丁志云

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及現(xiàn)代化教學(xué)的需要，信息實(shí)訓(xùn)中心計(jì)算機(jī)機(jī)房在教學(xué)中的作用越來(lái)越重要，機(jī)房管理既是信息技術(shù)教育的基本保證，也是校園網(wǎng)絡(luò)管理的重要組成部分，同時(shí)為保證計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)效果，機(jī)房的穩(wěn)定良性運(yùn)作就顯得尤為重要。信息技術(shù)教育的特點(diǎn)決定了它的特殊地位和重要性。

關(guān)鍵詞：機(jī)房管理;機(jī)房工作環(huán)境;硬件配置與設(shè)備管理;軟件維護(hù)與管理;專業(yè)素養(yǎng);機(jī)房管理制度;機(jī)房運(yùn)行管理系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP393? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1009-3044（2018）35-0027-02

我校信息工程學(xué)院的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房主要承擔(dān)全院的計(jì)算機(jī)專業(yè)的基礎(chǔ)課程、主干專業(yè)課程和其他專業(yè)的應(yīng)用軟件的教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)化考試任務(wù)，還承擔(dān)了社會(huì)化各類計(jì)算機(jī)培訓(xùn)和考試的任務(wù)，它雖然是教師教學(xué)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所，但是絕對(duì)不同于其他實(shí)驗(yàn)室的管理。因此，機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是我院教學(xué)的重要保證，同時(shí)也反映了一個(gè)學(xué)校的信息化建設(shè)水平。

在計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房數(shù)據(jù)逐年增加，每年所增加的電腦的品牌、型號(hào)、配置都不盡相同，同時(shí)計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房的構(gòu)建簡(jiǎn)單、投資不足的情況下，如何科學(xué)、合理的管理好機(jī)房，充分發(fā)揮機(jī)房教學(xué)的作用，是每個(gè)管理人員迫切需要解決的問(wèn)題，所以對(duì)于計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理，一定要給予足夠的重視。計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房管理的好壞，將直接影響計(jì)算機(jī)專業(yè)課程教學(xué)的質(zhì)量。

機(jī)房管理是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)也較為煩瑣的工作，除了要求機(jī)房管理人員掌握有豐富的計(jì)算機(jī)硬軟件知識(shí)和較強(qiáng)的動(dòng)手能力外，還需要他們掌握一定的課堂管理技巧等等，同時(shí)還要從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，制定相關(guān)制度，才能保障機(jī)房的各項(xiàng)管理工作有條不紊地運(yùn)作。事實(shí)證明機(jī)房有效管理能夠?qū)τ?jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的技能學(xué)習(xí)、教育都會(huì)起到事半功倍的效果，一套行之有效的機(jī)房管理體制，可以減少相關(guān)的投資，延緩機(jī)房的壽命，充分發(fā)揮機(jī)房的最大效益?，F(xiàn)以信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房為研究對(duì)象，我院目前有計(jì)算機(jī)機(jī)房大小16個(gè)，電腦約800多臺(tái)，但由于種種原因，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理還存在一些問(wèn)題，在一定程度上制約了我院的計(jì)算機(jī)課程教學(xué)和學(xué)校信息化建設(shè)。針對(duì)我院計(jì)算機(jī)機(jī)房管理存在的問(wèn)題，并根據(jù)機(jī)房日常管理經(jīng)驗(yàn)，就機(jī)房管理過(guò)程中的制訂規(guī)章制度、軟硬件維護(hù)、安全管理、環(huán)境管理等方面進(jìn)行研究，并提出解決問(wèn)題的方法和策略，使機(jī)房管理更加科學(xué)、規(guī)范、高效，最大限度地輔助計(jì)算機(jī)教學(xué)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)機(jī)房的教學(xué)職能，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理需求為主線，從機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境管理、機(jī)房硬件配置與管理、機(jī)房軟件維護(hù)與管理、提高機(jī)房管理員的專業(yè)素養(yǎng)、建立完善的機(jī)房管理制度、設(shè)計(jì)開發(fā)機(jī)房運(yùn)行管理APP等七個(gè)方面。實(shí)現(xiàn)利用合理的制度、完善的運(yùn)行管理APP、科學(xué)機(jī)房硬件軟件配置為保證的實(shí)訓(xùn)教學(xué)機(jī)房管理。為技工類院校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理探索出可行的、高效的管理措施與方法。

1 機(jī)房工作環(huán)境管理

機(jī)房的工作環(huán)境好壞，對(duì)于計(jì)算機(jī)有著很大影響，因?yàn)橥獠康沫h(huán)境與計(jì)算機(jī)的使用壽命有著較大的關(guān)聯(lián)，例如機(jī)房的電源、室溫、光線照射和灰塵，都對(duì)計(jì)算機(jī)的元件有影響。當(dāng)機(jī)房的電源不穩(wěn)定時(shí)，同時(shí)會(huì)造成電壓的不穩(wěn)定，很容易對(duì)計(jì)算機(jī)的元件造成損壞：當(dāng)機(jī)房的室溫過(guò)高或者過(guò)低時(shí)，計(jì)算機(jī)可能會(huì)出現(xiàn)死機(jī)或者元件損壞等現(xiàn)象;機(jī)房的光線也應(yīng)該保持適中，如果機(jī)房光線太強(qiáng)，會(huì)使得顯示器的顯像管的老化加速;而灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)的造成的損壞最大，因此，機(jī)房管理員需要定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行清掃，清除計(jì)算機(jī)的灰塵，保持機(jī)房的通風(fēng)和干燥，同時(shí)禁止帶食品和飲料進(jìn)機(jī)房確保機(jī)房的衛(wèi)生和安全。

2 機(jī)房硬件配置與設(shè)備管理

2.1 硬件配置

1） 計(jì)算機(jī)房的整體布局：這是進(jìn)行機(jī)房硬件建設(shè)的重點(diǎn)，機(jī)房布局的合理與否，將直接影響著計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)的效率和對(duì)機(jī)房的日常管理。根據(jù)計(jì)算機(jī)課程的要求和班級(jí)的人數(shù)確定機(jī)房的學(xué)生座位數(shù)，根據(jù)機(jī)房的面積和座位數(shù)，確定座位的排列。

2） 計(jì)算機(jī)硬件的選配：根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)、機(jī)房的用途和經(jīng)費(fèi)的多少確定，應(yīng)掌握的原則是適合專業(yè)需求和性價(jià)比高，并且選擇是否配置硬盤保護(hù)卡、硬盤同步卡等機(jī)房管理設(shè)備。

3） 安全設(shè)施配置：機(jī)房應(yīng)按規(guī)定配置消防、攝像頭、防盜、報(bào)警等設(shè)備。

4） 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施：根據(jù)需要做好網(wǎng)絡(luò)布線外，還要選配支持網(wǎng)管功能的交換機(jī)，以更好地控制網(wǎng)絡(luò)的通信，有效地避免網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。

5） 是否運(yùn)用云教室管理機(jī)房。

6） 門禁的設(shè)置與使用。

2.2 設(shè)備管理

首先是鼠標(biāo)鍵盤問(wèn)題，機(jī)房中損耗率最高的就是鼠標(biāo)和鍵盤，盡量保證鼠標(biāo)鍵盤的正常使用。其次，由于主板的CMOS電池電量不足或者是沒(méi)電，管理員可以通過(guò)更換主板電池的方式解決這類問(wèn)題。第三是內(nèi)存問(wèn)題，使用過(guò)程中可能對(duì)機(jī)箱進(jìn)行猛烈的撞擊，造成內(nèi)存條松動(dòng)，導(dǎo)致開機(jī)是計(jì)算機(jī)發(fā)出報(bào)警的聲音，該類問(wèn)題只需要打開機(jī)箱將內(nèi)存條重新安裝一次即可解決。四是顯示器黑屏現(xiàn)象，通常是顯示器的電源線松了，也可能是移動(dòng)機(jī)箱時(shí)顯卡松動(dòng)造成，只要檢查一下電源插頭或者是顯卡，重新固定即可解決。

3 機(jī)房軟件維護(hù)與管理

軟件管理首先是系統(tǒng)問(wèn)題，因?yàn)椴煌恼n程和不同的培訓(xùn)考試需要使用不同的軟件，而這些軟件運(yùn)行系統(tǒng)環(huán)境有可能不同，就需要安裝不同的操作系統(tǒng)，在一般情況下，只需要安裝

Windows 7或Windows XP兩個(gè)操作系統(tǒng)就可以解決問(wèn)題，但是我院機(jī)房除了教學(xué)外，還承接了大量的與信息化有關(guān)的考試任務(wù)，因此，計(jì)算機(jī)通常安裝三個(gè)操作系統(tǒng)，Windows 7、Windows XP和考試專用系統(tǒng)，在教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)生自由練習(xí)時(shí)，通常使用Windows7或Windows XP，而在考試的時(shí)候，使用考試專用系統(tǒng)。

由于在教學(xué)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中有可能需要連接移動(dòng)設(shè)備或者是連接網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)病毒就會(huì)不可避免的感染機(jī)房里的計(jì)算機(jī)，所以，必須對(duì)所有的機(jī)器安裝硬盤保護(hù)卡，在計(jì)算機(jī)感染病毒或者是系統(tǒng)文件被刪除修改時(shí)，只要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行重啟操作，保證教學(xué)和實(shí)訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。

合理的硬件建設(shè)只是科學(xué)管理計(jì)算機(jī)房的前提，要充分發(fā)揮機(jī)房在計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)和技能訓(xùn)練等方面的作用，提高網(wǎng)絡(luò)的性能，減少機(jī)房維護(hù)的工作量，精細(xì)的軟件維護(hù)是計(jì)算機(jī)機(jī)房的重要保障。主要內(nèi)容有：維護(hù)軟件的選用、教師和學(xué)生機(jī)教學(xué)軟件、數(shù)據(jù)備份等。

4 提高機(jī)房管理員的專業(yè)素養(yǎng)

使用機(jī)房的人員不可能人人都熟悉計(jì)算機(jī)，一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，就需要管理員進(jìn)行檢查維修。所以就要求管理員具備基本的計(jì)算機(jī)硬件維修能力，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠馬上解決問(wèn)題，保證課程正常進(jìn)行。

從上述看來(lái)，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理質(zhì)量與管理員的專業(yè)素養(yǎng)有著非常大的關(guān)系，因此必須重視并提高機(jī)房管理員的專業(yè)素養(yǎng)，不斷進(jìn)行知識(shí)更新，做到“一專多能”，這樣才能做好機(jī)房管理工作。

5 建立完善的機(jī)房管理制度

為了盡可能地延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命、降低設(shè)備的損耗率、提高設(shè)備的利用率，完善有效的機(jī)房管理制度是必不可少的，也是日常管理有序的關(guān)鍵?，F(xiàn)就我院的學(xué)生、教師和管理員，都制定了相關(guān)的規(guī)章制度。對(duì)計(jì)算機(jī)房的日常管理體現(xiàn)在制度建設(shè)、設(shè)備的維護(hù)與維修和學(xué)生參與管理三個(gè)方面。

1） 建立了完善的機(jī)房管理制度。這些制度包括：《江蘇省鹽城技師學(xué)院計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度》《江蘇省鹽城技師學(xué)院計(jì)算機(jī)室教師上課守則》《江蘇省鹽城技師學(xué)院計(jì)算機(jī)機(jī)房管理員崗位職責(zé)》《江蘇省鹽城技師學(xué)院計(jì)算機(jī)室學(xué)生上機(jī)管理辦法》《江蘇省鹽城技師學(xué)院學(xué)生上機(jī)違紀(jì)處罰辦法》。根據(jù)這些制度，機(jī)房的管理就有了可以遵循的規(guī)則，只要嚴(yán)格的執(zhí)行制度，就能有效地對(duì)機(jī)房進(jìn)行管理，極大的降低管理員的工作量。

2） 自主開發(fā)移動(dòng)互聯(lián)的《機(jī)房運(yùn)行管理系統(tǒng)》，建立以實(shí)訓(xùn)教師、機(jī)房管理員、教學(xué)管理科、學(xué)生為一體的管理、監(jiān)督、評(píng)分管理程序，實(shí)現(xiàn)機(jī)房管理的高效、科學(xué)、現(xiàn)代。

6 設(shè)計(jì)開發(fā)運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)的《機(jī)房運(yùn)行管理系統(tǒng)》

6.1 機(jī)房設(shè)備管理

機(jī)房設(shè)備管理包括維修申報(bào)、實(shí)習(xí)教師臨時(shí)處理、機(jī)房管理員集中處理的三步管理體制，做到有監(jiān)督、有反饋、有記錄。學(xué)生進(jìn)入機(jī)房要在移動(dòng)系統(tǒng)中填寫設(shè)備接收單;設(shè)備損壞學(xué)生填報(bào)維修申請(qǐng)流程;班主任、實(shí)習(xí)教師手機(jī)端收到設(shè)備維修申請(qǐng)，實(shí)習(xí)教師給予臨時(shí)處理、班主任監(jiān)督。處理后，實(shí)習(xí)教師在手機(jī)端扭轉(zhuǎn)維修情況反饋，如若沒(méi)有修復(fù)，機(jī)房管理員手機(jī)即刻收到信息，介入維修。學(xué)生每日在手機(jī)端填寫設(shè)備情況反饋記錄。

6.2 機(jī)房運(yùn)行日志

計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房通常沒(méi)有固定指導(dǎo)老師上課，一般為一體化課程，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課由理論課老師上課。所以每次使用機(jī)房的老師、學(xué)生不固定，這樣會(huì)給機(jī)房管理帶來(lái)較大的難度，每次機(jī)房使用，必須對(duì)接實(shí)訓(xùn)的硬件、實(shí)訓(xùn)的軟件、機(jī)房使用管理中的安全管理、使用過(guò)程中的衛(wèi)生狀況等問(wèn)題。那么就必須有提供便捷的機(jī)房運(yùn)行日志系統(tǒng)保障。

實(shí)習(xí)教師提前三天在手機(jī)端填報(bào)下周實(shí)訓(xùn)耗材及數(shù)量、實(shí)習(xí)軟件及版本、實(shí)訓(xùn)工具及數(shù)量;機(jī)房管理員周六準(zhǔn)備下周實(shí)習(xí)機(jī)房;實(shí)習(xí)教師周六在手機(jī)端驗(yàn)收實(shí)習(xí)準(zhǔn)備情況并接收機(jī)房，將機(jī)房準(zhǔn)備情況、計(jì)算機(jī)數(shù)目、衛(wèi)生等情況自動(dòng)推送上報(bào)教學(xué)管理科，反饋情況納入機(jī)房管理員的教學(xué)質(zhì)量考核。

每周結(jié)束實(shí)習(xí)前，實(shí)習(xí)教師在手機(jī)端填寫機(jī)房保障情況記錄表。機(jī)房管理員逐一驗(yàn)收機(jī)房，并上報(bào)機(jī)器數(shù)目、損壞數(shù)目、衛(wèi)生等情況反饋表，反饋情況由教學(xué)管理科核實(shí)納入實(shí)習(xí)教師教學(xué)質(zhì)量考核。

7 結(jié)束語(yǔ)

機(jī)房的管理非常的煩瑣，在我們學(xué)校，雖然制定了一系列的規(guī)則制度來(lái)完善機(jī)房的管理，但是一些不可預(yù)見的突發(fā)事件仍然時(shí)有發(fā)生，只有在實(shí)踐中不斷地進(jìn)行探索、學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能制定更為完善的管理制度，形成良好的機(jī)房環(huán)境，使機(jī)房的功能得到充分的發(fā)揮。

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[通聯(lián)編輯：光文玲]