常靜朝 常朝軍

電視網(wǎng)絡(luò)屬線性傳播，受天氣、氣候及電壓線路等各種干擾的影響，會故障百出、百態(tài)多樣，有時一個小小的故障需要檢修、排查一天，筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，對快速排查維修電視網(wǎng)絡(luò)的工作方法進(jìn)行簡單探討。

1 電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程

有線電視在我國是20世紀(jì)60年代發(fā)展起來的，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展為高清數(shù)字雙向通道傳輸有線電視網(wǎng)絡(luò)信號。

2 電視網(wǎng)絡(luò)組成部分

電視網(wǎng)絡(luò)由數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)、編碼器、復(fù)用器、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)廣播器、QAM調(diào)制器、準(zhǔn)視頻點(diǎn)播服務(wù)器、條件接收和用戶管理系統(tǒng)、節(jié)目管理系統(tǒng)、電話回傳系統(tǒng)、因特網(wǎng)連接、有線傳輸網(wǎng)絡(luò)、用戶機(jī)頂盒和PC接收卡等組成。

3 制訂電視網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時要為方便維修考慮

在規(guī)劃、鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)時，首先要考慮到將來維修的方便性。通常施工方為節(jié)約成本、提高效率而忽略了日后檢查、維修等重要環(huán)節(jié)，這樣將為日后運(yùn)營帶來更多麻煩，因此，在項(xiàng)目前期必須科學(xué)、合理地進(jìn)行規(guī)劃。

第一，要圍繞一個中心、服務(wù)全面的原則充分考慮光纖架設(shè)長度、放線位置、光接機(jī)的安裝位置，等等。光接機(jī)安裝接近用戶，可減少同軸電纜的鋪設(shè)周徑，將更好地降低信號衰減。

第二，要考慮入戶導(dǎo)線連接的方便，盡量避免風(fēng)吹日曬，電壓不穩(wěn)，雷雨沖刷等。如果是小區(qū)首要考慮單元弱電箱，如果是農(nóng)村盡量在墻上安裝弱電箱，最大限度保障工作的穩(wěn)定性，不受自然環(huán)境的影響。

4 維修時快速準(zhǔn)確掌握問題癥狀的方法

第一，維修人員，要采取分區(qū)、包片的工作原則，這樣不但熟悉掌握線路構(gòu)造，而且也與同用戶搞好關(guān)系、建立感情。第二，電話速判問題癥結(jié)。接到故障應(yīng)首先采取電話聯(lián)系的方式，電話聯(lián)系要采用間隔詢問法，間隔詢問就是對個人、小區(qū)、村莊、電工、熟人等進(jìn)行間隔詢問，這樣可以有效節(jié)約時間，第一時間找到故障原因，直奔故障現(xiàn)場。

5 電視網(wǎng)絡(luò)常見故障及解決方法

5.1 無信號

在電視網(wǎng)絡(luò)維修中常見的故障是無信號，無信號要首先判斷是主干線大面積壞還是片區(qū)故障。整片小區(qū)信號存在問題，通常為光機(jī)及光機(jī)以上故障，需要檢查光機(jī)光功率、光機(jī)輸出信號、光機(jī)衰減片、均衡片以及電纜接頭，如個別人家無信號，要先檢查接線頭是否脫落，電視界面是否操作正常，機(jī)頂盒供電、磁卡是否正常等。

5.2 噪紋干擾

噪紋干擾比較復(fù)雜，一般表現(xiàn)為屏幕上出現(xiàn)彎曲細(xì)波紋、網(wǎng)紋以及不規(guī)則斜紋等。出現(xiàn)這種情況大都是系統(tǒng)放大器發(fā)生輸入、輸出過高或非線性失真，電容、分支器損壞等引起的，傳送信號發(fā)送到接收頻道時，會出現(xiàn)和頻、差頻，進(jìn)入到接收機(jī)后出現(xiàn)干擾現(xiàn)象。

5.3 虛紋“馬賽克”現(xiàn)象

虛紋“馬賽克”通常為線路問題，首先檢查終端信號電平是否正常，MER、BER 指標(biāo)是否合格，如果電平過低或指標(biāo)不合格，應(yīng)逐級向上排查線路，接頭、用戶盒和分配器，電平是否衰減正常，接頭的屏蔽是否到位。另外，如果分配器不好，端口隔離度達(dá)不到要求，端口之間互相產(chǎn)生干擾，也會導(dǎo)致部分節(jié)目“馬賽克”。再者是察看用戶入戶線路有無問題，現(xiàn)在許多用戶都是在蓋房前或改水電后，自行更改串連的線路，他們不懂分支，分配原理，隨意亂接，隨意串連，嚴(yán)重影響衰減信號指數(shù)。還有一部分用戶自行采購劣質(zhì)電纜，質(zhì)量差、線損大，衰減損耗嚴(yán)重，需要及時更換線路，如信號指標(biāo)都正常則可能是機(jī)頂盒故障，需要及時更換。

5.4 頻道不全或收不到節(jié)目

頻道不全或收不到節(jié)目有以下幾方面原因。①如果是模擬信號，要察看電視高頻頭的兼容性，高頻頭兼容性不夠，換之便好。②如果是數(shù)字電視有可能為用戶操作失誤，誤刪了頻道或更新升級沒有及時到位，需重新搜索節(jié)目，讓系統(tǒng)自己升級。③如果完全沒有畫面或出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象，要考慮電視視頻線連接、遙控器制式設(shè)置、輸入信號是否正常等。

5.5 電視畫面色彩異常

首先應(yīng)查看機(jī)頂盒默認(rèn)輸出的制式信號否正確，確定電視機(jī)和機(jī)頂盒的視頻制式調(diào)整為PAL或AUTO。然后察看電視機(jī)附近有沒磁場干擾，磁場干擾對電視顏色失真有很大的損壞作用，如吸鐵石吸附到電視機(jī)上，就會出現(xiàn)嚴(yán)重的顏色失真，如果保溫水杯同電視機(jī)間距太近的話也會出現(xiàn)顏色失真等。最后察看電視機(jī)是否受潮，沿海城市或山區(qū)日夜溫差較大，空氣潮濕，如果電視不經(jīng)常開，極易出現(xiàn)受潮現(xiàn)象，受潮后會影響色差，出現(xiàn)畫面虛影。

5.6 電視頻道有串音或雜音

工作中難免出現(xiàn)音量失衡，串音、雜音加大等現(xiàn)象。聲音失衡了，再美的畫面也展現(xiàn)不出來。在日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)以下幾種情況。第一，用戶只顧加大電視機(jī)音量，而數(shù)字機(jī)頂盒輸出音量沒有開或開得較小，這樣會出現(xiàn)失衡，電視聲音吱吱響，這時需調(diào)整電視機(jī)音量到合適位置，放開機(jī)頂盒音量。第二，如果使用液晶電視，可能是接地干擾，把電視機(jī)電源插頭三相轉(zhuǎn)兩相。第三，如果音頻線質(zhì)量差、有問題或接觸不良也會引起交流聲，需要更換。

5.7 有線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)電視時有時無

出現(xiàn)數(shù)字電視時有時無主要有兩方面原因，一是電壓不穩(wěn)。本人在處理一戶類似情況時發(fā)現(xiàn)，該用戶數(shù)字機(jī)頂盒電源指示燈正常工作，但打開電視畫面不穩(wěn)定，隨后便出現(xiàn)自行關(guān)閉狀態(tài)。在仔細(xì)查找問題根源發(fā)現(xiàn)機(jī)頂盒不壞，是用戶把供電電源線插錯了，拿手機(jī)充電器插到了數(shù)字機(jī)頂盒上，兩者外表一樣，不仔細(xì)辨認(rèn)很難看出。手機(jī)充電器輸出電壓低，待更換新的供電變壓器后，電視正常。二是用戶看完電視之后，只關(guān)電視，但并未關(guān)閉機(jī)頂盒開關(guān)，機(jī)頂盒長期處于工作狀態(tài)，夏季發(fā)燒，導(dǎo)致工作不穩(wěn)定。

5.8 下雨天電視清，晴天電視模糊

有一個小區(qū)內(nèi)幾戶遇下雨天或雨后幾天，電視信號好，而其他時間不正常。經(jīng)過現(xiàn)場察看，分析產(chǎn)生此故障的原因大致有以下幾種：分支器輸出端接頭處未包好，滲水或受潮后連接緊密，重新再接F頭；用戶終端盒受潮或用戶電視機(jī)本身存在故障。

5.9 有線數(shù)字機(jī)頂盒顯示未激活

在不欠費(fèi)的情況下，打開電視顯示機(jī)頂盒合未激活，這種情況下首先檢查子母卡是否插錯，主副機(jī)是否對路，檢查卡片銅芯是否有污垢，排除這些原因之后，按電源鍵關(guān)閉開啟檢查是否正常。

總之，在日常工作中，除學(xué)習(xí)掌握一定的理論知識外，還應(yīng)多積累、多實(shí)踐，從工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。要靈活運(yùn)用“察、聞、辨、測”等方式方法，只有充分掌握檢測及維修的相關(guān)知識，才能迅速排除故障、解決問題，確保收視質(zhì)量，使用戶滿意。

6 結(jié)語

隨著精神文化、物質(zhì)生活水平地不斷提高，有線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)電視已步入了千家萬戶，為群眾提供了喜聞樂見的文化節(jié)目，同時是傳遞黨的聲音、豐富群眾文化生活、提高群眾凝聚力、向心力的重要方式?；鶎右痪€工作者只有多學(xué)習(xí)、多總結(jié)、多交流、多探討、多思考，才能更好地開展工作，更好地服務(wù)廣大群眾。

[1]李偉光.有線電視用戶端的電源干擾及防護(hù)[J].黑龍江科技信息,2011(17).

[2]沈勵武.有線數(shù)字電視常見故障及處理方法[J].有線電視技術(shù),2011(7).