近日，工信部發(fā)布電信業(yè)前十月數(shù)據(jù)，電信業(yè)增量不增收趨勢越加明顯。但實際上，導(dǎo)致這種情況的主要原因，還是運營商從傳統(tǒng)“基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型腳步無法跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度的表現(xiàn)。

不少國際運營商都在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是在儲備資源（內(nèi)容資源、組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、人員培養(yǎng)）、業(yè)務(wù)方向調(diào)整等方面，進行了非常多嘗試。AT&T對內(nèi)容服務(wù)的提供一直不余遺力，AT&T CEO Randall Stephenson曾經(jīng)在并購一家媒體公司時說：“這是重新定義視頻娛樂行業(yè)的難得機會，這筆交易也創(chuàng)造了一家能夠提供新套餐服務(wù)，通過移動設(shè)備、電視、筆記本、汽車甚至飛機為消費者交付內(nèi)容的公司?！泵襟w能力不斷加強的AT&T，推出數(shù)字電視頻道、視頻網(wǎng)站、移動內(nèi)容業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、智能電視（交互式電視）業(yè)務(wù)、多屏融合業(yè)務(wù)等，積極踐行著轉(zhuǎn)型為“媒體和軟件公司”的愿景，并從這一過程中找到了新的業(yè)務(wù)增長點。

另一個例子是伴隨著物聯(lián)網(wǎng)和云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來“邊緣計算”的機會。一些對時延、傳輸成本比較敏感的應(yīng)用場景—尤其在工業(yè)控制領(lǐng)域需要在一些特定的數(shù)字化觸點需要新的性能要求。例如像在智能駕駛這樣的場景中物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的控制，對時延的要求非常高。又例如針對AR/VR技術(shù)在移動終端上的應(yīng)用，盡可能將數(shù)據(jù)控制在網(wǎng)絡(luò)邊緣，就有可能在提升用戶感知的同時，節(jié)省數(shù)據(jù)傳輸?shù)膿p耗。在這種情況下，運營商有機會將“應(yīng)用上云”、“設(shè)備上網(wǎng)”等IT基礎(chǔ)設(shè)施變化帶來的商業(yè)機會拓展成為“IT基礎(chǔ)架構(gòu)優(yōu)化、IT性能調(diào)優(yōu)”以更好地實現(xiàn)數(shù)字化組織的需求。

2017年11月，AT&T開始基于4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)測試外場，并與合作伙伴開始對自動駕駛汽車等時延敏感場景進行測試；2018年2月，AT&T和GridRaster在帕羅奧多市一起啟動了針對AR/VR用戶體驗的測試項目。這樣的嘗試未必見得一定會取得成功，但不參與這樣的嘗試就意味著喪失了未來發(fā)展的機會。

傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展進入瓶頸期，這個趨勢比較明顯。運營商的未來，將會和媒體、IT、工業(yè)自動化、家庭智能這些詞匯結(jié)合在一起。