黃曉蘭 吳金奇

當(dāng)前，我國高等學(xué)校正在進(jìn)行全面而深刻的改革，教師體驗到的壓力無論是頻率上還是強(qiáng)度上比以往任何時候都強(qiáng)烈。教師的人格和心理健康狀況直接或間接地影響著學(xué)生心理與行為，這種影響不僅可以通過實際的教育、教學(xué)過程以及管理工作來實現(xiàn)，而且還可以通過教師自身的心理特點對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。高校輔導(dǎo)員作為高校中思想政治工作的主力軍，其身心是否健康發(fā)展更直接影響著高校育人的效果，但長期以來的輔導(dǎo)員身份不明確，工作強(qiáng)度大，工作時間長，社會認(rèn)可度不高，薪酬待遇與勞動強(qiáng)度不對等等各方面的問題使本來就因現(xiàn)今社會的生存、生活重壓下的輔導(dǎo)員更容易產(chǎn)生挫折感、疲憊感、缺乏安全感、心理承受能力下降，感覺自己的工作沒有意義等典型的職業(yè)倦怠癥狀。據(jù)了解，輔導(dǎo)員隊伍中職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為嚴(yán)重，若不重視和改善，將成為一大隱患。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

研究發(fā)現(xiàn)，某些高校輔導(dǎo)員存在對職業(yè)的倦怠。高校輔導(dǎo)員要求具有特殊性和任務(wù)的重要性，加上工作量巨大，某些高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠表現(xiàn)在生理上，他們會經(jīng)常出現(xiàn)疲勞、身體虛弱、頭腦不清醒、食欲缺乏，還經(jīng)常會有失眠的現(xiàn)象發(fā)生。這些高校輔導(dǎo)員對病毒的抵抗力下降，身體疲憊，而且在面對事情的時候無法集中自己的注意力，時常會有情緒大爆發(fā)，影響了對高校學(xué)生的培養(yǎng)和教育。而且，這些對職業(yè)出現(xiàn)倦怠狀況的高校輔導(dǎo)員們對追求美好生活缺乏熱情，時常感到孤獨、無聊和寂寞。這已嚴(yán)重影響高校輔導(dǎo)員對高校學(xué)生的培養(yǎng)和教育。在高校輔導(dǎo)員的日常工作方面，對職業(yè)倦怠的高校輔導(dǎo)員對工作缺乏熱情，缺乏積極性，經(jīng)常被動地工作，對工作反感，甚至不關(guān)心大學(xué)生，態(tài)度冷漠，缺乏愛心并且疏于管理，脾氣暴躁，還有一些高校輔導(dǎo)員對學(xué)校的管理和制度有許多意見。在對待學(xué)校的同事和處理人事關(guān)系方面，他們?nèi)萑潭鹊?，寬容、理解別人的能力弱，對他人漠不關(guān)心，言語過激，與工作伙伴相處困難，人際關(guān)系緊張。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠產(chǎn)生原因分析

1.社會方面因素。社會對高校輔導(dǎo)員的期望值過高，然而政府部門對輔導(dǎo)員工作支持力度太小，兩者的不平衡是造成輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的外在原因。且有學(xué)者認(rèn)為社會的支持度不夠與輔導(dǎo)員自我成就感不足有直接關(guān)系。輔導(dǎo)員對自己的工作與學(xué)生充滿過高的期望，現(xiàn)實中卻并沒有充分得到社會的尊重，工資待遇較低、社會地位不高、工作條件差，高期望與實際的反差使得高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠加劇。

2.學(xué)校方面因素?，F(xiàn)行的高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)體制的缺失，學(xué)校對輔導(dǎo)員的績效考核不夠科學(xué)合理，學(xué)校對輔導(dǎo)員缺乏明確的定位是輔導(dǎo)員們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因。學(xué)校提供的學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會不足，輔導(dǎo)員的工資待遇不夠高，而輔導(dǎo)員又承擔(dān)著班級管理、安全教育、文體活動、黨團(tuán)建設(shè)、公寓管理、心理咨詢、獎學(xué)金評定等大量繁瑣的工作，造成輔導(dǎo)員們認(rèn)為付出與回報不平衡，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。 且由于這種情況的存在，輔導(dǎo)員們覺得自己沒有時間投入到科研工作中去，讓輔導(dǎo)員對自己的前途并無期盼，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。在職務(wù)晉升方面，學(xué)校對輔導(dǎo)員的評估標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)，讓輔導(dǎo)員被提拔為學(xué)工系統(tǒng)的干部和機(jī)關(guān)行政干部的道路窄，導(dǎo)致輔導(dǎo)員們產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3.個人方面因素。即便產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，但每一位輔導(dǎo)員的個人因素也是有差異的。由于就業(yè)形勢嚴(yán)峻，碩士畢業(yè)生盲目應(yīng)聘輔導(dǎo)員崗位，個別人將輔導(dǎo)員崗位作為跳板，隨后發(fā)現(xiàn)與之前的想象相去甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致其產(chǎn)生職業(yè)倦怠。隨著在崗位上工作時間年限的增長，每日都重復(fù)著一樣的工作，致使輔導(dǎo)員對自己的事業(yè)缺乏自豪感，對職業(yè)前途看不到曙光，導(dǎo)致他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠。而相比來說，工作3年至5年和5年以上的輔導(dǎo)員比工作3年以下的輔導(dǎo)員更容易產(chǎn)生輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。女性輔導(dǎo)員在情緒衰竭的程度上比男性輔導(dǎo)員高很多。由于女性情感較為細(xì)膩，工作效果不理想時，容易產(chǎn)生心理落差，再加上男女性的生理差別，女性在工作中還要經(jīng)歷懷孕期、哺乳期等，導(dǎo)致高校女性輔導(dǎo)員更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。而有些輔導(dǎo)員因為婚姻原因，在照顧家庭和生兒育女方面需要更多的精力，而學(xué)?；蛏鐣膸椭狈θ诵曰?，因此已婚輔導(dǎo)員相較未婚輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的程度高。而相對來說，家庭經(jīng)濟(jì)狀況不太樂觀的輔導(dǎo)員面對經(jīng)濟(jì)待遇普遍不高，工作壓力大，自己的辛勤勞動卻換來綿薄的收入，導(dǎo)致他們的落差感油然而生，工作成就感下降，產(chǎn)生職業(yè)倦怠的幾率也大大提高。[項目基金：重慶郵電大學(xué)社會科學(xué)立項項目（K2012-77）：高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與激勵機(jī)制研究 ]

（作者單位：重慶郵電大學(xué) 重慶科技學(xué)院）