■陳 園 陶毓博 李 鵬 Chen Yuan & Tao Yubo & Li Peng

(1.2.3.東北林業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150040）

近年來(lái)，隨著更加嚴(yán)格的嬰幼兒和兒童用品國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和逐步被生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實(shí)，我國(guó)的嬰童家具產(chǎn)品在質(zhì)量上有了快速提升。因嬰幼兒的發(fā)育狀況及睡眠規(guī)律，使得嬰兒床在嬰童家具中顯得最為重要。嬰兒床的設(shè)計(jì)與嬰幼兒的安全健康、床體空間的合理利用等都有密切關(guān)聯(lián)。嬰兒床的直接購(gòu)買(mǎi)者和間接使用者多為育齡人群。他們不僅是嬰兒床的直接評(píng)價(jià)、選擇和購(gòu)買(mǎi)者，還對(duì)嬰兒成長(zhǎng)發(fā)育和行為特征更加關(guān)注。因此，對(duì)這一群體進(jìn)行調(diào)研，可以獲得具有更高可信度的信息，有利于進(jìn)行嬰兒床的設(shè)計(jì)研究。目前在嬰兒床設(shè)計(jì)和改進(jìn)中已經(jīng)廣泛使用問(wèn)卷調(diào)查，但結(jié)果不夠直觀(guān)，很難直接用以指導(dǎo)實(shí)踐。應(yīng)用層次分析法結(jié)合問(wèn)卷調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行權(quán)重分析在理論上是可行的，因此本研究嘗試將二者相結(jié)合，以期通過(guò)科學(xué)、可視化的數(shù)據(jù)分析手段為嬰兒床的設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)的準(zhǔn)確聚焦提供更加科學(xué)有力的支撐。網(wǎng)為媒介，共采集完整答卷232份，其中有效正式答卷200份，以此為根據(jù)，以統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 22.00為分析工具，對(duì)嬰兒床的設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行分析。并以層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）對(duì)嬰兒床改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行定性和定量相結(jié)合的研判，確定各改進(jìn)點(diǎn)的重要程度。

1 調(diào)研的方法和手段

本文所指的育齡人群是指年齡段在20-49周歲的適婚適育人群[1]。本文的調(diào)研以問(wèn)卷調(diào)查法為基礎(chǔ)調(diào)查手段，以育齡人群為調(diào)查對(duì)象。將調(diào)研分為預(yù)調(diào)查和正式調(diào)查兩個(gè)階段。其中預(yù)調(diào)查的主要目的是初步檢驗(yàn)問(wèn)卷題項(xiàng)設(shè)置的科學(xué)性和合理性，而正式調(diào)查則以獲取更廣泛的樣本數(shù)據(jù)為目標(biāo)。本次調(diào)查以互聯(lián)

2 調(diào)研結(jié)果分析

2.1 受調(diào)查樣本基本情況

樣本大部分長(zhǎng)期居住在國(guó)內(nèi)，來(lái)自19個(gè)省份。樣本中“31～35歲”者相對(duì)較多，比例為32.0%，其次，樣本中“26～30歲”者的比例是31.5%。作為主力適齡生育群體，這部分受訪(fǎng)者做出的答卷具有較高的參考價(jià)值[2-4]。

2.2 家庭居住條件和育兒狀況

全部樣本可劃分為“人均不足20m2”、“人均20～30m2”和“人均超過(guò)30m2”三類(lèi)，所占比例分別為33%、28%和39%，比例相近。受調(diào)查樣本家中，設(shè)有獨(dú)立兒童房和未設(shè)置獨(dú)立兒童房的比例分別為45.5%和54.5%[5-6]。

在“曾連續(xù)照顧嬰幼兒的時(shí)長(zhǎng)”的調(diào)查中，根據(jù)受訪(fǎng)者連續(xù)照顧嬰幼兒的時(shí)間長(zhǎng)短，將受訪(fǎng)樣本分為：“無(wú)經(jīng)驗(yàn)人群”、“初步經(jīng)驗(yàn)人群”，和“豐富經(jīng)驗(yàn)人群”。三類(lèi)人群占比分別為34%、33.5%和32.5%，占比相當(dāng)，適合進(jìn)行后續(xù)分析和研究[7]。從樣本家中有無(wú)孩子的情況來(lái)看，沒(méi)有且不準(zhǔn)備要孩子的家庭僅占比不到兩成。這樣的樣本構(gòu)成對(duì)采集“具有嬰兒床購(gòu)買(mǎi)需求和嬰兒床使用需求”的人群的真實(shí)意愿是有益的，也有利于通過(guò)研究，較準(zhǔn)確地分析嬰兒床的設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)及購(gòu)買(mǎi)者的意愿。

2.3 受訪(fǎng)樣本使用嬰兒床態(tài)度的分析

從“嬰兒睡眠時(shí)您最擔(dān)心哪些問(wèn)題”的調(diào)查中，有超過(guò)半數(shù)的受訪(fǎng)樣本選擇了“跌落”、“窒息”和“踢被子”這三個(gè)選項(xiàng)，其中擔(dān)心嬰兒跌落的比例高達(dá)74.5%，擔(dān)心嬰兒窒息的比例達(dá)57.5%。且由統(tǒng)計(jì)結(jié)果可見(jiàn)，選定作為題項(xiàng)的各種問(wèn)題中被家長(zhǎng)重視程度的排序?yàn)椋旱洌局舷ⅲ咎弑蛔樱究ㄗ。究呐觯緣簜究奁疚枚Ｏx(chóng)咬＞尿床。

在嬰幼兒是否有必要使用嬰兒床的調(diào)查中，認(rèn)為“完全沒(méi)有必要使用嬰兒床”的樣本僅占總受訪(fǎng)樣本的1.5%。可見(jiàn)嬰兒床是具有較大市場(chǎng)需求的，可積極開(kāi)發(fā)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的嬰兒床。為了判斷不同年齡受訪(fǎng)者的態(tài)度，通過(guò)卡方分析獲得表1。由表1可知，p值為0.034＜0.05，呈現(xiàn)出顯著性差異，表明不同年齡段的受訪(fǎng)樣本在“是否有必要使用嬰兒床”的認(rèn)識(shí)上具有顯著的差異。年齡段為20～25歲的受訪(fǎng)者，大約90%的人認(rèn)為使用嬰兒床是有必要的，而年齡段為31～35歲的受訪(fǎng)樣本，認(rèn)為嬰兒床有必要的比例僅約為60%。進(jìn)一步結(jié)合家中孩子個(gè)數(shù)對(duì)使用嬰兒床的態(tài)度進(jìn)行卡方分析可知，p值為0＜0.05，呈現(xiàn)出顯著性差異，表明隨著孩子數(shù)量的增加受訪(fǎng)樣本不使用嬰兒床的傾向有所增加，但認(rèn)為有必要使用嬰兒床的比例依然超過(guò)半數(shù)。為此關(guān)注年輕消費(fèi)者、初婚初育消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，會(huì)有利于促進(jìn)嬰兒床的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售。

■圖1 嬰兒床設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)層次化結(jié)構(gòu)

■圖2 改進(jìn)方案的實(shí)施效果圖

表1 不同年齡段樣本使用嬰兒床態(tài)度的卡方分析表

表2 嬰兒床設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)層次總排序

2.4 受訪(fǎng)樣本對(duì)嬰兒床改造意愿的分析

消費(fèi)者不滿(mǎn)意之處正是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的改進(jìn)點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果表明，因?yàn)閶雰捍病伴e置時(shí)占用空間大”而不滿(mǎn)意的比例高達(dá)61%，認(rèn)為因嬰兒床“利用率低”、“不便攜”而不滿(mǎn)意的比例超過(guò)40%。說(shuō)明這樣的改造或許可以具有更好的市場(chǎng)前景和可實(shí)現(xiàn)性。

3 對(duì)嬰兒床設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)的研判

為了更好地對(duì)嬰兒床存在的問(wèn)題和設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，為嬰兒床的進(jìn)一步改進(jìn)提供依據(jù)，本文結(jié)合調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)采用AHP對(duì)消費(fèi)者不滿(mǎn)意之處進(jìn)行分析。

3.1 建立嬰兒床設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)層次化結(jié)構(gòu)

嬰兒床設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)的層次化結(jié)構(gòu)是后續(xù)研判的基礎(chǔ)，用于構(gòu)建層次化結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)指標(biāo)均來(lái)源于對(duì)受訪(fǎng)育齡人群的調(diào)查。在嬰兒床改進(jìn)點(diǎn)的層次化結(jié)構(gòu)構(gòu)建過(guò)程中，采用親和圖法對(duì)調(diào)研獲得的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行聚類(lèi)，使相同的改進(jìn)點(diǎn)合并，并使相似的改進(jìn)點(diǎn)合并為一類(lèi)。獲得如圖1所示的層次化結(jié)構(gòu)。

3.2 進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)的重要性判斷

以圖1為基礎(chǔ)，咨詢(xún)家具設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)構(gòu)建判斷矩陣。專(zhuān)家組共有成員5人，其中包括教授2人、副教授2人、工程師1人。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家對(duì)嬰兒床改進(jìn)點(diǎn)的評(píng)分，獲得判斷矩陣表（略）。

3.3 層次排序及一致性檢驗(yàn)

由于判斷矩陣是否有效往往無(wú)法通過(guò)觀(guān)察進(jìn)行判斷，而需要進(jìn)行層次單排序檢驗(yàn)。本文根據(jù)判斷矩陣，計(jì)算對(duì)于上一層某因素而言本層次與之有聯(lián)系的因素的重要性次序的權(quán)值。經(jīng)檢驗(yàn)一致性比率CR均小于0.1，說(shuō)明判斷矩陣的一致性可以接受。最后指標(biāo)層對(duì)準(zhǔn)則層的相對(duì)重要性排序結(jié)果，即層次總排序結(jié)果見(jiàn)表2所示。

結(jié)果表明C21權(quán)重高達(dá)0.3392，即在嬰兒床的設(shè)計(jì)改進(jìn)中使其閑置時(shí)不占用過(guò)多空間具有重要作用。這一判斷結(jié)果與問(wèn)卷調(diào)查所直接獲得的結(jié)果是一致的。

4 嬰兒床改進(jìn)設(shè)計(jì)案例

經(jīng)過(guò)上述分析，可見(jiàn)嬰兒床的改進(jìn)重點(diǎn)是：閑置時(shí)是否省空間、是否靈活可移動(dòng)、護(hù)欄高度是否適合等方面，其中“閑置時(shí)省空間”應(yīng)該首先解決。在改進(jìn)設(shè)計(jì)案例中，將嬰兒床短邊設(shè)計(jì)為可以向內(nèi)折疊的活動(dòng)結(jié)構(gòu)，這就使得在移除床板之后整個(gè)嬰兒床可以進(jìn)行折疊，床側(cè)板和床頭都收縮成一個(gè)薄片，進(jìn)而使所占用的空間變小。經(jīng)過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì)，使嬰兒床不僅在閑置時(shí)便于移動(dòng)、儲(chǔ)存，而且方便了產(chǎn)品的包裝運(yùn)輸，降低了其拆裝難度。折疊功能可以使用水平展開(kāi)的鉸鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)，還可以使用其它如硬橡膠、轉(zhuǎn)軸甚至合頁(yè)等柔性連接結(jié)構(gòu)。實(shí)際應(yīng)用中只要滿(mǎn)足可折疊概念，即可解決閑置時(shí)占用空間過(guò)大的問(wèn)題。

5 結(jié)語(yǔ)

本文以嬰兒床設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)研究為例，提供了一種進(jìn)行嬰童用品設(shè)計(jì)改進(jìn)研究的方法。通過(guò)對(duì)育齡人群進(jìn)行調(diào)研，不僅明確了嬰兒床使用中人們所擔(dān)心的問(wèn)題，確定了嬰兒床設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)并為層次分析提供了依據(jù)和支持。通過(guò)層次分析的應(yīng)用，對(duì)嬰兒床的設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的研判和改進(jìn)的嘗試。明確了設(shè)計(jì)改進(jìn)點(diǎn)中最重要的改進(jìn)指標(biāo)是閑置時(shí)省空間，為進(jìn)一步進(jìn)行嬰兒床的設(shè)計(jì)改進(jìn)提供了方向。