本刊記者|孟月

5G在給產(chǎn)業(yè)界帶來巨大發(fā)展機遇的同時，也給通信網(wǎng)絡(luò)運營維護帶來了全新挑戰(zhàn)，運維需要思考新的模式，并從以網(wǎng)絡(luò)為中心向以業(yè)務(wù)為中心轉(zhuǎn)型。

近日，作為我國通信網(wǎng)絡(luò)運維領(lǐng)域一年一度的行業(yè)盛會——“2017年中國通信網(wǎng)絡(luò)運營維護服務(wù)年會”在京召開。截至目前，中國通信網(wǎng)絡(luò)運營維護服務(wù)年會已經(jīng)持續(xù)舉辦12年，是產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)、業(yè)界專家相互交流的平臺，是通信行業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)推薦展示的平臺。

中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會主任靳東濱在會議上作了2017年通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會工作報告，靳東濱表示，“2017年專委會致力于經(jīng)營好自身項目，提升綜合服務(wù)能力。其中2017年全年共發(fā)展新會員69家，會員總數(shù)量達到352家。利用《通信網(wǎng)絡(luò)運營簡報》、微信公眾號、會員微信群、郵件等形式第一時間將行業(yè)信息、專委會工作活動、會員企業(yè)等內(nèi)容帶到各會員單位之中。專委會走訪20多家會員企業(yè)以及各地基礎(chǔ)電信運營企業(yè)，了解當前一線運維，做好運營商與企業(yè)的橋梁?！?/p>

固網(wǎng)下滑態(tài)勢已定

根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至2017年11月末，3家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動電話用戶總數(shù)14.1億戶，而3家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達3.46億戶。2017年1-11月，電信業(yè)務(wù)收入完成11644億元，其中三家基礎(chǔ)電信企業(yè)實現(xiàn)移動通信業(yè)務(wù)收入8383億元，占比約72%；實現(xiàn)固定通信業(yè)務(wù)收入3261億元，占比約28%。雖然固定通信業(yè)務(wù)收入同比增長8.3%，但是固網(wǎng)下滑的態(tài)勢已定。

中國通信企業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長趙中新指出如今5G步伐不斷加快，正處于4G、5G并存的時機，萬物互聯(lián)已逐步生成新業(yè)態(tài)，同時人工智能掀起新浪潮，虛擬現(xiàn)實技術(shù)突破瓶頸。ICT產(chǎn)業(yè)加速融合，在全業(yè)務(wù)服務(wù)的牽引下，移動和固定業(yè)務(wù)也在不斷融合，ICT/FMC融合運維成為趨勢；同時，隨著SDN/NFV/大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的出現(xiàn)，運維需要思考新的模式。“在這飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，要深刻認識到運用新思維、跨界思維看待行業(yè)新發(fā)展?！壁w中新說。

時代新機遇，運維需轉(zhuǎn)型

當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正孕育興起，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域融合創(chuàng)新不斷深入。5G作為未來移動通信技術(shù)的主要發(fā)展方向，是支撐萬物互聯(lián)、信息技術(shù)與實體經(jīng)濟融合發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施之一。5G在給產(chǎn)業(yè)界帶來巨大發(fā)展機遇的同時，也對通信網(wǎng)絡(luò)運營維護帶來了全新的挑戰(zhàn)。

中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會高級顧問張新生指出，信息化是必然之路，而信息化的過程要做3件事：數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。通過這3件事在各行各業(yè)里的應用，以推進國家科技與經(jīng)濟的發(fā)展。5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)是現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展的熱點，張新生表示，“5G成為網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略的重點突破瓶頸，而物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對5G平臺至關(guān)重要?，F(xiàn)在迎來了物聯(lián)網(wǎng)第二次發(fā)展浪潮，未來5到15年，我們考慮技術(shù)的出發(fā)點一定是物聯(lián)網(wǎng)，那么最重要的是智能基礎(chǔ)設(shè)施?！?/p>

智能終端的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，導致移動數(shù)據(jù)流量呈爆發(fā)式增長，用戶行為發(fā)生了根本性的改變。在以移動應用和數(shù)據(jù)為主導的新消費模式下，運維需要從以網(wǎng)絡(luò)為中心向以業(yè)務(wù)為中心轉(zhuǎn)型，各主流運營商、廠商正在積極進行運維轉(zhuǎn)型。

華為公司中國運營商服務(wù)市場部專家張敬松認為隨著數(shù)字化業(yè)務(wù)的發(fā)展以及5G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的演進，未來網(wǎng)絡(luò)運維的發(fā)展趨勢向敏捷、智能、可預測和可自治4個方向發(fā)展；基于云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應用，運維轉(zhuǎn)型分為3個階段，可視化、自動化和智能化。華為以打造多維度網(wǎng)絡(luò)能力開放架構(gòu)，構(gòu)建智能運維體系，提升運行效率，降低運營成本為智能運維實踐方向,在全球面向1500多張網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，平均每張網(wǎng)絡(luò)每天處理500～800次變更操作，基于全球網(wǎng)絡(luò)運維經(jīng)驗，華為逐步建立新型運維能力，以保證客戶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升運維效率。目前，華為服務(wù)業(yè)務(wù)遍及全球170多個國家和地區(qū)，服務(wù)全世界1/3以上的人口。

會議同期還進行了“2016-2017年度通信網(wǎng)絡(luò)運維管理先進單位和先進個人”“2016-2017年度通信網(wǎng)絡(luò)運營維護服務(wù)用戶滿意企業(yè)”“2017年通信網(wǎng)絡(luò)運營維護服務(wù)年度人物”的頒獎儀式。