史俊斌

“歡迎您再次入住，室溫已為您調(diào)至24 ℃，熱水已經(jīng)準(zhǔn)備好，晚餐準(zhǔn)備了您鐘愛的涼皮和肉夾饃，請(qǐng)您稍作休息，待會(huì)見！”

聽到來(lái)自智能機(jī)器人管家的親切問(wèn)候，再次入住西安這家酒店，張女士有種回家的錯(cuò)覺。

這一幕發(fā)生在前不久剛宣布完成1 000萬(wàn)元人民幣天使輪融資的科技公寓酒店——英卓未來(lái)公寓，這個(gè)成立還不到3年的項(xiàng)目，承載著創(chuàng)業(yè)青年用科技改變未來(lái)的夢(mèng)想。

這個(gè)夢(mèng)想正在逐步變成現(xiàn)實(shí)。

智能公寓溫暖與科技并存

用驗(yàn)證碼開房門，房間的一切都是智能場(chǎng)景，坐在沙發(fā)上便可以用手機(jī)輕松遙控調(diào)整窗簾的開合、燈光的切換、空調(diào)的冷暖……全新的智能家居模式吸人眼球。

在我國(guó)，大眾對(duì)智能家居的認(rèn)知大多還停留在概念階段，即智能設(shè)備+手機(jī)App操控。智能家居生活到底什么樣？如何顛覆人們的生活狀態(tài)？是許多人心里懸著的問(wèn)號(hào)。

英卓未來(lái)公寓是一家為城市白領(lǐng)提供智慧住宿、個(gè)性聚會(huì)、互動(dòng)社交的全智能化公寓式酒店，同時(shí)還是沉浸式智能家居的體驗(yàn)及售賣空間?！坝捎谑袌?chǎng)和用戶信息的不對(duì)稱，很多人認(rèn)為智能操控很貴，但其實(shí)一萬(wàn)塊錢差不多能把三室一廳裝修好，包括睡眠模式、起床模式、幻彩功能等等。而開發(fā)硬件的公司，在開拓市場(chǎng)方面并不擅長(zhǎng)?！庇⒆课磥?lái)公寓的創(chuàng)始人之一、西安交大畢業(yè)生卑立新坦言，英卓未來(lái)公寓正是瞄準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇，于2015年成立了定位于“溫暖與科技并存的智能住宿空間”的智能公寓。

英卓未來(lái)公寓運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)打造智能化住宿空間，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)無(wú)人化和體驗(yàn)智能化。用戶首先需要在線上的小程序上傳身份證照片進(jìn)行個(gè)人信息認(rèn)證，然后就可以進(jìn)行預(yù)約下單；到達(dá)線下店面后，通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自助一鍵開門。進(jìn)入房間，用戶通過(guò)語(yǔ)音或者手機(jī)就可以控制房間中所有家電。據(jù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)總監(jiān)馬旭冉介紹，英卓未來(lái)公寓的用戶體驗(yàn)可以分為三個(gè)層面：智能控制系統(tǒng)、智能家電和智能家具，包括食材管理智慧感應(yīng)、智能魔鏡、智能語(yǔ)音管家等趣味性和科技感兼?zhèn)涞漠a(chǎn)品，三個(gè)層面的智能家居產(chǎn)品相互配合，形成一個(gè)高科技、高性價(jià)比的智能住宿空間。

成立之初，獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)

西安交通大學(xué)（下簡(jiǎn)稱西交大）管理學(xué)博士、擁有豐富短租酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的卑立新；技術(shù)狂人、人工智能博士孫其功；資深品牌達(dá)人、西交大碩士馬旭冉；擁有法國(guó)ETE國(guó)際設(shè)計(jì)有限公司主創(chuàng)規(guī)劃師、國(guó)家注冊(cè)城市規(guī)劃師等頭銜的袁杰。

4個(gè)初出茅廬的大學(xué)生組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，被融資圈稱為“顛覆未來(lái)酒店發(fā)展的一匹黑馬”，在這條看似“非典型”的創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)道路背后，藏著他們特有的成功密碼。

成立之初，英卓未來(lái)公寓即獲西安市青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽金獎(jiǎng)；2016年，斬獲第二屆“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽陜西省金獎(jiǎng)；2017年，奪得中國(guó)公寓酒店“智能住宿”品牌獎(jiǎng)第一名；2018年，英卓未來(lái)公寓首次進(jìn)行眾籌，一經(jīng)上線刷新了“1分鐘突破300萬(wàn)，1天突破1？000萬(wàn)”的眾籌紀(jì)錄，被譽(yù)為“眾籌史上最快完成項(xiàng)目”。

在如今酒店行業(yè)整體資本青睞度走低的情況下，英卓未來(lái)公寓憑借什么接連斬獲諸多殊榮，獲得千萬(wàn)融資的“橄欖枝”？

“醉翁之意”并不只在住宿

“在酒店住宿領(lǐng)域，智能化服務(wù)其實(shí)是偽需求?！痹隈R旭冉看來(lái)。英卓未來(lái)公寓一方面搭建高品質(zhì)的科技住宿空間，并且采用公寓式的室內(nèi)設(shè)計(jì)，充分滿足用戶的住宿需求；另一方面，“醉翁之意”并不只在住宿，而是在用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，延長(zhǎng)商業(yè)鏈——進(jìn)行智能家居銷售。利用酒店天然的流量入口以及智能體驗(yàn)場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，將酒店客房開辟為體驗(yàn)式售賣商城，用戶在住宿的過(guò)程中，看上任何一件產(chǎn)品，即可掃碼下單購(gòu)買。

傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營(yíng)模式在初期建造或租用房源的投資成本高昂，然而英卓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維模式，打造出低成本、多元化盈利的酒店運(yùn)營(yíng)模式。

英卓未來(lái)公寓不自建酒店，而是選址于優(yōu)質(zhì)地段的公寓樓，架設(shè)在開發(fā)商與業(yè)主之間，跟開發(fā)商建立帶租約的銷售模式。在購(gòu)房之前，業(yè)主可以先和英卓簽訂不動(dòng)產(chǎn)管理合同，英卓保證業(yè)主的收入，代業(yè)主裝修，給業(yè)主提供穩(wěn)定的收益。英卓既爭(zhēng)取到了優(yōu)質(zhì)房源，同時(shí)節(jié)省了固定成本的投資。同時(shí)業(yè)主提供所有房屋裝修款，相當(dāng)于業(yè)主以眾籌的方式入股英卓，房租所產(chǎn)生的收益歸業(yè)主所有。

除此之外，英卓未來(lái)公寓的運(yùn)營(yíng)，除了租金收入，還有咖啡館運(yùn)營(yíng)盈利、體驗(yàn)式智能家居銷售盈利、承接活動(dòng)盈利等?！吧虡I(yè)的本質(zhì)是要持續(xù)下去，現(xiàn)金鏈不能斷。”卑立新介紹，這種新模式能夠使業(yè)主獲得更高的收益，因此吸引了更多的購(gòu)房者，從而減輕了房地產(chǎn)商的壓力。如此一來(lái)，英卓既能夠免費(fèi)獲取房源，又能達(dá)到三方共贏，棘手的資金問(wèn)題便迎刃而解了。

創(chuàng)業(yè)遇阻，母校給予支持

成功來(lái)自于最初對(duì)酒店行業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)確判斷，也是一次次對(duì)機(jī)遇的精準(zhǔn)把握。然而創(chuàng)業(yè)之路并非一帆風(fēng)順。團(tuán)隊(duì)在起步階段，曾經(jīng)因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)和對(duì)目標(biāo)客戶分析不準(zhǔn)確一度失去明確的方向；在隨后和裝修公司合作時(shí)，由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在合作過(guò)程中很被動(dòng)；在摸索創(chuàng)業(yè)模式過(guò)程中，如何確定長(zhǎng)效的盈利模式、確立核心運(yùn)作點(diǎn)，又成為困擾團(tuán)隊(duì)的一大難題。

幸運(yùn)的是，來(lái)自母校的支持如同一股春風(fēng)，結(jié)束了創(chuàng)業(yè)的破冰期。西交大為這支有想法的團(tuán)隊(duì)提供了“創(chuàng)青春”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的機(jī)遇，借助這個(gè)廣闊的平臺(tái)，他們的理念得到了更多人的認(rèn)同和支持，極大的拓展了團(tuán)隊(duì)影響力。老師們的指導(dǎo)讓他們感受到交大的溫暖，而校友的信任則讓他們感受到西交大人與人之間的情感紐帶。其實(shí)參加比賽時(shí)，英卓就已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的項(xiàng)目了，但在比賽過(guò)程中，一度因?yàn)樯虡I(yè)計(jì)劃書被否定，這讓辛苦創(chuàng)業(yè)的他們十分失望，好在學(xué)校提供很多支持，經(jīng)過(guò)不斷打磨，終于通過(guò)了審核。在最后的答辯環(huán)節(jié)，卑立新也頂著極大壓力，白天管理公司，晚上熬夜練習(xí)答辯，不斷地練習(xí)、錄視頻、改進(jìn)。馬旭冉說(shuō)道：“創(chuàng)業(yè)就是關(guān)于創(chuàng)造的事情，過(guò)程中自然會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，每一天細(xì)小的不同是創(chuàng)業(yè)最大的挑戰(zhàn)，但要對(duì)項(xiàng)目有信心，保持一個(gè)堅(jiān)持和專注的態(tài)度。最難熬的是等待比賽結(jié)果的那段時(shí)間，焦慮與期待并存，本以為能拿到金獎(jiǎng)，不過(guò)銀獎(jiǎng)也不錯(cuò)，再次感謝母校的支持?！?h3>讓更多人感受科技改變生活

獲得了銀獎(jiǎng)，卑立新頗有感觸：“曾經(jīng)也有人勸我們，讓我們從事智能產(chǎn)品的制造，但我拒絕了。其他行業(yè)的誘惑確實(shí)很大，但我想只有把產(chǎn)品做好，把項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)好，心里才踏實(shí)。”在這個(gè)問(wèn)題上，馬旭冉與卑立新默契十足，他們想要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)母校帶給他們的溫暖：“我們希望把這里打造成西交大校友驛站，供校友交流、學(xué)習(xí)，西交大為我們提供那么大的幫助，我們也要飲水思源，這是西交大長(zhǎng)久不衰的靈魂所在?！?/p>

馬旭冉卻用“享受”來(lái)形容創(chuàng)業(yè)之路上遇到的種種艱辛?！吧蠈W(xué)的時(shí)候經(jīng)常聽老教授們講西交大西遷的故事，老一輩西遷人背井離鄉(xiāng)支援西部建設(shè)，但是他們說(shuō)的最多的是能夠?yàn)樽鎳?guó)發(fā)展出一份力的愉快心情，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中特別能體會(huì)這種心情，西遷精神也激勵(lì)著我們?cè)趭^斗中創(chuàng)造幸福?！?/p>

在酒店行業(yè)入住率、房費(fèi)漲勢(shì)緩慢，租金、人工等成本不斷提高的背景下，英卓未來(lái)公寓呈現(xiàn)出逆勢(shì)而上的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，酒店入住率達(dá)93%以上，用戶滿意度超過(guò)98%，長(zhǎng)住率超過(guò)50%，續(xù)住率高于30%，一房難求已是常態(tài)。在各大社交共享平臺(tái)上，“英卓未來(lái)公寓”的服務(wù)評(píng)價(jià)超過(guò)4？000條，評(píng)分接近滿分。

不動(dòng)產(chǎn)管理方面，帶動(dòng)開發(fā)商房產(chǎn)銷售額1.5個(gè)億，智能家居銷售額達(dá)500余萬(wàn)元。從客戶入住智能語(yǔ)音系統(tǒng)、智能貓眼、人臉識(shí)別技術(shù)到家居“智能化全武裝”，團(tuán)隊(duì)擁有6項(xiàng)專利技術(shù)。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，卑立新自信滿滿：“目前，英卓未來(lái)公寓共有10家店，約400間房，兩家正在營(yíng)業(yè)中，2017年全年?duì)I收350萬(wàn)。下一步的發(fā)展瞄準(zhǔn)新一線城市，力爭(zhēng)把自己打造成為中國(guó)智能住宿第一品牌，讓更多人感受到科技改變生活的力量。”