章夢(mèng)天

（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

1 研究背景

手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及普及使得輿論猶如搭上了高速列車(chē)。自媒體時(shí)代，開(kāi)放的虛擬環(huán)境極大地豐富了高校大學(xué)生的精神文化生活，成為他們信息獲取、意見(jiàn)表達(dá)的重要場(chǎng)所。人的任何一種行動(dòng)都是“場(chǎng)”的產(chǎn)物，人的一切行為都是隨著個(gè)體和環(huán)境的變化而變化。不同的邏輯思維及話語(yǔ)體系逐漸造成我國(guó)高校輿論場(chǎng)中以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部門(mén)及教師等人員機(jī)構(gòu)為代表的校園官方輿論場(chǎng)與以高校大學(xué)生為代表的民間輿論場(chǎng)的對(duì)立景象。隨著高校輿論場(chǎng)的興起和擴(kuò)大，官方輿論越來(lái)越被公眾所疏離，甚至被解構(gòu)，主流話語(yǔ)權(quán)不斷受到挑戰(zhàn)。高校“輿論場(chǎng)”的失衡現(xiàn)象愈發(fā)明顯。

2 “輿論場(chǎng)”的概念界定

“輿論場(chǎng)”的定義可以從“輿論”與“場(chǎng)”兩個(gè)方面來(lái)理解?！拜浾摗痹凇度龂?guó)志》中被解釋為“眾人的議論”，后被陳力丹定義為公眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒表現(xiàn)的總和。而“場(chǎng)”作為一個(gè)物理學(xué)概念即“場(chǎng)域”，定義為“一個(gè)場(chǎng)域可以被定義為在各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或一個(gè)構(gòu)型”。這一概念將“場(chǎng)域”視為一個(gè)由客觀關(guān)系構(gòu)成的系統(tǒng)且內(nèi)部具有規(guī)則性。

目前關(guān)于輿論場(chǎng)的界定有兩種取向：一種是時(shí)空環(huán)境觀，劉建明等人將輿論場(chǎng)認(rèn)定為輿論得以形成的外在要素，在外界刺激影響后多數(shù)人形成共同意見(jiàn)的時(shí)空環(huán)境；另一種是復(fù)合環(huán)境觀，將輿論場(chǎng)認(rèn)定為媒體場(chǎng)、心理場(chǎng)和社會(huì)場(chǎng)的交互環(huán)境。余秀才認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)不單指時(shí)空環(huán)境，而是糅合了行為環(huán)境、心理環(huán)境與社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜環(huán)境。本文以“輿論場(chǎng)”的復(fù)合環(huán)境觀為基礎(chǔ)，以支撐群體為視角，研究高校環(huán)境中不同群體因某些問(wèn)題、事件、現(xiàn)象或活動(dòng)中形成某種不同觀點(diǎn)、態(tài)度從而形成兩個(gè)不同的輿論空間的現(xiàn)象。

3 高校輿論場(chǎng)的失衡現(xiàn)狀及問(wèn)題

3.1 媒介話語(yǔ)權(quán)的失衡

高校輿論場(chǎng)信息一般由國(guó)內(nèi)外重大熱點(diǎn)事件、與學(xué)生密切相關(guān)的校園生活事件、影響大學(xué)生自身利益的各種突發(fā)事件組成。大學(xué)生是思維和表達(dá)欲望最活躍的群體之一，對(duì)新興事物及熱點(diǎn)事件有著極度的熱情與好奇。而隨著互聯(lián)網(wǎng)及新媒體的發(fā)展，大學(xué)生有了更為便捷的發(fā)布信息及言論的權(quán)利，形成輿論的空間被逐步放大，微博、貼吧及論壇等新媒體平臺(tái)成為新時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿論的新?lián)c(diǎn)。

據(jù)了解，當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校使用的主流媒介主要有：學(xué)校新聞網(wǎng)站、校園微信公眾平臺(tái)、校園官方微博、校園論壇、貼吧等。學(xué)校新聞網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)作為主要對(duì)外傳輸媒介一般由高校宣傳部門(mén)或?qū)W校團(tuán)委負(fù)責(zé)，根據(jù)學(xué)校安排適時(shí)發(fā)布信息、傳遞校方輿論聲音。但是由于此類(lèi)媒介的官方色彩較濃，習(xí)慣于單向說(shuō)教，比較生硬，并不得學(xué)生歡心，對(duì)學(xué)生吸引力較差。

3.2 意識(shí)形態(tài)輸出的失衡

高校是黨的意識(shí)形態(tài)工作的前沿陣地，培養(yǎng)青年學(xué)生正確、優(yōu)秀的社會(huì)主義核心價(jià)值觀是高校宣傳工作中的重中之重。但是，隨著新媒體傳播環(huán)境的不斷變化，高校主流意識(shí)形態(tài)教育面臨重重阻力。

長(zhǎng)期以來(lái)，高校的官方輿論一直處于主導(dǎo)地位，很少與高校學(xué)生直接聯(lián)系互動(dòng)，一般只通過(guò)宣傳部門(mén)掌握的網(wǎng)站、平臺(tái)、媒體賬號(hào)來(lái)了解學(xué)生，難以得到第一手的學(xué)生思想情況。另外，面對(duì)價(jià)值取向越來(lái)越多元化的網(wǎng)絡(luò)輿論，高校主流媒體宣傳的內(nèi)容卻很少推陳出新，有些高校甚至依舊采取“喜鵲原則”報(bào)喜不報(bào)憂，或是“鴕鳥(niǎo)政策”。對(duì)于高校學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)輿論影響形成的相對(duì)多元的思想和價(jià)值判斷，部分學(xué)生對(duì)黨的意識(shí)形態(tài)推廣感到厭煩和抗拒等問(wèn)題選擇回避或者忽視，自說(shuō)自話。關(guān)注內(nèi)容的不同、觀點(diǎn)的差異、信息的不對(duì)稱(chēng)使得學(xué)生對(duì)高校官方輿論產(chǎn)生不信任感，愈發(fā)出現(xiàn)隔閡。

3.3 輿論引導(dǎo)力的失衡

在如今高校的民間輿論場(chǎng)中，每個(gè)人都可以通過(guò)手機(jī)、電腦等新媒體發(fā)布信息，實(shí)現(xiàn)自身意見(jiàn)的自由傳播。但是，由于許多高校學(xué)生自身的社會(huì)閱歷、知識(shí)背景不足，對(duì)事件的了解和認(rèn)知都十分有限，面對(duì)他們關(guān)注的輿論事件，他們的觀點(diǎn)和看法大多較為分散，極易隨波逐流，缺乏自身理智的判斷。在意見(jiàn)表達(dá)上，強(qiáng)情緒化的語(yǔ)言取代了理智的分析與探討，各種過(guò)激的言論大量存在于校園網(wǎng)絡(luò)。

想要及時(shí)有效引導(dǎo)輿論，首先需要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情。然而，目前我國(guó)高校使用的輿論監(jiān)測(cè)軟件大多是在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，使用和更新很不方便。而各大高校大多缺乏自主研發(fā)的精力及財(cái)力，也極少設(shè)有專(zhuān)門(mén)的輿情監(jiān)管崗位，多數(shù)情況是由學(xué)校黨委宣傳部中一人或多人兼職負(fù)責(zé)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)時(shí)，負(fù)責(zé)人員經(jīng)常應(yīng)接不暇，很難充分發(fā)揮其引導(dǎo)輿論的功能，民間輿論的聲音一方獨(dú)大，情緒快速集聚。

4 高校輿情引導(dǎo)的思路與對(duì)策

4.1 積極轉(zhuǎn)變觀念

新媒體環(huán)境下，高校的官方輿論場(chǎng)必須轉(zhuǎn)換思維，正確認(rèn)識(shí)兩個(gè)輿論場(chǎng)之間主體的角色轉(zhuǎn)換，改進(jìn)傳播方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論事件采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施，主動(dòng)傾聽(tīng)民間輿論，了解學(xué)生所思所想，建立輿論場(chǎng)間輿論主體的良性互動(dòng)關(guān)系。

開(kāi)發(fā)更多媒介平臺(tái)，采用學(xué)生群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式，關(guān)注學(xué)生切身利益，贏得他們的關(guān)注、贊同和參與。面對(duì)輿論事件時(shí)應(yīng)做到實(shí)事求是，要摒棄報(bào)喜不報(bào)憂和“藏著”“捂著”的陳舊觀念，在重大決策面前，應(yīng)及時(shí)公開(kāi)信息，在合理范圍內(nèi)滿(mǎn)足學(xué)生的知情權(quán)，使信息在高校這個(gè)輿論場(chǎng)里公開(kāi)流動(dòng)，消解民間輿論對(duì)官方輿論的對(duì)抗。

4.2 樹(shù)立“意見(jiàn)領(lǐng)袖”

大學(xué)生作為高校民間輿論場(chǎng)的主力軍，其思維活躍、觀點(diǎn)分散的主體特征可以被多加引導(dǎo)。在高校突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播過(guò)程中，無(wú)論是信息傳播者還是信息接受者，都希望能夠得到他人的認(rèn)同，并在這種認(rèn)同中獲得精神寄托。因此，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用在高校民間輿論場(chǎng)中尤為重要。在學(xué)生群體中尋找并培養(yǎng)一批三觀正確，積極向上的學(xué)生干部，在分散的輿論聲音中形成一個(gè)正能量的文化流。

此外，高?？梢葬槍?duì)學(xué)生感興趣的話題開(kāi)展議題設(shè)置，并引導(dǎo)學(xué)生喜歡的教師、專(zhuān)家學(xué)者等利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與學(xué)生開(kāi)展廣泛的交流與討論，把“意見(jiàn)領(lǐng)袖”納入主流媒體的輿論場(chǎng)，幫助學(xué)生對(duì)輿論事件進(jìn)行深層次的剖析，保障輿論導(dǎo)向無(wú)偏頗。

4.3 建立管理機(jī)制

高校作為教學(xué)研究和人才培養(yǎng)的主陣地，應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)從事高校網(wǎng)絡(luò)輿論的部門(mén)，及時(shí)建立起專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍，從日常引導(dǎo)、應(yīng)急引導(dǎo)和預(yù)警機(jī)制三個(gè)方面管理大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為。通過(guò)教育、培訓(xùn)、演練等方式提高高校宣傳工作者的輿論危機(jī)意識(shí)，將引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論行為納入到教學(xué)規(guī)范中，運(yùn)用多種形式形成文化機(jī)制，潛移默化地滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，引導(dǎo)其學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交流等行為，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的“三觀”。