韓 溟

（作者單位：洛陽(yáng)廣播電視臺(tái)）

作為以聲音“取勝”的傳統(tǒng)媒體，在現(xiàn)代傳播社會(huì)中，廣播電臺(tái)依舊“聲”有所屬，魅力不減。尤其是直播互動(dòng)類節(jié)目，向來是各家廣播電臺(tái)的“招牌菜”，備受聽眾喜愛和關(guān)注。而在直播的參與類節(jié)目播出運(yùn)行中，導(dǎo)播則是其中不可或缺的一環(huán)，在與主持人的搭班合作中，成為主持人的得力助手。而一些初入廣播行業(yè)的從業(yè)者則認(rèn)為，導(dǎo)播工作無(wú)非就是接聽電話、做好記錄，技術(shù)含量低，且不如電臺(tái)主持人光鮮亮麗。

1 導(dǎo)播應(yīng)具備過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

從導(dǎo)播本身的職責(zé)來看，包括后臺(tái)幫助電臺(tái)主持人接聽聽眾電話，將電話接入直播間，幫助主持人撥通嘉賓電話，并將電話接入直播間，幫助主持人過濾掉和節(jié)目無(wú)關(guān)的電話、騷擾電話、與國(guó)家法律法規(guī)相違背的電話，幫助抽取微信、微博、短信等平臺(tái)幸運(yùn)聽眾，記錄聽眾電話，提醒主持人電話接收和掛斷，在出現(xiàn)技術(shù)故障時(shí)，及時(shí)幫助主持人和技術(shù)部門聯(lián)系。此外，導(dǎo)播還需要幫助主持人處理直播間外的其他事情。

這些工作職責(zé)，就要求導(dǎo)播不僅要普通話標(biāo)準(zhǔn)，還要說話具有親和力，能給人以信任感，面臨對(duì)突發(fā)狀況，能夠隨機(jī)應(yīng)變，協(xié)調(diào)處理好各方矛盾。導(dǎo)播如同一個(gè)信息的“二傳手”，需要在主持人和聽眾間將信息去蕪存菁。

熟悉行業(yè)知識(shí)。不同類型的節(jié)目對(duì)導(dǎo)播素質(zhì)的要求不同，例如，洛陽(yáng)廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)廣播的“城市有話說”“經(jīng)濟(jì)人物訪談”“我的地盤我的家”等政策性、社會(huì)性、問題性較強(qiáng)的欄目，對(duì)導(dǎo)播政治方面素質(zhì)的要求就較高；而像“927汽車俱樂部”“927交通服務(wù)熱線”“1065經(jīng)濟(jì)文化論壇”等欄目，則對(duì)相應(yīng)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)偏重一些；其他諸如談心節(jié)目和生活氣象節(jié)目的導(dǎo)播，則應(yīng)具備家庭、婚姻等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)。雖然節(jié)目的內(nèi)容還是要靠主持人去展現(xiàn)，但作為主持人的幕后助手，其知識(shí)儲(chǔ)備則需要在外線接入內(nèi)線前就能隨時(shí)運(yùn)用，以便與連線聽眾有“共同語(yǔ)言”。

善于運(yùn)用表情語(yǔ)言。在直播節(jié)目時(shí)，導(dǎo)播是聽眾的第一“接待員”，導(dǎo)播的語(yǔ)言、語(yǔ)音、語(yǔ)速等形成的感染能力不亞于主持人，這往往能影響聽眾對(duì)節(jié)目甚至電臺(tái)的首要印象，為接下來聽眾敞開心扉打下基礎(chǔ)。雖然最終表達(dá)仍舊依靠聲音，但還要通過全面調(diào)動(dòng)臉部、手勢(shì)、聲音才能充分表達(dá)。善用表情語(yǔ)言既是導(dǎo)播應(yīng)有的積極態(tài)度，也是電臺(tái)吸引聽眾、留住聽眾、調(diào)動(dòng)聽眾參與節(jié)目的有效手段。

具備敏銳的觀察力。導(dǎo)播應(yīng)具備掌控全局的能力，這就要求其對(duì)主持人和聽眾的言語(yǔ)表達(dá)，主持人對(duì)設(shè)備的操作等具有很強(qiáng)的觀察力。導(dǎo)播如同“保姆”般，兼顧到直播過程中可能發(fā)生的方方面面。一旦節(jié)目開始，導(dǎo)播需要全程保持高度專注，仔細(xì)聆聽來電聽眾的情緒狀態(tài)，并預(yù)判其可能想要的主持人幫助，同時(shí)還要仔細(xì)觀察節(jié)目中主持人和設(shè)備是否出現(xiàn)問題，如主持人說錯(cuò)話忘了按延時(shí)器，播出設(shè)備出現(xiàn)故障卻未被察覺等。“軟硬”觀察相結(jié)合，才能確保節(jié)目正常進(jìn)行。

2 導(dǎo)播是節(jié)目“遙控器”和“調(diào)劑師”

作為主持人和聽眾的“介紹人”，導(dǎo)播的目的是讓雙方能夠融洽交流，在解決場(chǎng)內(nèi)聽眾需求同時(shí)，將交流的價(jià)值分享給更多場(chǎng)外聽眾，這就需要導(dǎo)播既要過濾掉無(wú)效信息，做好“防護(hù)”，還要對(duì)有效溝通提前起到“潤(rùn)滑”作用。

導(dǎo)播是電臺(tái)直播的“遙控器”。信息“防護(hù)”可以說是導(dǎo)播工作中最基礎(chǔ)的一環(huán)。隨著電臺(tái)直播節(jié)目常態(tài)化，加上傳播范圍廣泛，保證節(jié)目安全播出至關(guān)重要。在實(shí)際中，直播間和導(dǎo)播間通常隔著透明玻璃，導(dǎo)播會(huì)對(duì)直播間的情況一覽無(wú)遺，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。導(dǎo)播間通常有一個(gè)內(nèi)線電話和多個(gè)外線電話，內(nèi)線電話用于內(nèi)部交流，外線用于連線嘉賓和接聽熱線，所有外線電話必須先經(jīng)導(dǎo)播接聽后，才可切進(jìn)直播間。

一般在節(jié)目直播前，主持人需要和值班導(dǎo)播交流本期節(jié)目的話題提綱，以便弄清主持人的思路，這樣在導(dǎo)播接聽聽眾電話時(shí)，通過與聽眾的交流溝通，獲取聽眾感情狀態(tài)和訴求，判斷是否與本期節(jié)目主題相匹配，最終篩選出能夠引起更好共鳴效果的電話。由于聽眾電話來自四面八方，為確保安全播出，聽眾對(duì)話真實(shí)訴求必須經(jīng)過導(dǎo)播把關(guān)后才可接入直播間，尤其那些和節(jié)目主題無(wú)關(guān)，有意騷擾，或是與國(guó)家法律法規(guī)相違背，涉及政治敏感話題等電話。

導(dǎo)播是電臺(tái)直播的“調(diào)劑師”。導(dǎo)播不僅要認(rèn)真關(guān)注節(jié)目的進(jìn)行狀態(tài)，同時(shí)還要做好主持人，實(shí)地采訪記者、采訪嘉賓、聽眾四種角色的串聯(lián)配合。在與主持人的溝通中，導(dǎo)播需要為主持人提供節(jié)目信息的引導(dǎo)，幫助其按照既定節(jié)奏進(jìn)行播音。而在大型外采活動(dòng)中，涉及多路記者采訪直播，就需要導(dǎo)播根據(jù)不同記者實(shí)際采訪進(jìn)度做好與主播間的協(xié)調(diào)對(duì)接，確保環(huán)環(huán)相扣，不至冷場(chǎng)。

對(duì)于沒有場(chǎng)外采訪記者的節(jié)目，連線嘉賓時(shí)則需要導(dǎo)播事先進(jìn)行溝通，告知嘉賓將要采訪的提綱范疇，以利于嘉賓做好連線采訪準(zhǔn)備。尤其在聽眾接入熱線時(shí)，其選擇的好壞將直接影響節(jié)目質(zhì)量，這就要求導(dǎo)播做到思維敏捷、語(yǔ)氣和藹、言語(yǔ)精煉、抉擇果斷，既能熱情對(duì)待每一位聽眾，又能快速篩選出高質(zhì)量互動(dòng)聽眾。只有導(dǎo)播有序做好各方面協(xié)調(diào)工作，才能增進(jìn)節(jié)目中主持人與聽眾的距離，從而提高節(jié)目預(yù)期效果。

3 導(dǎo)播是節(jié)目“藝術(shù)、技術(shù)總監(jiān)”

如果說熱線電話接入直播間前，導(dǎo)播更多起到“把關(guān)”和“紐帶”作用，那么熱線電話接入直播間后，就需要發(fā)揮導(dǎo)播的“監(jiān)聽”功力。優(yōu)秀的廣播節(jié)目，需要播前的充足準(zhǔn)備和播音中的及時(shí)反饋。作為直播中的主持人，由于其精力有限，工作中難免會(huì)有失誤發(fā)生，這時(shí)就需要導(dǎo)播在導(dǎo)播間隨時(shí)觀察和監(jiān)聽主持人的工作狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不足，確保節(jié)目順利播出。

導(dǎo)播是直播節(jié)目的“藝術(shù)總監(jiān)”，要確保直播內(nèi)容扣題、無(wú)誤。對(duì)廣播電臺(tái)來說，每期直播節(jié)目都會(huì)選取一個(gè)主題，從音樂到討論的思路等都要緊緊圍繞當(dāng)期主題，導(dǎo)播需要不斷在主持人和聽眾的角色中感受播出聲效，交流氣氛等是否符合選題主旨。在具體內(nèi)容上，一方面導(dǎo)播要監(jiān)聽主持人言語(yǔ)是否有錯(cuò)字、錯(cuò)句的情況，判斷主持人的回答問題是否足夠清楚、得體、全面；另一方面，導(dǎo)播還得監(jiān)聽熱線聽眾講話是否文明、偏題。

導(dǎo)播是直播節(jié)目的“技術(shù)總監(jiān)”，要確保直播設(shè)備工作正常、效果精準(zhǔn)。比如，節(jié)目中主持人、嘉賓和熱線電話聽眾的音量是否高低一致，在主持人聲音和音樂銜接上，是否做到“此起彼伏”，防止主持人一時(shí)疏忽，過渡時(shí)忘記操作話筒音量控制鍵。對(duì)于一些可修正錯(cuò)誤，導(dǎo)播可通過手勢(shì)提醒主持人及時(shí)改正，其他問題可暫時(shí)記錄下來，待節(jié)目結(jié)束后反饋給主持人，以利于提高后期節(jié)目質(zhì)量。

4 結(jié)語(yǔ)

導(dǎo)播在現(xiàn)代廣播電臺(tái)工作中起著“承前啟后”的關(guān)鍵性作用，他如同一部影視劇現(xiàn)場(chǎng)的“導(dǎo)演”，時(shí)刻關(guān)注著場(chǎng)上發(fā)生的一切，為主持人、嘉賓、聽眾等“劇組演員”進(jìn)行有效引導(dǎo)和溝通，掌舵全局，把握好全場(chǎng)節(jié)奏和細(xì)節(jié)，為節(jié)目順利播出盡職盡責(zé)，這些都對(duì)導(dǎo)播的素質(zhì)和能力提出了很高的要求。