■孫媛媛 劉長春 Sun Yuanyuan & Liu Changchun

(1.蘇州科技大學天平學院，江蘇蘇州 215000；2.蘇州科技大學，江蘇蘇州 215009)

隨著社會的進步，社會各界對于人權(quán)更加關(guān)注，尤其對一些殘疾人、老年人等弱勢群體的關(guān)注度有所提高。作為弱勢群體，他們一方面希望社會給予更多的關(guān)注，另一方面更希望能夠融入正常人的生活，不希望被過分區(qū)別對待。無障礙設(shè)計雖然為殘疾人、老年人提供了使用上的便利，為他們走出家門提供了實際的幫助，然而在社會獨立、平等的大環(huán)境下，這些公共場所的室內(nèi)環(huán)境無障礙設(shè)施遭到越來越多的質(zhì)疑。

1 通用設(shè)計理念概述

1.1 通用設(shè)計的概念

“通用設(shè)計”一詞最早來源于美國。美國國立殘疾人康復(fù)研究所對“通用設(shè)計”一詞定義為“無需考慮人的年齡和身體狀況，能使更多的人受益的產(chǎn)品設(shè)計和建筑設(shè)計，這種設(shè)計給人以美感，并便于人們的使用”[1-3]。

無障礙設(shè)計是針對特定人群的設(shè)計，主要指殘疾人。而通用設(shè)計則是以包括特定人群在內(nèi)的全體公民作為設(shè)計對象。由此可見，通用設(shè)計所涉及的領(lǐng)域更寬，意義更為深遠，其通用性決定了用戶使用的平等，通用設(shè)計更能體現(xiàn)人性化、人文關(guān)懷。

1.2 通用設(shè)計的原則

20世紀80年代，以Ron Mace為首的設(shè)計師首次開始在設(shè)計中應(yīng)用通用設(shè)計這一概念。20世紀90年代，由建筑設(shè)計師、產(chǎn)品設(shè)計師和工程師組成的研究小組為通用設(shè)計提出七大原則[4]。

①平等性——對于不同行為能力的人，設(shè)計應(yīng)盡可能為使用者提供相同的使用方式。

②靈活性——設(shè)計中考慮不同個體的喜好和能力。

③簡單直觀性——不論使用者的經(jīng)驗、受教育程度、語言技巧如何，都能夠方便理解的設(shè)計。

④信息的直觀性——不論使用者的感官能力如何，信息都能夠有效傳達給使用者。

⑤對失誤的寬容性——當錯誤發(fā)生時，應(yīng)當盡量減少危險性。

⑥操作的輕便性——降低操作時所需力量，能夠輕松愉快地使用。

⑦使用和接近的尺寸和空間適當——無論使用者身體的大小、姿勢和移動能力如何，在接近操作和使用時都應(yīng)留有適當?shù)目臻g[5]。

■圖1 福爾桑格中心塔樓部分回聲示意圖

■圖2 哥本哈根商貿(mào)學校建筑室內(nèi)

■圖3 哥本哈根商貿(mào)學校建筑立面

■圖4 丹麥科靈城堡博物館室內(nèi)

2 我國建筑室內(nèi)環(huán)境無障礙設(shè)計現(xiàn)狀

2.1 無障礙設(shè)計得到全社會的關(guān)注

近年來，無障礙設(shè)計已經(jīng)得到全社會各界的高度關(guān)注。政府出臺一系列法律法規(guī)來保障殘疾人的權(quán)益。設(shè)計師在對建筑及室內(nèi)環(huán)境設(shè)計時也會考慮到殘疾人的需求，出現(xiàn)了許多成功的建筑實例，隨處可見的無障礙設(shè)施為殘疾人走出家門提供了便利的條件。

2.2 目前室內(nèi)環(huán)境無障礙設(shè)計尚存的問題

2.2.1 室內(nèi)無障礙設(shè)計存在片面性，內(nèi)容單一

無障礙室內(nèi)環(huán)境設(shè)計主要包括物質(zhì)環(huán)境和信息交流的無障礙，具體包括通行輔助類、標識類和專用類三大類。而現(xiàn)實設(shè)計中，大多數(shù)室內(nèi)通行類無障礙設(shè)計不夠全面，大部分室內(nèi)沒有設(shè)計盲道，地面塊材感不強，沒有給盲人以良好的提示；標識類提示圖文不清，各種導向、警戒圖形、文字的對比度、色彩的組合不能夠滿足弱視者的需求；室內(nèi)專用類設(shè)施不全，設(shè)置不合理。大多數(shù)室內(nèi)設(shè)計中專用類設(shè)施只包含殘疾人專用衛(wèi)生間，沒有為弱勢群體做更詳細周到的考慮。

2.2.2 室內(nèi)無障礙化設(shè)施面臨著相對過剩

建筑環(huán)境中的無障礙設(shè)施一般都有明顯的殘疾人標志，將殘疾人和正常人區(qū)別對待，對殘疾人關(guān)照的方式過于直白，使得許多殘疾人無法接受，健全的人也不愿去使用，造成了無障礙設(shè)施使用率低，無障礙設(shè)計相對過剩。

2.3 室內(nèi)環(huán)境設(shè)計引入通用設(shè)計理念的必要性

根據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查，截至2006年4月1日，我國殘疾人總數(shù)達到8296萬人，占全國人口總數(shù)的6.34%[6]。另外，中國已經(jīng)逐步進入老齡化社會，人口眾多的殘疾人、老年人的生活環(huán)境質(zhì)量成為我們無法忽視的社會問題。隨著科學的不斷進步和醫(yī)療水平的提高，人類的壽命在延長，智能化的設(shè)施設(shè)備給殘疾人和老年的高質(zhì)量的生活帶來了契機。殘障人士融入社會的需求在不斷增高。因此，為殘疾人提供良好的出行環(huán)境，對室內(nèi)環(huán)境進行無障礙建設(shè)變得尤為重要。然而，隨著無障礙設(shè)計的發(fā)展，人們越來越多地認識到了它的局限性，當今的無障礙設(shè)計正向通用設(shè)計靠攏?！坝商厥獾揭话恪钡娜轿煌ㄓ迷O(shè)計模式，既擴大了目標人群，還有別于原來的差別化設(shè)計，不會給殘疾人帶來心理上的壓力。環(huán)境設(shè)計應(yīng)當充分滿足社會所有成員的需求，以使包括弱勢群體在內(nèi)的所有人都能夠公平、獨立、有尊嚴地參與到社會活動當中[7]。

另外一方面，通用設(shè)計引入室內(nèi)環(huán)境設(shè)計不僅能讓弱勢群體受益，對于健全人來說也增加了使用上的便利。健全人在一些特殊情況下，其部分能力也會暫時缺失，能力和殘疾是個相對的概念。例如一個處在嘈雜環(huán)境中的人，其聽覺的分辨能力有所下降，這種情況類似于聽覺障礙患者所遇到的困難。身處陌生語言環(huán)境的人，與人交流變得困難，其所遇情況與聾啞人類似[8]。人的能力會隨著年齡和周圍環(huán)境的改變而發(fā)生變化，在室內(nèi)環(huán)境設(shè)計中融入通用設(shè)計思想無疑為所有人提供了幫助。

3 通用設(shè)計理念在室內(nèi)環(huán)境設(shè)計的應(yīng)用及實例研究

3.1 對建筑空間中的主體——人進行有效刺激的方法

作為建筑空間主體的人，其個體能力有著較大差異。室內(nèi)環(huán)境設(shè)計中僅以健全人為使用對象進行設(shè)計，往往很難滿足弱勢群體的需求。殘疾人由于感官存在缺失而對環(huán)境的感知受限，對于環(huán)境信息接收不全面導致其行動受阻。因此在室內(nèi)環(huán)境設(shè)計中采用多種方式對使用者的感官加以刺激，能夠讓其捕捉到更多有效信息以指導其行動。殘疾人士與普通健全人相比，有些感覺器官更加靈敏，可以去感知非常輕微的刺激。設(shè)計師在對室內(nèi)環(huán)境進行無障礙化設(shè)計時可以運用殘疾人更加敏感的感覺功能，對殘疾人等特殊群體而言這是一種特殊的設(shè)計手段，而對于正常人來說，可能感覺不到其中微妙的變化。

3.1.1 聽覺刺激法的應(yīng)用

聽覺刺激法就是利用環(huán)境中的聲音對使用者加以提示，使其明確自己在空間中所處位置。聽覺刺激法在室內(nèi)環(huán)境設(shè)計中的運用主要是為了滿足視覺障礙患者的使用需求。這種聽覺上的刺激應(yīng)當是輕微的，不被正常人所注意的聲音。這種提示一方面可以通過建筑設(shè)計手段實現(xiàn)，例如可以利用因建筑高度差產(chǎn)生的回聲差異對使用者加以引導。位于德國的視覺障礙患者度假中心——福爾桑格中心，就是一個成功的案例。建筑走廊和過道交叉路口上方都有一座塔樓，塔樓與走廊存在較大高差（圖1）。當視覺障礙患者走到塔樓下，很容易察覺由高度差帶來的回聲的差異，進而可以判斷自己位于拐角或者路口。利用回聲的設(shè)計既滿足了視覺障礙患者的需要，又避免了常規(guī)盲道設(shè)計，保留了設(shè)計的美感。

運用回聲進行的無障礙設(shè)計只能用于新建建筑，對于已有建筑不適用。另外回聲設(shè)計對建筑空間及平面有著比較嚴格的要求，推廣起來存在困難。在對室內(nèi)環(huán)境進行設(shè)計時，在特定的場所安裝能發(fā)出聲音的小物件也可以給予視障患者以較好提示。例如在走廊的拐彎處放置鳥籠，小鳥的鳴叫聲可以幫助視覺障礙患者意識到自己走到了拐彎處。類似這樣的設(shè)計，健全的人可能不會注意到，但很小的設(shè)計細節(jié)對于視覺障礙患者來說卻有著很大的幫助。

3.1.2 視覺刺激法的應(yīng)用

視覺刺激法主要是利用建筑環(huán)境中色彩和光線的變化，對弱視患者產(chǎn)生視覺上的刺激以便其確認空間方位。例如在設(shè)計中可以將空間用不同的色彩加以裝飾，這樣無論是弱視患者還是健全人都能夠很容易確認自己所處位置。位于哥本哈根市的哥本哈根商務(wù)高等學校就是在這方面較為成功的建筑案例。為了便于人們理解學校內(nèi)部建筑布局，設(shè)計師將各個功能區(qū)的建筑內(nèi)部用不同的顏色進行裝飾（圖2，圖3）。這樣的設(shè)計方便了弱視患者了解空間方位，對于健全的人來說也起到了很好的提示作用。另外一方面，通過室內(nèi)光線的變化同樣可以增強視覺障礙患者對于空間的識別能力。丹麥科靈城堡博物館室內(nèi)空間采用了多樣的采光和照明方式，給視覺障礙患者營造了一個可以被感知的空間。多彩的燈光設(shè)計和變化的照明方案，既能夠?qū)θ跻暬颊咭蕴崾荆彩沟眯凶咴谄渲械娜藗內(nèi)缤谟^看不斷變換的演出劇目，心情也變得輕松愉悅（圖4）。

3.1.3 觸覺刺激法的應(yīng)用

觸覺刺激法主要是指在環(huán)境設(shè)計中利用地面不同材料對人腳下觸覺產(chǎn)生不同的刺激效果對使用者加以提示的方法。生活在現(xiàn)代都市里的人們對各種表面光滑的新型建筑材料已經(jīng)習以為常，很少能感覺到地面材料所發(fā)生的變化。而對于非常敏感的視覺障礙患者而言，很容易能感受到地面材質(zhì)所發(fā)生的微妙變化。采用這種設(shè)計手段不僅能夠提醒視覺障礙患者所在方位，還可以激活生活在都市里的人們正在退化的某些感覺機能。

3.2 改變建筑空間中的客體——建筑空間各要素的易達性設(shè)計

3.2.1 簡潔的平面布局

置身在建筑物之中的人們，如果能很快確定自身所處的方位、明確自己的位置，心情會很快地平靜下來。當人走在彎曲的走廊時，比較容易迷失方向。建筑空間中采用直線和平面等規(guī)則幾何圖形的設(shè)計方案更有利于使用者理解建筑物的布局結(jié)構(gòu)，這樣的設(shè)計方案也會獲得殘疾人士的廣泛認可。復(fù)雜的室內(nèi)交通不僅給殘疾人等弱勢群體帶來不便，同時也會給健全人帶來不必要的麻煩。在對視覺障礙患者的調(diào)查中，78.2%的盲人和35.5%的弱視患者認為復(fù)雜的室內(nèi)通道給他們的出行帶來不便。簡潔的空間設(shè)計遵循了通用設(shè)計中簡單直觀性原則。

3.2.2 消除地面高差

2厘米以上的高度差就會對依靠輪椅出行的人造成行動上的不便。因此要進行無障礙化設(shè)計就必須消除建筑中2厘米以上的高度差。坡道是我們最常見的消除地面高差的無障礙設(shè)施。原本為殘疾人設(shè)置的專用通道不僅方便了使用輪椅的殘疾人，事實上給更多的人提供了便利。在殘疾人坡道上我們經(jīng)常可以看到推著嬰兒車的婦人、拖著行李箱的人通過。建筑設(shè)計中盡量消除不必要的高差設(shè)計可以為所有使用者受益，避免了因帶為室內(nèi)高度差帶來的潛在危險。

3.2.3 合理的標識系統(tǒng)

在一個陌生的場所，如果沒有適當?shù)男畔⑻崾?，即使是健全人也很難找到行進的路線和目的地。合理的信息引導在建筑室內(nèi)環(huán)境設(shè)計中是必不可少的，尤其是面向殘障人士，應(yīng)盡可能提供多種標識和信息源，以滿足各類人群的不同需求。設(shè)計中可以以各種符號和標識幫助肢體殘疾者引導其行動和到達目的地，以觸覺和發(fā)聲體幫助視覺殘疾者判斷行進方向和位置，使人們最大范圍地感知其所處環(huán)境的空間狀況，減少各種潛在的心理不安因素。

所謂標識，通常是指設(shè)計成文字或圖形的視覺展示“記號”、“符號”、“信號”等，用來傳遞信息或吸引注意力，是幫助理解環(huán)境和行動信息的手段[9]。單純用文字信息進行引導有時候很難描述清楚所要表達的意思，文字標識對于身處陌生語言環(huán)境的人來說毫無作用，對于弱視的人來說識別文字也存在一定困難。因此，采用圖像化與文字相結(jié)合的形式有助于各種人群快速正確的理解標識內(nèi)容。

設(shè)計中應(yīng)當選擇國際化標準標識，其通用性和易識別性更強。設(shè)計標識時還應(yīng)充分考慮弱視患者及老年人的需求，文字標志應(yīng)有足夠的字符高度，文字與背景之間有足夠的對比。圖形標志應(yīng)當醒目明晰，應(yīng)多采用亮圖文與暗背景的圖文組合方式。另外，標識的位置應(yīng)當明顯、易達，選擇位置時還應(yīng)當考慮輪椅使用者的需求，輪椅患者長期保持的坐姿和輪椅本身帶來的行動上的不便都應(yīng)是標識位置選擇時要考慮的問題。

對于完全失去視覺功能的人來說，圖像化的標識無法起到引導作用。設(shè)計中可以采用觸知示意圖、語音等多種信息展示方式。多種手段的信息展示方式也為健全人提供了更加有效的信息提示，帶來了使用上的便利。

3.2.4 室內(nèi)家具及附屬設(shè)施的易操作性

所有臺面操作類家具均需考慮輪椅使用者的需求，首先臺面高度要在800mm左右，臺面下部要留有空間插入輪椅腳踏板[10]。櫥柜類家具使用空間要考慮到輪椅使用者手可觸及的范圍或者設(shè)置可電動調(diào)節(jié)高度的櫥柜，廚門宜采用推拉門或者上下拉門。其它附屬設(shè)施如公用電話或自動售貨機，其操作高度也應(yīng)當考慮輪椅使用者的需求。

建筑的門窗等設(shè)施設(shè)計要盡量把各種使用人群考慮在內(nèi)。門是干擾殘疾人通行的主要障礙之一。從方便性和安全性來選擇門的順序是：自動門、推拉門、折疊門、平開門。彈簧門和旋轉(zhuǎn)門不適合殘疾人使用。門扇開啟后的有效幅寬不得小于800mm，這樣方便輪椅使用者順利通過[11]。門把手高度800—1100之間更加有利于輪椅使用者和兒童使用，把手宜采用橢圓形或者橫向條狀，圓形把手對上肢殘疾或者兒童來說使用起來有困難[12]。平開門若內(nèi)外側(cè)均無障礙則可采用雙向式門，使得出入門時都可以按推動的方向打開大門，這對輪椅使用者來說是較為理想的。

另外，在設(shè)計中還應(yīng)當充分考慮設(shè)計細節(jié)，細節(jié)決定設(shè)計的安全性和舒適度。例如在對室內(nèi)各種開關(guān)面板和插座設(shè)置時，我們可以把他們?nèi)考杏谝粋€標志區(qū)內(nèi)，標志區(qū)采用和墻壁反差較大的顏色，讓人在幽暗的房間也可以順利找到標志地帶，并最終找到面板。這種設(shè)計雖然是從視障患者的角度考慮，但是也為健全的人提供使用上的方便。

4 結(jié)語

通用設(shè)計是以“無障礙化”為目標，立足于改善老齡人士和殘疾人士的生活環(huán)境。通用設(shè)計是以全體公民為設(shè)計對象，意義更為深遠。作為一個較新的概念，通用設(shè)計尚未被大部分設(shè)計師真正理解。室內(nèi)環(huán)境中的通用設(shè)計尚處于探索階段，設(shè)計師在設(shè)計中應(yīng)當遵循通用設(shè)計原則考慮不同人群的潛在需求，有針對性的進行功能設(shè)計，從而改善室內(nèi)環(huán)境中的諸多不便之處，使室內(nèi)環(huán)境更加宜人。為包括老人、殘疾人在內(nèi)的弱勢群體創(chuàng)造一個充滿人文關(guān)懷的環(huán)境。