主動性，通過與患者進(jìn)行有效的協(xié)商，這對患者個人的實際情況與其簽訂各種保護協(xié)議，并要將其進(jìn)行公示，在協(xié)議中要明確規(guī)定醫(yī)院和患者之間的各種應(yīng)具有的權(quán)益，以及他們應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)母鞣N義務(wù)，為移動掃碼支付的有效應(yīng)用打下堅實的軟件基礎(chǔ)。

4 結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的不斷建設(shè)和完善為醫(yī)院帶來了巨大的發(fā)展機遇，移動掃碼支付應(yīng)用于醫(yī)院HIS系統(tǒng)也是當(dāng)前我國國立醫(yī)院管理手段變革的主要趨勢，通過移動掃碼支付能夠極大程度上提高患者就醫(yī)的效率、縮短等待時間，從而很大程度上提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。要保證移動支付應(yīng)用于醫(yī)院JIS系統(tǒng)的有效性和安全性，醫(yī)院在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時就必須要高度重視，通過各種法律、法規(guī)的建設(shè)等手段保護患者的隱私不被泄露。最后還需要注意的是，移動掃碼在醫(yī)院HIS系統(tǒng)應(yīng)用能否取得成功，能否得到患者的好評，最為主要的還是醫(yī)院能否根據(jù)自身的實際情況，通過技術(shù)和管理手段進(jìn)行實施，運用系統(tǒng)性的理念進(jìn)行完善。

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