【摘 要】 人工智能基于強(qiáng)大的自主學(xué)習(xí)能力和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，在出版融合發(fā)展中顯示了強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢，能夠部分或全部替代人工編輯操作，改變了傳統(tǒng)出版的流程，大大提高了工作效率。目前，人工智能技術(shù)與出版教育、出版物生產(chǎn)和消費(fèi)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了深度融合，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟和壯大，出版業(yè)將迎來更大的變革。

【關(guān) 鍵 詞】人工智能；自主學(xué)習(xí)；資源共享；出版；融合發(fā)展

【作者單位】姜春輝，河南大學(xué)。

【中圖分類號】G230 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.03.016

近年來，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能技術(shù)日臻成熟，逐漸應(yīng)用到不同的領(lǐng)域，并深刻地改變了人們的工作、生活、學(xué)習(xí)等方面。2017年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中指出，要加快培育壯大包括人工智能在內(nèi)的新興產(chǎn)業(yè)。人工智能首次被寫入全國政府工作報(bào)告，預(yù)示著該項(xiàng)技術(shù)將迎來新的發(fā)展，包括出版業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)與人工智能技術(shù)的融合發(fā)展步伐也將進(jìn)一步加快。

一、人工智能技術(shù)加快推進(jìn)出版改革

所謂人工智能技術(shù)，就是通過模擬、延伸和擴(kuò)展人的智力行為，生產(chǎn)出能以與人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器。人工智能技術(shù)作為計(jì)算機(jī)技術(shù)的一個分支，其優(yōu)勢體現(xiàn)在機(jī)器自主學(xué)習(xí)的能力和互聯(lián)網(wǎng)資源的共享。人工智能技術(shù)應(yīng)用于出版領(lǐng)域，主要從兩大方面實(shí)現(xiàn)了出版業(yè)的革新。

一是自主學(xué)習(xí)提升編輯效能。人工智能不僅擁有按指令重復(fù)某項(xiàng)動作的基本技能，還可以在一定程度上模擬人類的自主學(xué)習(xí)行為，從而提升機(jī)器自身的能力。自主學(xué)習(xí)這項(xiàng)特征，使得人工智能能夠適應(yīng)部分創(chuàng)造性的工作。出版是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是人類智慧和文化的結(jié)晶。出版業(yè)的壯大發(fā)展主要依靠人們的不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、創(chuàng)作來推動。計(jì)算機(jī)技術(shù)自誕生以來，雖然出版編輯的效率得到了提升，但編輯的實(shí)質(zhì)仍然是以人工操作為主，計(jì)算機(jī)技術(shù)始終無法取代人們的創(chuàng)作。出版業(yè)引進(jìn)人工智能技術(shù)后，編輯的工作發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)：工作人員負(fù)責(zé)構(gòu)思，機(jī)器負(fù)責(zé)策劃、收集資料、編校調(diào)整等一系列工作，大大提高了編輯效能。例如，在選題策劃上，人工智能可以通過對熱門事件、熱點(diǎn)詞匯傳播的頻度和熱度的全面分析，獨(dú)立制定出完整的策劃方案，并能自主選擇所需材料，改變了傳統(tǒng)出版業(yè)的編輯流程，在一定程度上弱化了人的作用。

二是大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在互聯(lián)網(wǎng)時代，各類資源依托網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)了線上線下的互聯(lián)互通。資源的廣泛共享，推動了傳統(tǒng)出版業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字產(chǎn)品的融合、跨界發(fā)展，數(shù)字出版應(yīng)運(yùn)而生。海量的信息資源形成了大數(shù)據(jù)，為出版生產(chǎn)帶來了便利，卻給營銷資源的選擇增加了難度。大數(shù)據(jù)繁多、冗余，僅靠人工篩選顯然是不現(xiàn)實(shí)的，而一般的計(jì)算機(jī)技術(shù)也只能簡單地對信息資源進(jìn)行歸并、分類，最終的選擇還得依靠人工完成。大數(shù)據(jù)篩選的工作量雖然大幅減少，但工作強(qiáng)度仍然較大。人工智能依托強(qiáng)大的學(xué)習(xí)、分析能力，不僅可以對網(wǎng)上各類閱讀平臺、圖書論壇、銷售和評論數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，評測出版物的影響力，幫助出版機(jī)構(gòu)做出營銷決策，而且還可以重塑內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，形成閱讀受眾的個性化分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)信息推送。例如，《今日頭條》雖然沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的編輯團(tuán)隊(duì)支撐，但依靠強(qiáng)大的信息分析技術(shù)，針對閱讀受眾的不同閱讀習(xí)慣提供不同的頭條內(nèi)容，滿足了受眾多樣化的閱讀需求。在現(xiàn)今的新媒體市場上，《今日頭條》不僅適應(yīng)了市場的發(fā)展需求，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，而且深刻改變了人們對傳統(tǒng)出版營銷的認(rèn)識。

二、人工智能與出版的深度融合

新華網(wǎng)融媒體未來研究院院長楊溟在首屆“智能+”傳媒超腦論壇上指出，傳媒業(yè)的未來必是與人工智能的融合。事實(shí)上，出版業(yè)已然與人工智能深度融合，并在探索中逐漸形成若干較為典型的成功模式。

1.人工智能在出版生產(chǎn)階段的融合發(fā)展

在傳統(tǒng)出版過程中，出版物的誕生要經(jīng)過選題策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、編輯加工、出版發(fā)行等不同階段。這其中任何一個階段，都需要編輯人員花費(fèi)大量精力去完成。傳統(tǒng)出版的困難主要體現(xiàn)在三個方面。一是資源選擇難度大。互聯(lián)網(wǎng)為出版業(yè)提供了海量資源，而人工選擇資源費(fèi)時費(fèi)力，大大增加了編輯人員的壓力。二是創(chuàng)作周期長。創(chuàng)作具有精神文明特質(zhì)，是人類特有的思維活動。創(chuàng)作不是無水之源，總是建立在人們掌握豐富資源的基礎(chǔ)上，并通過作者想象、勾連各種內(nèi)容而產(chǎn)生的。也就是說，創(chuàng)作需要對大量的內(nèi)容資源進(jìn)行分析、再造，而有限的精力往往限制了創(chuàng)作者的創(chuàng)作量和創(chuàng)作時間。三是編校流程繁瑣。編校是出版物生產(chǎn)的重要一環(huán)，是出版物質(zhì)量的重要保證，但其過程相當(dāng)繁瑣，需要校對人員反復(fù)地仔細(xì)閱讀，枯燥且耗費(fèi)精力。

人工智能在出版領(lǐng)域的運(yùn)用，不僅大大提高了出版物的生產(chǎn)效率，而且改變了傳統(tǒng)出版物的生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)了出版生產(chǎn)質(zhì)的飛躍。一方面，在選題策劃階段，編輯人員可以通過定義部分內(nèi)容，再由人工智能發(fā)揮自主學(xué)習(xí)、快速分析的技術(shù)優(yōu)勢，自動完成相應(yīng)的策劃工作。正如龍?jiān)磾?shù)字傳媒集團(tuán)副董事長湯楊所說，“以前編輯一本書需要花一個月的時間，現(xiàn)在只需花一天的時間”，出版物的生產(chǎn)效率大幅提高。另一方面，在編輯加工階段，人工智能的介入重塑了出版流程。如語音錄入，不僅豐富了錄入方式，還減輕了編輯人員的工作強(qiáng)度。又如編校一體，由機(jī)器協(xié)助校稿，提升了編輯人員的工作效率，也為編輯人員提供了更多的創(chuàng)作空間和創(chuàng)作自由，提升整體出版水平。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器人不僅能夠撰寫簡單的新聞報(bào)道，而且還能撰寫具有創(chuàng)作特點(diǎn)的文學(xué)作品。2017年，湛廬文化和微軟合作推出了《陽光失了玻璃窗》。這是由微軟智能機(jī)器人小冰模擬人類學(xué)習(xí)，經(jīng)過6000分鐘、10000次的迭代學(xué)習(xí)創(chuàng)作出來的，是迄今為止人類歷史上第一部100%由人工智能創(chuàng)造的詩集。詩集一經(jīng)問世就充滿了話題性，評價也褒貶不一，贊賞的讀者驚呼人工智能高度發(fā)達(dá)的學(xué)習(xí)能力，是對人類藝術(shù)領(lǐng)地的“侵占”；批評的讀者則一臉不屑，認(rèn)為該詩集只是文字的搭配，缺乏精神實(shí)質(zhì)。無論如何，《陽光失了玻璃窗》的出版表明人工智能與出版業(yè)的融合發(fā)展結(jié)出了豐碩的成果，并成為出版行業(yè)的未來趨勢。人工智能的介入，將深刻改變出版業(yè)的制作流程，為行業(yè)的發(fā)展帶來革命性的變化。endprint

2.人工智能在出版營銷階段的融合發(fā)展

出版物的銷售情況對于出版機(jī)構(gòu)來說意義重大，關(guān)乎出版機(jī)構(gòu)的存亡。一方面，在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，出版物的商品屬性大大凸顯，出版物的銷量情況直接決定了出版機(jī)構(gòu)的發(fā)展；另一方面，出版物的銷售對出版機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)也具有重大影響，決定了出版機(jī)構(gòu)的發(fā)展前景。因此，任何出版機(jī)構(gòu)都十分注重出版物的營銷，力求最大限度地提高出版物銷售量。然而，傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)囿于技術(shù)手段的匱乏，在出版物營銷方面始終未能實(shí)現(xiàn)大的突破。一是營銷反饋呈現(xiàn)單向性特點(diǎn)。傳統(tǒng)出版營銷往往立足于出版物本身，從既有的出版內(nèi)容反推可能存在的讀者和受眾，并進(jìn)行相應(yīng)的宣傳推介。傳統(tǒng)營銷模式是單向的，很難與讀者進(jìn)行溝通，既不能有效判斷營銷對象是否準(zhǔn)確，也無法擴(kuò)大營銷范圍，尋找潛在的讀者。二是營銷反饋時間偏長。出版物的讀者和受眾是一個個分散的個體，僅靠人工進(jìn)行逐個統(tǒng)計(jì)，費(fèi)時費(fèi)力。而且，營銷反饋時間一旦拉得過長，其對出版物銷售的促進(jìn)基本可以忽略不計(jì)。三是缺乏足夠的分析支撐。讀者和受眾的分散性，導(dǎo)致出版機(jī)構(gòu)對其閱讀需求的分析難度加大。因此，在傳統(tǒng)營銷模式中，出版機(jī)構(gòu)很少對讀者的閱讀需求進(jìn)行精確分析，從而很難實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

在出版營銷階段引入人工智能技術(shù)，可以發(fā)揮人工智能強(qiáng)大的計(jì)算能力和自主學(xué)習(xí)能力，提升營銷的精準(zhǔn)性，從而有效提高出版物的銷售量。一方面，依靠人工智能技術(shù)，出版機(jī)構(gòu)能夠以最快的速度與讀者進(jìn)行更加有效的溝通，并能及時獲得反饋。讀者和出版機(jī)構(gòu)的多次溝通，既能讓出版機(jī)構(gòu)了解讀者的真實(shí)需求，又能加強(qiáng)兩者之間的互動和黏性，增強(qiáng)讀者對出版機(jī)構(gòu)的忠誠度。另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)，人工智能可以廣泛地收集讀者的各種信息，建立海量的讀者需求數(shù)據(jù)庫，再經(jīng)過分析，形成完整的、基于讀者真實(shí)需求的銷售鏈，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。人們常說，“一千個人眼里有一千個哈姆雷特”，傳統(tǒng)的營銷模式顯然無法滿足所有讀者的閱讀需求。但通過“人工智能+互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，讀者的個性化閱讀需求可以輕而易舉地得到滿足。

盛大文學(xué)在國內(nèi)首屆網(wǎng)絡(luò)文學(xué)游戲版權(quán)拍賣會上一共拍出了6部作品的手游改編版權(quán)，累計(jì)拍賣價格達(dá)2800萬元，單件作品版權(quán)費(fèi)最高達(dá)810萬元。盛大文學(xué)版權(quán)銷售的成功，就是出版機(jī)構(gòu)在營銷階段運(yùn)用人工智能技術(shù)的一個重要案例。盛大文學(xué)在進(jìn)行版權(quán)銷售前，會利用人工智能技術(shù)對作品的受眾進(jìn)行詳細(xì)分析，如作品受眾的年齡層次、購買力情況、消費(fèi)行為等。通過分析，可以獲得準(zhǔn)確的受眾消費(fèi)需求，從而為玩家量身打造游戲、為觀眾制作符合其期待影視劇。在精準(zhǔn)營銷的推動下，盛大文學(xué)不僅獲得了很好的商業(yè)利潤，還提高了自身的品牌價值，擴(kuò)大了產(chǎn)品市場，可謂一舉多得。

3.人工智能與數(shù)字出版的無縫融合

在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，一般由教師向若干學(xué)生講授自身習(xí)得的知識。這種教育模式主要受到三方面的限制。一是教學(xué)資源的限制。教師自身的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)識水平?jīng)Q定了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，而學(xué)生由于自身稟賦各異，在學(xué)習(xí)的成效上具有很大差距，傳統(tǒng)的教育模式無法滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求。二是教學(xué)時空的限制。傳統(tǒng)教學(xué)需要一定的教學(xué)場地，師生面對面進(jìn)行的教學(xué)活動被限定在固定的時間和空間之中。在信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，知識呈爆炸式增長態(tài)勢，終身學(xué)習(xí)成為社會共識，隨時隨地學(xué)習(xí)成為人們的常態(tài)。同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的學(xué)習(xí)時間呈現(xiàn)碎片化特征，很難實(shí)現(xiàn)長時間的固定學(xué)習(xí)。顯然，傳統(tǒng)教學(xué)模式的時空限制，無法滿足當(dāng)代人的學(xué)習(xí)需求。三是教學(xué)反饋的限制。傳統(tǒng)教學(xué)的反饋滯后，缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐和深度分析，無法真正實(shí)現(xiàn)因材施教的目的。

針對傳統(tǒng)教育模式的弊端，數(shù)字化教育的出現(xiàn)解決了部分問題，但從本質(zhì)上來講，數(shù)字化教育仍是傳統(tǒng)教育模式的延伸，教育的理念、方法未能實(shí)現(xiàn)根本性變革。而教育機(jī)器人是人工智能與數(shù)字出版深度融合的產(chǎn)品。一方面，能夠依托教育出版機(jī)構(gòu)在教學(xué)資源方面的積累優(yōu)勢，解決教學(xué)資源的問題?？梢哉f，通過線上線下的全面融合，基本可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的無限量供應(yīng)。另一方面，教育機(jī)器人通過發(fā)揮人工智能的技術(shù)優(yōu)勢，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，也發(fā)揮了陪伴式教學(xué)、自主式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，讓教學(xué)理念和方法得到全面升級。在教育方式上，教育機(jī)器人具有一定的自主學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)教師的角色。教育機(jī)器人與學(xué)生的學(xué)習(xí)互動，解決了數(shù)字教育無法面對面教學(xué)的不足，凸顯了傳統(tǒng)教育陪伴式教學(xué)的優(yōu)勢。陪伴式教學(xué)有效地減少了由機(jī)器學(xué)習(xí)帶來的枯燥感，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)過程的人性化特征，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既能學(xué)習(xí)豐富的知識，又能感受來自“教師”的關(guān)懷，提升了教學(xué)體驗(yàn)。在教學(xué)反饋上，教育機(jī)器人具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行實(shí)時評估，并根據(jù)評估數(shù)據(jù)制定適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案，提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，真正實(shí)現(xiàn)因材施教。

2017年8月，吉林出版社集團(tuán)旗下的北方婦女兒童出版社聯(lián)合北京智能管家科技有限公司開發(fā)了系列教育機(jī)器人，這是人工智能與數(shù)字出版融合發(fā)展的重要里程碑。北方婦女兒童出版社通過開發(fā)教育機(jī)器人，不僅實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源最大化、傳播方式立體化、盈利模式多樣化的目標(biāo)，創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟(jì)效益，而且改變了傳統(tǒng)的教育理念，創(chuàng)新推出了“IP+社群+互動”“紙質(zhì)+數(shù)字+音頻+機(jī)器人”的新型教育理念，推動了數(shù)字出版的發(fā)展。

三、“人工智能+出版”的前景

人工智能技術(shù)的運(yùn)用，從本質(zhì)上來講，就是讓機(jī)器模擬人類思維進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而能夠部分、甚至是全部替代人的技術(shù)工作。因此，在未來“人工智能+出版”的融合發(fā)展中，人工智能支持的出版產(chǎn)品將會更多，盈利模式也將更加豐富，出版行業(yè)將迎來重大變革。

出版行業(yè)跨界融合發(fā)展的腳步將進(jìn)一步加快。每一次新的技術(shù)革命，都會推動各行各業(yè)的快速發(fā)展。數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)讓出版業(yè)擺脫傳統(tǒng)單一的紙質(zhì)出版形式，并朝著跨界融合的方向發(fā)展，形成了電子書、有聲書、電子期刊以及在線教育、網(wǎng)絡(luò)游戲等多種出版形式，豐富了出版機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品內(nèi)容。人工智能運(yùn)用于出版行業(yè)，大大提升了讀者和受眾的閱讀體驗(yàn)，并通過整合互聯(lián)網(wǎng)資源加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析和自主學(xué)習(xí)技術(shù)，以及依托電商、社交媒體和城市物聯(lián)網(wǎng)等平臺，進(jìn)一步加快了出版業(yè)跨界融合發(fā)展的步伐。這種融合發(fā)展，不僅推動了傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，也帶動了諸如今日頭條這樣沒有出版經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司在出版領(lǐng)域的發(fā)展。相信在充分運(yùn)用人工智能技術(shù)的未來出版行業(yè)，將呈現(xiàn)更多非傳統(tǒng)的出版機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)也將跨入其他更多的領(lǐng)域。

出版行業(yè)將形成新的商業(yè)發(fā)展模式。人工智能介入出版行業(yè)，還將改變原有傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)“以我為主”的商業(yè)模式，激發(fā)基于讀者個性化需求的新的商業(yè)模式。在新的商業(yè)模式中，人工智能對大數(shù)據(jù)的自主學(xué)習(xí)、自主分析能力將會得到充分發(fā)揮，讀者的各種需求將會被全面、深入的分析。出版機(jī)構(gòu)根據(jù)人工智能分析得出的結(jié)果，為讀者和受眾提供個性化的閱讀服務(wù)。這種閱讀服務(wù)是全新的服務(wù)方式，它是根據(jù)讀者和受眾的興趣轉(zhuǎn)變、年齡增長、知識結(jié)構(gòu)調(diào)整等的變化而隨時調(diào)整的閱讀服務(wù)產(chǎn)品，最大限度地符合讀者和受眾的需求。同時，人工智能的介入增強(qiáng)了出版機(jī)構(gòu)與讀者、受眾的互動，增強(qiáng)了雙方的黏性，有利于出版機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展?？梢哉f，在新的商業(yè)模式中，出版機(jī)構(gòu)與讀者、受眾的關(guān)系將不再是短期的利益關(guān)系，而是終生服務(wù)協(xié)作的關(guān)系。

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