李嘉晟

（作者單位：廣安市廣播電視臺(tái)）

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和普及，當(dāng)前人們對(duì)電視的忠誠(chéng)度越來(lái)越低，這種現(xiàn)象會(huì)在很大程度上制約城市電視臺(tái)的深度發(fā)展。但是，城市電視臺(tái)也可通過對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的合理使用，提升電視臺(tái)的運(yùn)行效率，讓電視臺(tái)獲得更好的發(fā)展。但是，在該過程中，電視需要經(jīng)過融合轉(zhuǎn)型，才能充分滿足當(dāng)前用戶的要求，提升用戶對(duì)電視的忠誠(chéng)度。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下城市電視臺(tái)面臨的挑戰(zhàn)

1.1 觀眾忠誠(chéng)度下降

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，當(dāng)前人們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了使用手機(jī)觀看視頻和獲得資訊，而當(dāng)前人們的工作生活模式大多為“朝九晚五”，觀看電視機(jī)的時(shí)間大幅下降，這種方式會(huì)在一定程度上導(dǎo)致觀眾對(duì)電視的忠誠(chéng)度下降。另外，相較于電視節(jié)目，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的功能更加廣泛，并且各類節(jié)目數(shù)量和種類也大大高于電視節(jié)目，這種現(xiàn)象導(dǎo)致用戶對(duì)電視節(jié)目的需求逐步降低，從而使觀眾對(duì)電視節(jié)目的忠誠(chéng)度下降。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更容易獲得各類信息，相較于電視節(jié)目，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)充分提升了信息獲取過程的便捷性，最終使觀眾對(duì)電視節(jié)目的忠誠(chéng)度下降[1]。

1.2 運(yùn)作模式單一

電視節(jié)目屬于一種線性播放形式，這種方式在一定程度上可以看成是與觀眾的對(duì)立，即不考慮觀眾的心理預(yù)期就開始播放各類節(jié)目。電視臺(tái)的這種運(yùn)作模式會(huì)在很大程度上讓觀眾失去對(duì)電視節(jié)目的興趣。同時(shí)，在電視節(jié)目播放時(shí)，在一些時(shí)段內(nèi)會(huì)播放性質(zhì)類似或者完全相同的電視節(jié)目，各電視臺(tái)的這種運(yùn)作模式進(jìn)一步降低了觀眾的選擇性，這種單一的運(yùn)作模式會(huì)極大地降低觀眾對(duì)電視節(jié)目的興趣，并逐漸使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尋找感興趣的節(jié)目，從而限制了電視臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下城市電視臺(tái)面臨的機(jī)遇

2.1 快速獲取資訊

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行過程中，各類資訊應(yīng)用中含有大量的信息，這類應(yīng)用由于新聞傳播的快捷性吸引了更多用戶，而傳統(tǒng)電視臺(tái)雖然大多能夠保證新聞的中立性與客觀性，但是在當(dāng)今這個(gè)追求快餐化新聞的時(shí)代，電視臺(tái)的播報(bào)新聞方式已經(jīng)與時(shí)代脫節(jié)。然而，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，資訊傳播過程中并不會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生各項(xiàng)限制，這也為電視臺(tái)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，即電視臺(tái)可以借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取各項(xiàng)資訊，并通過專業(yè)人員的參與分析，充分發(fā)掘各項(xiàng)資訊的價(jià)值，這既保證了資訊的客觀性與真實(shí)性，又提升了資訊的即時(shí)性，這在很大程度上會(huì)提升電視臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力[2]。

2.2 及時(shí)獲得用戶反饋

傳統(tǒng)電視臺(tái)無(wú)法及時(shí)獲得各類用戶的反饋，導(dǎo)致電視臺(tái)發(fā)展過程中會(huì)與用戶的要求產(chǎn)生較大差距，在很大程度上降低了用戶對(duì)電視節(jié)目的忠誠(chéng)度。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度發(fā)展，各城市電視臺(tái)已經(jīng)可以在各類軟件中注冊(cè)官方賬號(hào)，這種方式在很大程度上拉近了電視臺(tái)與用戶間的距離。同時(shí)，對(duì)于一些大型城市電視臺(tái)來(lái)說(shuō)，可以建設(shè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)，可以同時(shí)提供多種電視節(jié)目，當(dāng)用戶對(duì)某個(gè)節(jié)目有合理建議時(shí)，可通過評(píng)論的方式說(shuō)出自己的看法，讓電視臺(tái)能夠及時(shí)獲取用戶反饋，使其對(duì)用戶的需求有深入的了解，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)傳播

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起之前，各類節(jié)目的載體為電視，而互聯(lián)網(wǎng)乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起，節(jié)目的播放平臺(tái)數(shù)量大幅增加，降低了用戶對(duì)電視的忠誠(chéng)度。這種現(xiàn)象雖然在一定程度上讓電視臺(tái)的發(fā)展陷入困境，但是也為電視臺(tái)的發(fā)展帶來(lái)了重要機(jī)遇，電視臺(tái)可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類節(jié)目的多平臺(tái)轉(zhuǎn)播，這種多平臺(tái)轉(zhuǎn)播方式在很大程度上加快了電視臺(tái)的發(fā)展速度，尤其是在基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新聞節(jié)目播放時(shí)，由于電視臺(tái)的新聞播報(bào)能夠在很大程度上保證新聞的中立性與客觀性，會(huì)逐漸吸引更多年輕人觀看電視節(jié)目，促進(jìn)電視臺(tái)深入發(fā)展。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下城市電視臺(tái)的融合轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑

3.1 充分發(fā)揮新聞播報(bào)優(yōu)勢(shì)

當(dāng)代年輕人對(duì)各類新聞的關(guān)注度逐漸提升，同時(shí)中老年人對(duì)新聞節(jié)目有根深蒂固的觀看熱情。然而，對(duì)于各類群體來(lái)說(shuō)，雖然通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠快速獲取各類新聞，但是在接受這些新聞時(shí)，這些新聞往往帶有極強(qiáng)的主觀性，甚至一些不法分子通過語(yǔ)言加工刻意歪曲事實(shí)，導(dǎo)致人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新聞的興趣越來(lái)越低。而城市電視臺(tái)融合轉(zhuǎn)型時(shí)，可以抓住這一機(jī)遇，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)新聞時(shí)，立刻派遣相關(guān)人員對(duì)新聞背景、起因、經(jīng)過和結(jié)果進(jìn)行調(diào)查，并發(fā)揮機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)對(duì)新聞進(jìn)行合理分析并快速播報(bào)，充分發(fā)揮電視臺(tái)新聞播報(bào)的中立性與客觀性，同時(shí)也大幅提升新聞的處理和播報(bào)速度，讓電視臺(tái)在新聞播放方面更具競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)電視臺(tái)的快速穩(wěn)定發(fā)展[3]。

3.2 借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)用戶互動(dòng)

對(duì)于城市電視臺(tái)來(lái)說(shuō)，要提升電視臺(tái)的發(fā)展效率和效果，需要通過建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的方式展現(xiàn)資源的豐富性，讓電視臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力獲得充分提升。而對(duì)于一些城市電視臺(tái)，受限于資金、技術(shù)等方面，無(wú)法開發(fā)相關(guān)應(yīng)用，可以通過在視頻網(wǎng)站中設(shè)立官方賬號(hào)的方式加強(qiáng)與用戶間的互動(dòng)。在這種模式中，中央電視臺(tái)就是個(gè)很好的例子，中央電視臺(tái)在某彈幕視頻網(wǎng)站中創(chuàng)建官方賬號(hào)，并定期或不定期發(fā)布視頻，轟動(dòng)一時(shí)的《國(guó)家寶藏》節(jié)目在視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)和電視上同步播放，從取得的效果來(lái)看，在視頻網(wǎng)站中的收視率最高，并且用戶通過與官方賬號(hào)的互動(dòng)提升了用戶對(duì)電視臺(tái)的認(rèn)同感，提升了電視臺(tái)在用戶群體間的口碑，讓更多人對(duì)電視臺(tái)的其他節(jié)目產(chǎn)生興趣，讓電視臺(tái)獲得了更好的發(fā)展。

3.3 充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)

對(duì)于城市電視臺(tái)來(lái)說(shuō)，相較于各類網(wǎng)絡(luò)媒體和大型電視臺(tái)，能夠更好地發(fā)掘當(dāng)?shù)匕l(fā)生的各項(xiàng)新聞，電視臺(tái)通過對(duì)新聞的及時(shí)播報(bào)能夠吸引更多的當(dāng)?shù)赜^眾，充分提升電視在當(dāng)?shù)匦侣劜?bào)方面的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，對(duì)于城市電視臺(tái)來(lái)說(shuō)，由于對(duì)當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)情況有較深的了解，所以電視臺(tái)在節(jié)目設(shè)計(jì)和播出時(shí)，能夠更好地結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行節(jié)目設(shè)計(jì)和錄制，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用衿鸬礁玫闹笇?dǎo)作用，相較于各類互聯(lián)網(wǎng)媒體，發(fā)揮這種區(qū)域優(yōu)勢(shì)能夠讓電視臺(tái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得更好的發(fā)展。但是，需要注意的是，在發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)的過程中，需要對(duì)播報(bào)內(nèi)容進(jìn)行合理篩選，需要重點(diǎn)體現(xiàn)提升民生質(zhì)量的信息，這種更加個(gè)性化的節(jié)目體系能夠更好地提升城市電視臺(tái)的吸引力。

3.4 提升節(jié)目質(zhì)量

用戶對(duì)電視節(jié)目忠誠(chéng)度下降的一個(gè)主要原因?yàn)楣?jié)目質(zhì)量較低。所以，城市電視臺(tái)在今后的發(fā)展中，需要充分提升電視節(jié)目的質(zhì)量，從而使電視節(jié)目能夠吸引各類人群，逐漸提升電視臺(tái)的吸引力。而要提升節(jié)目質(zhì)量，一個(gè)重要的方式就是發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，而另一個(gè)重要方式就是通過交流平臺(tái)對(duì)用戶的想法進(jìn)行了解和分析，并按照用戶的合理建議對(duì)節(jié)目進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)到提升節(jié)目質(zhì)量的目的。另外，電視臺(tái)吸引用戶的一個(gè)重要方式就是播放電視劇和電影，電視臺(tái)需要對(duì)影視作品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，達(dá)到提升電視節(jié)目吸引力的目的。

4 結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電視臺(tái)面對(duì)用戶忠誠(chéng)度下降、運(yùn)行模式單一等問題，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為城市電視臺(tái)帶來(lái)提升資訊獲取速度、及時(shí)獲得用戶反饋等機(jī)遇。要提升電視臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，需要進(jìn)行融合轉(zhuǎn)型，可以通過提升節(jié)目質(zhì)量、加強(qiáng)用戶互動(dòng)、發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)等措施達(dá)到目的，讓城市電視臺(tái)獲得更好的發(fā)展。