詹 偉

當(dāng)摩拜單車忽如一夜百花開般出現(xiàn)在蓉城大街小巷的時候，共享單車騎行成為都市一道時尚風(fēng)景線。但是同時，部分市民素質(zhì)不高的現(xiàn)狀也在使用共享單車中暴露無遺：單車被拋入河中、被掛到樹上、被藏進居民樓道、被棄于荒野、被惡意焚毀等等。相關(guān)管理部門也看到了出現(xiàn)的問題，城管果斷出手整治亂停亂放。新聞敏感使筆者在第一時間點瞄準(zhǔn)了這個題材，召集策劃人員討論這個題材應(yīng)該如何切入，團隊成員集體到成都市社科院聽取相關(guān)專家的意見建議。開始設(shè)想題材時意見分散這個題材可以做成輿論監(jiān)督報道，針對投放單車企業(yè)管理無序、部分市民市民素質(zhì)欠缺，倡導(dǎo)文明城市共建共享；也可以做成緩堵保暢的主題，共享單車解決城市交通最后一公里難題，同時對管理無序提出解決辦法建議；這個題材還可以做成新科技（移動支付、掃碼租賃）改變我們的生活等等；但是，我們在多次策劃后，決定從另外一個角度來報道這個題材。我們想起了滴滴與優(yōu)步網(wǎng)約車在成都剛剛出現(xiàn)的場景，那個時候政府部門官員的態(tài)度與做法。而共享單車這一新生事物出現(xiàn)后，仍然是那些部門的官員，但是態(tài)度與做法截然相反。這個轉(zhuǎn)變反映出成都市政府與時俱進的進步，反映了一座城市的包容與開放，反映了成都的政府部門既管理又服務(wù)的巨大轉(zhuǎn)變。于是，不只是企業(yè)、市民成為報道采訪的主角，城管、交委、交警更是我們采訪報道的焦點。他們?nèi)绾握驹谄髽I(yè)經(jīng)營的角度去考慮企業(yè)需要的支持，他們?nèi)绾握驹诔鞘杏行蚬芾淼慕嵌热ヒ?guī)范企業(yè)與用戶的行為成為我們報道的主線。而對市民與企業(yè)經(jīng)營者的采訪我們也從這些視角出發(fā)。所以最后才有了“包容與開放--共享單車的成都表達”廣播評論集成作品。這一篇廣播評論是在我們前期一系列新聞報道的基礎(chǔ)上成就的。在傳統(tǒng)媒體中，廣播是互動性較強的媒體，在我們的互動平臺上，關(guān)于共享單車的報道開始呈現(xiàn)，用戶的觀點便開始出現(xiàn)，五花八門什么都有，叫好的占了絕大部分，但是批評的、反對的也有。我們更清醒地認(rèn)識到輿論引導(dǎo)的重要。而包容與開放的城市形象是這座城市的每一位主人公都樂于見到的。

當(dāng)報道的主題確定后，后面的事情相對要容易一些。在共享單車的采訪報道中，我們從以下幾個角度來把控作品的質(zhì)量。首先，我們要求采訪的記者敏銳捕捉核心事實，突出最能夠說明自己視角的新聞事實。第一就是華陽城管依法依規(guī)查扣亂停亂放的共享單車，錄音采訪當(dāng)事人重點表達亂停亂放造成的影響及查扣依據(jù)的法規(guī)。第二是市政府秘書長的表態(tài)：無序必須規(guī)范，但相關(guān)部門也必須立即啟動研究對共享單車這一新生事物的支持措施。第三是成都市交委約見共享單車經(jīng)營者商議有序經(jīng)營和需要政府部門支持的問題。第四是城管部門要求共享單車的停放納入商家門前三包。最后是成都市交委發(fā)布：共享單車規(guī)范運營管理將于2016年11月開始執(zhí)行。

在制作報道《包容與開放--共享單車的成都表達》過程中，我們特別注意了媒體形態(tài)的個性表達。媒體由于形態(tài)不一樣，在個性表達上各具特色和優(yōu)勢，一定要將自身優(yōu)勢發(fā)揮到極致。在傳統(tǒng)媒體中，電視是視頻、報紙是現(xiàn)場圖片而廣播電臺的優(yōu)勢就是聲音表達與及時互動。所以在所有的采訪中，我們特別注意音響采集，力圖盡量用現(xiàn)場音響表達事實（如果可以不用就盡量不用文字）。結(jié)果在報道中，華陽城管的聲音、張秘書長的聲音、交委劉處長的聲音、經(jīng)營者的聲音、市民的聲音、央視、央廣特約評論員清華大學(xué)教授丁兆林的聲音充斥在作品中?；拥膬?yōu)勢在這個作品中也使用得游刃有余，市民的觀點得到了最大限度的表現(xiàn)。

在創(chuàng)優(yōu)工作中，我們還應(yīng)該注意那些可能給我們帶來減分的問題。首先是盡量減少主觀化用語，多用陳述式表達（將自己的觀點隱藏在事實展現(xiàn)中）。無論是用戶或者是評委對于主管化表達感情上都是抵觸的。我們作為新聞工作者更為重要的是表現(xiàn)事實。但是新聞是有態(tài)度的，我們的觀點巧妙的植入進事實中既可以影響用戶又不會引發(fā)用戶反感。在《包容與開放--共享單車的成都表達》中，用戶幾乎感覺不到媒體自身的態(tài)度，那是因為媒體的態(tài)度都植入進被采訪者所表達的話語中了。另外在作品中，切忌不要出現(xiàn)弱智式提問，特別不要將答案置于提問中。在電視報道中，我們可以發(fā)現(xiàn)這樣的問題比比皆是，有網(wǎng)絡(luò)段子手曾經(jīng)將這類弱智式提問收集整理作為笑話發(fā)布到網(wǎng)上博大家一笑。高手在民間，千萬不要低估用戶，更不要低估評委！在我們的記者采訪中，也有一些聲音素材出現(xiàn)了這樣的問題，編輯都將這樣的素材剔除出去不予采用。

創(chuàng)優(yōu)是一項持續(xù)長久的工作，必須堅持與時代同步的精神。受傳播迅速而精準(zhǔn)的新媒體沖擊，技術(shù)落后、手段過時的傳統(tǒng)媒體似乎走到了凜冬。于是個別的傳統(tǒng)媒體另辟蹊徑，以市場引導(dǎo)為借口，迎合一些用戶低級需求，制作播出低級庸俗的節(jié)目。這是錯誤的選擇，只會走入死胡同。相反的，堅守傳統(tǒng)媒體珍稀的公信力，堅持正確的導(dǎo)向觀，堅定服務(wù)用戶的理念，當(dāng)然也要更新技術(shù)及手段。我們也會有自己的一席之地。成都交通廣播就是這樣的結(jié)果。其實我們也在轉(zhuǎn)型突圍，成都交通廣播現(xiàn)在也是成都市的應(yīng)急廣播，在應(yīng)急服務(wù)及應(yīng)急理念、應(yīng)急知識普及上我們已經(jīng)開始出發(fā)。而借助微信公眾號我們也開始有了較為精準(zhǔn)的傳播。下一步，我們將借助視頻直播技術(shù)全面實現(xiàn)媒體融合。未來的創(chuàng)優(yōu)工作必將顛覆現(xiàn)有的稿件分類評價體系，我們要未雨綢繆。