李嘉晟

（作者單位：廣安市廣播電視臺）

隨著移動互聯網的建設和普及，當前人們對電視的忠誠度越來越低，這種現象會在很大程度上制約城市電視臺的深度發(fā)展。但是，城市電視臺也可通過對移動互聯網的合理使用，提升電視臺的運行效率，讓電視臺獲得更好的發(fā)展。但是，在該過程中，電視需要經過融合轉型，才能充分滿足當前用戶的要求，提升用戶對電視的忠誠度。

1 移動互聯網環(huán)境下城市電視臺面臨的挑戰(zhàn)

1.1 觀眾忠誠度下降

隨著移動互聯網的普及，當前人們已經實現了使用手機觀看視頻和獲得資訊，而當前人們的工作生活模式大多為“朝九晚五”，觀看電視機的時間大幅下降，這種方式會在一定程度上導致觀眾對電視的忠誠度下降。另外，相較于電視節(jié)目，移動互聯網提供的功能更加廣泛，并且各類節(jié)目數量和種類也大大高于電視節(jié)目，這種現象導致用戶對電視節(jié)目的需求逐步降低，從而使觀眾對電視節(jié)目的忠誠度下降。同時，移動互聯網更容易獲得各類信息，相較于電視節(jié)目，移動互聯網充分提升了信息獲取過程的便捷性，最終使觀眾對電視節(jié)目的忠誠度下降[1]。

1.2 運作模式單一

電視節(jié)目屬于一種線性播放形式，這種方式在一定程度上可以看成是與觀眾的對立，即不考慮觀眾的心理預期就開始播放各類節(jié)目。電視臺的這種運作模式會在很大程度上讓觀眾失去對電視節(jié)目的興趣。同時，在電視節(jié)目播放時，在一些時段內會播放性質類似或者完全相同的電視節(jié)目，各電視臺的這種運作模式進一步降低了觀眾的選擇性，這種單一的運作模式會極大地降低觀眾對電視節(jié)目的興趣，并逐漸使用移動互聯網尋找感興趣的節(jié)目，從而限制了電視臺的進一步發(fā)展。

2 移動互聯網環(huán)境下城市電視臺面臨的機遇

2.1 快速獲取資訊

在移動互聯網運行過程中，各類資訊應用中含有大量的信息，這類應用由于新聞傳播的快捷性吸引了更多用戶，而傳統電視臺雖然大多能夠保證新聞的中立性與客觀性，但是在當今這個追求快餐化新聞的時代，電視臺的播報新聞方式已經與時代脫節(jié)。然而，對于移動互聯網來說，資訊傳播過程中并不會對用戶產生各項限制，這也為電視臺帶來了發(fā)展機遇，即電視臺可以借助移動互聯網來獲取各項資訊，并通過專業(yè)人員的參與分析，充分發(fā)掘各項資訊的價值，這既保證了資訊的客觀性與真實性，又提升了資訊的即時性，這在很大程度上會提升電視臺的競爭力[2]。

2.2 及時獲得用戶反饋

傳統電視臺無法及時獲得各類用戶的反饋，導致電視臺發(fā)展過程中會與用戶的要求產生較大差距，在很大程度上降低了用戶對電視節(jié)目的忠誠度。隨著移動互聯網技術的深度發(fā)展，各城市電視臺已經可以在各類軟件中注冊官方賬號，這種方式在很大程度上拉近了電視臺與用戶間的距離。同時，對于一些大型城市電視臺來說，可以建設基于移動互聯網的網絡電視臺，可以同時提供多種電視節(jié)目，當用戶對某個節(jié)目有合理建議時，可通過評論的方式說出自己的看法，讓電視臺能夠及時獲取用戶反饋，使其對用戶的需求有深入的了解，從而提升競爭力。

2.3 實現多平臺傳播

在互聯網行業(yè)興起之前，各類節(jié)目的載體為電視，而互聯網乃至移動互聯網行業(yè)的興起，節(jié)目的播放平臺數量大幅增加，降低了用戶對電視的忠誠度。這種現象雖然在一定程度上讓電視臺的發(fā)展陷入困境，但是也為電視臺的發(fā)展帶來了重要機遇，電視臺可以通過移動互聯網實現對各類節(jié)目的多平臺轉播，這種多平臺轉播方式在很大程度上加快了電視臺的發(fā)展速度，尤其是在基于移動互聯網的新聞節(jié)目播放時，由于電視臺的新聞播報能夠在很大程度上保證新聞的中立性與客觀性，會逐漸吸引更多年輕人觀看電視節(jié)目，促進電視臺深入發(fā)展。

3 移動互聯網環(huán)境下城市電視臺的融合轉型發(fā)展路徑

3.1 充分發(fā)揮新聞播報優(yōu)勢

當代年輕人對各類新聞的關注度逐漸提升，同時中老年人對新聞節(jié)目有根深蒂固的觀看熱情。然而，對于各類群體來說，雖然通過移動互聯網能夠快速獲取各類新聞，但是在接受這些新聞時，這些新聞往往帶有極強的主觀性，甚至一些不法分子通過語言加工刻意歪曲事實，導致人們對互聯網新聞的興趣越來越低。而城市電視臺融合轉型時，可以抓住這一機遇，通過互聯網發(fā)現新聞時，立刻派遣相關人員對新聞背景、起因、經過和結果進行調查，并發(fā)揮機構優(yōu)勢對新聞進行合理分析并快速播報，充分發(fā)揮電視臺新聞播報的中立性與客觀性，同時也大幅提升新聞的處理和播報速度，讓電視臺在新聞播放方面更具競爭力，促進電視臺的快速穩(wěn)定發(fā)展[3]。

3.2 借助移動互聯網加強用戶互動

對于城市電視臺來說，要提升電視臺的發(fā)展效率和效果，需要通過建設移動互聯網應用的方式展現資源的豐富性，讓電視臺的競爭力獲得充分提升。而對于一些城市電視臺，受限于資金、技術等方面，無法開發(fā)相關應用，可以通過在視頻網站中設立官方賬號的方式加強與用戶間的互動。在這種模式中，中央電視臺就是個很好的例子，中央電視臺在某彈幕視頻網站中創(chuàng)建官方賬號，并定期或不定期發(fā)布視頻，轟動一時的《國家寶藏》節(jié)目在視頻網站、網絡電視臺和電視上同步播放，從取得的效果來看，在視頻網站中的收視率最高，并且用戶通過與官方賬號的互動提升了用戶對電視臺的認同感，提升了電視臺在用戶群體間的口碑，讓更多人對電視臺的其他節(jié)目產生興趣，讓電視臺獲得了更好的發(fā)展。

3.3 充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢

對于城市電視臺來說，相較于各類網絡媒體和大型電視臺，能夠更好地發(fā)掘當地發(fā)生的各項新聞，電視臺通過對新聞的及時播報能夠吸引更多的當地觀眾，充分提升電視在當地新聞播報方面的競爭力。同時，對于城市電視臺來說，由于對當地的各項情況有較深的了解，所以電視臺在節(jié)目設計和播出時，能夠更好地結合當地情況進行節(jié)目設計和錄制，對當地居民起到更好的指導作用，相較于各類互聯網媒體，發(fā)揮這種區(qū)域優(yōu)勢能夠讓電視臺在移動互聯網時代獲得更好的發(fā)展。但是，需要注意的是，在發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢的過程中，需要對播報內容進行合理篩選，需要重點體現提升民生質量的信息，這種更加個性化的節(jié)目體系能夠更好地提升城市電視臺的吸引力。

3.4 提升節(jié)目質量

用戶對電視節(jié)目忠誠度下降的一個主要原因為節(jié)目質量較低。所以，城市電視臺在今后的發(fā)展中，需要充分提升電視節(jié)目的質量，從而使電視節(jié)目能夠吸引各類人群，逐漸提升電視臺的吸引力。而要提升節(jié)目質量，一個重要的方式就是發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，而另一個重要方式就是通過交流平臺對用戶的想法進行了解和分析，并按照用戶的合理建議對節(jié)目進行改進，達到提升節(jié)目質量的目的。另外，電視臺吸引用戶的一個重要方式就是播放電視劇和電影，電視臺需要對影視作品的質量嚴格把關，達到提升電視節(jié)目吸引力的目的。

4 結語

移動互聯網時代，電視臺面對用戶忠誠度下降、運行模式單一等問題，同時移動互聯網為城市電視臺帶來提升資訊獲取速度、及時獲得用戶反饋等機遇。要提升電視臺競爭力，需要進行融合轉型，可以通過提升節(jié)目質量、加強用戶互動、發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢等措施達到目的，讓城市電視臺獲得更好的發(fā)展。