朱金兵

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記就加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)，提出了一系列新思想、新觀點(diǎn)、新論述。機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）是黨員干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要陣地。新時(shí)代對(duì)機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）管理服務(wù)提出了新的更高要求，各級(jí)機(jī)關(guān)干部對(duì)圖書(shū)管理的需求趨于多樣化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化。與此同時(shí)，信息化、智能化為機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）提供了轉(zhuǎn)型提升的契機(jī)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化逐步的成為圖書(shū)管理工作的大趨勢(shì)。在這種大背景下，傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）管理工作必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，建立和完善信息化管理系統(tǒng)，推動(dòng)服務(wù)效能提升，切實(shí)發(fā)揮打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的主陣地作用。

一、機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）發(fā)展現(xiàn)狀

1.工作被動(dòng)封閉。目前，絕大部分機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）仍然延用傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式。即，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行簡(jiǎn)單的保存、收藏，對(duì)讀者提供藏書(shū)檢索、查閱、借閱等傳統(tǒng)功能性服務(wù)。機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）在提供查借閱等服務(wù)時(shí)，是被動(dòng)的、封閉的。這是由機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）的性質(zhì)決定的。機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）一般設(shè)在機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)內(nèi)部，工作時(shí)間一般與機(jī)關(guān)工作時(shí)間同步，受地域空間和工作時(shí)間約束較大。在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，絕大部分機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）都沒(méi)有電子存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，難以提供基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化查借閱服務(wù)。由于較少運(yùn)用現(xiàn)代化的信息傳播手段，機(jī)關(guān)圖書(shū)館之間，機(jī)關(guān)圖書(shū)館與其他圖書(shū)館之間一般不互通，使得機(jī)關(guān)圖書(shū)館可提供的圖書(shū)借閱資源顯得尤為稀少。一些業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的機(jī)關(guān)圖書(shū)館藏書(shū)珍貴，出于保護(hù)的原則，對(duì)這類(lèi)圖書(shū)采取保護(hù)措施，不允許外借，只能查閱，這也導(dǎo)致了信息封閉性的增加。

2.服務(wù)效率偏低。機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）大部分利用公共財(cái)政資金建造，不是以營(yíng)利為目的，沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。因?yàn)槿狈?jīng)濟(jì)效益，資本市場(chǎng)一般不會(huì)投資機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室），現(xiàn)代圖書(shū)館（室）科學(xué)高效的管理模式也不會(huì)應(yīng)用到機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）來(lái)。因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力，機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）自身也缺乏發(fā)展動(dòng)力。服務(wù)模式單一，服務(wù)人員短缺，服務(wù)效率低下，已經(jīng)成為當(dāng)前機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）發(fā)展中普遍存在的問(wèn)題。

3.信息化意識(shí)不強(qiáng)。良好的圖書(shū)管理信息化氛圍能夠?yàn)閳D書(shū)管理信息化發(fā)展創(chuàng)造良好條件。近年來(lái)，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)高度重視政務(wù)信息化工作，做了大量工作，但對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部圖書(shū)管理的信息化工作還沒(méi)提上工作日程，宣傳推廣力度不夠，圖書(shū)管理信息化認(rèn)識(shí)不夠深刻。圖書(shū)管理人員的信息化意識(shí)普遍不強(qiáng)，影響其信息化技術(shù)應(yīng)用，很多圖書(shū)管理人員的圖書(shū)管理信息化認(rèn)識(shí)也只停留在簡(jiǎn)單地使用圖書(shū)管理系統(tǒng)，圖書(shū)管理工作的本質(zhì)并沒(méi)有發(fā)生根本變化，這在一定程度上阻礙了機(jī)關(guān)圖書(shū)管理信息化發(fā)展。

4.信息化設(shè)施建設(shè)滯后。信息化軟硬件設(shè)施是圖書(shū)管理信息化的基礎(chǔ)，也是投入較大的一部分。當(dāng)前，政府債務(wù)較重，機(jī)關(guān)事業(yè)單位財(cái)政預(yù)算偏緊，一定程度上影響了圖書(shū)管理信息化設(shè)施的建設(shè)與完善。有的機(jī)關(guān)事業(yè)單位圖書(shū)館（室）完全采用原始的紙質(zhì)記賬方式管理，甚至連一臺(tái)電腦都沒(méi)有。

二、信息化對(duì)機(jī)關(guān)圖書(shū)管理工作的影響

1.信息技術(shù)有利于館藏書(shū)籍的數(shù)字化。信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)管理最大的影響就是數(shù)字化保存技術(shù)。傳統(tǒng)圖書(shū)保存工作量大，保存環(huán)境苛刻，需要大量空間，容易造成圖書(shū)丟失損壞。信息化技術(shù)通過(guò)掃描，把大量書(shū)籍、海量數(shù)據(jù)錄入到計(jì)算機(jī)中，再利用多媒體技術(shù)展現(xiàn)出來(lái)，還可以計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程傳播。比如上海世博會(huì)上和故宮博物院里，都可以看到電子版的《清明上河圖》，真跡保存完好，珍貴典藏依然可以廣泛傳播。同時(shí)，對(duì)書(shū)籍的數(shù)字化可以增加圖書(shū)館的教育能力和傳播能力，借閱者通過(guò)對(duì)電子版的借閱看到完整的書(shū)籍內(nèi)容，在更大范圍內(nèi)進(jìn)行共享，并不受圖書(shū)館場(chǎng)地所在和閉館時(shí)間的影響。

2.信息化技術(shù)有利于圖書(shū)管理智能化。信息化為圖書(shū)管理提供了信息檢索技術(shù)。圖書(shū)管理，首先是歸類(lèi)問(wèn)題。如何實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確高效的借出和圖書(shū)收回，傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式中，圖書(shū)管理員手動(dòng)查找，然后盡可能放回原圖書(shū)位置。這種人工手動(dòng)的歸類(lèi)方法容易帶來(lái)圖書(shū)管理的混亂，最終圖書(shū)分類(lèi)難以避免混亂無(wú)序。信息化檢索和查找為圖書(shū)的分類(lèi)提供了依據(jù)，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行數(shù)字化分類(lèi)編號(hào)，徹底區(qū)分書(shū)籍的類(lèi)別，有效提高圖書(shū)分類(lèi)和借閱的效率。具體操作中，可以按照排、列、組和日期進(jìn)行檢索，還可以利用語(yǔ)言的分類(lèi)和主題詞關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索。

3.信息化有利于圖書(shū)管理效率提升。信息化的圖書(shū)管理在管理的流程上做了優(yōu)化，圖書(shū)存管、檢索、借閱效率大幅提高，由此帶來(lái)人工成本、管理成本、財(cái)務(wù)成本的降低。這方面對(duì)機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）尤其重要。機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）一般不設(shè)專(zhuān)職圖書(shū)管理員崗位，通常由其他崗位兼職圖書(shū)管理員工作；機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）一般也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)工作經(jīng)費(fèi)，預(yù)算較為緊張。利用信息化提高圖書(shū)管理效率，使得機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）低成本運(yùn)營(yíng)、高效率服務(wù)成為可能。

4.信息化對(duì)機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）的沖擊。傳統(tǒng)圖書(shū)館（室）歷來(lái)是閱讀學(xué)習(xí)的主陣地。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，碎片化信息不斷產(chǎn)生，短短幾十年已經(jīng)超過(guò)了人類(lèi)幾千年的信息積累。這些碎片信息極大分散了人們對(duì)于書(shū)籍的興趣和注意力，導(dǎo)致了人們系統(tǒng)化學(xué)習(xí)能力的降低。同時(shí)，對(duì)書(shū)籍的淡漠也削弱了圖書(shū)館閱讀學(xué)習(xí)主陣地的作用，機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）也面臨著同樣的尷尬。這是在推進(jìn)圖書(shū)管理信息化過(guò)程中需要注意的。除此之外，信息化、數(shù)字化帶來(lái)的圖書(shū)版權(quán)問(wèn)題也是需要我們注意的重要方面。

三、以信息化全面推動(dòng)圖書(shū)管理革新

1.推動(dòng)圖書(shū)管理理念的革新。傳統(tǒng)圖書(shū)館管理理念，并無(wú)共享的概念。進(jìn)入信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)信息快速傳播，高效共享成為可能。信息化環(huán)境下的圖書(shū)管理工作，必須牢固樹(shù)立共享理念，建立共享機(jī)制和平臺(tái)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）吸引力，提高圖書(shū)利用率。①要以新思想新理念新思維武裝頭腦。機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）要認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，切實(shí)用新思想新理論指導(dǎo)圖書(shū)管理工作，跟上信息化時(shí)代的步伐。②要積極加強(qiáng)圖書(shū)資源信息化建設(shè)。針對(duì)各級(jí)各類(lèi)機(jī)關(guān)工作特點(diǎn)，加強(qiáng)與讀者互動(dòng)，不斷豐富圖書(shū)信息內(nèi)容。③要探索圖書(shū)信息化機(jī)制。按照文化體制改革的要求，不斷探索完善圖書(shū)信息化管理體制機(jī)制，用信息化技術(shù)管理圖書(shū)，用互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)圖書(shū)館（室），用現(xiàn)代管理技術(shù)經(jīng)營(yíng)圖書(shū)事業(yè)。

2.推動(dòng)圖書(shū)管理系統(tǒng)創(chuàng)新。①建立規(guī)范的圖書(shū)資源開(kāi)發(fā)和共享系統(tǒng)。對(duì)圖書(shū)的資源進(jìn)行整合，不再采用傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)籍和期刊分類(lèi)辦法，采取有利于信息化、數(shù)字化、電子化的分類(lèi)方法，整合資源，統(tǒng)一規(guī)劃開(kāi)發(fā)。②創(chuàng)設(shè)信息化的檢索系統(tǒng)。按照信息化、數(shù)字化要求，對(duì)圖書(shū)信息重新編碼編號(hào)，同時(shí)通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞、分類(lèi)方法和關(guān)鍵詞的書(shū)籍檢索系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。③建立基于移動(dòng)終端的軟件APP系統(tǒng)。對(duì)網(wǎng)上圖書(shū)館（室）進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，做到線上與線下的結(jié)合。比如，可以在網(wǎng)上圖書(shū)館進(jìn)行借閱，借閱時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)月，到期自動(dòng)返還系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，需要再次借閱的再次檢索查詢點(diǎn)擊。也可以使用線上預(yù)約，線下借閱，節(jié)省線下尋找圖書(shū)時(shí)間，提高借閱效率。

3.推進(jìn)圖書(shū)模式中服務(wù)的創(chuàng)新。①配備圖書(shū)數(shù)字化管理的專(zhuān)門(mén)工作力量。傳統(tǒng)圖書(shū)管理人員不能全面把握信息化管理方法和模式，人員再培訓(xùn)則需要相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。可以整合機(jī)關(guān)內(nèi)部人才資源、技術(shù)資源，為機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）配備專(zhuān)職或兼職的信息化數(shù)字化工作力量，負(fù)責(zé)圖書(shū)信息化數(shù)字化工作。②積極開(kāi)放的主動(dòng)的自媒體運(yùn)營(yíng)。推動(dòng)APP系統(tǒng)主機(jī)端和客戶端深度互動(dòng)，把被動(dòng)封閉的傳播知識(shí)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極開(kāi)放、主動(dòng)的自媒體的運(yùn)營(yíng)，提高圖書(shū)管理的專(zhuān)業(yè)化水平，打造開(kāi)放的圖書(shū)管理模式。③進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。建立內(nèi)容豐富的圖書(shū)館（室）門(mén)戶網(wǎng)站，結(jié)合信息化技術(shù)和現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)模式，在借閱檢索等方面提供更富體驗(yàn)感的服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

黨的十九大報(bào)告指出，完善公共文化服務(wù)體系，深入實(shí)施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動(dòng)。圖書(shū)是重要的精神食糧，機(jī)關(guān)圖書(shū)館（室）是各級(jí)機(jī)關(guān)重要的文化傳播陣地。新時(shí)代對(duì)圖書(shū)管理服務(wù)提出了新要求，現(xiàn)代機(jī)關(guān)干部人對(duì)圖書(shū)管理的多樣需求也給機(jī)關(guān)圖書(shū)管理工作提出了更高要求。要利用圖書(shū)管理發(fā)展轉(zhuǎn)型的契機(jī)，推動(dòng)機(jī)關(guān)圖書(shū)管理向開(kāi)放化、專(zhuān)業(yè)化和信息化方向發(fā)展，順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的時(shí)代潮流，為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義文化大繁榮大發(fā)展提供智力支持。

（作者單位：中共鹽城市委辦公室）