張力平

“智能化”是當(dāng)今世界科技發(fā)展的一大關(guān)鍵詞。隨著人們對(duì)智能設(shè)備的依賴和人機(jī)交互日益頻繁，原有的設(shè)備操控方式變得越來越復(fù)雜、效率低下，迫切需要更簡(jiǎn)捷的操控方式。語音操控是一種理想方式，可以使各種設(shè)備的操控指令統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔，大大降低人們對(duì)智能設(shè)備操控的要求。

智能語音這個(gè)龐大繁雜的體系包括了語音識(shí)別、智能語音交互、語音數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、智能數(shù)據(jù)整合等方面。智能語音正在逐步進(jìn)入“廣泛應(yīng)用”階段。智能家居、智能車載系統(tǒng)、智能安防及人工智能等多個(gè)領(lǐng)域都有智能語音的身影。語音導(dǎo)航、語音拍照、語音撥號(hào)、語音喚醒等功能如今已經(jīng)風(fēng)靡各種終端，智能語音操控已經(jīng)從最初人們無聊時(shí)的娛樂型應(yīng)用，發(fā)展到如今可真正幫助人們解決實(shí)際問題的功能性應(yīng)用，并逐漸成為未來終端的“標(biāo)配”。隨著可穿戴設(shè)備等移動(dòng)智能終端的日益普及，導(dǎo)航、語音搜索等相關(guān)應(yīng)用將爆發(fā)式增長(zhǎng)。

智能語音技術(shù)在生活各領(lǐng)域的應(yīng)用，將極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?。人們可以用語音操控方式撥打電話、收發(fā)短信、設(shè)置提醒、添加通訊錄等。語音搜索正成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們信息獲取和消費(fèi)的主要方式，語音與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的無縫集成日趨成熟。人們還可以在專心開車的情況下，完成與汽車、手機(jī)的互動(dòng)，大大降低交通事故的發(fā)生率。在家居生活智能化方面，人們可以通過語音控制家用電器的開關(guān)，擺脫遙控器的束縛。智能語音可以輕松滿足人們自動(dòng)調(diào)整室內(nèi)燈光、轉(zhuǎn)臺(tái)看電視節(jié)目等需求，實(shí)現(xiàn)智能門禁、智能安防等應(yīng)用。

企業(yè)則利用智能語音提供全天候客戶服務(wù)，或用智能語音提升商業(yè)廣告的價(jià)值。商場(chǎng)廣告電子屏借助大數(shù)據(jù)分析功能，智能化地分析關(guān)注人群，自動(dòng)播放對(duì)應(yīng)人群感興趣的廣告片段，并進(jìn)行語音推廣。未來，隨著智能語音的不斷革新，其對(duì)話、思考能力皆會(huì)持續(xù)提升，最終有望實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)完全由機(jī)器取代人工。

未來，4G、5G等高速網(wǎng)絡(luò)能將語音樣本快速上傳并下載相應(yīng)的識(shí)別結(jié)果，大大提升人們的使用體驗(yàn)。隨著智能語音的持續(xù)精準(zhǔn)化和智能化，將實(shí)現(xiàn)“解放人類雙手”的終極目標(biāo)。endprint