羅 鋒

云南省普洱市瀾滄拉祜族自治縣開始實(shí)施村村通以來，已完成國家扶貧計劃五萬多套。為了滿足廣大人民群眾對文化生活的需求，2015年瀾滄縣開展安裝戶戶通工程，現(xiàn)已安裝戶戶通四萬多套，瀾滄縣“村村通”接收衛(wèi)星為中星9號，接收方位南偏西+18.81，接收內(nèi)容為中星9號廣播電視節(jié)目，接收方式為直播，仰角60°～65°（隨海拔高度不同進(jìn)行調(diào)整），通過尋星儀調(diào)試，直到“信號質(zhì)量”最高（可達(dá)到30%～80%，各機(jī)型不相同），此時固定好天線的仰角和方位角。通常情況下，戶戶通通過自動搜索，可接收到電視節(jié)目59套，廣播節(jié)目44套。

1 安裝調(diào)試過程中的常見問題

1.1 戶戶通設(shè)備出現(xiàn)“位置信息改變，請與客服中心聯(lián)系”

有的戶戶通設(shè)備會出現(xiàn)“位置信息改變，請與客服中心聯(lián)系！”的提示窗口，解決的方法是：（1）先恢復(fù)戶戶通出廠設(shè)置：主菜單→系統(tǒng)設(shè)置→輸入密碼，并按遙控器“確定”鍵。（2）切換到“恢復(fù)出廠設(shè)置”并按“確定”鍵。（3）關(guān)閉機(jī)頂盒電源，將本地移動電話卡插入SIM卡槽，同時把一張本地的加密卡插入機(jī)頂盒。（4）重新打開機(jī)頂盒電源，待屏幕出現(xiàn)“位置模塊異?！碧崾緯r，關(guān)閉機(jī)頂盒電源。（5）重新插入機(jī)頂盒自帶加密卡，重啟開機(jī)，此時機(jī)頂盒自動按索并恢復(fù)電視節(jié)目，此時取出手機(jī)SIM卡就可以正常使用機(jī)頂盒觀看電視節(jié)目。

1.2 戶戶通設(shè)備出現(xiàn)“E04對不起，該頻道未授權(quán)”

戶戶通設(shè)備出現(xiàn)“E04對不起，該頻道未授權(quán)”時，解決辦法有以下幾點(diǎn)。（1）在通常情況下，只需耐心等待十多分鐘到兩小時即可恢復(fù)正常。此過程主要是通過衛(wèi)星給戶戶通下載授權(quán)指令。（2）轉(zhuǎn)到“999”頻道，此時將顯示有關(guān)“E04”錯誤提及對應(yīng)的解決方法。如：當(dāng)看到“E04對不起，該頻道未授權(quán)時請保持機(jī)頂盒開機(jī)，耐心等待直至恢復(fù)正常?；蚓庉嫸绦牛?4＃加密卡卡號。例如：04＃000612345670發(fā)送至01067689456并耐心等待恢復(fù)正常。機(jī)頂盒具有位置鎖定功能，只有在初始安裝地點(diǎn)可以正常收看。擅自移動機(jī)頂盒安放位置會影響正常收看，移動50 m以上都需要對機(jī)頂盒重新定位和調(diào)試。（3）需要提前了解“加密卡卡號”信息，在加密卡的反面有一串?dāng)?shù)碼信息，若不想等待可發(fā)送信息快速進(jìn)行授權(quán)。等待一會將會收到信息，根據(jù)信息提示等待即可實(shí)現(xiàn)快捷授權(quán)操作。（4）為避免“E04對不起，該頻道未授權(quán)”提示再次出現(xiàn)，可定期對長期未使用的設(shè)置進(jìn)行授權(quán)撤銷操作。用戶每個月至少打開戶戶端并正常觀看兩個小時及以上電視節(jié)目，即可有效防止授權(quán)的注銷。

1.3 戶戶通設(shè)備出現(xiàn)“位置鎖定，模塊異?！?/h3>

有些戶戶通設(shè)備會出現(xiàn)“位置鎖定，模塊異?！钡那闆r。通常情況下，這種問題的解決辦法如下。（1）將本地手機(jī)SIM卡插入卡槽內(nèi)，開通GPS功能，這樣方便接收器定位。（2）開機(jī)→系統(tǒng)設(shè)置→恢復(fù)出廠→輸入密碼。（3）待接收器恢復(fù)出廠后，將自動重啟并搜索電視節(jié)目。（4）節(jié)目搜索完成后，用本地可以正常接收電視節(jié)目的電視卡插入機(jī)頂盒中，此時屏幕將顯示“位置鎖定模塊異?！?。（5）關(guān)機(jī)并重啟機(jī)頂盒，將原來的電視卡插入想要破解的接收機(jī)中，待機(jī)頂盒重啟后，按遙控器上的“F4”進(jìn)行基站掃描，完成后按返回鍵。（6）認(rèn)真核對基站信息，確定“區(qū)域”編碼是否正確。（7）重新啟動機(jī)頂盒并開機(jī)，等待機(jī)頂盒自動搜索，此時就能正常觀看電視節(jié)目。

戶戶通工程需要加強(qiáng)日常運(yùn)行維護(hù)管理工作，完善運(yùn)維管理機(jī)制，要建管結(jié)合，確保用戶使用的設(shè)備壞了有人管，有人修。經(jīng)常對基層的技術(shù)員或聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，對他們講解如何正確安裝調(diào)試維護(hù)廣播電視戶戶通設(shè)備。熟練掌握安裝調(diào)試技術(shù)和維護(hù)設(shè)備的方法，強(qiáng)化服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量是廣播電視的生命線，做好技術(shù)維護(hù)工作，是確保服務(wù)質(zhì)量的前提，確保群眾正常收聽收看廣播電視節(jié)目。

2 結(jié)語

廣播電視“村村通”工程是我國建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要舉措，農(nóng)村廣播電視“戶戶通”是農(nóng)村文化發(fā)展的大事，是文化惠民工程。為滿足人民群眾對文化生活日益增長的需求，廣播電視技術(shù)人員要正確認(rèn)識廣播宣傳工作的重要性，提高自身的技術(shù)水平，要做到設(shè)備能正常、安全、優(yōu)質(zhì)播出，建立以縣為中心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基礎(chǔ)，良好的廣播電視管理體系和設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)機(jī)制，確?！皯魬敉ā蹦荛L期優(yōu)質(zhì)暢通，讓瀾滄的廣播電視事業(yè)得到良好的發(fā)展。把黨中央的精神及時傳達(dá)給人民，把精彩的電視節(jié)目呈現(xiàn)給人民群眾，豐富人民群眾的精神文化生活，使其能夠享受國家政策的優(yōu)越性。

參考文獻(xiàn)：

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