肖春雪

【摘要】目的 分析在兒科護理中實踐PDCA循環(huán)理論的護理效果。方法 選取2016年12月～2017年12月在本院進行診治的兒科患者100例作為研究對象，通過隨機分配的方法將其分為護理組和對比組，各50例，對比組繼續(xù)進行日常護理，護理組則按照PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容實施護理計劃，最后通過調(diào)查其護理實施情況，分析其護理效果。結(jié)果 統(tǒng)計最終的滿意度數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，護理組人員總體的滿意度為98.0%，對比組人員總體的滿意度為68.0%，可見護理組人員的護理質(zhì)量是明顯高于對比組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在護理的過程中，實施PDCA循環(huán)來規(guī)范護理管理，能夠使患者獲得更為滿意的護理體驗，其對提高護理人員的護理質(zhì)量以及幫助患者積極配合治療、緩解患者情緒有著較為顯著的作用，因此是值得在醫(yī)療實踐中進行應(yīng)用的。

【關(guān)鍵詞】PDCA詢證護理;兒科;護理實踐

【中圖分類號】R472 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2018.36..01

PDCA循環(huán)中主要包括四方面的內(nèi)容，第一計劃，第二實施，第三檢查，第四處理。其循環(huán)理論主要體現(xiàn)在其四個階段的相互影響、綜合推進中，其理論中四個階段的實施計劃與結(jié)果是緊密相連的。將其應(yīng)用到護理管理中，需要護理人員能夠在護理的過程中基于患者基本病況提出問題，并尋找解決的途徑，其護理實施不再是無目的、無計劃性的，而是要能夠制定合理的工作計劃，并根據(jù)自身的護理計劃對患者實施護理。采取PDCA管理能夠有效提高護理人員工作的有效性、提高其服務(wù)的質(zhì)量，從而使患者獲得更為滿意的護理體驗。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年12月～2017年12月在本院進行診治的兒科患者100例作為研究對象，通過隨機分配的方法將其分為護理組和對比組，各50例。其中，護理組男24例，女25例，年齡0～15歲，包括新生兒15例，嬰兒13例，幼兒13例，青少兒患者9例;對比組男25例，女25例，年齡0～16歲，包括新生兒14例，嬰兒13例，幼兒14例，青少兒患者9例。調(diào)查中的護理人員均是中專以上學(xué)歷，兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

在調(diào)查期間，對比組的患者依舊按照其日常的護理和治療方式進行醫(yī)治。對護理組的患者實施PDCA循環(huán)護理措施，其措施主要包括：①護理實踐調(diào)查。在調(diào)查期間需對相關(guān)的護理人員實施一定的培訓(xùn)，使其能夠在觀察患者病情的基礎(chǔ)上，對患者的各項身體指標(biāo)進行記錄。②心理疏導(dǎo)。幼兒的心理還不夠成熟，其面對疾病時內(nèi)心的恐懼感以及焦慮感通常會大于成人，需要護理人員能夠?qū)ζ涠嗉右阅托牡囊龑?dǎo)，減輕患者因疾病造成的心理壓力。③用藥護理。及時詢問、檢查患者的用藥情況，保證其能夠按規(guī)律服藥[1]。

1.3 評價方法

根據(jù)PDCA循環(huán)中所包含的基本內(nèi)容，對患者展開問卷調(diào)查，使其對相關(guān)護理人員的工作進行滿意度的評價，對相關(guān)護理人員的得分進行統(tǒng)計。

1.4 觀察方法

對參與調(diào)查護理人員的滿意度評分進行分類評價，其滿意度合格以上的比例組成其總的滿意率，對比分析兩組人員的滿意度評價情況。

1.5 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗;計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

通過統(tǒng)計最終的調(diào)查數(shù)據(jù)得出滿意度調(diào)查的結(jié)果，護理組人員滿意度如下：十分滿意62.5%，較為滿意36.0%，不滿意2.0%，其總體滿意度為：98.0%。對比組滿意度如下：十分滿意38.0%，較為滿意30.0%，不滿意32.0%，其總體滿意度為：68.0%。護理組的患者滿意度明顯高于對比組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）

3 討 論

相對成人來說，兒科護理工作對護理人員有著更高的要求，基于兒童的年齡較小、情緒易變、心理承受水平較低等現(xiàn)實情況，護理人員在工作的過程中需要對患者付出更多的關(guān)注和精力，為了有效提高兒科護理的質(zhì)量和效率，積極的將PDCA理論引入到護理實踐中來，就要對患者實施更為全面、綜合的護理，從而取得更好的臨床護理效果[2]。

PDCA理論的應(yīng)用可以不斷的改進當(dāng)前護理工作中所存在的不足，提高患者對醫(yī)院護理的滿意度，在本次的實踐調(diào)查中，兩組患者在接受不同的護理計劃、措施中，獲得明顯差異的護理體驗，護理組人員獲得滿意率為98.0%，明顯高于對比組的68.0%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。由此可見其在提高護理人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上有著顯著作用，因此是值得在實踐中推廣的。

參考文獻

[1] 田常青，于夕麗.PDCA循證護理理論在新生兒皮膚護理中的效果研究[J].中國保健營養(yǎng)，2015，25（16）.

[2] 陳小雅.PDCA循證護理理論在兒科護理實踐中的效果研究[J].吉林醫(yī)學(xué)，2014（16）：3582-3583.

本文編輯：劉欣悅