邱培剛

1 新媒體的含義及特征

新媒體是伴隨信息技術、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形成的數(shù)字化媒體，是傳統(tǒng)媒體信息傳遞方式的數(shù)字化革新?？梢哉f，“新媒體”不單單是某一種信息媒介，也不是某種數(shù)字信息平臺，而是泛指所有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境下的數(shù)字媒體形式，既包括一部分傳統(tǒng)媒體，也包括移動端媒體、網(wǎng)絡媒體等，是一種信息化的媒體環(huán)境，涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。新媒體是一種區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的“相對概念”，是跳脫傳統(tǒng)信息傳遞方式之外的信息傳播機制，具有廣泛性、共享性、個體性。美國《連線》雜志對新媒體這樣定義：“個體對群體、群體對群體、個體對個體進行信息傳播的數(shù)據(jù)流?！彼麄冋J為：“網(wǎng)絡時代每個人都是信息的傳播者、內容生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)利用者，每個人或是每個群體都可借助任何數(shù)字終端進行信息傳播，擺脫原有的信息規(guī)則限制?！甭?lián)合國教科文組織認為，新媒體是“不同信息媒介的信息交流機制，是以數(shù)字平臺為核心的信息傳播形式或媒介”。因此，新媒體既可以看作是傳統(tǒng)信息傳遞形式所進行的技術變革，也可以看作是基于群體共享、個體信息交互的數(shù)據(jù)鏈，是滿足任何空間、任何時間用戶個性需求的信息傳播體系。

2 傳統(tǒng)媒體的概念及特征

傳統(tǒng)媒體，顧名思義，是傳統(tǒng)的大眾傳媒方式，是包括無線廣播、報紙、電視傳媒在內的媒體形式。我國學者認為：“傳統(tǒng)媒體是通過某種特定的機械裝置向用戶傳遞信息或提供教育、文化、娛樂內容的媒體形式。”與網(wǎng)絡媒體相比，傳統(tǒng)媒體的信息傳播效率較低，功耗較大，運營維護成本較高，在互聯(lián)網(wǎng)時代已不具備明顯的競爭優(yōu)勢。我國媒體行業(yè)認為：“傳統(tǒng)媒體信息傳播形式主要有聲音、圖像、文字等，有較大的時空局限性，而多媒體是集聲音、圖像、文字、影視為一體的信息傳播形式，較傳統(tǒng)媒體相比，有較強的時空穿透性，更適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?！币虼?，借助數(shù)字技術、互聯(lián)網(wǎng)打造新媒體矩陣，發(fā)布多媒體信息已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體轉型的重要途徑。

3 新媒體發(fā)展給傳統(tǒng)媒體帶來的影響

新媒體發(fā)展給傳統(tǒng)媒體帶來的影響主要體現(xiàn)在傳播機制、盈利模式、商業(yè)模式方面，影響傳統(tǒng)媒體在這些方面進一步創(chuàng)新。對此，傳統(tǒng)媒體應實現(xiàn)多元化轉型，以適應信息社會未來發(fā)展的需要。

首先，傳統(tǒng)媒體的傳播機制是點對面的傳統(tǒng)模式，媒體平臺作為信息傳播架構中的一個點面向公眾群體傳遞信息，而信息產(chǎn)業(yè)部門基于這種信息傳播模式進行信息管理。新媒體的傳播機制可以理解為多點多面的形式，是立體化的信息傳播模式，信息源頭和信息受眾沒有了嚴格的區(qū)分界限，受眾既可以是信息生產(chǎn)者，也可以是接收者，媒體不僅是信息傳播平臺，也是與受眾群體進行互動的平臺，受眾群體的信息評論、發(fā)布也讓受眾成為信息源。

其次是商業(yè)模式，傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式可以理解為是信息加工提取后的兩次售賣，傳媒產(chǎn)品經(jīng)過兩次售賣后才能形成經(jīng)濟價值。而新媒體利用的商業(yè)模式可以看作是“知識付費”與“免費獲取”兩種模式，是發(fā)揮群體效應形成的一種粉絲經(jīng)濟系統(tǒng)，利用免費的資源大量吸引用戶，通過構建信息分發(fā)協(xié)同平臺利用資源開展增值服務。

最后是盈利模式，傳統(tǒng)媒體的盈利方式主要是廣告收入和版權收入，通過傳媒廣告或是影視作品獲取利潤。而新媒體盈利模式主要是知識付費和線上延伸性服務，包括流量分成和信息增值服務，依靠信息產(chǎn)品銷售或是為用戶提供知識服務獲得收入，屬于互聯(lián)網(wǎng)服務生態(tài)。

4 傳統(tǒng)媒體面對新媒體沖擊的應對策略

4.1 構建精準服務模式

在知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)媒體為了應對新媒體帶來的挑戰(zhàn)就要建立精準服務模式，要以用戶需求為導向深化職能體系建設，核心任務在于傳統(tǒng)媒體要提高從業(yè)要求，規(guī)范服務流程。媒體從業(yè)人員是圖書館面向用戶提供服務的直接媒介，從業(yè)人員素質的高低直接影響著用戶的服務體驗。因此，在知識經(jīng)濟背景下，傳統(tǒng)媒體要堅定從嚴選拔、績效管理的人才任用管理制度，提高從業(yè)要求，以制度的形式規(guī)范管理從業(yè)人員的行為，強化其素質建設，讓從業(yè)人員能以較高的責任感和使命感服務用戶，針對用戶需求匹配信息資源。

4.2 建立信息分發(fā)制度

在信息時代，傳統(tǒng)媒體的服務轉型的建立離不開管理制度的支撐，基于服務職能面向社會建立信息分發(fā)制度，才能形成“一對一管家式”精準服務機制，提高服務效率。因此，傳統(tǒng)媒體必須調整職架構，基于大數(shù)據(jù)服務平臺創(chuàng)新服務模式，根據(jù)用戶的分布趨勢，用戶的需求特點，選拔專業(yè)人才作為服務中樞，直接面向用戶分發(fā)信息，強化媒體平臺與用戶之間的聯(lián)系。

4.3 構建扁平化管理模式

傳統(tǒng)媒體信息服務職能的實現(xiàn)是基于用戶需求而形成的資源獲取機制，基于用戶需求為用戶提供服務。但傳統(tǒng)媒體到外部環(huán)境和資源的限制，信息資源的輸出效率偏低，不能形成集中性資源優(yōu)勢為用戶提供服務。所以，面對新媒體帶來的影響，傳統(tǒng)媒體要形成創(chuàng)新性服務模式，首先要構建“扁平化管理模式”，直接面向用戶垂直提供數(shù)據(jù)信息，形成垂直性知識輸出模型，讓用戶在任何時間、任何地點都可以直接瀏覽信息，以此創(chuàng)新服務模式，拓展服務范圍。

4.4 深入挖掘信息資源價值

傳統(tǒng)媒體面對新媒體帶來的影響就要充分結合信息技術、互聯(lián)網(wǎng)智能技術，利用智能終端、大數(shù)據(jù)設備進行新聞信息采集和整理，讓現(xiàn)有的信息符合大眾興趣。因此，在當前網(wǎng)絡信息平臺構建中，傳統(tǒng)媒體要充分認識信息技術帶來的影響，將智能系統(tǒng)應用于信息發(fā)布中，根據(jù)信息種類的不同，利用大數(shù)據(jù)技術對受眾的新聞習慣和新聞興趣進行分析，著重新聞素材的高效整理，通過深入發(fā)掘新聞信息資源的潛在價值，提高新聞信息的價值含量，信息搜集是對信息的認定、信息搜集、數(shù)據(jù)整理、分類加工及制作編輯的過程，得到一個準確全面、有價值的新聞信息，從而在媒體上對受眾進行播報。面對新媒體發(fā)展帶來的影響，傳統(tǒng)媒體要結合不同的新聞數(shù)據(jù)種類，對于獲取的新聞信息素材進行深度挖掘，分類聚合不同形態(tài)和非結構性數(shù)據(jù)，能找到相互關聯(lián)或價值相似的新聞信息數(shù)據(jù)，讓新聞信息數(shù)據(jù)高度融合在一起，及時為受眾推送高價值且有信息含量的新聞信息。

5 結語

新媒體的發(fā)展給傳統(tǒng)媒體帶來了較大的影響，傳統(tǒng)媒體在新媒體環(huán)境中要想有所創(chuàng)新就要堅持創(chuàng)新發(fā)展原則，結合信息技術進行產(chǎn)業(yè)轉型，一方面要構建精準服務模式，建立信息分發(fā)制度，以迎合用戶的個性化需求，另一方面要構建并平滑管理模式，深入挖掘信息資源的價值，提高信息資源利用效率，擴大信息覆蓋范圍。

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