郭建偉

現(xiàn)在無線網絡逐漸普及，無線網卡的應用越來越普遍，與之相關的故障也比較常見。例如，單位某科室的一臺電腦，就出現(xiàn)了無法連接到無線網絡的情況，該機安裝有一塊USB無線網卡，利用該網卡實現(xiàn)無線上網，但是近日該機卻無法找到并連接到無線路由器了。將該機上的無線網卡插到別的主機上，卻可以順利上網，看來問題出在該機上。經了解得知，該機一直運行正常，只是最近對機箱進行了灰塵清理之后，就出現(xiàn)該故障了。

在設備管理器中打開“網絡適配器”項，在其下顯示多個帶有黃色感嘆號的設備，筆者憑感覺認為一定是網卡驅動出現(xiàn)了問題，重裝一遍驅動就可以解決問題。于是選擇該網卡設備名稱，在其右鍵菜單上點擊“卸載”項，系統(tǒng)卻彈出“未能卸載該設備，啟動計算機可能需要該設備”的提示，顯然無法直接卸載該設備。不過筆者使用了一個技巧，即選擇帶有黃色感嘆號的網卡設備，在其右鍵菜單上點擊“更新驅動程序”項，之后在向導界面中選擇從列表或者指定位置安裝驅動程序，然后手工強制指定別的某個驅動程序。完成后再次在上述存在問題的網卡設備的右鍵菜單上點擊“卸載”項，終于將其成功卸載。同理，將所有帶有黃色提示符的設備全部卸載。

當重新啟動系統(tǒng)后，插上USB網卡，系統(tǒng)果然發(fā)現(xiàn)了新硬件并順利的安裝了驅動程序。不過之后卻發(fā)現(xiàn)依然無法找到無線熱點，在設備管理器中依然出現(xiàn)討厭的帶有黃色標記的驅動項目。既然驅動沒有問題，就應該對網絡協(xié)議檢查一番了。在無線連接的屬性窗口的“常規(guī)”面板中的“此連接使用的下列項目”列表中顯示已經安裝的所有協(xié)議、服務和客戶端程序。除了TCP/IP協(xié)議、文件和打印機共享、Microsoft網絡客戶端基本項目外，還存在著其他一些無關的網絡協(xié)議，例如“Network Monitor Driver”“NwLink IPX/SPX/NetBios”等協(xié)議。

筆者只保留了TCP/IP協(xié)議、文件和打印機共享、Microsoft網絡客戶端等基本協(xié)議，將無關的協(xié)議全部刪除，筆者注意到在設備管理器中名為“數(shù)據包計劃程序微型端口”的設備驅動帶有黃色標記，于是卸載了“QoS數(shù)據包計劃程序”。之后重新啟動系統(tǒng)，在設備管理器中發(fā)現(xiàn)上述帶有黃色標記的驅動全部消失了，該機終于可以順利連接到無線網絡中了。因為無線路由器并不支持QoS服務，所以關閉無線網卡的“QoS數(shù)據包計劃程序”功能對聯(lián)網操作沒有任何影響。筆者分析，可能是因為在該機中開啟了“QoS數(shù)據包計劃程序”功能，但是無線路由器卻不支持該功能，由此引發(fā)了上述故障。QoS（Quality of Service，即服務質量）是一種網絡安全機制，主要用來解決網絡延遲和阻塞等問題，在一般情況下，如果網絡只用于特定的無時間限制的應用系統(tǒng)，則無需啟用QoS。

當然，引起無線網卡工作異常的原因還有很多，需要根據情況辨證施治。例如，當使用型號較老的筆記本電腦時，其內置無線網卡通訊模式比較陳舊（例如802.11D等），在基于802.11g/n等通訊模式的無線網中，將出現(xiàn)無法獲取網絡配置參數(shù)的情況，導致無法正常上網。為此，可以在該網卡的屬性窗中將無線通訊標準配置項目修改為“None”或者“Flexible”，之后就可以順利連入無線網。

有時在使用藍牙耳機或者鼠標時，可能造成無法訪問無線網絡的情況，究其根源可能是藍牙信號和無線網卡信號之間相互干擾導致的，為了解決問題，可以將無線網卡和無線路由器的通訊頻率設置為5GHz，讓這些設備之間各行其道互不干擾?，F(xiàn)在的很多無線網絡設備都支持5GHz的工作頻率。對于XP用戶來說，可以非常順利的使用無線網卡，但是當升級到Windows 7/8等系統(tǒng)后，就會面臨無法驅動程序的問題，造成無線網卡無法順利使用。解決的方法并不復雜，在驅動安裝程序的屬性窗口中打開“兼容性”面板，在其中選擇“以兼容模式運行這個程序”項，就可以順利安裝驅動程序了。

雖說使用無線網卡可以實現(xiàn)無線上網，不過如果附近沒有熱點的話，就無法上網沖浪了。有些本本用戶為了便于隨時隨地使用無線網絡，會使用3G寬帶上網卡來解決問題。筆者的一個朋友采用這種上網方式，一直沒有什么問題。不過最近當其上網時，卻無法訪問Intemet了。筆者查看了該電腦，發(fā)現(xiàn)其采用了騰達的某款USB接口的3G寬帶上網卡。筆者將其安裝到自己的筆記本電腦上，安裝驅動程序客戶端程序，可以順利上網，這就排除了該卡硬件損壞的可能。筆者將該卡取下來，重新開機，插入該卡后，運行電信公司提供的無線上網卡客戶端程序，但是點擊網絡連接按鈕后，Windows 7系統(tǒng)卻提示沒有發(fā)現(xiàn)無線設備的信息。筆者將該騰達無線上網卡打開，將其中的芯片取出，并重新插入，保證其接觸良好。之后重新插入電腦，但是問題依舊。

打開設備管理器中，在其中沒有發(fā)現(xiàn)任何和3G調制解調器卡有關的設備信息，這說明系統(tǒng)沒有識別該無線寬帶上網卡。根據情況分析，筆者判斷應該是用戶操作失誤，或者病毒感染，頻繁的安裝卸載軟件等原因，導致該3G寬帶上網卡的驅動文件丟失所致。為了穩(wěn)妥起見，筆者決定手工安裝該卡的驅動程序。在控制面板中打開“硬件和聲音”項，執(zhí)行添加設備程序，在操作向導的幫助下，手工選擇驅動程序文件，執(zhí)行驅動文件的安裝操作。注意，在此過程中，當系統(tǒng)彈出提示信息，是否為數(shù)據接口安裝對應的驅動文件，一定要點擊確定按鈕，執(zhí)行對應的安裝動作。否則的話，會在重啟系統(tǒng)后重現(xiàn)上述故障。完成驅動安裝之后，系統(tǒng)果然識別了該3G無線上網卡，并且可以使用3G寬帶客戶端程序正常上網。endprint