龔朝花 曾雪慶

（1．西南大學(xué) 計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院，重慶 400715；2．華中師范大學(xué) 教育信息化協(xié)同創(chuàng)新中心，湖北武漢 430079）

APP是“Application”的簡稱，特指各種在移動終端設(shè)備上使用的、能實(shí)現(xiàn)某些特定功能的第三方應(yīng)用程序[1]。2017年8月4日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（China Internet Network Information Center，CNNIC）發(fā)布第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示：截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到54.3%，超過全球平均水平4.6個(gè)百分點(diǎn)[2]，這表明大多數(shù)用戶已經(jīng)具備數(shù)字化信息獲取能力。與此同時(shí)，支持各類移動終端的、數(shù)以萬計(jì)的教育APP通過不同應(yīng)用商店APP Store涌現(xiàn)，促使學(xué)習(xí)者、教育者和家長等用戶對高質(zhì)量教育APP的需求劇增。然而，當(dāng)前的教育APP是一把“雙刃劍”：一方面，教育APP通過生動的多媒體材料營造出活潑逼真的生態(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助用戶去認(rèn)識、體驗(yàn)和探索知識世界的奧秘，成為積極的信息加工者，促使自然“習(xí)得”并“建構(gòu)”知識；另一方面，教育APP呈幾何式增長，大量魚龍混雜、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的APP充斥著市場，這些劣質(zhì)APP往往缺少教育理念和學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，導(dǎo)致內(nèi)容過于娛樂化、活動設(shè)計(jì)單一化、界面設(shè)計(jì)復(fù)雜化，無法有效幫助用戶達(dá)成教育目的[3]。基于此，面對APP在教育領(lǐng)域的快速發(fā)展，為了更科學(xué)地引導(dǎo)教育APP走可持續(xù)發(fā)展之路，本研究對教育APP的質(zhì)量評價(jià)模型及其指標(biāo)體系進(jìn)行了研究，旨在幫助用戶更好地選擇教育APP，并幫助教育APP設(shè)計(jì)者更科學(xué)地設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品。

一 當(dāng)前教育APP存在的問題

為科學(xué)了解現(xiàn)有教育APP在滿足用戶使用需求方面存在的問題，本研究通過文獻(xiàn)整理和對部分使用過教育APP的教師、家長、學(xué)生以及教學(xué)專家進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)存在的主要問題如下：

1 資源主題分布不均衡

現(xiàn)有教育APP在資源主題分布上嚴(yán)重失衡，表現(xiàn)為：從學(xué)段來說，支持幼兒和低學(xué)段的教育APP較多，而支持中學(xué)生的教育APP數(shù)量明顯偏少；從學(xué)科來說，支持語言學(xué)習(xí)類的教育APP較多，而支持自然學(xué)科類的資源較少；從類型來說，支持考試類、題庫類和作業(yè)類的教育APP較多，而支持探究學(xué)習(xí)、培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)等方面的資源較少。

2 服務(wù)缺少個(gè)性化支持

目前，大部分教育APP都有簡單的學(xué)習(xí)記錄功能，但缺乏對學(xué)習(xí)內(nèi)容和用戶行為的深度分析，無法為用戶提供良好的個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑，在深層次挖掘用戶思維和行為方面也存在不足，不能滿足大數(shù)據(jù)背景下通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、知識驅(qū)動和智慧驅(qū)動來改善用戶體驗(yàn)的需求。

3 內(nèi)容設(shè)計(jì)缺乏理論依據(jù)

目前，暢銷榜上的多數(shù)教育APP在內(nèi)容簡介里很少提及有系統(tǒng)的教育教學(xué)理論作支撐。而內(nèi)容設(shè)計(jì)缺乏理論依據(jù)，在解決用戶的需求方面就難以做到有的放矢，也不能很好地解決教育教學(xué)實(shí)踐中存在的問題，因而教育APP的應(yīng)用價(jià)值也會大打折扣。

4 高成本低效益

現(xiàn)有應(yīng)用商店中的教育APP大多提供免費(fèi)下載功能，直接付費(fèi)下載的教育APP數(shù)量相對較少。然而，許多免費(fèi)下載的教育APP都提供教學(xué)內(nèi)容“APP內(nèi)購買”服務(wù)；付費(fèi)教育APP的價(jià)格區(qū)間從12～128元不等，價(jià)格分布不均勻且跨度較大，低價(jià)教育APP數(shù)量也較少?？梢?，這種高成本低效益的服務(wù)模式對教育APP的規(guī)?；螺d使用極為不利。

5 界面設(shè)計(jì)過度圖形化

目前的教育APP大多色彩鮮明、圖案逼真，而一些教育APP過度圖形化的視覺表達(dá)會誘導(dǎo)用戶去關(guān)注富媒體、圖形化設(shè)計(jì)過度的素材，而不是將注意力放在內(nèi)容本身，從而分散了用戶對內(nèi)容的關(guān)注度，不能有效激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)。這種沒有考慮“內(nèi)容即界面”的設(shè)計(jì)理念，使得界面設(shè)計(jì)在隱喻的處理和扁平化風(fēng)格上存在偏差，增加了用戶的認(rèn)知障礙。

以上問題導(dǎo)致不少教育APP在應(yīng)用商店中成為了“僵尸APP”——即便被用戶下載體驗(yàn)了，也逃脫不了在用戶的移動終端上再次成為“僵尸APP”的命運(yùn)。要想從海量APP中找出高用戶體驗(yàn)的教育APP，就需要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的教育APP質(zhì)量評價(jià)體系。

二 教育軟件評價(jià)與教育APP評價(jià)

教育APP作為教育軟件是智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下的一種新形態(tài)，因此，教育軟件評價(jià)對研究教育APP評價(jià)有重要的參考價(jià)值。具體來說，已有的教育軟件評價(jià)主要涉及三個(gè)方面：

①計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件評價(jià)。較為典型的評價(jià)指標(biāo)是師書恩[4]于2001年提出的從教育功能（即教與學(xué)理論及教學(xué)理論影響教學(xué)目標(biāo)的信息指標(biāo)）、技術(shù)功能（即軟件安全、版權(quán)和可用性的信息指標(biāo)）和媒體運(yùn)用功能（即媒體理論和傳播理論的信息指標(biāo)）三個(gè)維度來測量教育軟件價(jià)值。此外，李征[5]從技術(shù)、學(xué)習(xí)心理和語言學(xué)習(xí)三個(gè)層次，對計(jì)算機(jī)輔助學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行了考察。這些指標(biāo)為從教育和技術(shù)維度來考察教育APP的價(jià)值提供了重要思路。

②網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)資源評價(jià)。如錢冬明等[6]從信息內(nèi)容、教學(xué)特征、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、技術(shù)水平、網(wǎng)站效益五個(gè)維度，構(gòu)建了社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)資源評價(jià)指標(biāo)模型；趙文靜[7]從內(nèi)容、技術(shù)、教學(xué)、數(shù)學(xué)、藝術(shù)和發(fā)展性六個(gè)維度，提出了數(shù)學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)資源的評價(jià)體系。除內(nèi)容、技術(shù)、教學(xué)維度外，藝術(shù)性在網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)資源的評價(jià)中也顯得尤為重要。

③移動學(xué)習(xí)資源教育價(jià)值評價(jià)。如郁曉華等[8]從教育軟件和硬件一體化的角度，提出應(yīng)該關(guān)注設(shè)備、內(nèi)容和服務(wù)三者的融合統(tǒng)一；王曉晨等[9]以電子教材為例，提出應(yīng)從學(xué)習(xí)需求分析、教學(xué)目標(biāo)制定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)等九個(gè)維度來制定評價(jià)指標(biāo)體系。由此可見，盡管以往研究關(guān)注的評價(jià)焦點(diǎn)不一致，但技術(shù)、內(nèi)容和教學(xué)仍然是教育軟件評價(jià)中不可或缺的組成部分。

教育APP作為一種典型的移動終端教育資源，已引起了諸多研究者的關(guān)注，如馬玉慧等[10]提出的生態(tài)鏈視角為考察教育APP的評價(jià)提供了一種有效思路。目前，國外一些組織也比較關(guān)注適用于兒童使用的APP評價(jià)。如美國的常識媒體（Common Sense Media，CSM）從兒童用戶體驗(yàn)的視角出發(fā)，提出了一套面向移動終端的APP評價(jià)方法[11]。盡管目前已有一些評價(jià)指標(biāo)體系與教育APP的功能相關(guān)，但在實(shí)踐中，現(xiàn)存的海量教育APP依然很少按照教育教學(xué)所需進(jìn)行精準(zhǔn)開發(fā)。因此，如何設(shè)計(jì)科學(xué)的評價(jià)模型來考察這些多姿多態(tài)的教育 APP，已成為移動學(xué)習(xí)時(shí)代教育APP與教育教學(xué)精準(zhǔn)融合所需面臨的重大課題。

三 PACTS模型的構(gòu)建

1 指導(dǎo)理論和模型構(gòu)建

教育APP質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，離不開相關(guān)理論的指導(dǎo)。在教育APP中，用戶是其設(shè)計(jì)的最終作用方，因此所有的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)以用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則為基礎(chǔ)，以支持智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下的精準(zhǔn)教學(xué)為核心；同時(shí)，信息化教學(xué)設(shè)計(jì)與技術(shù)融合教學(xué)相關(guān)理論對資源和工具的進(jìn)化也可起促進(jìn)作用。此外，多媒體學(xué)習(xí)原則和多媒體軟件標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)化用戶體驗(yàn)提供了理論支持和實(shí)踐依據(jù)，可最大化地實(shí)現(xiàn)教育APP在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下的精準(zhǔn)教學(xué)幫扶。

在構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系的過程中，本研究主要采取層層推進(jìn)法，制定了評價(jià)指標(biāo)體系工作方法流程（如圖1所示）：首先，進(jìn)行廣泛的文獻(xiàn)調(diào)研，歸納總結(jié)各文獻(xiàn)中提出的評價(jià)指標(biāo)并結(jié)合專家訪談，構(gòu)建PACTS模型；其次，結(jié)合Darejeh等[12]的觀點(diǎn)，構(gòu)建完整的評價(jià)指標(biāo)體系；最后，通過集值迭代法計(jì)算出指標(biāo)權(quán)重，形成結(jié)構(gòu)方程模型。

圖1 評價(jià)指標(biāo)體系工作方法流程

圖2 PACTS模型

2 模型分析

借鑒前人的研究成果，綜合考慮APP的教育屬性、教學(xué)設(shè)計(jì)理論、多媒體學(xué)習(xí)原則、信息化教學(xué)理論、智慧學(xué)習(xí)、用戶體驗(yàn)等因素，本研究構(gòu)建了由教學(xué)（Pedagogics）、藝術(shù)（Art）、內(nèi)容（Content）、技術(shù)（Technology）、服務(wù)（Service）組成的PACTS模型，如圖2所示。

（1）模型的核心——五個(gè)維度

PACTS模型主要從五個(gè)維度來綜合評價(jià)教育APP的質(zhì)量優(yōu)劣：①教學(xué)維度，即從教學(xué)法角度，衡量教育APP在教與學(xué)的過程中是否為用戶提供了體現(xiàn)交互性、控制性和自主性等的教與學(xué)方式；②藝術(shù)維度，即從視覺審美角度，判斷教育APP是否為用戶提供了風(fēng)格統(tǒng)一、協(xié)調(diào)美觀的界面和高用戶體驗(yàn)等；③內(nèi)容維度，即從學(xué)科知識角度，考察用戶獲得的內(nèi)容在科學(xué)性、合理性、開放性、可拓展性等方面是否符合國家教育教學(xué)的大政方針和課程標(biāo)準(zhǔn)；④技術(shù)維度，即從軟件系統(tǒng)的可用性和安全性角度，來衡量教育APP是否滿足智能技術(shù)支撐的使用環(huán)境所要求的條件；⑤服務(wù)維度，即從使用過程角度，來考量教育APP在使用過程中是否為用戶提供了個(gè)性化、人性化、智能化等服務(wù)。

（2）動態(tài)平衡

PACTS模型中的指導(dǎo)理論與五個(gè)維度之間并不是孤立存在的，而是強(qiáng)調(diào)不同理論之間、不同維度之間、不同維度和理論之間的多向交互與融合，并始終保持一種動態(tài)平衡的狀態(tài)，目的是使評價(jià)的方向從關(guān)注“技術(shù)本身”轉(zhuǎn)向關(guān)注基于技術(shù)應(yīng)用的“教育整體活動”。而要實(shí)現(xiàn)這種動態(tài)平衡，就需在設(shè)計(jì)具體的評價(jià)指標(biāo)時(shí)，既要考慮不同理論之間的相互融合，又要考慮理論與五個(gè)維度之間的相互聯(lián)系，確保各指標(biāo)符合教育教學(xué)的規(guī)律和技術(shù)支持精準(zhǔn)教學(xué)的理念。

四 基于PACTS模型的教育APP質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

構(gòu)建教育APP評價(jià)指標(biāo)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。本研究以PACTS模型為核心，來設(shè)計(jì)并細(xì)化教育APP質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的各項(xiàng)指標(biāo)及其指標(biāo)權(quán)重：首先，選取2016～2017年度在安卓、蘋果應(yīng)用商店APP Store暢銷排行榜中排名前100的教育APP（涉及外語、考試、平臺、幼教、中小學(xué)和其它六類），讓學(xué)科骨干教師、教育游戲?qū)＜液统绦蛟O(shè)計(jì)師以 PACTS模型的五個(gè)維度為核心進(jìn)行評判，并參考文獻(xiàn)[13]、[14]初步形成二級指標(biāo)；其次，組織教育評估專家對二級指標(biāo)進(jìn)行收斂，刪除那些不能反映或偏離目標(biāo)的指標(biāo)，同時(shí)剔除那些枝節(jié)性的甚至可有可無的指標(biāo)；最后，為了提高評價(jià)的有效性，盡量讓指標(biāo)可觀察、可測量，利用集值迭代法對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分析，形成28個(gè)二級指標(biāo)并得出各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重值，如圖3所示。

1 教學(xué)維度

教育APP的教學(xué)性是通過教學(xué)設(shè)計(jì)來體現(xiàn)的，它與使用環(huán)境、使用過程管理等密不可分。教學(xué)維度必須充分重視那些促進(jìn)學(xué)習(xí)取得成功的重要因素，因此需要考慮如下功能設(shè)計(jì)：①教學(xué)活動——構(gòu)思新穎，教學(xué)方法富有創(chuàng)意，教學(xué)內(nèi)容深入淺出、形象生動，啟發(fā)引導(dǎo)性強(qiáng)，不拘泥于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，能提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性；②教學(xué)環(huán)境——以移動終端為傳播載體，對教學(xué)信息進(jìn)行傳遞和處理，確保完成教學(xué)任務(wù)；③教學(xué)交互——利用人機(jī)交互界面來操控信息，幫助用戶實(shí)現(xiàn)界面交互、信息交互和概念交互；④個(gè)性化教學(xué)——以靈活的信息呈現(xiàn)方式，向不同學(xué)習(xí)特點(diǎn)的人提供不同難度的信息內(nèi)容，用戶能夠自定學(xué)習(xí)步調(diào)進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)；⑤教學(xué)評價(jià)——根據(jù)學(xué)習(xí)者的行為選擇測評內(nèi)容并進(jìn)行測試，同時(shí)根據(jù)練習(xí)反饋進(jìn)程對學(xué)習(xí)者進(jìn)行缺陷分析及學(xué)習(xí)路徑推薦；⑥練習(xí)反饋——根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容提供不同層次的練習(xí)，讓學(xué)習(xí)者應(yīng)用新習(xí)得的知識技能，并在練習(xí)中得到有效反饋；⑦用戶檔案袋——為用戶建立學(xué)習(xí)檔案，有效管理其在線活動，及時(shí)評價(jià)其學(xué)習(xí)過程，幫助用戶掌握自身的學(xué)習(xí)情況。

2 藝術(shù)維度

藝術(shù)性是教育APP設(shè)計(jì)不可或缺的考慮因素，一個(gè)設(shè)計(jì)精美的APP能極大地激發(fā)用戶的使用欲。為了提升藝術(shù)性，本研究建議從以下方面考慮教育APP的藝術(shù)設(shè)計(jì)：①界面設(shè)計(jì)——界面簡潔突出重點(diǎn)，功能操作順序清晰，配圖與內(nèi)容高度匹配，提供清晰的指導(dǎo)語和提示。②媒體表現(xiàn)——表現(xiàn)形式豐富多樣，出入和轉(zhuǎn)場的呈現(xiàn)方式新穎有趣，具有藝術(shù)特色，能達(dá)到寓教于樂的目的。③導(dǎo)航設(shè)計(jì)——使用直觀的空間導(dǎo)航（水平延展）替代層級導(dǎo)航；導(dǎo)航區(qū)域易識別，形式一致，任何位置可輕松返回；鏈接部分能夠顯示出瀏覽過和未瀏覽過的區(qū)別。④視覺設(shè)計(jì)——頁面布局符合用戶的使用習(xí)慣，圖形元素設(shè)計(jì)表意明確，使用高對比度、高純度的色彩搭配，構(gòu)圖可點(diǎn)觸元素具有可見性、易辨識、易觸發(fā)的特性。

圖3 二級指標(biāo)及指標(biāo)權(quán)重值

3 內(nèi)容維度

教育APP所選內(nèi)容與用戶的使用意愿密切相關(guān)。認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為，用戶喜歡根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)和新知識建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)知識建構(gòu)。因此，教育APP需要精心選擇內(nèi)容、組織內(nèi)容和呈現(xiàn)內(nèi)容，并使內(nèi)容設(shè)計(jì)具備如下特點(diǎn)：①科學(xué)性——學(xué)習(xí)內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，且能夠適當(dāng)反映、滲透相應(yīng)學(xué)科的思想方法。②有組織——知識體系按用戶特征有邏輯地呈現(xiàn)，學(xué)習(xí)任務(wù)或一些復(fù)雜的信息按照從簡單到復(fù)雜的順序安排；知識點(diǎn)的呈現(xiàn)順序符合用戶的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)過程簡潔明確。③權(quán)威性——內(nèi)容來源客觀、真實(shí)、可查證，內(nèi)容質(zhì)量反映行業(yè)的高水平。④結(jié)構(gòu)化——內(nèi)容體現(xiàn)出知識的高度結(jié)構(gòu)化；根據(jù)所選內(nèi)容主題，能夠富有邏輯地對內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表征；學(xué)習(xí)單元或模塊劃分具有邏輯合理性和大小適當(dāng)性。⑤內(nèi)容呈現(xiàn)靈活——允許用戶隨意獲取與主題具有較大相關(guān)性的內(nèi)容，且隨調(diào)隨用；內(nèi)容形式活潑，具有自組織化、富媒體化的特征。⑥可搜索——通過關(guān)鍵詞可檢索到各種媒體形式表現(xiàn)的有關(guān)內(nèi)容，可預(yù)測搜索和提升搜索排名。

4 技術(shù)維度

技術(shù)包含軟技術(shù)、硬技術(shù)和智能技術(shù)，是推動教育APP向教育領(lǐng)域深度延伸、與教育活動高度融合的助推器。教育APP的技術(shù)設(shè)計(jì)需注意以下方面：①運(yùn)行穩(wěn)定——可靠啟動和退出，各功能按鈕正常工作，沒有鏈接中斷或錯(cuò)誤，沒有其它明顯的技術(shù)故障；減少不必要的等待時(shí)間，對象能動態(tài)流暢地切換。②過程記錄——支持動作捕獲、情感計(jì)算、眼動跟蹤等感知，并記錄用戶在知識獲取、互動、協(xié)作等方面的情況；追蹤學(xué)習(xí)過程，分析學(xué)習(xí)結(jié)果，為內(nèi)容的精準(zhǔn)推送服務(wù)。③安全穩(wěn)定——服務(wù)器空間、域名解析和數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定，即使受到惡意攻擊也能繼續(xù)正確運(yùn)行；終端設(shè)備防滑防摔。④可拓展性——同時(shí)支持多終端瀏覽，適應(yīng)用戶移動化、碎片化的學(xué)習(xí)需求。⑤情景識別——能識別時(shí)間、地點(diǎn)、伙伴和活動等，為活動的開展提供支持，力求通過情境幫助用戶更加深入地理解、吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容。

5 服務(wù)維度

服務(wù)是教育APP設(shè)計(jì)中相對而言最不被重視且最容易被理想化的一個(gè)指標(biāo)，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)現(xiàn)已成為教育APP設(shè)計(jì)中相當(dāng)重要的指標(biāo)。服務(wù)體現(xiàn)的是教育APP所承載的教育理念和教育功能，一般都有APP系統(tǒng)或服務(wù)平臺作支撐，主要涉及：①隱私保護(hù)——注冊用戶信息保密，如電話、郵箱等；創(chuàng)建隱私和數(shù)據(jù)安全功能，收集數(shù)據(jù)的用途透明化；數(shù)據(jù)共享的同時(shí)要防止數(shù)據(jù)濫用等。②大數(shù)據(jù)評估——通過精細(xì)分析用戶在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的教育大數(shù)據(jù)，來測量學(xué)習(xí)者對知識技能的掌握和理解程度，并將形成性評價(jià)和總結(jié)性評價(jià)及時(shí)反饋給用戶。③免費(fèi)/付費(fèi)服務(wù)——免費(fèi)內(nèi)容的服務(wù)質(zhì)量及時(shí)跟進(jìn)，收費(fèi)服務(wù)符合大眾用戶的消費(fèi)水平；付費(fèi)服務(wù)與收費(fèi)服務(wù)提示明確、服務(wù)類別清晰，用戶可自主選擇。④離線/在線服務(wù)——支持離線下載、訪問服務(wù)、在線客服、及時(shí)更新服務(wù)等。⑤網(wǎng)絡(luò)社群——搭建教育APP中的網(wǎng)絡(luò)社群，為不同類型的用戶溝通和交流建立連接，實(shí)現(xiàn)資源共享。⑥學(xué)習(xí)伙伴——教育APP提供一個(gè)虛擬角色融入到學(xué)習(xí)過程中，發(fā)揮協(xié)助作用，促進(jìn)用戶深度學(xué)習(xí)。

五 結(jié)語

本研究提出以PACTS模型為核心來評價(jià)教育APP，并基于此模型設(shè)計(jì)了詳細(xì)的質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系。該體系推動了教育APP的研發(fā)與應(yīng)用：①研發(fā)人員能更好地了解學(xué)習(xí)者及其利益相關(guān)者的迫切需求，改進(jìn)教育應(yīng)用產(chǎn)品，設(shè)計(jì)有效的教育 APP，有利于教育應(yīng)用軟件的長遠(yuǎn)發(fā)展；②終端用戶在選擇教育APP時(shí)更加快捷，使用有效的教育APP增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，達(dá)到了有效學(xué)習(xí)的目的；③管理部門審查教育類APP的速度加快，不斷豐富優(yōu)質(zhì)教育APP的數(shù)量，使優(yōu)質(zhì)教育APP得以廣泛應(yīng)用。下一步的研究將選取一些典型教育APP，以驗(yàn)證基于PACTS模型的教育APP質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的可用性；同時(shí)，應(yīng)用此體系進(jìn)一步開發(fā)相關(guān)的教育工具進(jìn)行APP自動測試，使評價(jià)過程更具可操作性，最終為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。

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