摘 要 近年來(lái)新聞公信力在不斷下降，其原因是受消費(fèi)文化沖擊，新聞媒體為追求經(jīng)濟(jì)效益最大化而肆意擴(kuò)大新聞容量，不顧新聞的真實(shí)性、客觀性和新聞價(jià)值，而導(dǎo)致新聞質(zhì)量下降;為迎合受眾閱讀喜好而大量使用不規(guī)范語(yǔ)言，致使新聞?wù)Z言失范。新聞工作者需通過(guò)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，規(guī)范新聞?dòng)谜Z(yǔ)等途徑重構(gòu)新聞公信力。

關(guān)鍵詞 消費(fèi)時(shí)代;新聞公信力;消解;重構(gòu)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）23-0126-02

新聞報(bào)道具有公開(kāi)性、真實(shí)性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性的特點(diǎn)，起作用在于反映事件、指導(dǎo)輿論、服務(wù)社會(huì)、傳播知識(shí)，消除受眾的不確定性。由其可信度和專業(yè)權(quán)威性，而被公眾所信賴，并由此積累起公信力。然而，近幾年由于受到消費(fèi)文化的沖擊，新聞?shì)浾摰墓帕s在逐漸流失，對(duì)新聞媒體、對(duì)社會(huì)、對(duì)受眾都帶來(lái)極為不利的影響。在消費(fèi)時(shí)代環(huán)境中新聞?shì)浾摰墓帕θ绾沃貥?gòu)，是擺在各新聞媒體面前的一個(gè)亟待解決的難題。

1 新聞公信力消解現(xiàn)象調(diào)查

經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展將中國(guó)推進(jìn)消費(fèi)時(shí)代，對(duì)我國(guó)帶來(lái)巨大沖擊。新聞受此影響，公信力逐漸下降。筆者就此問(wèn)題在某市做出調(diào)查。根據(jù)媒介的不同，將新聞的受眾分兩類：傳統(tǒng)媒體的受眾和新媒體的受眾。傳統(tǒng)媒體的受眾群體主要是老人，其次是黨政機(jī)關(guān)和部分事業(yè)單位工作人員和高中生。他們對(duì)傳統(tǒng)媒體提供的新聞沒(méi)有質(zhì)疑，但對(duì)娛樂(lè)新聞不感興趣。但是近幾年，隨著智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)媒體的受眾群在逐漸轉(zhuǎn)向新媒體。新媒體受眾群體龐大。但不是對(duì)所有新聞內(nèi)容都關(guān)注。30%的人只關(guān)注部分新聞內(nèi)容。對(duì)時(shí)政要聞的關(guān)注度在80%以上，對(duì)社會(huì)突發(fā)事件的關(guān)注度在70%左右。對(duì)娛樂(lè)新聞和其他非主流新聞事件的關(guān)注度不到50%。大部分受眾認(rèn)為只有時(shí)政要聞是真的，其他新聞都有可能是假的，或者部分內(nèi)容是假的。對(duì)于娛樂(lè)新聞和非主流事件的聳人聽(tīng)聞事件，普遍認(rèn)為真假難辨，而不予相信。在新媒體受眾群中，有近80%的受眾對(duì)當(dāng)今新聞中的造假現(xiàn)象和過(guò)多宣傳娛樂(lè)新聞表現(xiàn)出失望，7%的受眾表示不能接受新媒體新聞內(nèi)容庸俗化和新聞?wù)Z音使用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。調(diào)查結(jié)果表明新聞?shì)浾摰墓帕υ谙陆?，民眾?duì)部分新聞持質(zhì)疑態(tài)度。

2 新聞公信力消解的原因分析

近年來(lái)，隨著消費(fèi)主義在中國(guó)的發(fā)酵升級(jí)，中國(guó)進(jìn)入了第二消費(fèi)時(shí)代。這一時(shí)代的特征是消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)理念發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)已經(jīng)超出了生存和生活的基本需求，而上升為欲望的滿足。消費(fèi)對(duì)象由物質(zhì)產(chǎn)品上升為符號(hào)消費(fèi)、影像消費(fèi)、文學(xué)消費(fèi)、信息消費(fèi)，甚至是身體消費(fèi)。這個(gè)時(shí)代如費(fèi)瑟斯通所言：“文化產(chǎn)品與商品的供給、需求、資本積累、競(jìng)爭(zhēng)及壟斷等市場(chǎng)原則一起，運(yùn)作于生活方式領(lǐng)域之中”。文化產(chǎn)品不僅與市場(chǎng)聯(lián)系在一起，而且為追求更多經(jīng)濟(jì)利益，而批量生產(chǎn)。費(fèi)瑟斯通在《消費(fèi)文化與后現(xiàn)代主義》中曾指出“大批量的生產(chǎn)指向消費(fèi)、閑暇和服務(wù)，同時(shí)符號(hào)商品、影像、信息等的生產(chǎn)也得到急速的增長(zhǎng)?！毙侣劸褪窃谶@種文化的沖擊下被當(dāng)成一種商品而大批量生產(chǎn)。而新聞的真實(shí)性決定了其不適合批量生產(chǎn)。新聞的特性與時(shí)代的需求交織碰撞，導(dǎo)致新聞數(shù)量的膨脹和質(zhì)量的下降。

2.1 新聞內(nèi)容質(zhì)量下降

在消費(fèi)時(shí)代背景下某些新聞媒體為謀取經(jīng)濟(jì)收益而不惜犧牲新聞質(zhì)量。具體表現(xiàn)為：

一是制造假新聞以博取受眾點(diǎn)擊量;另有部分媒體人為謀取私利而與新聞事件中的某一方配合，隱瞞事實(shí)真相，提供虛假信息。二是新聞內(nèi)容低俗化。如今充斥于手機(jī)、電腦等新媒體首頁(yè)的新聞大都是低俗新聞，以?shī)蕵?lè)新聞為主。比如：2017年王寶強(qiáng)離婚事件，那段時(shí)間王寶強(qiáng)離婚事件的各種信息充斥于手機(jī)電腦網(wǎng)址首頁(yè)，而與此同時(shí)的另一公眾事件——奧運(yùn)會(huì)卻不得不讓屏于王寶強(qiáng)。據(jù)筆者對(duì)360網(wǎng)站主頁(yè)面某一日的統(tǒng)計(jì)，娛樂(lè)新聞?dòng)?條。生活特殊事件的新聞?dòng)?條。而關(guān)于時(shí)政的新聞和關(guān)于教育和民生的新聞幾乎沒(méi)有。低俗化的內(nèi)容使民眾對(duì)新聞失去了興趣，對(duì)新聞的權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑。

2.2 新聞?wù)Z言失范

為了提高新聞產(chǎn)量，為了搶時(shí)效，新聞寫(xiě)作質(zhì)量下降，新聞稿件漏洞百出。錯(cuò)別字頻頻出現(xiàn)，如將“黃帝陵”寫(xiě)成“皇帝陵”。為了迎合受眾，新媒體新聞中出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)以及不符合漢語(yǔ)語(yǔ)法規(guī)范的語(yǔ)句。如《中國(guó)經(jīng)濟(jì)是否“硬著陸”？?jī)纱笾?jīng)濟(jì)學(xué)家激烈“撕逼”》。新聞?wù)Z言具有準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)練性、嚴(yán)謹(jǐn)性的特征，在民眾心中代表著權(quán)威。但是大量錯(cuò)別字、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)和不符合語(yǔ)法規(guī)范的病句，令受眾對(duì)新聞媒體的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑，從一定程度上消解了新聞?shì)浾摰墓帕Α?/p>

3 新聞公信力重構(gòu)

新聞媒體肩負(fù)著宣傳者、監(jiān)督者和引導(dǎo)者的重要使命，理應(yīng)堅(jiān)守新聞寫(xiě)作的底線，嚴(yán)把新聞質(zhì)量關(guān)，為民眾提供真實(shí)、可靠、優(yōu)質(zhì)的新聞信息，幫助民眾客觀、真實(shí)、及時(shí)地了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，還原事實(shí)真相。習(xí)近平總書(shū)記明確提出“要加快培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、黨和人民放心的新聞?shì)浾摴ぷ麝?duì)伍”。蔡名照在《提高新聞?shì)浾搨鞑チσ龑?dǎo)力影響力公信力》中也提出“要全面提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力，更好地履行黨中央賦予我們的職責(zé)和使命?！敝貥?gòu)新聞公信力是使命所在。作為新聞工作者需要抵制消費(fèi)主義沖擊，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以重構(gòu)新聞公信力。

3.1 強(qiáng)化新聞工作者責(zé)任感，嚴(yán)把新聞質(zhì)量關(guān)

新聞媒體肩負(fù)輿論導(dǎo)向的社會(huì)職責(zé)，有義務(wù)維護(hù)大眾心中的“真、善、美”，維護(hù)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。羅以澄《強(qiáng)化媒體人的職業(yè)修養(yǎng)》中指出“媒體人要當(dāng)好黨和人民的‘耳目喉舌、做好‘黨的政策主張的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者對(duì)自己所從事的新聞?shì)浾摴ぷ鲬延谐绺叩氖姑泻拓?zé)任感。”作為新聞媒體人要能抵制消費(fèi)文化的沖擊，堅(jiān)守道德底線，嚴(yán)把新聞質(zhì)量關(guān)。

一是保證新聞的真實(shí)性。堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性底線，不為博取觀眾眼球而制造假新聞。導(dǎo)致新聞公信力下降的直接原因就是假新聞的不斷出現(xiàn)。制造虛假新聞或隱瞞部分事實(shí)真相都導(dǎo)致了公眾對(duì)新聞媒體的質(zhì)疑。因此重構(gòu)公信力首先要從保證新聞的真實(shí)性入手，提高新聞媒體的可信度。新聞工作者須以高度的社會(huì)責(zé)任感為民眾提供真實(shí)完整的新聞信息。二是保證新聞報(bào)道的客觀性。新聞報(bào)道的責(zé)任是客觀完整地報(bào)道事件，還原事實(shí)真相，為民眾提供完整的信息。因此在新聞報(bào)道中，新聞工作者不得以個(gè)人好惡對(duì)事件進(jìn)行評(píng)價(jià)，也不得對(duì)事件信息有所取舍。三是牢記使命，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，在新聞報(bào)道中弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)民眾樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，傳遞正能量。在新聞事件中篩選正面的、充滿正能量的事件，加大對(duì)國(guó)計(jì)民生、好人好事、以及科學(xué)文化事件的宣傳力度，弱化低俗化的非主流的信息的傳播。提高新聞內(nèi)容的質(zhì)量，提高新聞?shì)浾摰臋?quán)威性。

3.2 提高新聞工作者職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范新聞?dòng)谜Z(yǔ)

首先，強(qiáng)化專職新聞工作者規(guī)范寫(xiě)作的意識(shí)，提升新聞工作者專業(yè)素養(yǎng)。新聞?dòng)谜Z(yǔ)的基本特征是精煉、準(zhǔn)確、嚴(yán)密、樸實(shí)、客觀。新聞工作者要始終堅(jiān)守新聞?dòng)谜Z(yǔ)的特征，增強(qiáng)規(guī)范用語(yǔ)意識(shí)，自覺(jué)遵守漢語(yǔ)規(guī)范。在新聞寫(xiě)作中避免使用錯(cuò)字、別字和不規(guī)范的不為大眾所熟悉的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)和短語(yǔ);不使用低俗暴力的語(yǔ)言;遵守漢語(yǔ)語(yǔ)法規(guī)范，不使用病句。同時(shí)，新聞工作者還應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮宣傳和導(dǎo)向作用，積極宣傳規(guī)范使用的新聞?dòng)谜Z(yǔ)。其次，加強(qiáng)通訊員培訓(xùn)，提高兼職通訊員規(guī)范用語(yǔ)的意識(shí)。相關(guān)部門(mén)通過(guò)舉辦定期培訓(xùn)班，提高兼職通訊員新聞職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，新聞宣傳部門(mén)還可以通過(guò)舉辦各種各類活動(dòng)，加大規(guī)范用語(yǔ)的日常宣傳和普及力度，通過(guò)正面引導(dǎo)和宣傳，提高通訊員文化素養(yǎng)，提升廣大民眾規(guī)范使用漢語(yǔ)的能力，從而有效提升自媒體新聞的寫(xiě)作水平。最后，相關(guān)部門(mén)加大監(jiān)管力度，完善監(jiān)管機(jī)制。以宣傳主管部門(mén)為核心的各大宣傳媒體充分發(fā)揮監(jiān)管作用，加大監(jiān)管力度，出臺(tái)相應(yīng)的監(jiān)管制度，嚴(yán)把記者的寫(xiě)作質(zhì)量關(guān)。同時(shí)，各網(wǎng)絡(luò)新聞媒體要采取相應(yīng)的監(jiān)控措施，抬高新聞投稿的門(mén)檻，對(duì)于由通訊員和自媒體提供的寫(xiě)作質(zhì)量較低、用語(yǔ)低俗的新聞稿件不予采用，或修改后使用。

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作者簡(jiǎn)介：吳朝輝，講師，從事語(yǔ)文教學(xué)和新聞宣傳工作。