鄭潤萍

（山西傳媒學(xué)院，山西 晉中 030619）

一、前言

用戶是移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳媒經(jīng)濟(jì)的核心，這是由其在信息傳播過程中的地位和作用決定的。目前，在傳媒企業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展的狀態(tài)下，只有獲得更多的用戶才能保證企業(yè)在激烈的市場競爭中勝出。特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的主動性大大增加，這預(yù)示著傳媒經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從少數(shù)人注重內(nèi)容創(chuàng)作轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅赜脩粽鎸嵭枰脩舻闹匾赃M(jìn)一步凸顯。

二、用戶經(jīng)濟(jì)與傳媒經(jīng)濟(jì)的關(guān)系

傳媒經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)即用戶經(jīng)濟(jì)，滿足用戶的需求，是互聯(lián)網(wǎng)時代傳媒經(jīng)濟(jì)主要的發(fā)展途徑。從傳播學(xué)的角度分析，受眾數(shù)量是決定信息能否大面積傳播的關(guān)鍵因素。而信息的傳播范圍與傳播效率則決定了傳媒經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重點(diǎn)?？梢姡瑐髅浇?jīng)濟(jì)的發(fā)展一定程度上依賴用戶需求的滿足。從受眾的角度講，在互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體對受眾的影響力明顯提升。微博、QQ、微信等一改以往的“僅訴說，不交流”的模式為“用戶參與”模式，為用戶與平臺的互動提供了有效途徑。上述改革體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體對用戶體驗的重視，同時也進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶經(jīng)濟(jì)與傳媒經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系?？梢姡ヂ?lián)網(wǎng)時代即受眾的時代，而傳媒經(jīng)濟(jì)則為用戶經(jīng)濟(jì)。在這樣的時代背景下，為提高自身的影響力，以用戶經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，建立傳媒經(jīng)濟(jì)新模式，是傳媒經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路。

三、用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳媒經(jīng)濟(jì)的影響

（一）用戶是傳媒經(jīng)濟(jì)的出發(fā)點(diǎn)

用戶是傳媒經(jīng)濟(jì)的出發(fā)點(diǎn)，發(fā)展傳媒經(jīng)濟(jì)要以用戶需求為基礎(chǔ)。用戶需要的概念包括用戶對一切信息知識的感覺，其與傳媒經(jīng)濟(jì)有密切聯(lián)系，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，人類一切活動都以需要為基礎(chǔ)來開展，傳媒也不例外。例如，語言就是為滿足人類在勞動中相互協(xié)作的需要產(chǎn)生的，互聯(lián)網(wǎng)則是為滿足傳播軍事信息的需要產(chǎn)生的。由此可以看出，傳媒經(jīng)濟(jì)必須以滿足用戶需要為根本出發(fā)點(diǎn)。第二，能否滿足用戶需要是衡量傳媒經(jīng)濟(jì)效果的一大標(biāo)準(zhǔn)，正如普通市場活動一樣，傳媒經(jīng)濟(jì)的市場價值只有通過用戶購買才能實現(xiàn)，用戶對其有著決定性作用。因此，傳媒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開用戶需要，只有緊緊抓住用戶才能保證傳媒經(jīng)濟(jì)獲得持久發(fā)展。

（二）用戶是傳媒經(jīng)濟(jì)的輔助者

傳媒活動在產(chǎn)生、傳播和消費(fèi)三個主要部分都離不開用戶的參與，從這一點(diǎn)來看，說用戶是傳媒經(jīng)濟(jì)的輔助者一點(diǎn)也不為過。這可以體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，在生產(chǎn)方面的體現(xiàn)，在Web2.0時代用戶可以自主創(chuàng)造、生產(chǎn)想要傳播的信息內(nèi)容。例如，用戶可以自由編輯百度百科和新浪博客等，這樣新媒體不再由少數(shù)人控制，而是變得更加大眾化，因此用戶的影響力也越來越強(qiáng)。[1]第二，用戶作為互聯(lián)網(wǎng)時代傳播信息的重要媒介，其可以在傳播信息中創(chuàng)造價值，這主要體現(xiàn)在傳播量上，傳播量越大越有價值。以博客文章為例，只有獲得高點(diǎn)擊量和閱讀量的文章才有可能被選為熱門文章，因為其具備一定的價值。第三，在最終消費(fèi)上，只有用戶愿意消費(fèi)才能保證傳媒企業(yè)獲得收入，也只有獲得收入，企業(yè)才能更好地為用戶提供服務(wù)并保證自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、基于用戶需求的移動互聯(lián)網(wǎng)時代建立傳媒經(jīng)濟(jì)新模式的建議

用戶經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)時代下的傳媒經(jīng)濟(jì)模式存在一定的聯(lián)系。因此，傳媒經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)從生產(chǎn)、傳播及消費(fèi)三大環(huán)節(jié)入手，建立傳媒經(jīng)濟(jì)新模式，以進(jìn)一步滿足用戶的需求。

（一）生產(chǎn)環(huán)節(jié)的傳媒經(jīng)濟(jì)新模式

1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)的用戶需求分析。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳媒經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)即提供信息的環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)，知識能否滿足用戶的需求，是決定產(chǎn)品能否廣泛傳播的關(guān)鍵。根據(jù)用戶性別、年齡、心理、喜好、學(xué)歷、生活背景等的不同，用戶對傳媒經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的喜好同樣不同。以性別作為劃分依據(jù)，男性的喜好多傾向于健身、網(wǎng)游、體育等。[2]女性的喜好則多傾向于美容、搭配、娛樂、情感。為提高傳媒經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的吸引力，要基于上述需求生產(chǎn)信息。

2.生產(chǎn)環(huán)節(jié)用戶需求的滿足。根據(jù)定位的不同，互聯(lián)網(wǎng)平臺的受眾同樣有所差異。同一平臺的用戶，喜好也有所不同。為體現(xiàn)用戶經(jīng)濟(jì)，在發(fā)展過程中，傳媒經(jīng)濟(jì)應(yīng)最大限度地滿足不同用戶的不同需求，并充分尊重用戶的喜好，推送相關(guān)信息。例如，新浪微博用戶初次注冊時，微博平臺往往會為用戶展示不同的標(biāo)簽，具體包括網(wǎng)游、體育、美容、搭配、寵物、家居等。用戶可根據(jù)喜好，自行選擇相關(guān)標(biāo)簽。當(dāng)再次登錄時，用戶首頁推送的內(nèi)容將主要為上述內(nèi)容。

（二）傳播環(huán)節(jié)的傳媒經(jīng)濟(jì)新模式

1.傳播環(huán)節(jié)的用戶需求分析。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳媒經(jīng)濟(jì)的傳播環(huán)節(jié)同樣應(yīng)充分尊重用戶經(jīng)濟(jì)，滿足用戶的需求。當(dāng)用戶對某項內(nèi)容感興趣時，往往希望與他人分享。此時，如果平臺無轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等功能，將無法滿足用戶的需求，這會制約傳媒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平和信息的傳播速度。[3]在用戶的分享需求無法被滿足的情況下，信息的傳播效果將會受到極大的限制，而媒體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同樣會受到一定的阻礙。

2.傳播環(huán)節(jié)用戶需求的滿足。為提高媒體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，增強(qiáng)媒體經(jīng)濟(jì)模式的合理性，在信息傳播環(huán)節(jié)充分尊重用戶的需求具有重要的現(xiàn)實意義。以微信為例，微信中的朋友圈功能讓用戶向好友展示自己的生活狀態(tài)或分享相關(guān)信息成為可能。在用戶的朋友圈中，與該用戶存在好友關(guān)系者均可為其點(diǎn)贊或評論。如果用戶A、用戶B與用戶C互為好友，三者之間的點(diǎn)贊及評論信息則可相互呈現(xiàn)。在上述功能的支持下，同一條信息往往可能獲得上萬次的轉(zhuǎn)發(fā)及評論。此時，該信息的影響力則會得到極大的提升，媒體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平也隨之提高。

（三）消費(fèi)環(huán)節(jié)的傳媒經(jīng)濟(jì)新模式

1.消費(fèi)環(huán)節(jié)的用戶需求分析。傳媒經(jīng)濟(jì)能否得到用戶的認(rèn)可，能否滿足用戶的需求，取決于傳媒信息是否能夠被用戶所“消費(fèi)”。泛娛樂化時代，用戶對娛樂產(chǎn)品類型的要求逐漸降低。日常生活類、科學(xué)技術(shù)類以及“無厘頭”作品均能夠得到不同用戶群體的廣泛關(guān)注。但大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，當(dāng)某一類型的作品達(dá)到一定規(guī)模時，其影響力通常會有所下降。同時，因該類產(chǎn)品所衍生及催化的傳媒經(jīng)濟(jì)市場同樣會逐漸消失。在用戶經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為提高傳媒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，增強(qiáng)信息更新的及時性，滿足用戶不斷變化的娛樂需求較為重要。

2.消費(fèi)環(huán)節(jié)用戶需求的滿足。在用戶經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為創(chuàng)新傳媒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，應(yīng)充分滿足用戶的消費(fèi)欲望。以網(wǎng)紅為例，媒體經(jīng)濟(jì)下，網(wǎng)紅的出現(xiàn)并非偶然。當(dāng)前，較具影響力的網(wǎng)紅上傳的作品均存在共同的特點(diǎn)——豐富多變。以微博網(wǎng)紅“艾克里里”為例，“艾克里里”最初因拍攝搞怪美妝視頻走紅，但隨著用戶需求的不斷變化，該網(wǎng)紅的作品中逐漸加入旅行、美食、舞蹈等內(nèi)容，且獲得了用戶的一致認(rèn)可。這說明豐富多變的傳媒經(jīng)濟(jì)作品對建立傳媒經(jīng)濟(jì)新模式具有重要意義。

五、結(jié)語

本文主要研究了移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳媒經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出來的新模式。研究發(fā)現(xiàn)，受移動互聯(lián)網(wǎng)的影響，目前傳媒經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出用戶成為傳媒經(jīng)濟(jì)核心并對其在生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)上產(chǎn)生重大影響的全新特點(diǎn)。希望本文的研究可以幫助更多的傳媒工作者在移動互聯(lián)網(wǎng)時代更好地開展工作，為我國傳媒行業(yè)獲得更廣闊的發(fā)展空間作出貢獻(xiàn)。

[1]張帥，李晶，王文韜.分享經(jīng)濟(jì)背景下用戶參與意愿影響因素研究——以微博問答為例[J].圖書館論壇，2017，37（09）：91-98.

[2]陳勝男，許翀寰，吳燕.共享經(jīng)濟(jì)視角下社區(qū)用戶交互價值研究——基于社區(qū)“O2O+SOLOMO”模式的用戶交互行為分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017（04）：29-31.

[3]喻國明，胡楊涓.互聯(lián)網(wǎng)邏輯下傳媒經(jīng)濟(jì)研究的探索與困頓——2014年中國傳媒經(jīng)濟(jì)研究文獻(xiàn)綜述[J].國際新聞界，2015，37（01）：25-34.