杜西紅

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)的第一驅(qū)動(dòng)力。而核心能力是一種與眾不同的能力，它不是企業(yè)中某一種具體的能力或優(yōu)勢(shì)，而是一種將多種優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合后形成的能力，它為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并使其獲取超額利潤(rùn)，且一旦形成，便具有相對(duì)穩(wěn)定性，不易失去。企業(yè)核心能力是指在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中整合能力已經(jīng)達(dá)成重要共識(shí)的能力，唯有如此才能培育出屬于本企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，也才能提高企業(yè)的綜合能力，從而奠定企業(yè)更堅(jiān)實(shí)的技術(shù)和管理基礎(chǔ)。

一、企業(yè)核心能力的現(xiàn)狀

在我國(guó)，絕大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀是缺乏核心能力，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)通常還只是簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和資源競(jìng)爭(zhēng)。而這樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足以應(yīng)對(duì)WTO體制下的國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

1.企業(yè)核心能力整體上相當(dāng)匱乏。具有自身獨(dú)特核心能力的企業(yè)才是健康擁有活力的，然而，縱觀國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)，雖然有些時(shí)候一些企業(yè)也表現(xiàn)出很大優(yōu)勢(shì)，獲得了很大利潤(rùn)，但對(duì)于企業(yè)核心能力，多數(shù)企業(yè)仍然沒(méi)有建立起來(lái)。快速成立又快速破產(chǎn)的企業(yè)比比皆是，并由此造成我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)持續(xù)嚴(yán)峻的形勢(shì)。

2.傳統(tǒng)行業(yè)的核心能力表面強(qiáng)勁，而新興行業(yè)核心能力明顯較弱。根據(jù)調(diào)查，在國(guó)際市場(chǎng)上相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)企業(yè)仍然大多為傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，如服裝加工企業(yè)等。表面上看起來(lái)是該領(lǐng)域企業(yè)的核心能力比較具有優(yōu)勢(shì)，但實(shí)際上并非如此，企業(yè)并沒(méi)有培養(yǎng)起超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心能力，而只是勞動(dòng)力的低成本優(yōu)勢(shì)帶來(lái)了表面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)說(shuō)明只是依靠低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不會(huì)持久。新興行業(yè)的核心能力狀況更加不理想。許多幾乎沒(méi)有核心能力的行業(yè)，也是需要重點(diǎn)保護(hù)和扶持的。

3.部分國(guó)有大型企業(yè)核心能力已經(jīng)萌芽，而絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)卻連培育自身核心能力的意識(shí)都沒(méi)有。依據(jù)企業(yè)類型的不同，我國(guó)部分國(guó)有大型企業(yè)已經(jīng)初步培養(yǎng)了自己的核心能力，雖然還只是萌芽。好比春蘭、海爾這些企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、建立企業(yè)文化，通過(guò)這些方式來(lái)培育自身的核心能力。與之相較，大部分的民營(yíng)企業(yè)還很缺乏培育核心能力的意識(shí)。這些民營(yíng)企業(yè)成立之初門檻和水平較低決定了多數(shù)還停留在依靠勞動(dòng)力和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等這些低水平及原始方式來(lái)維持企業(yè)的生存。多數(shù)民營(yíng)企業(yè)缺乏品牌意識(shí)，人才資源，當(dāng)然技術(shù)力量也非常薄弱，維持基本的生存都是問(wèn)題，更不要說(shuō)培育核心能力了。

二、企業(yè)核心能力培育中的問(wèn)題

1.企業(yè)對(duì)慣例的分析認(rèn)識(shí)不足。在我國(guó)企業(yè)核心能力的培育中，普遍存在一種對(duì)改革發(fā)展的認(rèn)識(shí)偏差，認(rèn)為改革總是要去嘗試新的產(chǎn)業(yè)、新的管理模式、新的組織形式，而忽視了對(duì)歷史慣例的分析總結(jié)。一方面，當(dāng)曾經(jīng)作為企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)的慣例已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下變化的外界環(huán)境時(shí)，企業(yè)因其惰性而很難意識(shí)到傳統(tǒng)慣例對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的束縛，從而不能及時(shí)尋求突破之道，而阻礙核心能力的形成或更新。另一方面，企業(yè)容易受市場(chǎng)誤導(dǎo)，貪圖一時(shí)新興產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營(yíng)模式的高利潤(rùn)，而放棄自身固有模式，多年以來(lái)好不容易積累的好東西，千萬(wàn)不要拋棄，不要心猿意馬，放棄自己所熟知的產(chǎn)業(yè)，而是應(yīng)該認(rèn)真把自己多少年來(lái)積累起來(lái)的東西反復(fù)提升和再創(chuàng)新，過(guò)去這些年，之所以企業(yè)和產(chǎn)量過(guò)剩，很大的一個(gè)教訓(xùn)是我們自己放棄了原有的產(chǎn)業(yè)，總想著要轉(zhuǎn)產(chǎn)。

2.企業(yè)創(chuàng)新能力依舊薄弱。盡管創(chuàng)新的重要性已經(jīng)被強(qiáng)調(diào)了很多年，但從我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，創(chuàng)新能力依舊薄弱。①創(chuàng)新動(dòng)力不足。雖然改革持續(xù)了多年，但事實(shí)上我國(guó)企業(yè)多數(shù)都還未建立起現(xiàn)代的企業(yè)、產(chǎn)權(quán)制度，改革也并沒(méi)有達(dá)到產(chǎn)權(quán)清晰的目標(biāo)，企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)以及那些出資者的所有權(quán)都沒(méi)有得到確認(rèn)，在自主經(jīng)營(yíng)決策權(quán)上企業(yè)并未充分擁有，許多企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造不單單是企業(yè)的個(gè)體行為，同時(shí)也是一種政府行為。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更多關(guān)注的還只是短期內(nèi)的利潤(rùn)。因此，企業(yè)不可能把主要精力放在技術(shù)創(chuàng)新上，從而缺乏創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。②創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在政策上，以前國(guó)家給企業(yè)有一定的發(fā)展空間，使得有些設(shè)備落后、工藝粗糙、管理粗放等問(wèn)題都沒(méi)有對(duì)其生存構(gòu)成太大威脅，于是技術(shù)創(chuàng)新就不顯得那么必要，當(dāng)然也就沒(méi)什么危機(jī)感。近幾年，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，巨大的壓力和困難已經(jīng)擺在了企業(yè)的面前，但是由于多種因素，企業(yè)在解決困難時(shí)仍然在尋求著一些鉆空子的途徑，而不是尋求以技術(shù)創(chuàng)新來(lái)從根本上解決問(wèn)題。③創(chuàng)新機(jī)制尚未形成。我國(guó)企業(yè)的改革相對(duì)滯后，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié)還沒(méi)有形成自我的約束、激勵(lì)以及發(fā)展機(jī)制。同時(shí)，很多企業(yè)并沒(méi)有建立起一套根據(jù)政策和行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)來(lái)組織、管理技術(shù)創(chuàng)新的工作規(guī)范，技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合很難實(shí)現(xiàn)。④經(jīng)營(yíng)上的短期行為。我國(guó)企業(yè)中現(xiàn)代企業(yè)制度還沒(méi)有形成導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)的決策者仍是在任免制度下產(chǎn)生的，這樣的決策者往往只希望在自己的任期內(nèi)做出顯著的業(yè)績(jī)卻不會(huì)想方設(shè)法培育企業(yè)的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。因此多數(shù)企業(yè)迫切追求眼前的利益，在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中也是偶爾或一時(shí)的。這就形成技術(shù)創(chuàng)新總是停留在一個(gè)低水平上的不良現(xiàn)象，在長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看來(lái)，這種在功利主義思想指導(dǎo)下發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)并不能真正推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，從而對(duì)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也是沒(méi)有益處的。

3.我國(guó)企業(yè)整頓改變的魄力不足。在企業(yè)核心能力培育這一動(dòng)態(tài)過(guò)程中，企業(yè)自身已經(jīng)擁有的能力和外界瞬息萬(wàn)變的環(huán)境也在進(jìn)行著不斷的磨合，這種磨合類似自然選擇，實(shí)際上融合了企業(yè)自身的能動(dòng)性。而就目前我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，這種隨外界環(huán)境而進(jìn)行突破改變的魄力顯然不足。其中重要的原因便是畏懼失敗，目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的失敗承受能力弱，單方面追求成功率，反而困住了創(chuàng)新的步伐。失敗的經(jīng)驗(yàn)使企業(yè)害怕改變，而成功的經(jīng)驗(yàn)又使企業(yè)固守自大，這些都源于對(duì)自身和環(huán)境的分析不足、認(rèn)識(shí)不清，從而導(dǎo)致整頓改變的魄力不足，阻礙了核心能力的培育。

三、企業(yè)核心能力的培育

1.企業(yè)核心能力的沿襲總結(jié)。從慣例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提取有利因素來(lái)培育企業(yè)的核心能力，是企業(yè)最基本也最簡(jiǎn)單的途徑。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中以往的案例，或成功或失敗，都值得企業(yè)認(rèn)真總結(jié)。成功的案例可以為企業(yè)提供模仿的樣本，失敗的案例所總結(jié)出的不利因素，促使企業(yè)注意防范，這些總結(jié)之后的沿襲或規(guī)避都可以作為一種優(yōu)良基因遺傳到目前甚至以后的企業(yè)生命中。具體來(lái)講，企業(yè)核心能力是企業(yè)在不斷的發(fā)展過(guò)程中，所積累的獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力、有效實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，充分整合內(nèi)外資源綜合素質(zhì)的表現(xiàn)。內(nèi)部整合，主要是指對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行有效配置與調(diào)整。職能部門之間職能活動(dòng)的整合是重中之重，企業(yè)的職能活動(dòng)是指生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、研究開(kāi)發(fā)、企業(yè)文化、人力資源等，這些活動(dòng)在行業(yè)板塊中的地位分析是基于內(nèi)部整合的核心能力培育的前提，找出企業(yè)潛在的核心能力，尤其在戰(zhàn)略上，在此基礎(chǔ)上，調(diào)配所需資源進(jìn)行培育，特別值得一提的是，即使綜合競(jìng)爭(zhēng)力再?gòu)?qiáng)的對(duì)手，也不可能是上述幾個(gè)方面都處于領(lǐng)跑地位，優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此需注意的便是根據(jù)實(shí)際情況，完成合理取舍，所謂有舍才有得。作為企業(yè)核心能力培養(yǎng)范圍通常可以分解成三個(gè)層次理解并展開(kāi)實(shí)施：第一，發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員之間的，直接通過(guò)決策層的重大戰(zhàn)略決定來(lái)實(shí)現(xiàn)整合，從而對(duì)核心能力培育形成幫助，這一層次對(duì)企業(yè)具有重要的意義；第二，企業(yè)當(dāng)中各個(gè)組織內(nèi)部職能之間相互整合，從某種角度來(lái)說(shuō)也可以看做是企業(yè)各職能能力間的整合，這一層的意義最為深遠(yuǎn)，尤其是針對(duì)我國(guó)大多數(shù)企業(yè)，因?yàn)槠涓髀毮懿块T強(qiáng)調(diào)個(gè)別最優(yōu)，卻不深知這樣的結(jié)果是不能帶給企業(yè)最優(yōu)。在核心能力的培育中，尤其是針對(duì)中小型企業(yè)，少數(shù)部門的短期利益是需要暫時(shí)犧牲的；第三，對(duì)基層的整合，雖然工作過(guò)程會(huì)很繁瑣，但要有良好的耐力和遠(yuǎn)見(jiàn)。整合方式會(huì)有所不同，但都是向著培育核心能力這一目標(biāo)前進(jìn)，從而才能促進(jìn)企業(yè)的各類資源和能力的配置服務(wù)滿足于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。

2.企業(yè)核心能力的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新。慣例的遺傳給予企業(yè)的畢竟是有限的，而企業(yè)的外部環(huán)境，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，一直處于動(dòng)態(tài)的變化當(dāng)中，外界的變化總會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題，當(dāng)企業(yè)所擁有的能力不能應(yīng)對(duì)新的問(wèn)題，而慣例也無(wú)法給予其啟示時(shí)，企業(yè)則需尋求突破，搜尋創(chuàng)新，發(fā)生變異，來(lái)應(yīng)對(duì)變化。核心能力的培育也必須要通過(guò)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)外界改變的變異。企業(yè)核心能力中的創(chuàng)新能力培育，一般有以下四種培育方法：自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新和集群創(chuàng)新。在現(xiàn)階段過(guò)程中，自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新是主要的創(chuàng)新方法，三者的優(yōu)劣勢(shì)各不相同。一般來(lái)說(shuō)，自主創(chuàng)新最能體現(xiàn)技術(shù)核心能力，也是最不容易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿的創(chuàng)新方式，可以帶來(lái)長(zhǎng)時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這種方法投入成本高，周期長(zhǎng)；對(duì)于模仿創(chuàng)新與合作創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，投入成本少，創(chuàng)新周期短，風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小，但這兩種方式產(chǎn)生的成果遠(yuǎn)不如自主創(chuàng)新成果的影響力，非常容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，同時(shí)，不定因素非常多，容易造成較高的沉沒(méi)成本。企業(yè)在培育自身的核心能力過(guò)程中，要正確分析自身?xiàng)l件，且經(jīng)過(guò)充分論證，科學(xué)合理地選擇適合自身的技術(shù)創(chuàng)新方法和模式，正確評(píng)價(jià)投入和產(chǎn)出的關(guān)系。

3.企業(yè)核心能力的去弊存利。企業(yè)核心能力的培育是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，并非一蹉而就，過(guò)去擁有的優(yōu)勢(shì)可能由于新近變化而不適應(yīng)當(dāng)下的企業(yè)發(fā)展，應(yīng)果斷開(kāi)發(fā)新的能力去應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)。這是企業(yè)賦予自然選擇更多的主動(dòng)性、先瞻性的表現(xiàn)。核心能力也需要保護(hù)，在此過(guò)程中的維護(hù)、監(jiān)控與不間斷的更新，綜合在一起共同對(duì)核心能力實(shí)施了保護(hù)。它可能會(huì)隨著科技的不斷進(jìn)步與市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展逐步演化，最終不再是核心能力并使得企業(yè)失去原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。倘若是任由其隨意發(fā)展，不保護(hù)，不更新，極有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所超越，隨之核心能力也將自然喪失，因而必須主動(dòng)更新才能保持先進(jìn)。由此可見(jiàn)，企業(yè)必須要每時(shí)每刻關(guān)注自身核心能力的發(fā)展變化，并且要保持推陳出新，不斷完善和豐富。在對(duì)歷史慣例不斷的認(rèn)知中，反思出相關(guān)問(wèn)題，擅于吸取成功經(jīng)驗(yàn)中有利現(xiàn)實(shí)的因素，勇于在被慣例束縛時(shí)，突破創(chuàng)新，果斷去弊存利。

（作者單位：西北政法大學(xué)圖書館）